Trang đích là gì?
Đây là định nghĩa đơn giản về trang đích: trang đích là bất kỳ trang nào mà người dùng truy cập sau khi tương tác với thương hiệu của bạn.
Một người có thể tương tác theo nhiều cách khác nhau. Dưới đây chỉ là một vài trong số những cách phổ biến nhất mà khách hàng của bạn có thể sử dụng để truy cập trang đích:
- Kết quả tìm kiếm tự nhiên trên công cụ tìm kiếm ("Tìm kiếm trên Google" một thứ gì đó)
- Kết quả tìm kiếm trả phí (một trong những quảng cáo trên trang kết quả tìm kiếm, hay SERP)
- Bài đăng trả phí hoặc bài đăng tự nhiên trên mạng xã hội
- Tiêu đề, hình ảnh hoặc liên kết trong email
- Địa chỉ trang web chuyên dụng (URL) được sử dụng cho các tài sản tiếp thị truyền thống (bưu thiếp, tờ rơi, quảng cáo in ấn, quà tặng như cốc cà phê, biển quảng cáo trên đường cao tốc, quảng cáo truyền hình hoặc radio, v.v.)
- Đang duyệt trang web của bạn
- Quảng cáo hiển thị hoặc tiếp thị lại được hiển thị trên internet.
Mục đích của trang đích là để khách hàng mục tiêu của bạn thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Nếu mục tiêu của bạn là tăng số lượng người đăng ký nhận bản tin, bạn cần một trang đích cho phép mọi người cung cấp địa chỉ email của họ để bạn có thể gửi bản tin tiếp theo cho họ. "Chuyển đổi" xảy ra khi một người hoàn thành mục tiêu tiếp thị mà bạn đã đặt ra cho họ.
Nhưng một trang đích không chỉ cần hoạt động tốt. Nó cần phải khuyến khích mọi người hành động.
Bạn có thể cải thiện hiệu suất của các trang đích trên website bằng cách sử dụng thông điệp được lựa chọn kỹ lưỡng và nhắm đúng mục tiêu.
Nếu muốn tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi, bạn cần đặt khách hàng mục tiêu lên hàng đầu và điều chỉnh thông điệp của từng trang đích sao cho phù hợp với nhu cầu và hành trình của họ.
Trong ví dụ về bản tin của chúng ta, độc giả của bạn có thể có nhiều lý do khác nhau để đăng ký. Một số người có thể yêu thích nội dung blog của bạn. Những người khác có thể đang tìm kiếm các chương trình giảm giá. Khách hàng cũ có thể muốn giữ liên lạc với nhóm của bạn.
Họ cũng có thể đến từ nhiều địa điểm khác nhau. Một số người có thể tìm thấy một bài viết hay trên blog của bạn thông qua tìm kiếm trên Google. Những người khác có thể theo dõi một hoặc nhiều tài khoản mạng xã hội của bạn. Vẫn còn những người khác có thể đã liên hệ với ai đó trong tổ chức của bạn.
Trong một thế giới lý tưởng, bạn nên có nhiều trang đích khác nhau để nhắm mục tiêu vào các phân khúc khách hàng cụ thể. Một người muốn đọc thêm bài viết trên blog của bạn sẽ không bị thuyết phục đăng ký nhận bản tin nếu trang đích chỉ nói về việc giữ liên lạc với nhóm của bạn. Tương tự, một trang chung chung, không rõ ràng sẽ không cung cấp những giá trị phù hợp với nhu cầu cụ thể của khách hàng mục tiêu.
Đối với mỗi trang đích, bạn nên thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau, được gọi là thử nghiệm A/B. Một chi tiết đơn giản như màu sắc của nút bấm cũng có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của trang đích. Trong một thử nghiệm A/B của HubSpot, nút màu đỏ mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 21% so với nút màu xanh lá cây trên cùng một trang web.
May mắn thay, dù bạn đang xây dựng một trang hay mười trang, một số nguyên tắc cơ bản sẽ giúp bạn tận dụng tối đa các trang đích của mình.
10 nguyên tắc thiết yếu về thiết kế trang đích và viết nội dung chất lượng cao
Trước khi bạn có thể phân khúc khách hàng, thực hiện thử nghiệm A/B, hoặc thậm chí bắt đầu thu được chuyển đổi, bạn phải xây dựng trang đích của mình. Mười lời khuyên thiết yếu này sẽ giúp bạn bắt đầu với một trang đích xuất sắc thay vì phải chỉnh sửa đi chỉnh sửa lại nhiều lần để cố gắng hoàn thiện (mặc dù bạn vẫn nên tiếp tục tối ưu hóa dựa trên hiệu quả của thử nghiệm A/B).
1. Sao chép trang đích và nguồn lưu lượng truy cập.
Hãy đảm bảo nội dung quảng cáo của nguồn lưu lượng truy cập, chẳng hạn như quảng cáo tìm kiếm, khớp chặt chẽ với tiêu đề của trang đích. Nếu trang không có sự tương đồng đáng kể về từ ngữ, mọi người sẽ bị nhầm lẫn hoặc thậm chí có thể nghĩ rằng họ đang bị lừa đảo.
Nguyên tắc tương tự cũng áp dụng cho thiết kế. Hãy đảm bảo rằng bảng màu và thậm chí cả bố cục phù hợp chặt chẽ với nhau. Ví dụ, nếu nguồn có hình ảnh khuôn mặt tươi cười, hãy đảm bảo trang đích cũng có khuôn mặt tươi cười tương tự để chào đón người dùng.
Một cách đơn giản để đồng bộ hóa trang đích của bạn với tài liệu gốc là sử dụng logo của bạn. Việc nhìn thấy cùng một logo từ tài liệu gốc đến trang đích và trang cảm ơn sẽ tạo dựng niềm tin. Và nếu bạn có hướng dẫn xây dựng thương hiệu rõ ràng, tất cả các tài sản của bạn sẽ có giao diện và cảm nhận nhất quán.
2. Hãy làm nổi bật lời kêu gọi hành động và đặt nó ở vị trí dễ thấy trên trang.
Trang đích luôn phải nêu rõ ràng hành động mà người dùng cần thực hiện, và hành động đó không nên quá khó để hoàn thành. Người dùng cần thấy ngay mình phải làm gì.
Trước tiên, hãy dành nhiều thời gian để thiết kế nút kêu gọi hành động (CTA). Đối với chiến lược bản tin của chúng ta, chúng ta nên tránh những cụm từ sáo rỗng như “Gửi”, “Nhập” hoặc “Đăng ký”. Hãy tập trung vào các bước tiếp theo hoặc những gì bạn đang cung cấp. Điều này có thể rõ ràng, ví dụ như “Đăng ký ngay!” Nhưng cũng có thể hướng đến hành động hơn. Dưới đây là một vài ví dụ: Nhận tin tức mới nhất
- Luôn cập nhật thông tin
- Hãy tham gia cùng chúng tôi
- Đăng ký nhận bản tin đầu tiên của bạn ngay hôm nay!
- Bắt đầu
Và đừng quên chọn màu nút tương phản để nó nổi bật hơn!
Bạn cũng nên đảm bảo nút kêu gọi hành động (hoặc tiêu đề kêu gọi hành động hấp dẫn tương tự) hiển thị "ở phần trên màn hình". Điều đó có nghĩa là nó phải xuất hiện trên trang đích mà không cần phải cuộn xuống.
3. Cung cấp bằng chứng xã hội, lời chứng thực, v.v.
Nếu có thể, hãy để những khách hàng, người tiêu dùng và/hoặc người theo dõi hài lòng của bạn giúp bạn làm một số công việc. Khi nói đến đánh giá trực tuyến, 88% người tin tưởng chúng ngang bằng với lời giới thiệu cá nhân . Nếu bạn có thể cung cấp phản hồi tích cực, chân thực về thương hiệu của mình hoặc, tốt hơn nữa, về ưu đãi cụ thể trên trang đích, điều đó sẽ làm tăng sự tin tưởng và lòng tự tin của khách hàng.
4. Thêm hình ảnh, đồ họa hoặc video vào trang.
Theo nguyên tắc chung, không ai thích nhìn thấy một khối văn bản dài khi truy cập trang đích. Hãy chia nhỏ nội dung bằng hình ảnh, đồ họa và/hoặc video nhúng. Điều này sẽ tăng tương tác và tạo ra các điểm nhấn thu hút sự chú ý trên trang. Dưới đây là một số ý tưởng tuyệt vời cho nội dung trực quan:
- Video lời chứng thực
- Hình ảnh xem trước của ưu đãi (như ảnh chụp màn hình của bản tin gần đây hoặc tài liệu có thể tải xuống)
- Một bài đăng tập trung vào thiết kế, kèm theo đánh giá tích cực.
- Video tổng quan thảo luận về các tính năng và/hoặc lợi ích của ưu đãi.
- Các biểu tượng tùy chỉnh, phù hợp để giới thiệu nội dung hoặc tiêu đề trên trang.
5. Giữ cho nội dung trang đích của bạn ngắn gọn
Cả nội dung dài và nội dung ngắn gọn cho trang đích đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng. Nhiều chuyên gia tiếp thị sẽ khuyên bạn nên giữ cho văn bản trên trang ở mức tối thiểu, nhưng các trang đích có nội dung dài cũng có thể rất hiệu quả .
Bất kể phương pháp nào, hãy giữ cho nội dung ngắn gọn. Sử dụng ngôn ngữ chủ động, năng động. Đừng nói:
Nếu bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi, một trong những lợi ích bạn sẽ nhận được là được truy cập vào các bài viết mới nhất của chúng tôi.
Thay vào đó, hãy tập trung trực tiếp vào lợi ích và giữ cho người đọc tiếp tục đọc trang:
Nhận quyền truy cập độc quyền vào các bài viết mới nhất của chúng tôi!
6. Sử dụng dấu đầu dòng và tiêu đề trong nội dung trang đích của bạn
Một trong những cách tốt nhất để giữ cho nội dung trang đích của bạn ngắn gọn và dễ đọc lướt là sử dụng tiêu đề mô tả và danh sách gạch đầu dòng. Không nhất thiết mọi dòng đều phải là gạch đầu dòng, nhưng nếu nội dung tự nhiên phù hợp với dạng danh sách, hãy cứ làm như vậy. Tương tự, nếu một câu có thể được tóm tắt trong tiêu đề, hãy rút gọn nó và sử dụng không gian thừa để tạo đà thuyết phục.
7. Cung cấp sự đảm bảo
Hầu hết các trang đích đều yêu cầu khách truy cập cung cấp một số thông tin. Có thể chỉ là email của họ để đăng ký nhận bản tin. Đôi khi, đó là yêu cầu cung cấp thêm thông tin liên hệ hoặc thậm chí là đặt lịch hẹn.
Nếu ai đó đang phân vân về lời đề nghị của bạn, một vài lời đảm bảo đơn giản gần nút kêu gọi hành động (CTA) có thể giúp họ yên tâm hơn:
- Hãy nhấn mạnh tính bảo mật của trang web bằng cách thêm biểu tượng hoặc tem bảo mật. (Ít nhất, mỗi trang có biểu mẫu đều cần có SSL .)
- Thêm một lời nhắn ngắn gọn để trấn an khách truy cập rằng bạn sẽ không gửi quá nhiều tin nhắn vào hộp thư đến (hoặc điện thoại) của họ.
- Nhắc lại giá trị cốt lõi mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang lại.
- Nhắc nhở du khách rằng họ không gặp bất kỳ rủi ro nào.
- Cung cấp bảo lãnh cá nhân.
8. Nên xóa bỏ thanh điều hướng trang web trên trang đích hay giữ lại?
Đây là một quyết định khó khăn, và có lẽ nó phụ thuộc vào loại ưu đãi. Nếu bạn có một ưu đãi đơn giản liên quan đến một yêu cầu đơn giản từ khách truy cập, việc loại bỏ điều hướng đến phần còn lại của trang web có thể giúp họ tập trung vào việc hoàn thành nhiệm vụ trước mắt.
Nếu bạn có một ưu đãi lớn hơn kèm theo yêu cầu cao hơn, việc cho phép khách truy cập xem phần còn lại của trang web có thể làm tăng độ tin cậy của bạn. Nếu bạn có nội dung chất lượng cao trên toàn bộ trang web, điều đó sẽ là một sự đảm bảo nữa rằng họ đang ở đúng nơi và có thể tin tưởng vào thương hiệu của bạn.
9. Luôn luôn trung thực
Câu ngạn ngữ này quả thật đúng: luôn luôn hứa ít hơn và làm nhiều hơn. Nếu bạn quảng cáo quá mức một sản phẩm/dịch vụ trên trang đích mà không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, họ sẽ không quay lại. Ngược lại, nếu bạn trung thực và thực hiện đúng những gì đã hứa, khách hàng tiềm năng sẽ theo dõi thương hiệu của bạn, quay lại trang web và liên hệ với bạn khi họ sẵn sàng mua hàng.
10. Hãy hoàn hảo
Cho dù đó là trên trang cá nhân mạng xã hội, bài viết blog hay trang đích, tất cả nội dung trực tuyến của bạn không chỉ cần hấp dẫn và năng động mà còn phải chính xác. Không gì phá hủy uy tín của bạn hơn là lỗi chính tả và các lỗi gây mất tập trung khác.
Bạn cũng nên áp dụng cách tiếp cận tương tự cho thiết kế. Nếu bạn không thể làm tốt một việc gì đó, đặc biệt là trên trang đích, có lẽ bạn chỉ nên tập trung vào những gì mình đã biết.
Hoặc thuê chuyên gia.
LaFleur: Chuyên gia tiếp thị chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm
Cho dù bạn cần một trang web hoàn toàn mới hay một chiến lược toàn diện để thu hút khách hàng tiềm năng, các chuyên gia tại LaFleur có thể phân tích các nỗ lực tiếp thị hiện tại của bạn và phát triển một kế hoạch tiếp thị kỹ thuật số tùy chỉnh để giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh.
Hãy gọi (888) 222-1512 hoặc điền vào mẫu trực tuyến đơn giản để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất mong được nghe ý kiến từ bạn!
Tài liệu tham khảo
Anderson, M. (2014, ngày 7 tháng 7). 88% người tiêu dùng tin tưởng vào các đánh giá trực tuyến cũng như các đề xuất cá nhân. Search Engine Land . Truy cập từ https://searchengineland.com/88-consumers-trust-online-reviews-much-personal-recommendations-195803
Porter, J. (28 tháng 7 năm 2017). Thử nghiệm A/B màu nút: Màu đỏ thắng màu xanh lá cây. HubSpot . Truy cập từ https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/20566/the-button-color-ab-test-red-beats-green.aspx
