Các chiến lược tăng trưởng rất quan trọng đối với sự thành công bền vững của văn phòng luật sư của bạn, đặc biệt là khi bạn điều hành một văn phòng luật sư nhỏ hoặc cỡ trung bình. Tuy nhiên, hầu hết các trường luật không tập trung vào khía cạnh kinh doanh của ngành luật, và có lẽ bạn chưa bao giờ xem xét cách tiếp cận của mình đối với sự tăng trưởng. Sau tất cả, bạn đang bận rộn với việc hành nghề luật và đại diện cho khách hàng của mình.
Có nhiều chiến lược tăng trưởng hữu cơ và chiến lược lãnh đạo có thể giúp bạn đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Mặc dù nhiều chiến lược trong số đó có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp, tôi muốn giới thiệu với bạn mô hình STARS.
Là một chiến lược lãnh đạo quản lý, nó giúp các luật sư xác định hướng hành động tốt nhất để đưa công ty luật của họ tiến lên, trao quyền cho họ để điều chỉnh và định hướng lại các ưu tiên và chiến thuật của mình. Đây là một chiến lược tăng trưởng tự nhiên vô cùng linh hoạt và mạnh mẽ, cho phép bạn đưa ra quyết định dựa trên nhu cầu thực tế của công ty luật và các mục tiêu bạn đã đặt ra.
Khung STARS là gì?
Lần đầu tiên được giới thiệu trong cuốn sách bán chạy nhất của Michael D. Watkins, "The First 90 Days, Proven Strategies for Getting Up to Speed Faster and Smarter" (90 ngày đầu tiên, những chiến lược đã được chứng minh để tăng tốc nhanh hơn và thông minh hơn), mô hình STARS giúp các công ty luật và các doanh nghiệp khác đánh giá những thời điểm chuyển đổi và xây dựng các giải pháp và chiến lược thực tiễn, phù hợp với từng trường hợp. Trong những năm gần đây, nó đã trở thành một trong những mô hình chiến lược tăng trưởng mạnh mẽ và phổ biến nhất, được ca ngợi trên Harvard Business Review và The Economist . Khung STARS được chia thành năm lĩnh vực cụ thể:
- Công ty khởi nghiệp
- Sự chuyển mình
- Tăng trưởng nhanh
- Tái sắp xếp
- Duy trì thành công
Khung pháp lý này có thể được sử dụng ở mọi giai đoạn thành lập, vận hành, phát triển và duy trì một công ty luật.
5 giai đoạn của khung STARS
Cho dù bạn nghĩ rằng hoạt động hành nghề của mình đang gặp khó khăn hay bạn đang gia nhập một công ty luật mới với tư cách là đối tác, bạn đều có thể sử dụng mô hình STARS như một chiến lược phát triển cho công ty luật. Hãy cùng xem xét kỹ hơn từng giai đoạn trong năm giai đoạn của mô hình STAR.
Công ty khởi nghiệp
Nếu bạn mới bắt đầu hành nghề luật sư hoặc khởi nghiệp, bạn sẽ có rất nhiều việc phải làm. Bạn đang bận rộn thiết lập các quy trình cần thiết để phục vụ khách hàng, xác định các chiến lược tăng trưởng tự nhiên để thu hút thêm khách hàng, cân nhắc khi nào nên tuyển dụng người hỗ trợ như trợ lý pháp lý, và tự hỏi liệu bạn nên đầu tư vào một văn phòng thực tế hay hoạt động trực tuyến.
Nếu bạn đang ở giai đoạn khởi nghiệp, sẽ có một số thách thức chính:
- Bạn có thể đang xây dựng phòng khám và thương hiệu của mình từ con số không.
- Có thể bạn chưa có bất kỳ khuôn khổ hay kế hoạch kinh doanh nào, hoặc chỉ có một kế hoạch rất cơ bản để thành lập công ty luật của mình.
- Bạn có thể cần phải tận dụng tối đa nguồn lực hạn chế.
- Có thể bạn có một nhóm nhỏ hoặc đang tự mình làm mọi việc.
Mặc dù giai đoạn khởi nghiệp có thể đầy thách thức và thường gây lo lắng, nhưng nó cũng mang đến nhiều cơ hội.
Bạn có cơ hội đưa ra những quyết định đúng đắn ngay từ đầu.
Bạn rất hào hứng với những khả năng và cơ hội mà việc sở hữu doanh nghiệp mang lại.
Bạn không bị ràng buộc bởi những quyết định mà người khác đưa ra cho công ty luật của họ chỉ vì bạn không phải là nhân viên của họ.
Đây là văn phòng luật sư của bạn. Bạn có quyền đưa ra quyết định!
LIÊN QUAN: Xây dựng thương hiệu cho công ty luật thực sự có ý nghĩa gì?
Sự chuyển mình
Nếu công ty luật của bạn đang trì trệ, nhân viên dường như không còn quan tâm, hoặc bạn đang kiệt sức, mô hình STARS sẽ cho bạn cơ hội để xoay chuyển tình thế. Phần này của khuôn khổ cũng mang đến những thách thức và cơ hội riêng.
Một số thách thức bạn có thể gặp phải phụ thuộc vào những gì đã đưa bạn đến điểm này. Trong giai đoạn này, bạn phải thành thật về những thách thức đang gặp phải để công ty của bạn có thể áp dụng các chiến lược tăng trưởng và tiếp thị phù hợp nhằm vực dậy hoạt động kinh doanh.
Một số thách thức phổ biến nhất bao gồm:
- Nhân viên không hài lòng
- Cảm thấy áp lực phải đưa ra quyết định nhanh chóng để xoay chuyển tình thế.
- Không đủ nhân sự để phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Nhận những vụ việc hoặc khách hàng mà bạn không muốn xử lý hoặc không đủ khả năng xử lý.
- Đưa ra những quyết định khó khăn để tạo ra tác động tích cực cho công ty luật.
Cơ hội của bạn bao gồm việc nhận ra đây chính là “ánh sáng cuối đường hầm”. Bạn có thể làm điều gì đó tích cực để tạo nên sự khác biệt. Bạn có thể tạo đà bằng cách nhận ra rằng ngay cả một chút thành công cũng sẽ giúp thúc đẩy bạn và công ty của bạn tiến tới những thành công tiếp theo. Theo cách này, mô hình STARS là một chiến lược lãnh đạo rất mạnh mẽ.
Tái sắp xếp
Các công ty luật cần tái cấu trúc để cải thiện hiệu quả hoạt động vì nhiều lý do khác nhau. Đôi khi, các ưu tiên của công ty đã thay đổi, quyền sở hữu đã thay đổi, hoặc một sự kiện lớn nào đó đã xảy ra ảnh hưởng đến sự tồn tại lâu dài của công ty. Những lúc khác, bạn hoặc nhân viên của bạn có thể cảm thấy cuộc sống tại công ty luật không còn thú vị như trước. Ngay cả khi mọi thứ chưa hoàn toàn đổ vỡ, bạn vẫn không đạt được mục tiêu của mình. Việc tái cấu trúc có thể đầy thách thức, nhưng nó cũng mang lại cơ hội cho bạn cũng như cho nhân viên của bạn.
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các công ty luật là xử lý sự thay đổi văn hóa. Bạn và nhân viên của bạn phải tin rằng sự thay đổi là cần thiết, chứ không chỉ là bắt buộc. Là một chiến lược lãnh đạo, sự điều chỉnh lại phải được làm gương. Nó không thể là kiểu “nói một đằng, làm một nẻo”. Điều này cũng có thể đòi hỏi những thay đổi trong quản lý ở một số công ty luật, tùy thuộc vào các vấn đề phát sinh. Thậm chí điều này có thể đòi hỏi việc thay thế một số nhân viên.
Một trong những cơ hội được đưa ra ở đây là bạn và nhân viên của mình nhận ra rằng ai cũng muốn thấy mình thành công. Đây là cơ hội để công ty luật giúp hiện thực hóa điều đó bằng cách tái cấu trúc, tập trung vào điểm mạnh của từng cá nhân để thúc đẩy sự phát triển của công ty!
Duy trì thành công
Duy trì thành công là mục tiêu của tất cả các công ty luật! Nếu bạn đang ở giai đoạn này, có một số thách thức quan trọng cần giải quyết. Một số thách thức đó bao gồm việc đảm bảo bạn đang thực hiện đúng các bước để áp dụng các chiến lược tiếp thị tăng trưởng nhằm tiếp tục phát triển công ty luật của mình và làm mọi thứ có thể để tránh các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng xảy ra.
Ngay cả khi bạn đã thành công, vẫn luôn có những cơ hội để tận dụng. Khi công ty luật của bạn phát triển và thay đổi, bạn có thể nhận thấy rằng cần phải có những thay đổi để hoạt động kinh doanh hiệu quả và sinh lời hơn (và để nhân viên của bạn luôn hài lòng!).
Cách các công ty luật có thể áp dụng Khung STARS và phát triển hoạt động kinh doanh của mình
Khung STARS rất linh hoạt vì một công ty luật có thể bắt đầu ở bất kỳ bước nào mà họ thấy phù hợp và thực hiện các bước cá nhân hóa để tối đa hóa sự phát triển của mình. Việc triển khai khung STARS cho các công ty luật bắt đầu bằng việc xác định vị trí hiện tại của công ty luật của bạn trong mô hình. Tiếp theo, bạn phải xác định những thách thức và vấn đề mà công ty luật của bạn đang phải đối mặt. Việc tìm ra các cơ hội cũng rất quan trọng. Sau đó, đã đến lúc khám phá các giải pháp cá nhân hóa có thể được triển khai cho công ty luật của bạn.
Tại RJH Consulting, chúng tôi hiểu rằng việc xác định những thách thức, vấn đề và thậm chí cả những giải pháp lý tưởng mà các công ty luật vừa và nhỏ phải đối mặt có thể rất khó khăn. Với hơn 60 năm kinh nghiệm trong việc triển khai các chiến lược nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động của các công ty luật.
Giới thiệu về RJH Consulting
RJH Consulting và LaFleur đã hợp tác để giúp một số công ty luật xây dựng hoạt động kinh doanh và tiếp cận khách hàng lý tưởng của họ. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về mô hình STARS và các giải pháp tùy chỉnh của RJH Consulting, vui lòng truy cập trang web của họ .
Nếu bạn quan tâm đến cách tiếp thị kỹ thuật số có thể bổ sung cho chiến lược tăng trưởng tổng thể của mình, hãy liên hệ với các chuyên gia tiếp thị pháp lý tại LaFleur. Bạn có thể điền vào mẫu trực tuyến của chúng tôi hoặc gọi cho chúng tôi theo số (888) 222-1512 .
Tài liệu tham khảo
Watkins, Michael D. (tháng 1 năm 2009). Lựa chọn chiến lược chuyển đổi phù hợp. Tạp chí Harvard Business Review . Truy cập từ https://hbr.org/2009/01/picking-the-right-transition-strategy
