PPC là một trong những chiến thuật phổ biến nhất trong tiếp thị pháp lý, nhưng nó cũng là chiến thuật nhận được nhiều chỉ trích vì tính phức tạp và khả năng tiêu tốn chi phí nhanh chóng nếu không cẩn thận.
Bài viết này nhằm giải đáp một số câu hỏi hóc búa mà các công ty luật thường đặt ra khi lên kế hoạch ngân sách cho quảng cáo PPC. Trên thực tế, các công ty luật cần chi bao nhiêu để đạt được lợi tức đầu tư (ROI) tốt?
3 mối lo ngại hàng đầu về ngân sách PPC
Tôi đã có ngân sách cố định. Như vậy có được không?
Đúng vậy! Google là một tài khoản tự quản lý không giới hạn ngân sách. Vì vậy, về mặt kỹ thuật, bạn có thể đặt ngân sách tùy ý để chạy chiến dịch.
Nhưng ngân sách này có thể không đủ để chiến dịch của bạn thành công. Nhiều công ty thử phương pháp "thiết lập rồi quên" cho PPC và nhận thấy nó không hiệu quả. Chúng tôi biết điều này từ kinh nghiệm, bởi vì nhiều khách hàng PPC của LaFleur tìm đến chúng tôi sau khi thử phương pháp ngân sách cố định và nhận được kết quả kém.
Thực tế là việc đặt ngân sách PPC tùy ý và không điều chỉnh nó theo thời gian thường sẽ dẫn đến việc lãng phí tiền bạc. Bạn cần một chuyên gia (hoặc tốt hơn là một nhóm chuyên gia) không chỉ cập nhật ngân sách khi cần thiết mà còn giám sát các chiến dịch của bạn để tìm ra sự lãng phí và cơ hội cải thiện.
Đội ngũ LaFleur có quyền truy cập vào các công cụ cho phép chúng tôi xem xét dữ liệu như giá thầu trung bình cho các vị trí hàng đầu, giá thầu của đối thủ cạnh tranh và các chỉ số quan trọng khác, giúp chúng tôi đưa ra quyết định sáng suốt hơn về ngân sách của bạn.
Bài viết liên quan: Tạo và tối ưu hóa các chiến dịch PPC hiệu quả cho các công ty luật
Nơi đơn giản nhất để bắt đầu là ở đâu?
Tại LaFleur, chúng tôi tin rằng mọi cuộc thảo luận về marketing nên bắt đầu bằng việc hiểu rõ mục tiêu marketing của bạn. Dưới đây là một số câu hỏi sẽ giúp bạn định hướng điều đó:
- Mục tiêu chiến dịch của bạn là nâng cao nhận diện thương hiệu hay tạo ra khách hàng tiềm năng?
- Tỷ lệ khách hàng tiềm năng trên khách hàng thực tế của trang web bạn là bao nhiêu? Bạn cần tạo ra bao nhiêu khách hàng tiềm năng để đạt được mục tiêu số lượng khách hàng?
- Bạn có đang thực hiện bất kỳ chiến dịch bổ trợ nào có thể hỗ trợ hiệu quả cho chiến dịch này không?
Dưới đây là một ví dụ về cách những chi tiết này có thể giúp bạn lập ngân sách PPC cho công ty luật của mình:
Giả sử mục tiêu của công ty luật của bạn là ký hợp đồng với 30 khách hàng mới mỗi tháng, và tỷ lệ chốt hợp đồng của công ty là 30%. Trong trường hợp đó, bạn cần tiếp cận 100 khách hàng tiềm năng mới để có được 30 khách hàng đó (100 khách hàng tiềm năng * tỷ lệ chốt hợp đồng 0,30 = 30 khách hàng). Bây giờ bạn đã xác định được mình cần 100 khách hàng tiềm năng, đã đến lúc tìm hiểu những từ khóa nào phù hợp với ý định tìm kiếm và có liên quan đến doanh nghiệp của bạn, cũng như giá thầu trung bình trông như thế nào. Một bước khác trong quá trình này là xem xét các đối thủ cạnh tranh của bạn đang chi bao nhiêu và họ đang đặt giá thầu cho những từ khóa nào.
Làm thế nào để xác định ngân sách của đối thủ cạnh tranh? Hãy bắt đầu bằng cách sử dụng Google Keyword Planner để hiểu các từ khóa của bạn đang được đặt giá thầu ở mức nào cho các vị trí hàng đầu. Ngoài ra, bạn sẽ cần các công cụ nghiên cứu PPC chuyên dụng cho nhiệm vụ này, và hầu hết các công cụ đó đều yêu cầu đăng ký trả phí. (Chúng tôi là những người hâm mộ và sử dụng SEMRush thường xuyên. Một công cụ phổ biến khác mà chúng tôi quen thuộc và có thể đề xuất là SpyFu .)
Nếu bạn là luật sư chuyên về thương tích cá nhân, giá thầu từ khóa có thể khá cao, tùy thuộc vào vị trí của bạn.
Giờ thì bạn đã biết rằng để đánh bại đối thủ cạnh tranh với một chiến dịch sử dụng từ khóa tương tự và nhắm mục tiêu đến cùng một đối tượng, bạn có thể cần phải đặt giá thầu cao hơn chi phí/lượt nhấp chuột trung bình. Tại sao chúng tôi lại nói “có thể”? Bởi vì quy trình đặt giá thầu PPC được tự động hóa và năng động, nên giá thầu thực tế sẽ không phải lúc nào cũng khớp với một con số cố định.
Hầu hết mọi người bắt đầu chiến dịch quảng cáo Google của họ với chế độ đặt giá thầu tự động. Điều này cho phép hệ thống đặt giá thầu thay mặt bạn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn thiết lập xong rồi quên đi. Ngay cả một chiến dịch đặt giá thầu tự động cũng cần được kiểm tra và tối ưu hóa thường xuyên.
Danh sách từ khóa của bạn có thể là sự kết hợp của các từ khóa có giá thầu thấp nhất là 40 đô la hoặc cao nhất là 180 đô la cho mỗi lần nhấp chuột. Hãy lựa chọn từ khóa một cách khôn ngoan để bao quát ý định của người dùng, nhưng hãy cẩn thận đừng lấp đầy danh sách của bạn bằng các từ khóa có giá thầu cao.
Sau khi có danh sách, hãy tính trung bình các mức giá thầu. Giả sử giá thầu trung bình của bạn là 55 đô la và tỷ lệ chuyển đổi trung bình trong ngành là 10%. Quay lại ví dụ ban đầu, để có 30 khách hàng đăng ký mỗi tháng, bạn cần 100 khách hàng tiềm năng, có nghĩa là bạn cần 1000 lượt nhấp chuột mỗi tháng: 55 * 1000 = 55.000 đô la/tháng.
Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn, đó có thể chính xác là những gì bạn mong muốn hoặc hoàn toàn nằm ngoài tầm với. Nếu ngân sách bạn đưa ra không thực tế, điều đó không có nghĩa là bạn không đủ khả năng chi trả cho quảng cáo PPC, nhưng điều đó có nghĩa là bạn cần tìm một chiến lược khác (ví dụ: nhắm mục tiêu vào các từ khóa khác nhau) hoặc điều chỉnh kỳ vọng của mình về số lượng người mà chiến dịch của bạn sẽ tiếp cận.
Điều quan trọng cần lưu ý ở đây là đây chỉ là phiên bản tính toán ngân sách cơ bản. Hiệu suất hoạt động trong quá khứ của chiến dịch, việc nhắm mục tiêu theo vị trí và thông tin chi tiết từ đấu giá có thể làm thay đổi đáng kể con số này.
Các chuyên gia tại LaFleur rất thành thạo trong việc sử dụng các công cụ này và đưa ra các ước tính phù hợp với mục tiêu của bạn. Nếu bạn đang cân nhắc đầu tư vào một chiến dịch PPC mới hoặc muốn được hỗ trợ về hiệu suất chiến dịch hiện có, hãy liên hệ với chúng tôi theo số (888) 222-1512 .
Bài viết liên quan: Không chắc ngân sách quảng cáo của bạn đang được sử dụng vào đâu? Công ty của bạn xứng đáng được tốt hơn.
Làm thế nào để tôi chắc chắn rằng mình không lãng phí tiền quảng cáo PPC?
Quản lý chiến dịch PPC là một quá trình liên tục và không ngừng phát triển. Phương pháp "thiết lập rồi quên đi" hầu như không bao giờ hiệu quả. Bạn nên thường xuyên theo dõi chi phí đang chi tiêu so với chi phí mỗi lần thu hút khách hàng (CPC).
Tuy nhiên, bất kỳ chiến dịch PPC nào cũng cần thời gian để mở rộng quy mô và đạt hiệu quả. Mặc dù việc lặp lại và thực hiện các thay đổi là rất quan trọng, bạn cũng phải cho chiến dịch thời gian để học hỏi những thay đổi đó và hoạt động theo đúng kỳ vọng của bạn. Thay đổi quảng cáo, giá thầu hoặc ngân sách quá sớm hoặc quá thường xuyên có thể dẫn đến thất bại.
Dưới đây là một số điều bạn có thể đưa vào kế hoạch tối ưu hóa của mình:
- Xem lại báo cáo phân tích đấu giá . Hiểu rõ hiệu quả hoạt động của quảng cáo của bạn về tỷ lệ hiển thị so với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường. Nếu quảng cáo của bạn hiếm khi xuất hiện ở những vị trí đầu hoặc bị mất lượt hiển thị do giá thầu, có thể đã đến lúc bạn cần xem xét lại giá thầu của mình.
- Xem xét các chỉ số cạnh tranh . Theo dõi xem bạn đang mất bao nhiêu thị phần hiển thị do thứ hạng và phân tích xem liệu điều này có phải do giá thầu và ngân sách thấp hơn hay do các yếu tố khác như chất lượng trang đích hoặc chất lượng quảng cáo đang ảnh hưởng đến nó.
- Phân tích chất lượng lưu lượng truy cập/khách hàng tiềm năng . Xem xét thời gian khách truy cập dành cho trang đích của bạn. Họ dành nhiều thời gian hơn ở phần nào của trang? Có bao nhiêu khách hàng tiềm năng đến từ trang này? Những khách hàng tiềm năng này có hợp lệ không?
Một biến số khác trong ngân sách PPC: ngành nghề của bạn
Như bạn thấy, có rất nhiều biến số cần xem xét khi thiết lập ngân sách PPC: thời gian, vị trí địa lý, mục tiêu kinh doanh. Ngoài ra, ngân sách PPC có xu hướng thay đổi rất nhiều tùy theo ngành nghề. Các ngành nghề cạnh tranh hơn ở các khu vực địa lý đông dân cư có tỷ lệ chi phí mỗi lần nhấp chuột cao hơn so với các ngành nghề ngách hoặc các doanh nghiệp ở khu vực nông thôn.
Từ kinh nghiệm thực tế tại các công ty quảng cáo và dữ liệu trên toàn quốc, chúng tôi biết rằng ngành luật là một trong những ngành cạnh tranh nhất trong lĩnh vực quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột (PPC). Vì vậy, nếu bạn muốn quảng cáo công ty luật chuyên về thương tích cá nhân ở Los Angeles, bạn sẽ cần ngân sách PPC lớn hơn nhiều so với việc quảng cáo dịch vụ chế tác đồ gỗ thủ công ở Dacula, Georgia. Nếu doanh nghiệp của bạn hoạt động trên phạm vi toàn quốc, mức độ cạnh tranh thậm chí còn cao hơn.
Nhìn chung, mức độ cạnh tranh càng cao và ngân sách càng lớn, bạn càng cần một đội ngũ quảng cáo PPC giàu kinh nghiệm để giúp bạn tận dụng tối đa ngân sách của mình.
Bài viết liên quan: Tiếp thị kỹ thuật số cho các công ty luật
Tính toán ngân sách PPC của bạn cho các nền tảng khác.
Quảng cáo PPC là một lĩnh vực rộng lớn, và nếu chỉ nghĩ PPC là quảng cáo tìm kiếm trên Google thì sẽ là một cái nhìn thiển cận về bức tranh quảng cáo. Mặc dù quảng cáo tìm kiếm PPC chiếm ưu thế trên thị trường tìm kiếm, nhưng chắc chắn nó không phải là giải pháp cho mọi mục tiêu quảng cáo. Dưới đây là một số gợi ý về cách bạn có thể tính toán ngân sách cho các chiến dịch trả phí khác:
Chiến dịch tìm kiếm của Microsoft
Hơn 1 tỷ thiết bị đang chạy Windows 10, và phần lớn lưu lượng truy cập đó sử dụng Cortana (và do đó, Bing) để tìm kiếm. Chi phí mỗi lượt nhấp chuột (CPC) trên Microsoft Ads từ trước đến nay thường thấp hơn so với Google Ads. Các chiến dịch tìm kiếm mà bạn xây dựng trên nền tảng Microsoft Ads đủ điều kiện hiển thị không chỉ trên Bing, mà còn trên Yahoo Search, AOL, Duck Duck Go và các đối tác liên kết khác.
Cách tính ngân sách cho Microsoft Ads rất giống với Google Ads. Bạn có thể bắt đầu nghiên cứu bằng cách xác định các từ khóa phù hợp với mục đích tìm kiếm của chiến dịch, sau đó kiểm tra lưu lượng truy cập và yêu cầu giá thầu tối thiểu cho các từ khóa đó. Điều này sẽ giúp bạn ước tính giá thầu trung bình cần thiết để phù hợp với công thức tính ngân sách.
Để bắt đầu quá trình này, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft Ads của mình và tìm Keyword Planner trong mục công cụ:
Chiến dịch quảng cáo hiển thị
Quảng cáo hiển thị là một chiến thuật quan trọng nếu công ty luật của bạn muốn tạo dựng nhận diện thương hiệu. Có nhiều cách để tiếp cận đối tượng mục tiêu, bao gồm đối tượng đang tìm kiếm sản phẩm và theo sự kiện, đối tượng có sở thích, đối tượng có ý định mua hàng tùy chỉnh, đối tượng kết hợp, tiếp thị lại và đối tượng tương tự. Các chiến dịch quảng cáo hiển thị không dựa trên ý định tìm kiếm, vì vậy chúng thường không được phát triển để tạo ra khách hàng tiềm năng.
Cách tính ngân sách cho chiến dịch quảng cáo hiển thị hơi khác so với chiến dịch tìm kiếm PPC. Lý do là chiến dịch quảng cáo hiển thị dựa trên hình thức đấu giá CPM: chi phí cho mỗi 1000 lượt hiển thị.
Cách tốt nhất để bắt đầu tính toán ngân sách là trước tiên xác định vị trí mục tiêu và đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy bắt đầu bằng cách tạo một chiến dịch quảng cáo hiển thị trong tài khoản Google Ads của bạn và chọn mục tiêu. (Đối với chiến dịch này, tôi đã chọn “Nhận diện thương hiệu & Phạm vi tiếp cận”).
Sau khi bạn chọn mục tiêu và tiếp tục, bảng điều khiển bên dưới sẽ hiện ra. Chọn các thông số chiến dịch của bạn, bao gồm các cài đặt chiến dịch như xoay vòng quảng cáo, nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý, v.v.
Bước tiếp theo, bạn có thể truy cập vào tùy chọn ngân sách và đặt giá thầu khi tạo chiến dịch. Tại đây, hãy bắt đầu với mức giá thầu hàng ngày mà bạn cảm thấy thoải mái chi tiêu và mức giá thầu mà bạn chấp nhận trả.
Một điểm quan trọng cần lưu ý ở đây là giá thầu hiển thị thường thấp hơn giá thầu tìm kiếm. Tuy nhiên, CPM trung bình có thể thay đổi tùy thuộc vào chiến thuật của bạn. Các chiến dịch tiếp cận, nhằm mục đích xây dựng nhận thức thương hiệu rộng rãi, thường có CPM thấp hơn so với chiến dịch tiếp thị lại, nơi bạn kết nối lại với những người đã tương tác với thương hiệu của bạn.
Một lời khuyên ở đây là hãy đảm bảo bạn điền đầy đủ thông tin vào phần nhắm mục tiêu trước khi phân tích giá thầu và số liệu tiếp cận.
Chiến dịch YouTube
Chiến dịch quảng cáo trên YouTube rất giống với các chiến dịch quảng cáo hiển thị khi xét đến mục tiêu chiến dịch đối với một công ty luật. Hầu hết các công ty luật sử dụng loại chiến dịch này để xây dựng nhận diện thương hiệu trong số đối tượng mục tiêu của họ. YouTube cung cấp các chiến lược đấu giá CPM (chi phí trên mỗi nghìn lượt hiển thị) và CPV (chi phí trên mỗi lượt xem).
Để tính toán ngân sách chiến dịch YouTube, bạn có thể bắt đầu bằng cách truy cập “Reach Planner” trong tab công cụ của tài khoản Google Ads.
Trên trang Lập kế hoạch tiếp cận, vui lòng chọn phạm vi ngày, đối tượng bạn muốn tiếp cận, nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý, loại quảng cáo, v.v., và ngân sách bạn sẵn sàng chi tiêu để xem phạm vi tiếp cận ở phía bên phải trang. Bạn có thể điều chỉnh ngân sách để xem mức độ phù hợp với kỳ vọng về phạm vi tiếp cận của mình.
Tính toán ngân sách phù hợp là một trong những khía cạnh quan trọng nhất để quyết định xem chiến thuật đó có khả thi về mặt tài chính hay không. Cân nhắc kỹ lưỡng tất cả các khía cạnh nhắm mục tiêu sẽ giúp bạn đưa ra một ngân sách phù hợp cho một chiến dịch thành công. Nếu bạn đang bắt đầu nghĩ đến việc thiết lập các chiến dịch tiếp thị cho công ty luật của mình hoặc đang trong quá trình thực hiện và cần trợ giúp, hãy liên hệ với chúng tôi theo số (888) 222-1512 .
LIÊN QUAN: Quảng cáo PPC cho các công ty luật
Tăng hiệu quả các chiến dịch PPC của bạn với LaFleur
Tại LaFleur, chúng tôi tin tưởng vào một chiến lược quảng cáo kỹ thuật số trả phí toàn diện và chuyên biệt. Các chuyên gia PPC của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm quản lý các chiến dịch đa dạng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, lĩnh vực trên khắp Hoa Kỳ. Nếu bạn muốn thảo luận về việc phát triển các sáng kiến quảng cáo kỹ thuật số trả phí mới hoặc tối ưu hóa các chiến dịch hiện có, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gọi (888) 222-1512 hoặc điền vào biểu mẫu ngắn này .
