Trong nhiều năm, các quy tắc của mạng internet tương đối ổn định. Bạnxây dựng một trang webđể thu hút sự chú ý, cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và chuyển đổi người truy cập thành khách hàng. Các công cụ tìm kiếm là cửa ngõ, nhưng chúng không phải là đối tượng mục tiêu.
Sự khác biệt đó đang dần biến mất, và nhiều doanh nghiệp đang bỏ lỡ cơ hội này.
Ngày nay, trang web của bạn đã được “đọc” từ rất lâu trước khi có người truy cập.Các hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI), bao gồm các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn, trợ lý tìm kiếm và trợ lý doanh nghiệp, đang thu thập, phân tích và tóm tắt nội dung của bạn. Trong nhiều trường hợp, chúng đang hình thành nhận định về công ty của bạn và truyền đạt nhận định đó trực tiếp đến khách hàng tiềm năng.
Kết quả là một sự thay đổi thầm lặng nhưng sâu sắc: trang web của bạn vẫn là điểm đến của người dùng, nhưng ngày càng được các bot coi như một nguồn thông tin để cung cấp cho người dùng.
Về cơ bản, hiện tại bạn đang thiết kế cho hai đối tượng người dùng.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN:Tốc độ tải trang, trải nghiệm người dùng và tính năng trang web: sự cân bằng hợp lý
Vấn đề đối tượng kép
Đối tượng đầu tiên là những người đã quen thuộc. Khách hàng vẫn mong đợi sự rõ ràng, sự tự tin và cảm giác rằng họ đang làm việc với một công ty thấu hiểu thế giới của họ. Họ phản ứng tích cực với cách kể chuyện, sự sắp xếp thứ bậc về mặt thị giác và những tín hiệu thể hiện sự tin cậy.
Nhóm đối tượng thứ hai tuy mới xuất hiện nhưng không kém phần quan trọng. Các công cụ thu thập dữ liệu và hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) đang tìm kiếm những điều hoàn toàn khác biệt. Chúng không bị thuyết phục bởi thiết kế hay giọng điệu. Chúng đang cố gắng trích xuất ý nghĩa: bạn làm gì, phục vụ ai, điểm khác biệt của bạn là gì, và liệu các thông tin bạn đưa ra có nhất quán trên toàn bộ trang web hay không.
Tuy nhiên, hai đối tượng này không phải là đối thủ cạnh tranh của nhau, mà là họ cần các tầng khác nhau của cùng một hệ thống. Một trang web được thiết kế tốt phải điều phối các tầng này một cách hiệu quả.
Điều này hoàn toàn phù hợp với những gì các doanh nghiệp tiên tiến đang tìm kiếm: không chỉ là một trang web, mà là một hệ thống tiếp thị tổng thể có thể truyền tải giá trị một cách rõ ràng, chuyển đổi khách hàng hiệu quả và chịu được sự kiểm tra kỹ lưỡng. Cho dù sự kiểm tra đó đến từ một đối tác quản lý hay một hệ thống máy móc phân tích nội dung của bạn thì cũng không thành vấn đề.
Nơi giao thoa giữa thiết kế và diễn giải
Điều này nghe có vẻ phức tạp. Nhưng khi nhìn rộng ra, thách thức sẽ trở nên rõ ràng hơn.
Con người tiếp thu ý nghĩa thông qua câu chuyện.
Các bot tiếp thu ý nghĩa thông qua cấu trúc.
Con người muốn hiểu tại sao bạn lại quan trọng.
Các bot muốn hiểu bạn là ai.
Cơ hội ở đây là xây dựng một trang web nơi hai cách hiểu đó hòa quyện vào nhau. Điều đó có nghĩa là:
- Vị trí của bạn phải được nêu rõ ràng, không được để ngầm hiểu
- Các dịch vụ của bạn phải được mô tả rõ ràng, không bị che lấp bởi thiết kế cầu kỳ
- Chuyên môn của bạn cần được thể hiện một cách nhất quán trên các trang, các tiêu đề và mối liên hệ giữa các ý tưởng, thay vì được phân tán một cách rời rạc trong nội dung của bạn
Theo nghĩa đó, trang web của bạn không chỉ kể một câu chuyện hấp dẫn mà còn thể hiện một cách có hệ thống bản sắc của công ty bạn.
Rủi ro tiềm ẩn trong phát triển web hiện đại
Đây chính là nơi mà nhiều doanh nghiệp thường vô tình gặp phải rắc rối.
Trong thập kỷ qua, xu hướng phát triển web đã ngày càng hướng tới những trải nghiệm động hơn và sử dụng nhiều JavaScript hơn. Các framework nhưReactvàVueđã giúp việc xây dựng các trang web nhanh chóng, tương tác cao và giống như các ứng dụng trở nên khả thi.
Từ góc độ trải nghiệm người dùng, đây là một bước tiến lớn. Tuy nhiên, từ góc độ khả năng đọc của máy, điều này lại gây ra những trở ngại.
Không phải tất cả các bot đều hoạt động giống như Google. Nhiều trình thu thập dữ liệu AI không hiển thị đầy đủ các đoạn mã JavaScript. Một số khác thì có, nhưng không nhất quán. Một số thậm chí sẽ không bao giờ thực thi các đoạn mã của bạn. Nếu nội dung chính của bạn phụ thuộc vào các đoạn mã đó để hiển thị, thì rất có thể nội dung đó sẽ không xuất hiện trên một số hệ thống nhất định.
Điều này tạo ra một sự bất đối xứng kỳ lạ. Một người dùng có thể thấy một trang web được thiết kế đẹp mắt và có cấu trúc chặt chẽ, nhưng một bot có thể chỉ thấy một cái vỏ rỗng.
Giải pháp không phải là từ bỏ các khung công nghệ hiện đại, mà là sử dụng chúng một cách có kỷ luật. Các trang web hiệu quả nhất hiện nay ưu tiên nội dung được hiển thị bởi máy chủ hoặc được tạo sẵn cho những phần thiết yếu, đồng thời sử dụng JavaScript để nâng cao trải nghiệm thay vì dựa hoàn toàn vào nó.
Nói một cách thực tế, điều đó có nghĩa là những thông điệp quan trọng nhất của bạn — những gì bạn làm, bạn phục vụ ai và tại sao điều đó lại quan trọng — cần phải xuất hiện ngay trong phản hồi HTML ban đầu. Mọi thứ khác chỉ là phụ.
Sử dụng hạ tầng như một chiến lược
Nếu các quyết định về giao diện người dùng quyết định những gì bot có thể nhìn thấy, thì các quyết định về hạ tầng lại quyết định bot nào được phép truy cập ngay từ đầu.
Không phải tất cả các bot đều hoạt động vì lợi ích của bạn. Một số bot là hợp pháp, hỗ trợ các công cụ tìm kiếm và công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn. Tuy nhiên, một số bot khác lại có tính chất khai thác, sao chép nội dung mà không ghi nguồn hoặc gây quá tải cho các tài nguyên của bạn.
Đây chính là lúc các công cụ nhưCloudflarecó thể đóng vai trò như một “người gác cổng” chiến lược.
Với cấu hình phù hợp, bạn có thể chủ động điều chỉnh quyền truy cập vào trang web của mình. Các trình thu thập dữ liệu đã được xác minh và có uy tín có thể được cho phép truy cập, trong khi các đối tượng đáng ngờ hoặc có hành vi xâm nhập quá mức có thể bị yêu cầu xác thực, giới hạn tốc độ truy cập hoặc chặn hoàn toàn. Theo thời gian, bạn có thể phân tích các mẫu hành vi và tinh chỉnh các hạn chế để cho phép những đối tượng phù hợp nhất truy cập và ngăn chặn những đối tượng còn lại.
Tầm quan trọng thầm lặng của việc cấu hình WordPress
Ngay cả trong bối cảnh mới này, nhiều doanh nghiệp vẫn đang sử dụng WordPress và điều đó có thể được xem là một cơ hội nếu được xử lý đúng cách. Điều quan trọng không phải là nền tảng mà là sự rõ ràng mà nó mang lại.
Một trang web WordPress được cấu hình đúng cách không chỉ đơn thuần là để đăng tải nội dung. Nó còn có thể sắp xếp nội dung theo cách mà máy móc có thể hiểu được:
- Sơ đồ trang web cung cấp bản đồ về hệ thống nội dung của bạn
- Đánh dấu lược đồxác định các thực thể và mối quan hệ
- Tệp robots.txt quy định các giới hạn và quyền truy cập
Khi kết hợp lại, những yếu tố này sẽ giúp biến trang web của bạn thành một bộ dữ liệu có cấu trúc về công ty, mang lại lợi thế cạnh tranh nhờ những công cụ mà bạn vốn đã sở hữu.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN:Cẩn thận với các phương pháp xây dựng trang web bằng AI tiềm ẩn rủi ro
Thử nghiệm một hình thức hiển thị mới
Hầu hết các đội ngũ đều rất cẩn thận trong việc kiểm tra trải nghiệm người dùng. Họ kiểm tra độ phản hồi, tốc độ tải trang và khả năng tương thích với các trình duyệt. Tuy nhiên, rất ít đội ngũ kiểm tra cách trang web của họ hiển thị đối với một “độc giả” không phải con người.
Nếu bạn tắt JavaScript mà nội dung chính của trang biến mất, thì bạn đang gặp vấn đề. Nếu các tiêu đề không nêu rõ nội dung trang là gì, bạn đang để việc hiểu nội dung phụ thuộc vào may rủi. Và nếu dữ liệu có cấu trúc của bạn không nhất quán hoặc không đầy đủ, bạn đang tạo ra sự mơ hồ trong các hệ thống vốn coi trọng tính rõ ràng.
Nguyên tắc cần rèn luyện ở đây rất đơn giản: hãy học cách nhìn nhận trang web của bạn theo cách mà một cỗ máy nhìn nhận. Bởi vì ngày càng có nhiều người hiểu về công ty của bạn theo cách đó.
Bạn có thể thay đổi và tác động đến cách nhìn nhận
Có lẽ khía cạnh ít được đánh giá cao nhất của quá trình chuyển đổi này là nó không mang tính thụ động. Khi trang web của bạn được thu thập dữ liệu, nó cũng đang được phân tích. Quá trình phân tích đó có thể được định hướng.
Mỗi khi trang web của bạn củng cố một thông điệp cụ thể về định vị thương hiệu, chuyên môn hoặc đối tượng mục tiêu, bạn đang thực sự “huấn luyện” các hệ thống mà sau này sẽ mô tả về bạn.
Ví dụ, nếu trang web của bạn liên tục truyền tải thông điệp rằng bạn là đối tác thúc đẩy tăng trưởng cho các công ty luật đang đối mặt với sự thay đổi do đầu tư tư nhân mang lại, thì thông điệp đó sẽ không chỉ giới hạn trong các trang web của bạn. Nó sẽ bắt đầu thể hiện qua cách các hệ thống trí tuệ nhân tạo tóm tắt và đề xuất về bạn.
Đây chính là lúc định vị chiến lược của LaFleur không còn chỉ dừng lại ở việc truyền tải thông điệp. Nó trở thành yếu tố quyết định cách thị trường nhìn nhận bạn trên quy mô lớn. Sự chuyển đổi từ việc được xem là một tập hợp các dịch vụ sang việc được coi là một đối tác chiến lược không chỉ là một hoạt động xây dựng thương hiệu, mà còn là một quá trình tái cấu trúc.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN:Tìm kiếm và Quảng cáo trong kỷ nguyên Trí tuệ nhân tạo: Tích hợp nội dung sáng tạo với các bản tóm tắt AI và YouTube
Tránh rơi vào bẫy phản ứng thái quá về mặt chiến thuật
Mỗi khi một sự thay đổi như thế này bắt đầu, thị trường lại phản ứng theo những cách có thể dự đoán được. Những công cụ mới ra đời. Những từ viết tắt mới xuất hiện. Toàn bộ các lĩnh vực “tối ưu hóa” được tạo ra gần như chỉ trong một đêm.
Hầu hết trong số đó chỉ là những thứ gây xao nhãng.
Các doanh nghiệp sẽ gặt hái thành công trong môi trường ứng dụng trí tuệ nhân tạo không phải là những doanh nghiệp thử nghiệm nhiều công cụ nhất, mà là những doanh nghiệp hiểu rõ các nguyên tắc cơ bản và áp dụng chúng một cách nhất quán.
Trong ca làm việc này, những yếu tố cơ bản đó là:
- Định vị rõ ràng
- Nội dung có cấu trúc, dễ tiếp cận
- Hệ thống hạ tầng được thiết kế chu đáo
- Kiểm soát truy cập có chủ đích
Cách tiếp cận này phù hợp với chiến lược tổng thể của LaFleur: tạo sự khác biệt nhờ chuyên môn, sự thực thi có kỷ luật và các kết quả có thể đo lường được. Chúng tôi không chạy theo những chiến thuật đã trở nên phổ biến.
Hãy thu hút đúng đối tượng khách truy cập (cả người dùng và trí tuệ nhân tạo) đến trang web của bạn
Thiết kế chung cho con người và bot không phải là một xu hướng. Đó là hệ quả tất yếu của một môi trường web nơi việc giải thích ngày càng được tự động hóa.
Các doanh nghiệp thành công trong môi trường này sẽ là những doanh nghiệp có chiến lược và mục tiêu nền tảng và được xây dựng một cách có chủ đích. Họ sẽ xây dựng các trang web truyền tải thông điệp rõ ràng đến người dùng, được máy móc xử lý một cách chính xác, đồng thời duy trì một câu chuyện nhất quán trên cả hai nền tảng.
Sự thay đổi không chỉ nằm ở việc trí tuệ nhân tạo (AI) đang tích hợp với internet. Mà còn ở chỗ, ngày càng thường xuyên hơn, chính AI là người lên tiếng thay cho bạn trên internet trước tiên. LaFleur có thể giúp bạn truyền tải thông điệp đó một cách rõ ràng hơn.Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nayđể đặt lịch tư vấn và cùng thảo luận về những khả năng này.
