Quy trình biên tập của chúng tôi để tạo ra nội dung trang web thực sự xuất sắc

Tiếp thị nội dung là một lĩnh vực cạnh tranh khốc liệt.

Đôi khi, quy mô của một sự vật nào đó có thể làm tê liệt khả năng hiểu biết của chúng ta. Ví dụ, có hơn 1 tỷ trang web trên internet. Trong số đó, chỉ khoảng 10 trang web sẽ xuất hiện trên trang đầu tiên của Google cho bất kỳ truy vấn tìm kiếm nào – tức là 0,00000001%.

Mặc dù ngôn ngữ, vị trí địa lý và một số yếu tố khác sẽ làm giảm đáng kể số lượng trang web cạnh tranh trực tiếp với trang web của bạn, hãy cứ thử tìm kiếm thứ gì đó mà một trong những khách hàng tiềm năng của bạn có thể quan tâm. Có thể đó là "luật sư thương tích cá nhân ở Chicago", cho ra khoảng 1.090.000 kết quả. Mười kết quả hàng đầu cho tìm kiếm đó nằm trong số những trang web ưu tú chỉ chiếm 0,000009%.

Làm thế nào mà những trang web đó lại lọt vào top 10 của Google? Trước hết, họ cung cấp nội dung chất lượng cao cho người truy cập, và nếu bạn muốn cạnh tranh, bạn cũng cần làm như vậy. Đây là một thị trường cạnh tranh khốc liệt, nhưng việc có một quy trình rõ ràng, bài bản để tạo nội dung sẽ giúp bạn xếp hạng cao hơn, xếp hạng cho nhiều từ khóa hơn và thu hút nhiều lượt truy cập chất lượng cao hơn.

Dưới đây, chúng tôi sẽ phác thảo quy trình biên tập mà LaFleur sử dụng cho các nỗ lực tiếp thị nội dung của khách hàng và thương hiệu của chính chúng tôi. Quan trọng không kém gì chính quy trình, những người thực hiện từng bước cũng rất quan trọng. Tại LaFleur, chúng tôi có đội ngũ nhân viên tiếp thị nội dung có trình độ cao và tài năng độc đáo — bao gồm các nhà văn và biên tập viên trình độ thạc sĩ, chuyên gia SEO được chứng nhận, nhà báo giàu kinh nghiệm, và nhiều hơn nữa. Một trong những đặc điểm nổi bật của dịch vụ chúng tôi là chất lượng vượt trội trong các bài viết — và chất lượng là yếu tố quyết định khi bạn đang cố gắng cạnh tranh trực tuyến.

Chất lượng là yếu tố quan trọng hơn bạn nghĩ.

Hầu hết mọi người — kể cả thế hệ Millennials — đều đồng ý rằng văn bản cần phải không có lỗi chính tả. Trên thực tế, một vụ kiện trị giá 10 triệu đô la gần đây xoay quanh việc thiếu một dấu phẩy quan trọng , và tàu vũ trụ Mariner 1 (tàu vũ trụ trị giá 18,5 triệu đô la được thiết kế để bay đến sao Kim vào năm 1962) đã phải tự hủy ngay sau khi cất cánh do thiếu dấu gạch ngang trong mã lập trình .

Nhưng việc tạo ra một nội dung chất lượng cao trên internet không chỉ đơn thuần là tránh lỗi chính tả.

Viết nội dung có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm. Và Để tạo được sự kết nối với khán giả, bạn cần xem xét nhiều yếu tố. Quan trọng nhất trong số đó là:

Thương hiệu và giọng điệu

Chủ đề bạn đang viết có liên quan đến thương hiệu của bạn không? Nó có giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh lớn hơn theo cách nào đó không? Nội dung có phù hợp với thông điệp ở những nơi khác trên trang web của bạn và trong các tài sản trực tuyến và ngoại tuyến khác của bạn không? Cấu trúc và cách tiếp cận của bài viết có phù hợp không? Truyền tải bản chất thương hiệu của bạn Để giúp bạn nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh?

Khán giả của bạn

Chủ đề của bạn có phù hợp với đối tượng mục tiêu không? Nó có cung cấp cho họ thông tin hữu ích, thiết thực và đáp ứng được nhu cầu thực tế không? Nội dung của bạn có đặt độc giả lên hàng đầu và tạo dựng niềm tin không? (Ví dụ: họ có cảm thấy thoải mái khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thậm chí thông tin tài chính cho bạn dựa trên những gì xuất hiện trên trang không?) Nội dung của bạn có giải quyết vấn đề một cách toàn diện hay bỏ sót những thông tin hoặc chi tiết quan trọng có thể giúp ích cho độc giả? Bài viết của bạn có nhạy cảm với các nhóm nhân khẩu học cụ thể mà bạn đang cố gắng tiếp cận không?

Mang đến một góc nhìn độc đáo

Với lượng thông tin khổng lồ trên internet, liệu bài viết của bạn có cung cấp những hiểu biết, phân tích, dữ liệu hoặc phương pháp luận độc đáo nào giúp nó nổi bật so với các nội dung khác thảo luận về chủ đề tương tự (đặc biệt là các nội dung đang có thứ hạng cao)? Nội dung của bạn có độc đáo so với trang web mà nó được đăng tải, hay chỉ đơn thuần là được chắp vá và diễn giải lại từ các nguồn khác?

Duy trì các tiêu chuẩn chất lượng cực kỳ cao.

Bài viết của bạn có thể được xuất bản nguyên văn trong sách, bách khoa toàn thư, hoặc báo, tạp chí hay ấn phẩm khoa học lớn không? Bạn có tự hào khi nội dung của mình được gắn liền với tên và/hoặc thương hiệu của bạn không? Bài viết của bạn có được thực hiện với sự chú trọng cao đến từng chi tiết không? Nội dung của bạn có tránh được các lỗi chính tả, ngữ pháp và ngữ pháp gây khó chịu và thiếu chuyên nghiệp không? (Đặc biệt, bài viết của bạn có ít lỗi hơn so với các nội dung khác đang được xếp hạng cao về chủ đề này không?)

Cách tốt nhất để chú trọng đến những yếu tố quan trọng này trong nội dung của bạn là thiết lập một quy trình biên tập chuyên biệt, trong đó việc chú ý đến các chi tiết này được tích hợp vào các thủ tục và quy trình làm việc mà tất cả những người tham gia vào quá trình tạo nội dung đều tuân theo.

Quy trình biên tập của LaFleur để tạo ra nội dung trang web thực sự xuất sắc.

Khi bạn đã biết mình đang tạo ra cái gì , đã đến lúc tìm hiểu cách thực hiện nó. Chúng tôi đã từng viết về cách viết một bài đăng blog thành công, đúng cách, cũng như cách lập kế hoạch và tạo nội dung blog với một nhóm nhiều người viết.

Để cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về toàn bộ quy trình biên tập từ đầu đến cuối, chúng tôi đã mô tả chi tiết từng bước bên dưới.

Bước 1: Lên ý tưởng

Quá trình hình thành ý tưởng thực sự bắt đầu ngay từ khi chúng ta bắt đầu mối quan hệ với khách hàng, khi chúng ta đặt ra một loạt câu hỏi ban đầu liên quan đến nội dung.

Một vài ví dụ bao gồm:

• Điều gì làm nên sự khác biệt của công ty bạn so với các đối thủ cạnh tranh?
• Khách hàng lý tưởng có những đặc điểm gì?
• Bạn sẽ dùng 5 từ nào để miêu tả công ty của mình?
• Bạn muốn truyền tải giọng điệu/phong cách nào trong thông điệp tiếp thị của mình?
• Bạn muốn thấy những chủ đề, ý tưởng hoặc tin tức cụ thể nào được đề cập trên blog của mình?
• Có điều gì mà bạn tuyệt đối không muốn thấy trong nội dung trực tuyến của mình không?
• Bạn cho rằng đâu là thước đo chính để đánh giá sự thành công trong tiếp thị kỹ thuật số?

Chúng tôi cố gắng đặt nhiều câu hỏi để củng cố sự hiểu biết của mình về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Ví dụ, những từ ngữ mà khách hàng sử dụng để mô tả công ty của họ nên phù hợp với giọng điệu và phong cách mà họ muốn truyền tải. Tương tự, những ý tưởng hoặc chủ đề họ muốn thảo luận không nên nằm trong danh sách những khái niệm mà họ không muốn thấy.

Khi khách hàng đưa ra phản hồi về lịch và nội dung của họ (sẽ nói chi tiết hơn ở phần sau), chúng tôi cũng theo dõi các thay đổi và phản hồi đó để giúp định hướng cách tiếp cận của mình trong tương lai.

Dựa trên câu trả lời cho các câu hỏi khi bắt đầu hợp tác, phản hồi của khách hàng, phân tích từ khóa và đối thủ cạnh tranh, cùng các thông tin khác thu thập được từ các cuộc họp chiến lược thường xuyên với khách hàng, chuyên gia nội dung của chúng tôi (người được chỉ định cho một số khách hàng cụ thể) sẽ bắt tay vào việc tạo ra các ý tưởng chủ đề cho khách hàng của họ.

Thông thường, điều này bao gồm việc thực hiện một số nghiên cứu sơ bộ để xây dựng bản đề xuất cho khách hàng, bao gồm các nội dung sau:

• Tiêu đề dự kiến — Các tiêu đề bài viết của chúng tôi thường được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm bằng cách nhúng các từ khóa mục tiêu, độ dài ký tự phù hợp với kết quả tìm kiếm và các mô tả hấp dẫn. Tiêu đề càng được xây dựng tốt, các bên liên quan (và cuối cùng là người đọc) càng dễ hiểu nội dung bài viết. Đó là sự khác biệt giữa “5 việc cần làm sau một tai nạn” và “5 hành động quan trọng bạn cần thực hiện sau một vụ tai nạn xe hơi”. Bạn muốn tiêu đề nào xuất hiện trên blog của mình?
• Một đoạn mô tả ngắn gọn bằng gạch đầu dòng về bài viết — Đoạn mô tả này cung cấp một cái nhìn tổng quan theo kiểu suy luận logic về chủ đề, bao gồm các chi tiết nổi bật sẽ được đề cập cũng như cấu trúc logic bên trong của bài viết. Nó cần trả lời câu hỏi “Vậy thì sao?”: bạn đang viết về quy trình biên tập – vậy thì sao? Tại sao tôi nên quan tâm? Tôi có thể làm gì với thông tin này?

Đây là phần mô tả của sản phẩm này:

• Bài viết này hướng đến đối tượng chính là khách hàng hiện tại và tiềm năng của LaFleur trong lĩnh vực pháp lý, nhưng chắc chắn nó cũng có thể áp dụng rộng rãi hơn cho những người làm marketing tự do trong bất kỳ lĩnh vực nào.
• Bài viết này nên thảo luận về tính cạnh tranh của tiếp thị nội dung cũng như nhu cầu về nội dung chất lượng cao trong thị trường cạnh tranh đó.
• Nội dung cần giải thích cách thức một quy trình biên tập có thể nâng cao chất lượng nội dung và nêu rõ các bước quan trọng trong quy trình biên tập của tổ chức chúng ta.

Cho đến nay, mọi việc vẫn đang tiến triển tốt.

Mô tả bài viết giúp khách hàng hiểu rõ hướng đi của bài viết, từ đó họ có thể đưa ra phản hồi sâu sắc và giá trị hơn khi xem xét. Mô tả cũng rất quan trọng đối với các cây viết của chúng tôi vì họ có thể không bắt tay vào viết bài cho đến vài tháng sau khi ý tưởng được đề xuất lần đầu trong lịch nội dung hàng quý của khách hàng. Có một mô tả chi tiết và dàn ý cơ bản sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian nghiên cứu và soạn thảo khi cuối cùng bắt đầu viết.

• Nguồn tư liệu tiềm năng — Nguồn tư liệu có thể bao gồm các bài đăng trên blog trước đó để tham khảo, bộ dữ liệu hoặc thông tin để sử dụng, hoặc nội dung cạnh tranh mà chúng ta đang cố gắng vượt qua trong kết quả tìm kiếm bằng cách cung cấp những hiểu biết độc đáo , dữ liệu gốc và thông tin hữu ích hơn cho người đọc. Nguồn tư liệu thường xuất hiện một cách tự nhiên trong quá trình nghiên cứu ban đầu, vì vậy, việc ghi lại nguồn tư liệu trong bản đề xuất sẽ tiết kiệm thời gian sau này trong quá trình viết và cung cấp thêm ngữ cảnh cho khách hàng khi họ xem xét ý tưởng.

Đây chính xác là kiểu lên ý tưởng mà đối tác tiếp thị hoặc đội ngũ nội bộ của bạn nên thực hiện và trình bày cho bạn. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh hiểu lầm ngay từ giai đoạn đầu của quá trình viết. Thay vì đầu tư 4, 6 hoặc 8 giờ để nghiên cứu, viết và chỉnh sửa một bài viết rồi bị từ chối sau khi hoàn thành, việc lên ý tưởng kỹ lưỡng chỉ mất từ 15 đến 30 phút (đặc biệt đối với các chuyên gia nội dung của chúng tôi, những người rất quen thuộc với khách hàng của họ). Vì vậy, bản đề xuất có thể dễ dàng được điều chỉnh trước khi bắt đầu quá trình viết và chỉnh sửa tốn nhiều thời gian hơn, và việc nhận được phản hồi hữu ích, sâu sắc có thể dẫn đến một sản phẩm cuối cùng tốt hơn nhiều.

Bước 2: Phê duyệt đề xuất

Sau khi hoàn thành việc chuẩn bị ý tưởng cho một quý, chúng sẽ được đưa vào phiên bản dễ đọc của lịch biên tập của khách hàng và gửi đi để nhận phản hồi và/hoặc phê duyệt. Nếu khách hàng không thích một ý tưởng nào đó — không sao cả; chúng tôi có thể phát triển một ý tưởng mới để trình bày với họ.

Nếu khách hàng có ý tưởng riêng cho bài đăng trên blog — thật tuyệt! Chúng tôi rất thích khi khách hàng tích cực tham gia vào quá trình lên ý tưởng.

Nếu khách hàng muốn thay đổi hướng đi của một tác phẩm — tuyệt vời! Chúng tôi muốn được biết điều đó sớm hơn là phải viết lại sau này.

Nếu khách hàng có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết, nguồn tham khảo hoặc bất kỳ thông tin nào khác để bổ sung cho ý tưởng – thật tuyệt vời! Chúng tôi hiểu rằng khách hàng của mình vô cùng bận rộn (đó cũng là một trong những lý do họ tin tưởng giao phó việc tạo nội dung cho chúng tôi), nhưng bất kỳ thông tin cá nhân nào họ cung cấp đều giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về họ và viết nội dung phù hợp hơn với thương hiệu cá nhân của họ.

Quá trình xem xét này cũng rất quan trọng đối với một nhóm nội bộ. Người chịu trách nhiệm về nội dung được viết (ngay cả khi họ không trực tiếp viết) nên xem xét ý tưởng trước khi nó được soạn thảo để đưa ra những ý kiến đóng góp, tiết kiệm thời gian và quản lý quy trình một cách hiệu quả.

Bước 3: Soạn thảo

Sau khi ý tưởng được phê duyệt, nó sẽ được tích hợp vào hệ thống quản lý công việc của chúng tôi, Asana . Điều này giúp theo dõi tất cả các bước tiếp theo trong quy trình biên tập cho mỗi bài đăng trên blog, xác định người chịu trách nhiệm, ấn định thời hạn hoàn thành cho mỗi bước, và nhiều hơn nữa.

Nhiệm vụ của người viết bao gồm cả việc trình bày ý tưởng cũng như tiếp nhận phản hồi từ khách hàng. Mặc dù hầu hết mọi người đều quen thuộc với khái niệm soạn thảo – lấy ý tưởng và sắp xếp chúng thành câu, đoạn văn và bài luận – nhưng chúng tôi kỳ vọng nhiều hơn thế từ chính những người viết của mình.

Dưới đây là một vài kỳ vọng quan trọng mà chúng tôi đặt ra và bạn cũng nên kỳ vọng từ đối tác tiếp thị hoặc đội ngũ nội bộ của mình:

• Hãy tìm kiếm những thông tin xác thực càng gần với nguồn gốc ban đầu càng tốt — Một bài viết xuất sắc bắt đầu từ nền tảng của sự thật, chứ không chỉ đơn thuần là tìm kiếm sự thật để hỗ trợ ý tưởng của bạn (hoặc hoàn toàn bỏ qua sự thật). Bài viết này dựa trên thực tế rằng quy trình biên tập của chúng tôi đã mang lại cho tổ chức năng suất cao hơn trong việc tạo nội dung (điều này có nghĩa là tiết kiệm chi phí cho khách hàng của chúng tôi) cũng như thực tế về sự thành công trong tiếp thị nội dung của chúng tôi — khách hàng của chúng tôi đã thấy lưu lượng truy cập tự nhiên vào trang web của họ tăng trung bình 159,61% nhờ hợp tác với chúng tôi.

Chúng tôi kỳ vọng các cây bút của mình không chỉ tìm ra bằng chứng để chứng minh cho những luận điểm trong bất kỳ nội dung nào, mà còn tìm ra nguồn gốc của những bằng chứng đó. Tin tức, sự kiện và nhiều thứ khác lan truyền rất nhanh trên internet và thậm chí trong nhận thức cộng đồng, đó là lý do tại sao việc trích dẫn nguồn thông tin một cách có đạo đức từ các nguồn uy tín, đáng tin cậy là vô cùng quan trọng — chứ không phải từ một trang ngẫu nhiên nào đó trên internet trích dẫn thông tin không chính xác.

• Hãy tìm câu trả lời cho những câu hỏi — Nếu bạn có thắc mắc về điều gì đó trong khi viết, rất có thể độc giả của bạn cũng sẽ có câu hỏi tương tự. Thay vì lảng tránh, chuyển hướng hoặc sử dụng những từ ngữ mơ hồ, người viết nên tìm kiếm những câu trả lời chi tiết cho câu hỏi của mình (và cung cấp chúng cho độc giả). Trong quá trình đó, người viết có thể sẽ tìm ra những hướng đi mới cho bài viết, những thông tin mới giúp định hình cách tiếp cận của họ, hoặc thậm chí là những ý tưởng mới cho các chủ đề nội dung trong tương lai (mà chúng tôi mong muốn họ ghi lại trong sổ tay trực tuyến chung của nhóm nội dung tại LaFleur để tiết kiệm thời gian trong bước lên ý tưởng và tạo ra những ý tưởng tự nhiên liên quan đến hoạt động cụ thể của khách hàng).

Một lợi ích khác của việc nghiên cứu và soạn thảo kỹ lưỡng là các cây viết của chúng tôi tích lũy được kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực hoạt động của khách hàng. Khi có khách hàng mới, chúng tôi sẽ chỉ định họ cho một chuyên gia nội dung đã quen thuộc với các lĩnh vực trọng tâm của họ. Ví dụ, khi một công ty luật về luật gia đình mới ký hợp đồng, họ sẽ được ghép nối với một chuyên gia nội dung về luật gia đình.

• Hãy xem xét các hướng dẫn quảng cáo — Mỗi hiệp hội luật sư tiểu bang đều có các quy tắc và hướng dẫn riêng biệt về quảng cáo. Một số yêu cầu các tuyên bố từ chối trách nhiệm cụ thể, một số không cho phép lời chứng thực của khách hàng, một số không khác biệt đáng kể so với “Quy tắc ứng xử nghề nghiệp mẫu” của Hiệp hội Luật sư Hoa Kỳ . Mặc dù chúng tôi không thể đảm bảo rằng mọi bài viết đều tuân thủ hoàn hảo mọi quy tắc ứng xử nghề nghiệp, nhưng chúng tôi ghi lại các quy tắc và hướng dẫn quan trọng nhất cho mỗi khách hàng và kỳ vọng các nhà văn (và biên tập viên) của chúng tôi sẽ tuân thủ chúng một cách tốt nhất có thể.
• Hãy đặt câu hỏi — Tại LaFleur, chúng tôi có một văn hóa làm việc rất bình đẳng và hợp tác, và chúng tôi khuyến khích mọi người, đặc biệt là các cây bút, đặt câu hỏi để làm rõ bất cứ khi nào có thắc mắc. Đôi khi, một cây bút hoặc biên tập viên khác có thể trả lời câu hỏi. Những lúc khác, người quản lý tài khoản hoặc quản lý dự án có thể giúp đỡ. Mặc dù chúng tôi cố gắng giảm thiểu yêu cầu từ khách hàng bận rộn, nhưng chúng tôi vẫn nỗ lực liên hệ nếu biết rằng câu trả lời cho câu hỏi đó sẽ mang lại giá trị thiết thực cho một tác phẩm cụ thể.
• Tự mình sửa chữa bài viết ít nhất một lần — Phát triển và cải thiện nội dung là mục tiêu hàng đầu của người viết trong quá trình soạn thảo, nhưng nghiên cứu cho thấy chính người viết có thể phát hiện hơn một nửa lỗi của mình bằng cách đọc soát lại bài viết. Việc thêm bước này giúp người viết nâng cao kỹ năng viết và tiết kiệm thời gian cho người biên tập.
• Hãy luôn ghi nhớ tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) — Tất cả các cây viết của chúng tôi đều được yêu cầu sử dụng các phương pháp SEO tốt nhất khi viết bài. Mẫu bài đăng blog nội bộ của chúng tôi bao gồm chỗ cho thẻ tiêu đề, từ khóa mục tiêu, thẻ H1 và mô tả meta, và chúng tôi cũng mong muốn các cây viết tạo ra các tiêu đề mô tả (như H2 và H3) với các biến thể từ khóa.

Rõ ràng, việc soạn thảo còn bao gồm nhiều yếu tố khác — chẳng hạn như chú ý đến trình độ đọc hiểu, định dạng bài viết dựa trên các chuẩn mực tốt nhất khi đọc trực tuyến, trích dẫn nguồn đầy đủ, làm quen với phong cách viết cụ thể của khách hàng, v.v. — nhưng những kỳ vọng dành cho người viết trong quá trình soạn thảo cần được nêu rõ ràng và chi tiết để nâng cao chất lượng ngay từ giai đoạn này.

Bước 4: Chỉnh sửa

Tại LaFleur, chúng tôi có quy tắc “hai người cùng xem xét mọi thứ” để không một biên tập viên nào phải tự chỉnh sửa tác phẩm của mình trước khi gửi cho khách hàng. Việc có người thứ hai (đặc biệt là người có chuyên môn về biên tập) xem xét lại bất kỳ nội dung nào giúp phát hiện thêm lỗi và tăng cường sự hợp tác cũng như trách nhiệm, thúc đẩy tất cả chúng ta làm việc hiệu quả nhất và tập trung vào mục tiêu chính: tạo ra tác phẩm văn bản tốt nhất có thể cho khách hàng.

Mặc dù nhiều người coi việc biên tập chỉ là một bước duy nhất, nhưng thực tế "biên tập" là một thuật ngữ rộng bao gồm nhiều quy trình khác nhau: sửa đổi, biên tập và hiệu đính. Dưới đây là tổng quan về các bước chi tiết hơn đó:

Chỉnh sửa — Trong quá trình chỉnh sửa, biên tập viên sẽ xem xét bài viết chủ yếu về cấu trúc. Các phần và đoạn văn đã được sắp xếp hợp lý chưa? Có thông tin quan trọng nào bị thiếu không? Có thông tin không liên quan nào được đưa vào không? Các đoạn chuyển tiếp có xuất hiện không, và chúng có giúp làm rõ logic nội tại của bài viết không? Các nguồn tham khảo có chính xác, được trích dẫn đúng cách và phù hợp với bài viết không?

Chỉnh sửa — Bước tiếp theo là chỉnh sửa, thường tập trung vào câu và từ. Câu có đúng ngữ pháp không? Câu có rõ ràng không? Có sử dụng những từ ngữ tốt nhất không? Các cụm từ và yếu tố liên quan có được cấu trúc song song không? Chủ ngữ và động từ có hòa hợp không? Thì của động từ có nhất quán không?

Hiệu đính — Sau khi sửa đổi và biên tập, hiệu đính đòi hỏi người biên tập phải xem xét kỹ lưỡng bài viết về tính chính xác và nhất quán về mặt kỹ thuật. Dấu câu, định dạng, chính tả, viết hoa và các chi tiết nhỏ khác đều được xem xét trong giai đoạn hiệu đính.

Ngoài những trách nhiệm cơ bản của một biên tập viên nêu trên, chúng tôi kỳ vọng các biên tập viên sẽ tiếp cận các bài viết với thái độ hoài nghi. Điều này thể hiện ở nhiều khía cạnh. Nếu một tuyên bố không có bằng chứng xác thực vững chắc, chúng tôi kỳ vọng các biên tập viên sẽ tìm ra bằng chứng đó và/hoặc cập nhật phần đó. Nếu một thông tin có vẻ đáng ngờ, chúng tôi kỳ vọng các biên tập viên sẽ xác minh nó. Nếu một phần nào đó có vẻ vi phạm các hướng dẫn quảng cáo cụ thể, chúng tôi kỳ vọng các biên tập viên sẽ sửa đổi nó.

Hơn nữa, chúng tôi kỳ vọng các biên tập viên sẽ cùng nhóm thảo luận kỹ lưỡng về những phần khó nhằn. Chúng tôi có một nền tảng nhắn tin tức thời, Slack , cho phép các nhóm người dễ dàng nhắn tin cho nhau. Nhóm viết và biên tập viên của chúng tôi được thêm vào một nhóm, và chúng tôi thường xuyên cùng nhau thảo luận về câu, tiêu đề, tóm tắt và các đoạn văn ngắn khác để đạt được phiên bản tốt nhất trong bản thảo cuối cùng.

Khi một tác phẩm được biên tập kỹ lưỡng, nó đã sẵn sàng để khách hàng xem xét.

Bước 5: Xem xét và phê duyệt cuối cùng

Mặc dù đội ngũ biên tập nội dung của chúng tôi gồm toàn những cá nhân thông minh và có năng lực (và các ý tưởng chi tiết đều được khách hàng phê duyệt trước khi bắt đầu viết), việc nhận được sự phê duyệt cuối cùng cho một nội dung là bước quan trọng trong quy trình biên tập vì chúng tôi không phải là luật sư và đôi khi vẫn xảy ra những hiểu lầm — đặc biệt là khi khách hàng của chúng tôi quá tải với khối lượng công việc.

Trong quá trình xem xét và phê duyệt cuối cùng, khách hàng của chúng tôi sẽ đọc bài viết, đưa ra phản hồi và yêu cầu chỉnh sửa. Những phản hồi đó được ghi nhận và đưa vào tài liệu của họ để tham khảo trong tương lai vì chúng tôi không muốn lãng phí thời gian của khách hàng bằng cách nhắc đi nhắc lại cùng một điều. Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn cho khách hàng tự chỉnh sửa bài viết nếu họ muốn; tương tự, những thay đổi đó cũng được theo dõi, xem xét và ghi lại để cải thiện nội dung trong tương lai.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực loại bỏ mọi sai sót trong suốt quá trình biên tập, nhưng khâu xem xét cuối cùng là cách để chúng tôi học hỏi từ những sai sót còn sót lại. Sự thật là không một nhà văn nào có thể viết ra một tác phẩm hoàn hảo, và không một biên tập viên nào có thể phát hiện ra mọi lỗi sai. Điều tốt nhất mà bất kỳ ai có thể làm là đảm bảo rằng nhiều người xem xét lại mọi nội dung trước khi nó được đăng tải trực tuyến. Đối với chúng tôi, điều đó bao gồm ít nhất ba người: người viết, biên tập viên và khách hàng.

Một lợi ích khác của bước này là khách hàng có thể nhanh chóng nắm bắt được những nội dung sắp được đăng tải trên trang web của họ. Thực tế, một trong những khách hàng của chúng tôi đã được một tờ báo lớn của Mỹ liên hệ về một bài viết trên blog của họ. Họ không hề viết một chữ nào trong bài viết đó, nhưng họ có thể nói chuyện một cách am hiểu về nội dung vì họ đã xem xét nó gần đây (và nhân viên của chúng tôi đã đưa vào bài viết những trích dẫn chi tiết cho thấy nguồn thông tin của họ).

Bước 6: Kiểm tra cuối cùng

Khi nhận được phản hồi và chỉnh sửa từ khách hàng, bản thảo cuối cùng sẽ được hiệu đính — thường là bởi biên tập viên của bài viết. Mặc dù khách hàng của chúng tôi thường là những cá nhân rất có năng lực, nhưng họ không phải là những người viết hoặc biên tập viên được đào tạo chuyên nghiệp, đó là lý do tại sao chúng tôi đảm bảo thực hiện hiệu đính cuối cùng nếu có bất kỳ thay đổi nào được thực hiện sau khi bản thảo cuối cùng đã được gửi đi để phê duyệt.

Đây là một bước ít tốn công sức nhưng mang lại hiệu quả cao, về cơ bản chỉ là việc đọc lại lần cuối. Tuy nhiên, chỉ cần một chữ cái hoặc dấu phẩy đặt sai vị trí cũng có thể gây ra rất nhiều rắc rối. Một ví dụ hài hước về lỗi chính tả gây hậu quả nghiêm trọng có thể là việc Rachael Ray tìm thấy nguồn cảm hứng “trong việc nấu ăn cho gia đình và chú chó của mình” (một lỗi trên bìa tạp chí hóa ra là một trò lừa bịp). Nhưng một lỗi chính tả vô hại có thể nhanh chóng trở nên tồi tệ, đặc biệt là trong lĩnh vực tiếp thị luật sư.

Bước 7: Đăng tải nội dung lên mạng

Ở giai đoạn này của quy trình biên tập, một bài viết cần phải đạt đến mức độ hoàn hảo nhất có thể. Thật không may, tất cả nỗ lực để đảm bảo chất lượng ở mọi bước đều có thể trở nên vô ích nếu nội dung không được đăng tải đúng cách trên mạng.

Ví dụ, nếu nội dung thiếu các yếu tố SEO quan trọng hoặc tệ hơn nữa là không thể được các công cụ tìm kiếm phát hiện, thì nó sẽ chỉ đạt được thành công hạn chế, thậm chí là không thành công. Tương tự, nếu một bài viết được định dạng không chính xác trên mạng, nó có thể khó đọc hoặc không thu hút được sự chú ý của người đọc. Rất nhiều vấn đề có thể phát sinh ở giai đoạn xuất bản trong quy trình biên tập, đó là lý do tại sao việc xác định rõ ràng những gì được mong đợi là rất quan trọng.

Tại LaFleur, chúng tôi tối ưu hóa mọi nội dung được xuất bản, định dạng theo các chuẩn mực tốt nhất, bao gồm hình ảnh thu hút sự chú ý và nhiều hơn nữa. Đội ngũ biên tập nội dung nội bộ của chúng tôi cũng sẵn sàng liên hệ với đội ngũ biên tập nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào trong nội dung, điều này mang lại thêm một lớp đảm bảo chất lượng từ một góc nhìn khách quan khác.

Bước 8: Phân phối nội dung trực tuyến đã xuất bản

Khi một nội dung chất lượng cao được hoàn thiện và đăng tải, nó sẽ bắt đầu mang lại lợi ích một cách tự nhiên theo nhiều cách. Ví dụ, nó sẽ:

• Thu hút khách truy cập mới đến trang web của bạn một cách tự nhiên.
• Tăng số lượng từ khóa mà trang web của bạn xếp hạng cao.
• Cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn
• Quảng bá chéo các nội dung khác trên trang web của bạn
• Hướng lưu lượng truy cập chất lượng đến các trang chuyển đổi quan trọng trên trang web của bạn.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi cả trực tuyến và ngoại tuyến

Để khuếch đại những hiệu quả này, nội dung của bạn có thể được phân phối theo nhiều cách. Bạn có thể:

• Quảng bá nội dung của bạn thông qua tiếp thị qua email (chẳng hạn như bản tin email).
• Đăng tải nội dung của bạn lên mạng xã hội (và thậm chí có thể tăng phạm vi tiếp cận và độ hiển thị với một khoản chi phí nhỏ)
• Hãy liên kết chiến lược đến nội dung của bạn từ các vị trí khác trên trang web của bạn.
• Hãy liên hệ với những người có tầm ảnh hưởng để yêu cầu họ chia sẻ nội dung của bạn.
• Tìm các trang khác trên các trang web khác thảo luận về chủ đề tương tự và liên hệ với các tác giả để yêu cầu liên kết ngược lại đến nội dung của bạn.
• Đầu tư vào phân phối nội dung trả phí để bài viết của bạn được đăng tải trên nhiều trang web uy tín.

Những phương pháp phân phối này — và bất kỳ phương pháp nào khác — đều nên là một phần của chiến lược tiếp thị nội dung tổng thể được thiết kế để thúc đẩy các mục tiêu kinh doanh của bạn.

Chuyên gia tiếp thị nội dung

Tạo ra một nội dung trực tuyến thực sự xuất sắc không phải là nhiệm vụ đơn giản. Nó đòi hỏi một quy trình chuyên biệt với các bước và kỳ vọng được xác định rõ ràng. Nó cũng cần sự kết hợp đúng đắn giữa các cá nhân tài năng và chuyên môn: ít nhất là các chuyên gia viết, chuyên gia biên tập và chuyên gia về lĩnh vực cụ thể. Đó chỉ là để tạo ra nội dung tốt.

Ngoài ra, người phụ trách đăng tải nội dung cần phải am hiểu về SEO và phát triển hoặc thiết kế web. Một chuyên gia chiến lược tiếp thị trực tuyến giàu kinh nghiệm sẽ giúp xây dựng một chiến lược toàn diện, mạch lạc cho việc tạo và triển khai nội dung. Cần có người chuyên trách về truyền thông xã hội và phân phối để tối đa hóa hiệu quả nội dung của bạn.

Đối với nhiều công ty luật quy mô nhỏ và vừa, việc đáp ứng ngay cả những yêu cầu cơ bản nhất về tạo nội dung chất lượng cao cũng là điều không thể - đặc biệt là không thể thực hiện một cách hiệu quả về mặt chi phí. Điều này có nghĩa là họ phải thỏa hiệp về chất lượng và/hoặc tần suất đăng bài, hoặc họ hoàn toàn bỏ qua việc tạo nội dung mới cho trang web của mình. Cả hai cách làm này đều dẫn đến thứ hạng tìm kiếm giảm mạnh, lưu lượng truy cập trang web giảm sút và bỏ lỡ các cơ hội kinh doanh mới.

Đây là lúc LaFleur phát huy tác dụng. Với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với việc tự tạo nội dung tại công ty của bạn, LaFleur có thể tạo ra một chiến lược tiếp thị thông minh đáp ứng nhu cầu riêng biệt của văn phòng luật sư của bạn và cung cấp nội dung thực sự xuất sắc từ đội ngũ các nhà văn, biên tập viên và chuyên gia chiến lược có trình độ cao và tài năng của chúng tôi. Khách hàng hiện tại của chúng tôi đang trải nghiệm những lợi ích từ chuyên môn của chúng tôi với lượng truy cập trang web tăng lên, thứ hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm và nhiều khách hàng tiềm năng hơn — và bạn cũng có thể làm được điều đó.

Hãy gọi ngay số 888-222-1512 hoặc điền vào mẫu liên hệ trực tuyến tiện lợi của chúng tôi . Chúng tôi rất mong được nghe ý kiến từ bạn!

Chưa sẵn sàng trò chuyện với ai đó? Không sao cả. Bạn có thể đăng ký nhận bản tin của chúng tôi (ở góc trên bên phải trang này) hoặc đơn giản là xem qua một số bài viết và tài nguyên liên quan bằng cách sử dụng các liên kết trong bài viết ở trên hoặc phần bên dưới để tìm hiểu thêm về cách tạo nội dung xuất sắc và quản lý chiến lược tiếp thị nội dung của bạn.

Các bài viết và tài liệu liên quan

• Lưu ý! 4 chiến lược đơn giản để viết tiêu đề hấp dẫn

Tài liệu tham khảo

West, LJ (1983, tháng 5). Đánh giá nghiên cứu về việc hiệu đính với các khuyến nghị để cải thiện năng lực hiệu đính. Tạp chí Giáo dục Kinh doanh, 58 (8), 284-288.

Thông báo

Asana và Slack không yêu cầu chúng tôi đưa họ vào bài đăng trên blog này, và chúng tôi không có mối quan hệ tài chính nào với họ ngoài việc chúng tôi là khách hàng hài lòng.