Việc chia sẻ thông tin trên các trang mạng xã hội cũng như các blog cá nhân và chuyên nghiệp, đặc biệt là đối với những người trong ngành luật, thường là con dao hai lưỡi. Dưới đây là một số điều quan trọng cần lưu ý.
Bộ Quy tắc Ứng xử Nghề nghiệp Mẫu của Hiệp hội Luật sư Hoa Kỳ (ABA) đóng vai trò là hình mẫu cho các quy tắc đạo đức điều chỉnh hành vi của luật sư trực tuyến ở hầu hết các tiểu bang. Quy tắc 7.1 của Bộ Quy tắc Mẫu ABA nêu rõ các giới hạn cho việc giao tiếp và quảng cáo liên quan đến các dịch vụ mà luật sư cung cấp . Các blog pháp lý có thể được coi là quảng cáo, tùy thuộc vào nội dung và cách thức truyền tải thông điệp, vì vậy bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng khi lập kế hoạch chiến lược tiếp thị nội dung của mình.
Ở mức độ cơ bản nhất, thông điệp từ ABA rất đơn giản: đừng đưa ra bất kỳ tuyên bố sai lệch nào về bản thân, công ty của bạn hoặc kết quả vụ kiện của bạn.
Các quy tắc tiếp theo ( 7.2 , 7.3 và 7.4) làm rõ chi tiết về quảng cáo và những gì được phép hoặc không được phép. Mặc dù Quy tắc Mẫu của ABA cung cấp các hướng dẫn chung cho việc viết blog, truyền thông xã hội và các hoạt động tiếp thị khác, bạn luôn nên lưu ý đến bất kỳ quy tắc quảng cáo cụ thể nào tại tiểu bang hoặc khu vực pháp lý của mình.
Dưới đây, chúng tôi đã nêu ra một số điều quan trọng nhất cần xem xét để quản lý các kênh tiếp thị kỹ thuật số của công ty luật một cách có đạo đức và chuyên nghiệp.
Blog
Một chút suy luận thông thường sẽ giúp ích rất nhiều nếu bạn đang phân vân có nên đăng bài hay không. Dưới đây là 5 mẹo để tiếp thị bản thân hoặc công ty của bạn trên blog.
1. Không đưa ra những tuyên bố sai sự thật:
Tại LaFleur, chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để hiểu rõ lĩnh vực hành nghề của họ cũng như các quy định quốc gia, tiểu bang và địa phương nhằm tránh mọi sự xuyên tạc về công ty hoặc pháp luật. Bạn cũng nên làm như vậy.
2. Đừng xuyên tạc sự thật:
Việc trình bày chi tiết một vụ việc hoặc tình huống một cách mơ hồ có thể bị hiểu là xuyên tạc sự thật. Hãy nói rõ ràng những gì bạn muốn nói. Ngoài ra, việc đề cập đến việc không phải vụ việc nào cũng giống nhau cũng không có hại gì.
3. Đừng phản bội lòng tin:
Không chia sẻ thông tin khách hàng nếu điều đó vi phạm thỏa thuận bạn đã ký với họ hoặc làm lộ danh tính của họ. Nếu bạn muốn chia sẻ câu chuyện của ai đó, hãy hỏi ý kiến họ trước khi chia sẻ.
4. Đừng quá hăng hái:
Các quy tắc về ăn mừng quá mức vẫn được áp dụng! Một ý kiến đạo đức gần đây của Hiệp hội Luật sư California đã đưa ra một ví dụ hoàn hảo và hài hước. Bạn thắng kiện? Tuyệt vời, hãy chia sẻ chi tiết và sự thật, nhưng đừng đưa ra những nhận xét cụ thể về chất lượng dịch vụ của bạn. Tự quảng bá một cách trắng trợn là một hình thức quảng cáo lộ liễu, và nó không mang lại bất kỳ giá trị nào cho blog hoặc trang web của bạn.
5. Đừng hứa hẹn hão huyền.
Đừng hứa hẹn kết quả. Bạn có thể rất thành công, thậm chí là luật sư thành công nhất trong khu vực, nhưng điều đó không có nghĩa là mọi vụ án bạn xử lý đều sẽ thắng.
Nếu bạn điều hành một blog cá nhân về các chủ đề không liên quan đến luật, bạn cần nhận thức rằng những gì bạn nói trên blog cá nhân có thể ảnh hưởng đến sự nghiệp của bạn, bất kể nội dung hay Quy tắc Mẫu của Hiệp hội Luật sư Hoa Kỳ (ABA). Một lần nữa, hãy sử dụng lẽ thường. Mặc dù blog cá nhân của bạn chỉ là vậy, bạn vẫn cần đảm bảo rằng mình thể hiện bản thân một cách nhất quán với uy tín nghề nghiệp của mình.
LinkedIn, một trong những trang mạng xã hội phổ biến nhất đối với luật sư, dường như là một không gian an toàn để thể hiện quan điểm một cách thẳng thắn. Tuy nhiên, không may là có một số vấn đề đạo đức mà bạn có thể gặp phải nếu không cẩn thận. Ví dụ, trên "Trang công ty", việc chia sẻ chuyên môn hoặc lĩnh vực chuyên ngành của bạn có thể bị coi là gây hiểu nhầm. Chẳng hạn, việc liệt kê các lĩnh vực hành nghề cụ thể trong mục "Chuyên môn" có thể vi phạm các quy định cấm luật sư tuyên bố mình chuyên về một lĩnh vực mà họ không có chứng chỉ.
Facebook và Twitter
Các hướng dẫn về việc sử dụng mạng xã hội dành cho luật sư khác nhau tùy thuộc vào từng tiểu bang và từng trang web. Và quan điểm về những gì cấu thành hành vi nghề nghiệp có đạo đức trên mạng xã hội cũng liên tục thay đổi. Trong bối cảnh đầy biến động này, dưới đây là một số hướng dẫn chung cần ghi nhớ khi sử dụng mạng xã hội với tư cách là một luật sư.
- Các trang mạng xã hội của bạn có thể được coi là hình thức quảng cáo hợp pháp . Do đó, các trang mạng xã hội của bạn cũng có thể phải tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn nghề nghiệp quy định về quảng cáo của luật sư.
- Không nên theo dõi các thẩm phán trên Twitter hoặc thêm họ vào danh sách bạn bè trên Facebook. Việc kết nối với họ có thể cho thấy vị trí có ảnh hưởng hoặc xung đột lợi ích. Hiệp hội Luật sư Hoa Kỳ (ABA) cũng đã ban hành ý kiến chính thức về việc tham gia mạng xã hội của các thẩm phán.
- Không nên kết nối với các bên đối lập để có quyền truy cập vào nội dung mạng xã hội của họ. Tuy nhiên, những bài đăng công khai hầu như luôn được phép truy cập.
- Luôn luôn giữ bí mật tuyệt đối về các vụ việc và khách hàng của bạn.
Bạn muốn cập nhật những thông tin mới nhất từ LaFleur Marketing?
Đăng ký nhận bản tin của chúng tôi
Một nghiên cứu điển hình về việc vượt qua các quy tắc trên blog pháp lý của bạn
Một bài đăng trên blog gần đây đã gây ra một chút tranh cãi đối với một luật sư ở Michigan, và nó cho thấy ranh giới mong manh giữa điều gì là đúng đắn về mặt đạo đức và điều gì là không đúng đắn. Chúng tôi khuyên bạn luôn nên thận trọng và giữ tính chuyên nghiệp. Nhưng đôi khi có những lý do quan trọng để vượt qua giới hạn của các quy tắc.
Steven Gursten, người đứng đầu công ty Michigan Auto Law, đã chia sẻ một bài đăng trên blog chỉ trích lời khai chuyên gia của Tiến sĩ Rosalind Griffin trong một vụ án. Tiến sĩ Griffin đã tiến hành một cuộc khám sức khỏe độc lập (IME) đối với một khách hàng của ông Gursten bị thương trong một vụ tai nạn xe tải. Luật sư Gursten đã nhận được sự cho phép của thẩm phán để ghi âm cuộc khám sức khỏe độc lập này, và ông đã chỉ ra những điểm không nhất quán giữa lời khai của Tiến sĩ Griffin trong phiên lấy lời khai và thông tin được ghi âm.
Tiến sĩ Griffin, người đồng thời là thành viên của hội đồng kỷ luật luật sư tiểu bang, đã đệ đơn khiếu nại chống lại Gursten, cáo buộc rằng những tuyên bố được đưa ra trên blog "xuyên tạc bằng cấp, lời khai và nhân cách của tôi."
Ủy ban Khiếu nại Luật sư Michigan cuối cùng đã bác bỏ đơn khiếu nại chống lại ông Gursten, viện dẫn các điều khoản Hiến pháp Hoa Kỳ và Michigan. Gọi đây là một chiến thắng theo Tu chính án thứ nhất, bài đăng trên blog tiếp theo của ông Gursten đã nêu ra một số điểm thú vị liên quan đến quyền tự do ngôn luận của luật sư và việc chia sẻ các vấn đề được công chúng quan tâm. Bài viết rất đáng đọc và là điều cần cân nhắc khi bạn quyết định nhấn nút "xuất bản" bài đăng trên blog đó.
LaFleur: Chuyên gia tiếp thị pháp lý
Tiếp thị và quảng cáo trực tuyến dành cho luật sư là một lĩnh vực phức tạp. Tại LaFleur, tổ chức của chúng tôi bắt đầu bằng việc chỉ làm việc với các luật sư, và chúng tôi đã giúp các luật sư trên khắp Hoa Kỳ xây dựng các trang web mới, quản lý các blog pháp lý và luôn dẫn đầu trong lĩnh vực tiếp thị truyền thông xã hội. Chúng tôi hợp tác chặt chẽ với khách hàng để đảm bảo tất cả nội dung của chúng tôi thể hiện họ một cách chính xác, chuyên nghiệp và có đạo đức.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tiếp thị thực sự am hiểu ngành luật, hãy gọi cho LaFleur theo số (888) 222-1512 . Hoặc điền vào mẫu liên hệ nhanh chóng và dễ dàng. Chúng tôi rất mong được nghe từ bạn!
