Nếu như gã khổng lồ mạng xã hội Facebook có ý định chậm lại, thì năm 2021 chắc chắn sẽ không phải là năm đó. Theo báo cáo quý IV năm 2020 của họ, trung bình có 1,84 tỷ người dùng Facebook hoạt động hàng ngày, 2,8 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, tăng 11% và 12% so với cùng kỳ năm trước.
Với lượng người dùng khổng lồ như vậy, có lẽ không có gì đáng ngạc nhiên khi 27,2 tỷ đô la trong tổng doanh thu 28,1 tỷ đô la của Facebook năm 2020 đến từ quảng cáo trả phí.
Đối với các công ty luật cần nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới, quảng cáo Facebook là một công cụ mạnh mẽ trong bộ công cụ tiếp thị của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn chưa từng chạy chiến dịch trả tiền theo lượt nhấp (PPC) trên mạng xã hội , bạn có thể khó biết bắt đầu từ đâu hoặc phải làm gì. Trong bài viết này, nhóm LaFleur sẽ phân tích những điều bạn cần biết về quảng cáo Facebook và cách xây dựng một chiến dịch hiệu quả cho công ty luật của bạn. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm!
Nhắm đúng đối tượng khách hàng cho doanh nghiệp của bạn với quảng cáo Facebook.
Những quảng cáo Facebook hiệu quả nhất là những quảng cáo vừa phù hợp với lĩnh vực hoạt động của công ty bạn, vừa nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng khác nhau. May mắn thay, Trình quản lý quảng cáo Facebook cung cấp cho bạn các công cụ để lựa chọn đối tượng mục tiêu của chiến dịch, tương tự như các chiến dịch Google Ads hoặc LinkedIn PPC.
Facebook hiện cung cấp ba nhóm đối tượng:
- Đối tượng khán giả chính
- Đối tượng tùy chỉnh
- Khán giả giống nhau
Các nhóm này phân chia đối tượng người dùng dựa trên dữ liệu nhân khẩu học, lịch sử sử dụng và các yếu tố khác nhau.
Hãy cùng tìm hiểu xem đối tượng nào phù hợp nhất với nhu cầu của công ty bạn.
Đối tượng khán giả chính
Với nhóm khách hàng cốt lõi, bạn có thể điều chỉnh mục tiêu nhắm đến của mình sao cho cụ thể hoặc rộng rãi tùy ý dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học:
- Địa điểm : Thành phố, cộng đồng hoặc quốc gia
- Thông tin nhân khẩu học : Tuổi, giới tính, trình độ học vấn, chức danh công việc, và nhiều thông tin khác.
- Sở thích : Đa dạng các sở thích và thú vui, chẳng hạn như nấu ăn, làm vườn, thể thao, v.v.
- Hành vi: Lịch sử mua hàng và sử dụng thiết bị
- Kết nối : Bạn có thể nhắm mục tiêu hoặc loại trừ quảng cáo dựa trên những người có kết nối với Trang Facebook hoặc sự kiện của bạn.
Để có một chiến dịch quảng cáo thành công bằng cách sử dụng Đối tượng cốt lõi, một công ty luật có thể tạo ra các quảng cáo nhắm mục tiêu dựa trên độ tuổi, vị trí, trình độ học vấn, chức danh công việc và các thông tin nhân khẩu học liên quan khác của khách hàng lý tưởng.
Đối tượng tùy chỉnh
Đối tượng mục tiêu tùy chỉnh bao gồm những người đã thể hiện sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, từ khách hàng cũ đến khách truy cập trang web mới. Các tiêu chí nhắm mục tiêu bao gồm:
- Danh sách liên hệ : Đây có thể là thông tin từ hệ thống CRM hoặc danh sách người đăng ký nhận bản tin của bạn.
- Khách truy cập trang web : Có thể cài đặt pixel Facebook (một công cụ phân tích được sử dụng để hiểu hành vi) để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cho những mặt hàng mà người dùng đã xem trước đó trên trang web của bạn.
- Người dùng ứng dụng : Việc cài đặt SDK của Facebook có thể thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động trong ứng dụng như xem video hoặc điền vào biểu mẫu.
Đối tượng tùy chỉnh là một cách hiệu quả để tương tác với những người quen thuộc với công ty của bạn. Nếu bạn cần chuyển đổi lượt nhấp chuột thành khách hàng tiềm năng, chiến dịch nhắm mục tiêu đối tượng tùy chỉnh có thể phù hợp với công ty của bạn.
Khán giả giống nhau
Công cụ tìm kiếm đối tượng tương tự sử dụng thông tin nhân khẩu học và sở thích của những người theo dõi hiện tại của bạn để tìm kiếm những đối tượng tiềm năng phù hợp và hiển thị quảng cáo cho họ. Nếu bạn đã nắm rõ thành phần đối tượng hiện tại của mình, đây có thể là một công cụ hữu ích để nhắm mục tiêu đến những người tương tự mà bạn chưa tiếp cận được trước đây, nhưng sẽ được hưởng lợi từ các dịch vụ của bạn.
Khi bạn đã hiểu rõ đối tượng mục tiêu và cách thức tiếp cận, bạn đã sẵn sàng tạo quảng cáo để tiếp cận họ.
LIÊN QUAN: Dịch vụ tiếp thị truyền thông xã hội dành cho các công ty luật
Những quảng cáo Facebook nào phù hợp với công ty của tôi?
Hiện tại, Facebook đang nêu bật tám loại quảng cáo mà bạn có thể sử dụng để quảng bá doanh nghiệp của mình:
- Ảnh : Hãy sử dụng hình ảnh và minh họa chất lượng cao để giới thiệu về công ty của bạn.
- Video : Loại video này có nhiều độ dài và phong cách khác nhau, bao gồm cả ảnh GIF.
- Stories : Hình ảnh, video hoặc băng chuyền toàn màn hình xuất hiện giữa các Stories trên Facebook, Instagram và Messenger.
- Messenger : Quảng cáo xuất hiện trong tab trò chuyện của ứng dụng Messenger.
- Chế độ trình chiếu ảnh/video : Hiển thị tối đa 10 hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo duy nhất.
- Trình chiếu ảnh : Giống như video, trình chiếu ảnh cũng có thể bao gồm chuyển động, âm thanh và văn bản.
- Bộ sưu tập : Bộ sưu tập này sẽ bao gồm ảnh bìa hoặc video kèm theo bốn hình ảnh sản phẩm.
- Có thể chơi thử : Chế độ này cho phép xem trước tương tác ngắn trước khi tải ứng dụng xuống.
Tùy thuộc vào khách hàng lý tưởng, công ty và mục tiêu của bạn, bạn có thể sử dụng bất kỳ quảng cáo nào trong số này để tạo ra một chiến dịch hiệu quả. Bạn cũng có thể thử nghiệm quảng cáo của mình ở một vài định dạng khác nhau để xem định dạng nào hoạt động tốt nhất và mang lại lợi nhuận đầu tư.
Dù bạn chọn loại quảng cáo nào, chìa khóa để thu hút người dùng là cung cấp nội dung có ý nghĩa và phù hợp, kèm theo các liên kết thích hợp, hình ảnh chất lượng và thông tin cập nhật .
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về thử nghiệm A/B hoặc thử nghiệm trên các định dạng khác nhau, chúng tôi rất sẵn lòng chia sẻ quan điểm và phương pháp của mình.
LIÊN QUAN: Cách xác định ngân sách quảng cáo PPC và tại sao điều đó lại quan trọng
Sử dụng các công cụ tiếp thị lại để kết nối lại với đối tượng mục tiêu của bạn trên Facebook và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng.
Tiếp thị lại (Retargeting) là một hình thức quảng cáo trực tuyến nhằm thu hút lại những người đã truy cập trang web của bạn nhưng chưa thực hiện bất kỳ hành động nào, chẳng hạn như điền vào biểu mẫu, tải xuống tài liệu hoặc gọi điện đến văn phòng của bạn. Facebook sử dụng dữ liệu người dùng này để tìm hồ sơ của họ và sau đó nhắm mục tiêu quảng cáo đến họ, được thiết kế để thuyết phục họ quay lại trang web của bạn và thực hiện hành động.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng các chiến thuật tiếp thị lại để tiếp cận những người đã thích một trong những bài đăng của bạn trên Facebook hoặc Instagram. Hoặc, bạn có thể chi tiết hơn và tạo hai chiến dịch tiếp thị lại xoay quanh một video duy nhất, một chiến dịch nhắm vào những người đã xem hơn 50% và một chiến dịch khác dành cho những người chỉ xem được vài giây.
Các chiến dịch tiếp thị lại cũng có thể bắt đầu bằng các quảng cáo được thiết kế để xây dựng nhận thức và sự nhận diện thương hiệu, tiếp theo là các quảng cáo tập trung vào việc chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng mới. Có rất nhiều lựa chọn dành cho bạn; lựa chọn của bạn phụ thuộc vào mục tiêu và khách hàng lý tưởng của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu, đội ngũ chuyên gia truyền thông xã hội của chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn !
3 nguyên tắc quan trọng cần nhớ khi thực hiện chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Cũng giống như bất kỳ hoạt động tiếp thị kỹ thuật số nào khác, quảng cáo Facebook cũng có những nguyên tắc thực hành tốt nhất riêng, từ tổng quát đến chi tiết. Dưới đây là ba điều cần ghi nhớ khi bạn tiến hành:
1. Sử dụng quảng cáo video để thu hút sự chú ý
Video tiếp tục là phương tiện truyền thông hiệu quả hàng đầu trên mạng xã hội; theo Facebook, hơn 500 triệu người xem video trên nền tảng của họ mỗi ngày. Sở thích người dùng đối với video khiến chúng trở thành một công cụ mạnh mẽ trong bộ công cụ quảng cáo Facebook của bạn.
Dưới đây là một vài phương pháp tốt nhất cần xem xét khi đăng tải quảng cáo video:
- Video ngắn thu hút nhiều người xem hơn: Đừng lo lắng về việc làm một video quảng cáo dài hàng phút với kịch bản chi tiết. Một video 20 hoặc 30 giây với thông điệp rõ ràng, ngắn gọn sẽ có tác động mạnh mẽ hơn một video dài mất nhiều phút để truyền tải thông điệp chính.
- Sự chuyển động giúp bạn nổi bật: Ngay cả khi bạn không có thời gian hoặc nguồn lực để tạo video dài 30 giây, vẫn có rất nhiều công cụ có thể dễ dàng giúp bạn tạo ra các đoạn video ngắn với hiệu ứng tua nhanh, lặp lại và các yếu tố hoạt hình khác, giúp quảng cáo của bạn nổi bật hơn.
- Hãy làm video theo chiều dọc hoặc hình vuông: Hầu hết mọi người xem video trên điện thoại; việc đăng tải video với khung hình dọc hoặc hình vuông giúp việc tương tác với nội dung của bạn trở nên trực quan hơn.
- Thêm phụ đề: Vì nhiều người (bao gồm cả người khiếm thính) xem video trên Facebook mà không có âm thanh, nên video của bạn cần có phụ đề.
- Đừng để âm thanh tự động phát: Âm thanh tự động phát được coi là gây khó chịu; hãy tránh tạo ấn tượng xấu ban đầu bằng cách tắt âm thanh khi bắt đầu.
2. Thiết kế quảng cáo Facebook phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
Rất dễ tạo ra những quảng cáo mà bạn muốn xem, thay vì những quảng cáo gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu. Khi bạn sẵn sàng tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Facebook, đây là một vài điều bổ sung cần lưu ý:
- Thiết kế cho trải nghiệm di động: Phần lớn người dùng truy cập Facebook thông qua ứng dụng trên điện thoại của họ. Hãy nhớ điều đó khi bạn tạo quảng cáo.
- Tránh dùng thuật ngữ pháp lý: Trừ khi bạn đang tìm kiếm sự giới thiệu từ luật sư hoặc thẩm phán, bạn nên hạn chế sử dụng thuật ngữ pháp lý trong văn bản.
- Bao gồm lời kêu gọi hành động: Mục tiêu của quảng cáo là thuyết phục khách hàng tiềm năng truy cập trang web của bạn và thực hiện hành động. Mặc dù "đặt lịch tư vấn miễn phí" rất hiệu quả, nhưng ngay cả những cụm từ đơn giản như "tìm hiểu thêm" hoặc "bắt đầu" cũng có thể mang lại hiệu quả.
3. Quảng cáo phải tuân thủ các quy định của hiệp hội luật sư tiểu bang bạn.
Giống như các tài sản tiếp thị khác của công ty luật, quảng cáo trên Facebook của bạn phải tuân thủ các quy tắc quảng cáo của Hiệp hội Luật sư tiểu bang. Mặc dù các hướng dẫn này khác nhau giữa các tiểu bang, nhưng nhìn chung, nên tránh những tuyên bố vô căn cứ, đưa ra những lời hứa mà bạn không thể đảm bảo hoặc quảng bá kết quả mà không có đủ bối cảnh. Điều này có thể là một thách thức đặc biệt đối với các công ty ở những tiểu bang có quy tắc nghiêm ngặt hoặc có văn phòng ở nhiều tiểu bang. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách tiếp cận của chúng tôi trong việc xử lý các hạn chế này, vui lòng liên hệ với chúng tôi .
LIÊN QUAN: Cách xác định ngân sách quảng cáo PPC và tại sao điều đó lại quan trọng
Hãy liên hệ với LaFleur Marketing để được hỗ trợ về các nhu cầu tiếp thị pháp lý của bạn.
Tại LaFleur Marketing, các chuyên gia tiếp thị nội dung và truyền thông xã hội giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn cập nhật mọi xu hướng truyền thông xã hội và chiến lược tiếp thị để bạn có thể tập trung vào khách hàng và các dự án của mình.
Nếu bạn sẵn sàng triển khai một chiến dịch Facebook hiệu quả, giá cả phải chăng và có phạm vi tiếp cận rộng cho công ty luật của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay bằng cách điền vào mẫu trực tuyến ngắn gọn này hoặc gọi trực tiếp cho chúng tôi theo số (888) 222-1512 .
Chúng tôi rất mong được trò chuyện với bạn!
Tài liệu tham khảo:
Facebook. (27 tháng 1 năm 2021). Facebook công bố kết quả quý IV và cả năm 2020. Truy cập từ: https://investor.fb.com/investor-news/press-release-details/2021/Facebook-Reports-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2020-Results/default.aspx
Newberry, C. (11 tháng 1 năm 2021). HootSuite. 47 số liệu thống kê của Facebook quan trọng đối với các nhà tiếp thị trong năm 2021. Truy cập từ: https://blog.hootsuite.com/facebook-statistics/#Facebook_ad_statistics
