Người trung gian kiểm soát thông điệp
Nếu bạn là một nhà hòa giải chuyên nghiệp hoặc một luật sư đang cố gắng thành lập một văn phòng hòa giải, có lẽ bạn không có một hình ảnh công chúng quá nổi bật. Nhưng điều đó không nhất thiết là một điều xấu vì nó có nghĩa là bạn có quyền kiểm soát đáng kể đối với thông tin mà mọi người sẽ tìm thấy khi họ tìm kiếm tên bạn trực tuyến.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về cách bạn có thể tận dụng sức mạnh đó và sử dụng các công cụ và chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số để phát triển hoạt động hòa giải của mình.
Bước đầu tiên: Xây dựng thương hiệu của bạn
Hầu hết mọi người liên tưởng thương hiệu với logo, nhưng một thương hiệu tuyệt vời còn hơn thế nữa. Xây dựng thương hiệu là cách bạn truyền tải mục đích vào các hoạt động truyền thông của mình từ góc độ tiếp thị.
Các chuyên gia tiếp thị khác nhau sẽ đưa ra nhiều định nghĩa khác nhau cho từ "thương hiệu", nhưng có lẽ định nghĩa hữu ích nhất là: Thương hiệu của bạn là những gì khách hàng tiềm năng nghĩ đến khi họ nghe thấy tên bạn. Như vậy, xây dựng thương hiệu là quá trình cố gắng đảm bảo hình ảnh đó về bạn phù hợp với cách bạn muốn được nhìn nhận.
Yếu tố hình ảnh đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, đó là lý do tại sao nhiều người liên tưởng logo với thương hiệu. Và đừng nhầm lẫn, việc sở hữu một logo và trang web được thiết kế chuyên nghiệp, cùng với các ấn phẩm đi kèm như danh thiếp và giấy tiêu đề, là vô cùng cần thiết. Những ấn phẩm này sẽ truyền tải một thông điệp mạnh mẽ về thương hiệu của bạn trước khi mọi người đọc bất kỳ từ nào về bạn.
LIÊN QUAN: Phát triển thương hiệu cho công ty luật của bạn bằng cách đặt ra 3 câu hỏi này
Nội dung bạn tạo ra, những thông điệp bạn gửi đi, danh tiếng và hình ảnh công khai của bạn cũng góp phần định hình thương hiệu của bạn. Một cách để đảm bảo thông điệp của bạn luôn nhất quán với thương hiệu là xây dựng một tuyên ngôn sứ mệnh. Tuyên ngôn này không cần dài dòng hay phức tạp, nhưng cần thể hiện được cốt lõi những gì bạn hy vọng đạt được với vai trò là người hòa giải.
Dưới đây là một vài ví dụ về tuyên bố sứ mệnh từ các nhà hòa giải thực tế:
- “Tôi tận tâm giúp đỡ các cá nhân và doanh nghiệp giải quyết xung đột và tiến về phía trước trong cuộc sống bằng cách cung cấp các dịch vụ pháp lý chu đáo, chính xác, kỹ lưỡng và sáng tạo.”
- “Tôi là một người dẫn đường giúp mọi người vượt qua biển cả xung đột, từ nơi họ đang ở đến nơi họ muốn đến.”
Lợi ích của việc có một tuyên ngôn sứ mệnh là nó cung cấp một điểm tham chiếu mà bạn luôn có thể quay lại khi cố gắng xây dựng thông điệp và thực hiện chiến lược. Đôi khi, việc lựa chọn giữa các cách tiếp cận khác nhau có thể đơn giản như việc tự hỏi, “Cách nào trong số này giúp tôi thực hiện sứ mệnh tốt nhất?”
Tiếp theo: Xác định đối tượng khán giả của bạn
Việc suy nghĩ thấu đáo về thương hiệu giúp bạn quyết định mình muốn nói gì và nói như thế nào, nhưng giờ bạn cần phải quyết định đối tượng mình muốn truyền tải thông điệp đó là ai và tìm cách tiếp cận họ.
Với vai trò là người hòa giải, đối tượng mục tiêu của bạn rất có thể phụ thuộc vào loại vụ việc mà bạn xử lý:
- Nếu bạn tập trung vào các vụ kiện về thương tích cá nhân hoặc sai phạm nghề nghiệp, có lẽ điều đầu tiên và quan trọng nhất bạn nên nhắm đến là các luật sư khác.
- Nếu công việc chính của bạn là xử lý các vấn đề kinh doanh như vi phạm hợp đồng hoặc tranh chấp lao động, đối tượng khách hàng chính của bạn sẽ là các chủ doanh nghiệp (cũng như các luật sư làm việc với họ).
- Nếu lĩnh vực trọng tâm chính của bạn là các vụ ly hôn và các vấn đề luật gia đình khác, bạn có thể muốn nhắm mục tiêu đến các nhà trị liệu, chuyên gia sức khỏe tâm thần và các thành viên giáo sĩ để tiếp cận những người đang trải qua các vấn đề dẫn đến các vụ kiện luật gia đình.
Bạn có thể bắt đầu với một cái nhìn tổng quan về đối tượng mục tiêu của mình, nhưng đây là điều bạn nên trau chuốt dần theo thời gian. Một cách để làm rõ hơn hình ảnh về đối tượng mục tiêu là tạo ra các persona, chắt lọc những đặc điểm chung của các thành viên trong đối tượng mục tiêu thành những hồ sơ nhân vật riêng biệt và dễ nhớ.
LIÊN QUAN: Tác động của Persona đến Tiếp thị Pháp lý
Kiểm kê những gì bạn đang có.
Trước khi bắt đầu xây dựng hình ảnh trực tuyến của mình, điều quan trọng là phải xác định xem hình ảnh đó hiện tại trông như thế nào. Hãy xem trang web của công ty bạn hoặc trang web cá nhân của bạn và tự hỏi: Trang tiểu sử của bạn có đề cập đến hòa giải không? Bạn có đóng góp nội dung nào cho trang web đó không, và nếu có, nội dung đó có liên quan đến hòa giải không? Nếu không, đây là những cơ hội bạn cần ưu tiên khi bắt đầu triển khai chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình.
Tất nhiên, trang web của bạn không phải là cách duy nhất để đưa thông tin của bạn đến với công chúng. Bạn cũng nên xem xét các nền tảng mạng xã hội và các trang web dạng danh bạ hiện có. Không có cách nào dễ dàng và tiết kiệm hơn để bắt đầu kiểm soát sự hiện diện trực tuyến của bạn ngoài việc tạo, xác nhận hoặc cập nhật hồ sơ của bạn trên các trang web như:
- Avvo
- FindLaw
- Luật sư siêu hạng
- Martindale-Hubbell
Ngay cả khi bạn đã có hồ sơ trên các trang web này, hãy đánh giá chúng cẩn thận để đảm bảo chúng phù hợp với thương hiệu của bạn. Việc duy trì thông điệp nhất quán, đúng với thương hiệu trên các trang web này (mà không trùng lặp quá nhiều nội dung giữa chúng) là chìa khóa để thu được giá trị từ chúng.
Hiểu rõ hành trình của khách hàng
Các chuyên gia marketing thường đề cập đến khái niệm “hành trình” của khách hàng tiềm năng, và đôi khi họ hình dung nó như một “phễu”. Ý tưởng của phễu marketing là bạn cố gắng sử dụng các chiến dịch và chiến lược của mình để thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng, sau đó tương tác với họ bằng thông điệp và thông tin để khiến họ ngày càng tập trung vào bạn như là giải pháp tốt nhất cho nhu cầu của họ.
LIÊN QUAN: Legal Marketing Radio, Tập 17 – “Tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiểu rõ phễu tiếp thị kỹ thuật số”
Hiểu được hành trình của khách hàng tiềm năng trên con đường trở thành khách hàng (và những gì xảy ra sau đó) không đòi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn. Điều đó đơn giản có nghĩa là bạn cần nắm rõ các bước chính mà khách hàng tiềm năng có thể trải qua trong quá trình thuê người hòa giải.
Các bước đó có thể sẽ trông như thế này:
- Khách hàng tiềm năng của bạn ban đầu hoàn toàn không biết gì về bạn.
- Khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn, có thể thông qua tìm kiếm trên web. Sau đó, họ tự xác định danh tính (có thể bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang web của bạn) và trở thành khách hàng tiềm năng.
- Khách hàng tiềm năng bước vào giai đoạn nghiên cứu và tìm hiểu, đây là giai đoạn họ tìm hiểu về bạn và cân nhắc các dịch vụ của bạn (thường là cùng với các lựa chọn khác).
- Khách hàng tiềm năng thuê bạn và bạn trở thành khách hàng của họ.
- Bạn giải quyết thành công vụ việc của khách hàng và họ trở thành khách hàng cũ (nhưng điều này không nên là dấu chấm hết cho mối quan hệ của bạn với họ).
Khi đã hiểu rõ các bước này, bạn có thể tìm ra cách sử dụng các công cụ và chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số để kết nối với khách hàng tiềm năng và giữ chân họ trong suốt quá trình.
Các công cụ và chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số dành cho người hòa giải
Sau khi đã xây dựng thương hiệu, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, đánh giá các nguồn lực hiện có và thấu hiểu hành trình của khách hàng tiềm năng, đã đến lúc bắt đầu triển khai các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số để quảng bá thương hiệu và truyền tải thông điệp đến những người cần dịch vụ của bạn.
Điều quan trọng cần lưu ý là bất kỳ chiến lược nào trong số này đều có thể được trình bày chi tiết trong một bài viết riêng. Giống như nhiều lĩnh vực khác trong cuộc sống, bạn có thể dành bao nhiêu thời gian để tìm hiểu về những điểm tinh tế của các công cụ và chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số tùy theo khả năng của mình.
Để tránh bài viết này trở nên dài lê thê như tiểu thuyết thời Victoria, chúng ta sẽ giữ cho phần tiếp theo ngắn gọn, nhưng cũng sẽ liên kết đến các nguồn tài liệu bổ sung có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về từng chiến lược. Bạn cũng có thể tham khảo thư viện sách điện tử và infographic miễn phí của chúng tôi để biết thêm thông tin về một số khái niệm này. Đặc biệt, infographic "Legal Marketing 101" của chúng tôi giải thích cách nhiều chiến lược này kết hợp với nhau để xây dựng một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, bền vững và sinh lợi.
LIÊN QUAN: Infographic: Tiếp thị pháp lý cơ bản
Chiến thuật #1: Sử dụng danh bạ và danh sách
Bạn có biết những trang web danh bạ nổi bật nhất mà mọi người thường dùng để tìm kiếm người hòa giải không? Một vài trang web hàng đầu cung cấp tài khoản miễn phí hoặc với giá tương đối rẻ (mặc dù họ sẽ cố gắng bán cho bạn các gói nâng cấp khác nhau cho hồ sơ của bạn), vì vậy hầu như không có lý do gì để không tạo hồ sơ và đăng ký thông tin của bạn. Hai trang web danh bạ nổi bật nhất tập trung riêng vào người hòa giải là Mediate.com và Mediation.org của AAA (đó là Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ, chứ không phải câu lạc bộ ô tô).
Ngoài ra, bạn cũng nên xem xét các danh bạ khác có thể liên quan đến đối tượng mục tiêu và lĩnh vực hành nghề của bạn. Ví dụ, nếu bạn đang cố gắng nhắm mục tiêu đến các luật sư khác để tìm kiếm các vụ kiện về thương tích cá nhân, bạn có thể tạo một danh sách trên Justia tập trung vào các dịch vụ hòa giải cũng như kinh nghiệm về thương tích cá nhân của mình.
Chiến thuật #2: Tối ưu hóa cho tìm kiếm địa phương
“Tìm kiếm địa phương” đề cập đến các kết quả dựa trên vị trí xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm của Google khi bạn nhập truy vấn cụ thể theo vị trí, ví dụ như “đại lý đàn accordion tại Milwaukee, Wisconsin”. Vì những kết quả này hiển thị ở vị trí đầu trang, chúng rất có giá trị. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là người địa phương, thì việc xuất hiện nổi bật trong kết quả tìm kiếm địa phương có thể tương đương với việc xếp hạng số một trên Google cho các từ khóa tìm kiếm mà bạn đang nhắm đến.
Dưới đây là một vài bước bạn có thể thực hiện để cải thiện thứ hạng của mình trong kết quả tìm kiếm địa phương cho dịch vụ hòa giải:
- Nhập và xác minh thông tin của bạn với Google My Business .
- Thêm ảnh vào tin đăng của bạn.
- Hãy sử dụng số điện thoại địa phương thay vì số điện thoại miễn phí, và đảm bảo số điện thoại của bạn nhất quán trên trang thông tin Google, trang web và các hồ sơ mạng xã hội của bạn.
- Hãy đảm bảo rằng thông tin doanh nghiệp của bạn trên Google đề cập đến dịch vụ hòa giải. Càng tập trung vào dịch vụ hòa giải, doanh nghiệp của bạn càng có nhiều khả năng xuất hiện khi mọi người tìm kiếm người hòa giải trong khu vực của bạn.
Khi mọi người nhìn thấy kết quả tìm kiếm địa phương của bạn, họ cũng sẽ thấy những đánh giá mà bạn nhận được từ các khách hàng trước đây, điều này có thể tác động rất lớn đến việc họ có quyết định tìm hiểu thêm về bạn và cân nhắc sử dụng dịch vụ của bạn hay không. Cách tốt nhất để nhận được nhiều đánh giá trực tuyến hơn? Đơn giản chỉ cần tạo điều kiện dễ dàng hơn cho khách hàng cũ đánh giá bạn bằng các công cụ như email tự động theo dõi.
LIÊN QUAN: Cách để có thêm đánh giá trực tuyến cho công ty luật của bạn
Chiến thuật số 3: Tích cực hoạt động trên mạng xã hội
Trước hết, cần phải nói rõ điều này: các trang mạng xã hội rất quan trọng đối với các hòa giải viên (và luật sư nói chung). So với quảng cáo truyền thống và thậm chí cả trang web của bạn, mạng xã hội cho phép bạn xây dựng mối quan hệ nhanh hơn nhiều và tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau.
Vì mục tiêu của bạn rất có thể là các luật sư, chủ doanh nghiệp hoặc các bên trung gian như nhà trị liệu và tư vấn, nên LinkedIn có lẽ là mạng xã hội quan trọng nhất để quảng bá nội dung và tiếp thị dịch vụ hòa giải của bạn. Tính chất chuyên nghiệp và khả năng đề xuất kết nối của LinkedIn mang đến cho bạn nhiều cơ hội để xây dựng các mối quan hệ có giá trị, từ đó có thể thu hút khách hàng, và bạn thậm chí có thể tìm kiếm và tham gia vào các mạng lưới dành riêng cho luật sư.
Tất nhiên, bạn cũng phải tính đến hai gã khổng lồ của thế giới mạng xã hội, Facebook và Twitter . Việc đăng cập nhật trạng thái trên Facebook và tweet đôi khi có vẻ phù phiếm, nhưng chúng tôi đảm bảo là không phải vậy. Trên thực tế, chúng tôi thường thấy rằng khách hàng đạt được kết quả tốt hơn từ các trang mạng xã hội của họ khi chia sẻ hình ảnh nhân viên và các hoạt động thường ngày tại văn phòng hơn là các bình luận pháp lý và tin tức.
Việc xem nội dung trên mạng xã hội đơn giản là cách mà mọi người — đặc biệt là giới trẻ — thu thập thông tin và làm quen với nhau ngày nay, và việc không sử dụng các nền tảng này có thể khiến bạn trông xa cách và khó gần.
LIÊN QUAN: Các xu hướng gần đây trên mạng xã hội và ứng dụng của chúng trong tiếp thị kỹ thuật số
Tuy nhiên, đừng chỉ giới hạn sự hiện diện trên mạng xã hội của bạn ở ba trang lớn là LinkedIn, Facebook và Twitter. Các nền tảng xã hội khác như Instagram , YouTube và thậm chí cả Snapchat có thể cho phép bạn thể hiện khía cạnh cá nhân và dễ tiếp cận hơn của thương hiệu, điều này đặc biệt có giá trị đối với các luật sư chuyên về luật gia đình và hòa giải cộng đồng.
Chiến thuật số 4: Cân nhắc quảng cáo trả phí
Mặc dù lưu lượng truy cập tự nhiên vào trang web (như lượt truy cập từ blog và bài đăng trên mạng xã hội) rất quan trọng, quảng cáo trả phí có thể mang lại kết quả nhanh chóng và cung cấp một nguồn lưu lượng truy cập ổn định quan trọng khác. Hai loại quảng cáo trực tuyến trả phí chính mà chúng ta sẽ thảo luận ở đây là trả tiền theo lượt nhấp chuột (PPC) và quảng cáo lập trình tự động.
Quảng cáo PPC
PPC (đôi khi còn được gọi là "quảng cáo tìm kiếm trả phí") bao gồm việc đấu giá cho các vị trí trả phí ở đầu và cuối trang kết quả tìm kiếm (các kết quả được đánh dấu "quảng cáo" mà bạn thấy khi thực hiện tìm kiếm trên Google). Ý tưởng là bạn sẽ khiến khách hàng tiềm năng trong khu vực của bạn nhìn thấy quảng cáo của bạn khi họ tìm kiếm một cụm từ liên quan như "luật sư hòa giải tại Fresno, California".
Vì những vị trí quảng cáo trả phí này thường là kết quả đầu tiên người dùng nhìn thấy khi thực hiện tìm kiếm trực tuyến, nên chúng có thể rất có giá trị — và rất tốn kém để giành được.
Mặc dù các chiến dịch PPC có thể tốn kém, nhưng lợi ích của chúng là tạo ra nhiều dữ liệu mà bạn có thể sử dụng để tinh chỉnh chúng hơn nữa, và có rất nhiều công cụ hỗ trợ nghiên cứu và giúp chiến dịch của bạn có cơ hội tốt nhất để tạo ra khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự với lợi nhuận ròng.
LIÊN QUAN: Lập kế hoạch thông minh giúp đạt được mục tiêu tìm kiếm trả phí khả thi
Quảng cáo lập trình
Quảng cáo lập trình tự động (programmatic advertising) có phần giống với việc mua không gian quảng cáo trên bảng hiệu hoặc xe buýt, nhưng bạn có thể điều chỉnh quảng cáo trực tuyến trả phí một cách linh hoạt. Nó giống như việc mua một bảng hiệu mà bạn có thể cập nhật tùy ý, chỉ hiển thị cho những người có khả năng thuê bạn, và trông hơi khác nhau đối với mỗi người xem dựa trên những gì họ đang tìm kiếm.
Các công cụ hiện có để thiết kế các chiến dịch quảng cáo lập trình rất tinh vi, và bạn có thể sử dụng chúng để xác định khách hàng tiềm năng với độ chính xác cao. Ví dụ, nếu bạn là người hòa giải luật gia đình, bạn có thể sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý để tập trung chiến dịch vào một trung tâm tư vấn hôn nhân gia đình trong khu vực của bạn. Điều này sẽ giúp quảng cáo hiển thị của bạn xuất hiện cho bất kỳ ai duyệt web trên thiết bị di động của họ khi truy cập vào trung tâm tư vấn đó.
Chiến thuật số 5: Tiếp thị nội dung
Trong tất cả các chiến lược chúng ta đang thảo luận ở đây, tiếp thị nội dung là chiến lược mà chúng tôi tin là quan trọng nhất đối với thành công trong tiếp thị kỹ thuật số. Tiếp thị nội dung đóng vai trò trong cả việc tạo ra khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng thực sự, đồng thời là trụ cột chính hỗ trợ tất cả các chiến thuật khác.
Về bản chất, tiếp thị nội dung là việc tạo ra, xuất bản và chia sẻ nội dung với mục tiêu xây dựng danh tiếng và độ nhận diện thương hiệu của bạn. Khi được thực hiện đúng cách, tiếp thị nội dung sẽ tạo ra sự cân bằng khéo léo giữa thông tin mà đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm và thông điệp tiếp thị mà bạn muốn gửi đến họ.
Để thấy được hiệu quả của tiếp thị nội dung khi được thực hiện đúng cách, hãy tưởng tượng một khách hàng tiềm năng — chẳng hạn như một chủ doanh nghiệp — thực hiện tìm kiếm trên web với câu hỏi: “Vụ việc của tôi có phù hợp với phương pháp hòa giải không?” May mắn thay, kết quả tìm kiếm đó trùng khớp với một bài viết trên blog mà bạn đã viết để giải đáp chính xác câu hỏi đó. Khách hàng tiềm năng nhìn thấy bài viết đó trong kết quả tìm kiếm, nhấp vào bài viết và họ đang ở trên trang web của bạn.
Bài viết trên blog không chỉ cung cấp thông tin họ đang tìm kiếm mà còn giới thiệu về hoạt động của bạn, giải thích cách bạn có thể giúp đỡ và tạo cơ hội cho họ truy cập vào các nội dung khác để tìm hiểu thêm về bạn. Có thể khách hàng tiềm năng thậm chí còn điền vào biểu mẫu trên trang web của bạn để yêu cầu tư vấn hoặc tải xuống sách điện tử về hòa giải, cho phép bạn gửi cho họ thêm nội dung email tự động để giải đáp thêm thắc mắc và duy trì sự tương tác của họ.
LIÊN QUAN: Quy trình biên tập của chúng tôi để tạo ra nội dung trang web thực sự xuất sắc
Trong trường hợp này, tiếp thị nội dung không chỉ giới thiệu thương hiệu của bạn đến khách hàng tiềm năng mà còn giữ chân họ và thúc đẩy họ tiến gần hơn đến việc chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
Tất nhiên, để chiến lược tiếp thị nội dung của bạn đạt được tất cả những điều đó, bạn cần nhiều loại nội dung khác nhau. Bạn cần một trang web với các trang giải thích rõ ràng bạn là ai, bằng cấp, kinh nghiệm, triết lý, phương pháp hòa giải và các lĩnh vực hành nghề của bạn. Sau đó, bạn cần liên tục tạo và đăng tải nội dung blog hữu ích, giải đáp các câu hỏi thường gặp và xử lý các vấn đề khiến khán giả của bạn tìm kiếm sự trợ giúp trên Google và các công cụ tìm kiếm khác.
Nếu bạn muốn khách hàng tiềm năng điền vào biểu mẫu, bạn cần phải cung cấp cho họ thứ gì đó có giá trị. Tư vấn miễn phí là một lựa chọn đối với nhiều luật sư, nhưng bạn cũng có thể thu thập thông tin bằng cách cung cấp các nội dung chuyên sâu hơn, chẳng hạn như sách điện tử. Và một khi đã có thông tin đó, bạn cần nội dung email được viết tốt và hấp dẫn để theo dõi và giữ cho thương hiệu của bạn luôn hiện diện trước những khách hàng tiềm năng đó.
Bước đầu tiên để triển khai chiến lược tiếp thị nội dung rất đơn giản: hãy bắt đầu xuất bản nội dung. Nếu bạn có trang web riêng hoặc có thể đăng tải trên trang web của công ty luật, điều đó thật tuyệt. Nếu không, bạn có thể sử dụng LinkedIn để quảng bá bài viết của mình. Điều quan trọng là bắt đầu viết bài (hoặc thậm chí sản xuất video ) về các chủ đề thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu và khơi gợi sự tò mò của họ về dịch vụ của bạn.
LIÊN QUAN: Cách viết nội dung pháp lý hay
Tóm lại: Không còn tiếp thị theo kiểu truyền thống nữa.
Trở ngại lớn nhất trong tiếp thị mà hầu hết các nhà hòa giải phải đối mặt là phá vỡ quan niệm rằng xây dựng một hoạt động hòa giải thành công chỉ dựa vào mối quan hệ. Ngay cả trong một lĩnh vực dựa nhiều vào các mối quan hệ, các công cụ và chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số được đề cập ở đây có thể giúp bạn tạo ra những mối liên hệ chuyên nghiệp mới và giáo dục những người bạn đã có về dịch vụ hòa giải của mình.
Và đôi khi, đạt được thành công trong tiếp thị kỹ thuật số trong một lĩnh vực mà mọi người đều quen với "cách làm việc truyền thống" chỉ đơn giản là nỗ lực và đưa ra thông điệp nhất quán và nhắm mục tiêu liên quan đến dịch vụ của bạn. Đừng nhầm lẫn cách mà hầu hết các nhà hòa giải hiện đang tiếp thị dịch vụ của họ với cách tốt nhất.
Phát triển hoạt động hòa giải của bạn với sự hỗ trợ từ LaFleur.
Bạn vẫn chưa chắc chắn nên bắt đầu tiếp thị cho hoạt động hòa giải của mình như thế nào? Chúng tôi biết đây là rất nhiều thông tin cần tiếp thu. Nhưng đừng để điều đó cản trở bạn bắt đầu. Để tìm hiểu thêm về cách LaFleur có thể giúp phát triển hoạt động hòa giải của bạn với chiến lược tiếp thị kỹ thuật số toàn diện và tiên tiến, hãy gọi (888) 222-1512 hoặc điền vào mẫu liên hệ tiện lợi của chúng tôi .
Lưu ý: Bài viết này dựa trên bài thuyết trình gần đây của người sáng lập kiêm chủ tịch LaFleur tại Grand Rapids, Michigan, với tiêu đề “Phương pháp tiếp cận toàn diện để tiếp thị hoạt động hòa giải của bạn”. Bên dưới, chúng tôi cũng đã cung cấp liên kết đến bộ slide và tài liệu phát tay từ bài thuyết trình đó.
Bài thuyết trình: Phương pháp tiếp cận toàn diện trong tiếp thị cho hoạt động hòa giải của bạn
Tài liệu phát tay: Phương pháp tiếp cận toàn diện để tiếp thị dịch vụ hòa giải của bạn
Thẩm quyền giải quyết
Ramos, M., & Williams, T. (2008, tháng 7). Xây dựng tuyên ngôn sứ mệnh của người hòa giải: Đi sâu vào tìm kiếm lời khuyên từ một con sâu bướm. Mediate.com. Truy cập từ https://www.mediate.com/articles/ramosM1.cfm
