Quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột (PPC) dành cho các công ty luật: Cách xây dựng các chiến dịch PPC hiệu quả và thành công

Quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột, hay PPC, là một chiến thuật quảng cáo phổ biến đối với nhiều công ty luật. Tuy nhiên, nhiều người vẫn hoài nghi (và điều đó là hoàn toàn chính đáng) về việc thu được khách hàng tiềm năng với tỷ suất lợi nhuận đầu tư hợp lý thông qua PPC.

Nỗi lo của bạn không phải là không có cơ sở. Quảng cáo PPC có thể tốn kém và phức tạp, nhưng bằng cách xác định các yếu tố chính có thể ảnh hưởng đến chiến dịch của bạn—và có một đội ngũ tiếp thị phù hợp—có thể giúp bạn đạt được mục tiêu PPC của mình.

Đội ngũ quảng cáo trả phí của LaFleur đã quản lý nhiều loại chiến dịch PPC cho các công ty luật trên khắp cả nước. Chúng tôi biết cần những gì để xây dựng các chiến dịch giúp các công ty luật đạt được mục tiêu; hãy tiếp tục đọc để biết các mẹo của chúng tôi về thiết lập chiến dịch và các đề xuất về nhắm mục tiêu, ngân sách, và hơn thế nữa.

PPC (quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp) phù hợp như thế nào với chiến lược tiếp thị của công ty luật của bạn?

Quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột chỉ là một trong những chiến thuật của chiến lược tiếp thị toàn diện, mặc dù là một chiến thuật quan trọng.

Có nhiều nền tảng cung cấp quảng cáo PPC, bao gồm Google, Microsoft, Facebook, LinkedIn và các nền tảng khác. Nhưng thông thường, PPC và Google Ads được sử dụng thay thế cho nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào Google Ads.

Quảng cáo PPC của Google hoạt động như thế nào?

Như tên gọi cho thấy, trả tiền theo lượt nhấp chuột (pay-per-click) là một chiến thuật quảng cáo mà bạn trả tiền cho mỗi lượt nhấp chuột vào quảng cáo của bạn trên nền tảng quảng cáo mà bạn đã chọn. Ví dụ, nếu bạn chọn Google Ads, thì quảng cáo của bạn đủ điều kiện được hiển thị trên tìm kiếm Google, YouTube và các trang web đối tác của Google, và bạn trả tiền mỗi khi có người nhấp vào quảng cáo của bạn.

Khi bạn tạo quảng cáo Google PPC, bạn sẽ tự động được "chọn tham gia" hiển thị quảng cáo của mình trên tìm kiếm Google và các đối tác tìm kiếm của họ. Tuy nhiên, bạn có thể chọn không tham gia mạng lưới đối tác và mạng lưới hiển thị để chiến dịch của bạn chỉ tập trung vào các tìm kiếm có liên quan trên tìm kiếm Google.

Như hình ảnh minh họa ở trên, quảng cáo PPC có thể xuất hiện phía trên ba kết quả tìm kiếm hàng đầu dành cho các doanh nghiệp địa phương (còn được gọi là “gói ba kết quả”) ở đầu trang hoặc phía dưới các kết quả tìm kiếm ở cuối trang.

Mặc dù PPC đã thống trị thị trường quảng cáo trực tuyến hơn hai thập kỷ, vẫn còn một lựa chọn khác để quảng cáo trên Google và xuất hiện ở vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm (SERP): Quảng cáo Dịch vụ Địa phương. (Nếu bạn không chắc chiến thuật nào phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình, bài viết này có thể giúp ích .)

Tại sao tôi phải trả tiền cho quảng cáo trong khi trang web của công ty luật của tôi có thể xuất hiện tự nhiên miễn phí?

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hầu hết các công ty luật đều sử dụng cả chiến lược quảng cáo trả phí và tự nhiên để tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của mình. Một cách tiếp cận toàn diện đối với tiếp thị cho công ty luật bao gồm việc chia sẻ dữ liệu giữa PPC và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) để cung cấp nội dung nhắm mục tiêu đến người dùng.

Nghiên cứu của Google cũng cho thấy 89% lưu lượng truy cập từ quảng cáo tìm kiếm không được thay thế bằng lưu lượng truy cập tự nhiên từ kết quả tìm kiếm (SERP). Nói cách khác: khách truy cập có được từ quảng cáo PPC có thể sẽ không tìm thấy trang web của nhà quảng cáo nếu không nhờ quảng cáo đó.

Tóm lại, PPC không chỉ đơn thuần là thu hút lượng truy cập lớn vào trang web của bạn. Khi được thực hiện một cách chuyên nghiệp, PPC có thể tiếp cận khách hàng lý tưởng của bạn thông qua các nhóm nhân khẩu học và địa lý cụ thể. Bạn có thể xem xét dữ liệu phân tích một cách khách quan và xác định xem mình có đang tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu hay không, quảng cáo của bạn có phù hợp với khách hàng tiềm năng hay không, trang web của bạn có đủ hấp dẫn để thu hút lượng truy cập hay không, và nhiều hơn nữa.

Cách tạo chiến dịch PPC cho công ty luật của bạn

Giờ chúng ta đã hiểu lý do tại sao bạn nên chạy quảng cáo PPC cho công ty luật của mình, hãy cùng xem quy trình thiết lập. Google Ads được thiết kế để dễ sử dụng cho người dùng mới và quá trình thiết lập chiến dịch được hướng dẫn rất rõ ràng.

Bắt đầu xây dựng chiến dịch PPC

Vì chúng ta đang nói về quảng cáo tìm kiếm, hãy cùng xem xét cách xây dựng một chiến dịch tìm kiếm.

Để bắt đầu, hãy truy cập www.ads.google.com và tạo tài khoản Google của bạn. Quá trình này rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Bạn có thể chọn nhập thông tin thanh toán trong quá trình thiết lập hoặc làm điều đó sau khi muốn khởi chạy chiến dịch.

Sau khi hoàn tất thiết lập tài khoản, bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình bên dưới:

1. Nhấp vào “+ Chiến dịch mới”.
2. Trên màn hình tiếp theo, bạn có thể chọn mục tiêu cho chiến dịch. Với chiến dịch này, chúng ta sẽ chọn mục tiêu khách hàng tiềm năng. Nhấp vào “tiếp tục”.

3. Ngay sau đó, bạn sẽ thấy một loạt các tùy chọn khác với các loại chiến dịch. Chúng ta sẽ chọn tìm kiếm.
4. Các tùy chọn tiếp theo sẽ giúp bạn xác định những gì bạn muốn theo dõi như một chuyển đổi cho chiến dịch này.

5. Chọn (các) tùy chọn của bạn và nhấp vào tiếp tục. Bạn có thể tạo hành động chuyển đổi ngay tại đây, hoặc bạn có thể làm điều đó sau khi thiết lập chiến dịch của mình.
6. Ở màn hình tiếp theo, bạn sẽ chọn hầu hết các cài đặt và tính năng cho chiến dịch của mình.

7. Hệ thống tự động đăng ký bạn vào các đối tác tìm kiếm và mạng lưới quảng cáo hiển thị. Bạn có thể chọn không tham gia các mạng lưới này để tập trung chiến dịch của mình hoàn toàn vào tìm kiếm. Một chiến dịch kết hợp giữa tìm kiếm và hiển thị không phải là thiết lập lý tưởng cho một chiến dịch nhắm mục tiêu mà các công ty luật thường muốn xây dựng.
8. Tiếp theo, hãy chọn mục tiêu vị trí. Đây là một điểm khác biệt nữa giữa PPC và SEO, vì bạn có thể kiểm soát ai có thể nhìn thấy quảng cáo của mình. Bạn có thể chọn toàn thế giới hoặc thu hẹp xuống một bán kính cụ thể xung quanh một vị trí nhất định. Trong phần này, bạn có thể chọn “Nhập vị trí” và nhấp vào “nâng cao” để đến màn hình này và thiết lập mục tiêu theo lựa chọn của mình.

9. Tiếp theo, bạn sẽ thiết lập ngân sách và giá thầu.

Hãy xem một ví dụ. Nếu công ty luật của bạn muốn ký hợp đồng với 10 vụ mỗi tháng từ chiến dịch PPC, và tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng của công ty bạn trong quá khứ là 10%, điều đó có nghĩa là bạn cần có 100 khách hàng tiềm năng từ chiến dịch để có được 10 vụ. Giả sử bạn sẵn sàng trả 100 đô la cho mỗi khách hàng tiềm năng. Như vậy, ngân sách hàng tháng của bạn sẽ là 100 khách hàng tiềm năng x 100 đô la = 10.000 đô la.

Tuy nhiên, đây chỉ là một phần của vấn đề. Bạn cũng cần xác định mức giá thầu cho từ khóa của mình. Bạn có thể sử dụng công cụ Từ khóa của Google để tìm kiếm các từ khóa liên quan và xem mức giá thầu trung bình để kích hoạt quảng cáo của bạn.

Để đơn giản hóa quy trình đấu thầu, Google cung cấp các giải pháp đấu thầu tự động mà bạn có thể lựa chọn.

10. Bước tiếp theo trong quy trình là thiết lập tiện ích mở rộng quảng cáo.

Các phần mở rộng cho phép bạn mô tả công ty của mình chi tiết hơn ngoài giới hạn ký tự được cung cấp cho nội dung quảng cáo. Như trong hình bên dưới, bạn có thể thêm các phần mở rộng vị trí, phần mở rộng cuộc gọi, phần mở rộng liên kết trang web, phần mở rộng chú thích và nhiều hơn nữa.

11. Trên màn hình tiếp theo, bạn sẽ thiết lập từ khóa. Bạn có thể chọn thực hiện việc này tại đây, hoặc bạn có thể tạo nhóm quảng cáo và chuyển sang bước tiếp theo.

Cách tốt nhất để thêm từ khóa là thông qua công cụ Google Keyword Planner. Tại đó, bạn có thể tìm kiếm từ khóa và thêm chúng trực tiếp vào nhóm quảng cáo của mình.

Bạn có thể tìm thấy Công cụ lập kế hoạch từ khóa trong mục Công cụ và Cài đặt ở góc trên bên phải màn hình.

12. Bước cuối cùng của quy trình này là thiết lập quảng cáo. Quảng cáo chính là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định nhấp chuột và tương tác của khách hàng tiềm năng với doanh nghiệp của bạn. Hãy đảm bảo rằng bạn thiết kế quảng cáo một cách cẩn thận và tuân thủ các chính sách biên tập của Google .

Trên màn hình này, bạn sẽ thấy tùy chọn tạo quảng cáo tìm kiếm thích ứng (RSA), cho phép bạn viết tối đa 15 tiêu đề, mỗi tiêu đề 30 ký tự và bốn dòng mô tả, mỗi dòng 90 ký tự.

Đây là phiên bản tự động của quảng cáo văn bản do Google triển khai. Sau khi bạn cung cấp dữ liệu này, Google sẽ thử nghiệm các biến thể khác nhau để xác định sự kết hợp mang lại hiệu quả tốt nhất.

Tuy nhiên, cần lưu ý khi tạo quảng cáo RSA: bạn nên đảm bảo các dòng mô tả và tiêu đề có ý nghĩa khi kết hợp với nhau. Nếu bạn muốn kiểm soát nhiều hơn cách hiển thị quảng cáo, bạn có thể nhấp vào “chuyển lại sang quảng cáo văn bản” ở đầu cửa sổ thiết lập quảng cáo. Bạn sẽ được chuyển đến thiết lập quảng cáo văn bản mở rộng, nơi bạn có thể thiết lập ba tiêu đề (mỗi tiêu đề 30 ký tự) và hai dòng mô tả (mỗi dòng 90 ký tự). Nhấp vào “lưu” và tiếp tục bước tiếp theo.

13. Sau khi xem xét chi tiết, bạn có thể xuất bản các thay đổi. Chiến dịch đầu tiên của bạn đã được thiết lập! Tuy nhiên, quảng cáo của bạn sẽ chỉ chạy nếu bạn đã cung cấp thông tin thanh toán.

Sau khi chiến dịch của bạn được kích hoạt, bạn có thể chỉnh sửa chi tiết bất cứ lúc nào. Bạn cũng có thể chọn các cài đặt nâng cao như lịch quảng cáo và điều chỉnh giá thầu. Bạn có thể kích hoạt, tạm dừng hoặc xóa nhóm quảng cáo, từ khóa hoặc quảng cáo của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, cách tốt nhất là tạm dừng chúng thay vì xóa hoàn toàn.

Mặc dù việc thiết lập các chiến dịch có vẻ tương đối đơn giản, nhưng để đạt được thành công lại cần rất nhiều nỗ lực. Các nền tảng này được thiết kế để dễ dàng thiết lập, nhưng quản lý chiến dịch lại đòi hỏi chuyên môn. Quản lý chiến dịch PPC là một quy trình năng động và dựa trên dữ liệu, đòi hỏi sự chú ý và cam kết liên tục.

Đây là lúc LaFleur phát huy vai trò của mình. Chúng tôi chuyên về tiếp thị PPC cho các công ty luật và có đội ngũ nhân viên tận tâm, am hiểu tường tận về các nền tảng, cách xây dựng các chiến dịch thành công và biết cần những gì để đạt được lợi tức đầu tư tốt nhất. Chúng tôi sở hữu nguồn dữ liệu lịch sử phong phú và kinh nghiệm chuyên môn để xây dựng các chiến dịch thành công.

5 yếu tố ảnh hưởng đến chiến dịch PPC của công ty luật của bạn

Giờ bạn đã thiết lập xong chiến dịch tìm kiếm, hãy cùng xem xét những yếu tố quan trọng để chiến dịch thành công.

• Ngân sách: Đối với PPC, ngân sách là một trong những yếu tố quan trọng quyết định số lần quảng cáo của bạn hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm của Google và số lượt nhấp chuột mà quảng cáo đó có thể nhận được. Hãy xem một ví dụ: Carol đã thiết lập chiến dịch tìm kiếm PPC riêng cho văn phòng luật sư chuyên về thương tích cá nhân của cô ở Boise. Cô đã nghiên cứu các từ khóa liên quan bằng cách sử dụng Google Keyword Planner và thêm chúng vào chiến dịch của mình. Cô đặt ngân sách hàng ngày là 200 đô la. Hầu hết các từ khóa trong chiến dịch của cô đang được đặt giá thầu từ 300 đến 500 đô la cho mỗi lượt nhấp chuột. Chiến dịch của cô gặp khó khăn trong việc thu hút lượt nhấp chuột, chứ chưa nói đến bất kỳ chuyển đổi nào.

Mặc dù đây có vẻ là một ví dụ đơn giản, nhưng nó là một tình huống phổ biến trong thế giới PPC, đặc biệt là với các tài khoản tự quản lý.

Việc xác định ngân sách phù hợp cho chiến dịch quảng cáo phụ thuộc vào nhiều yếu tố như tỷ suất lợi nhuận của công ty luật trên mỗi vụ kiện, tỷ lệ hoàn vốn đầu tư quảng cáo (ROAS) mong muốn, tỷ lệ chuyển đổi, khả năng thu hút khách hàng của công ty, loại từ khóa nào mang lại nhiều lượt nhấp chuột phù hợp nhất và mức giá thầu cần thiết cho mỗi từ khóa. Hãy nhớ rằng, khả năng thu hút khách hàng là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách PPC. Công ty càng chọn lọc trong việc thu hút khách hàng, tỷ lệ hoàn vốn đầu tư càng cao.

LIÊN QUAN: Cách xác định ngân sách PPC và tại sao điều đó lại quan trọng

• Nhắm mục tiêu theo vị trí và đối tượng: Giá thầu và ngân sách có thể thay đổi tùy thuộc vào đối tượng và khu vực bạn muốn nhắm đến. Một từ khóa như “luật sư thương tích cá nhân gần tôi” có thể có giá 30 đô la mỗi lần nhấp chuột ở một thị trấn nhỏ ở Louisiana, nhưng lên đến hơn 350 đô la mỗi lần nhấp chuột ở một thành phố lớn hơn như San Antonio. Đó là lý do tại sao việc xác định đúng thị trường mục tiêu và xem chi phí để tìm kiếm khách hàng lý tưởng là rất quan trọng. Nhắm mục tiêu quá rộng sẽ thu hút các yêu cầu từ những địa điểm bạn không hoạt động, trong khi chỉ nhắm mục tiêu vào một hộp thư bưu điện sẽ không mang lại lưu lượng truy cập nào. Việc nhắm mục tiêu theo vị trí phải đủ rộng để bao phủ các khu vực mà bạn có thể nhận vụ kiện và thu được lợi nhuận.

Điều tương tự cũng áp dụng cho việc nhắm mục tiêu đối tượng. Thêm nhiều tham số vào việc nhắm mục tiêu đối tượng sẽ thu hẹp phạm vi khách hàng tiềm năng. Mặc dù bạn muốn đảm bảo mình đang nhắm mục tiêu đến đối tượng phù hợp, nhưng bạn cũng không muốn phạm vi quá nhỏ.

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh là một khía cạnh quan trọng khác để vận hành một chiến dịch PPC hiệu quả. Việc nắm rõ hiệu suất của đối thủ, các từ khóa họ đang sử dụng và loại lưu lượng truy cập họ nhận được là rất hữu ích. Quan sát những gì các đối thủ đang làm có thể giúp bạn đặt ra các mục tiêu và kỳ vọng phù hợp cho chiến dịch của mình.

Tại LaFleur, chúng tôi có quyền truy cập vào nhiều công cụ giúp chúng tôi tiếp cận dữ liệu để thực hiện các nghiên cứu so sánh. Tuy nhiên, một trong những công cụ yêu thích của tôi là SEMrush. Chúng tôi sử dụng công cụ này để tiến hành phân tích từ khóa và đối thủ cạnh tranh thường xuyên, từ đó hiểu rõ hơn về bối cảnh cạnh tranh. SEMrush cung cấp thông tin chi tiết về loại từ khóa nào đang mang lại lưu lượng truy cập cho đối thủ cạnh tranh của bạn và tỷ lệ phần trăm lưu lượng truy cập mà mỗi từ khóa mang lại cho họ. Điều này rất cần thiết để chúng tôi có thể xây dựng chiến lược nhằm giành thị phần cho những lượt hiển thị đó.

Một báo cáo quan trọng khác giúp phân tích đối thủ cạnh tranh là báo cáo Thông tin chi tiết về đấu giá trong Google Ads. Báo cáo này giúp bạn tìm hiểu thứ hạng của mình so với các đối thủ cạnh tranh về tỷ lệ hiển thị, dựa trên danh sách từ khóa bạn có trong tài khoản. Nó giúp bạn xác định các lĩnh vực cần cải thiện để bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch của mình.

• Trang đích chuyên dụng: Nếu bạn đang xây dựng hoặc quản lý một chiến dịch với mục tiêu tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi, thì việc có một trang đích chuyên dụng là rất cần thiết. Trang đích chuyên dụng là một trang web được tạo, viết và thiết kế riêng cho chiến dịch PPC của bạn; khi mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn, họ sẽ được chuyển đến trang này. Trang đích này được thiết kế để giữ chân người xem và khuyến khích họ thực hiện hành động chuyển đổi, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu, gọi điện thoại, tải xuống sách điện tử hoặc một số hành động khác.

Chất lượng trang đích đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả quảng cáo của bạn, vì vậy điều cần thiết là đảm bảo trang tải nhanh, có nội dung phù hợp và khớp chính xác với từ khóa của bạn.

Ngoài ra, một trang đích thành công cần có nội dung hấp dẫn, phù hợp với nội dung quảng cáo, cùng với các yếu tố tốt khác như số điện thoại có thể nhấp chuột, chatbot, biểu mẫu liên hệ, lời khen ngợi và đánh giá của khách hàng.

Trang đích chuyên dụng cần giữ cho khách hàng tiềm năng tập trung vào nội dung trên trang đó. Điều quan trọng là phải cung cấp càng nhiều thông tin liên quan càng tốt để người dùng thực hiện hành động chuyển đổi, mà không khiến họ rời khỏi trang để tìm kiếm thêm thông tin. Mặc dù thông tin về dịch vụ rất hữu ích, nhưng điều này cũng có thể bao gồm giới thiệu về đội ngũ của bạn, kinh nghiệm, câu chuyện thành công, sứ mệnh và tầm nhìn, và nhiều hơn nữa tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch của bạn.

• Theo dõi chuyển đổi : Tính năng theo dõi chuyển đổi đảm bảo bạn theo dõi mọi lần điền biểu mẫu, cuộc gọi điện thoại hoặc bất kỳ hành động chuyển đổi nào khác mà bạn đã thiết lập trên trang đích của mình. Dữ liệu này cho bạn biết mức độ thành công của chiến dịch trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng, đồng thời cung cấp thông tin cho AI của Google Ads để giúp chiến dịch của bạn đạt được mục tiêu.

Việc sử dụng các chỉ số chuyển đổi giúp bạn xác định các khu vực trong chiến dịch của mình đang mang lại lợi nhuận (và cả những khu vực không mấy hiệu quả). Với thông tin này, bạn có thể điều chỉnh giá thầu và thay đổi ngân sách dành cho các từ khóa kém hiệu quả. Dữ liệu này cũng cho phép bạn xác định các quảng cáo thu hút đối tượng mục tiêu tốt hơn.

Bạn có thể sử dụng cả Google Ads và Google Analytics để theo dõi các chiến dịch quảng cáo của mình.

Quản lý các chiến dịch PPC của công ty luật của bạn với phương pháp dựa trên dữ liệu của LaFleur.

Tại LaFleur Marketing, các chuyên gia quảng cáo trả phí và tiếp thị nội dung giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn cập nhật mọi xu hướng và chiến lược tiếp thị để bạn có thể tập trung vào khách hàng và các dự án của mình.

Nếu bạn sẵn sàng triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí hiệu quả, giá cả phải chăng và có phạm vi tiếp cận rộng cho công ty luật của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay bằng cách điền vào mẫu trực tuyến ngắn gọn này hoặc gọi trực tiếp cho chúng tôi theo số (888) 222-1512 .

Chúng tôi rất mong được trò chuyện với bạn!