Las estrategias de crecimiento son fundamentales para el éxito continuo de su bufete de abogados, especialmente cuando se trata de un bufete pequeño o mediano. Sin embargo, la mayoría de las facultades de derecho no se centran en el aspecto empresarial del derecho, y es probable que usted nunca haya considerado su enfoque hacia el crecimiento. Después de todo, está ocupado ejerciendo la abogacía y representando a sus clientes.
Existen varias estrategias de crecimiento orgánico y estrategias de liderazgo que pueden ayudarle a evaluar eficazmente su negocio. Aunque muchas de ellas pueden ayudarle a hacer crecer su negocio, me gustaría presentarle el modelo STARS.
Como estrategia de liderazgo directivo, ayuda a los abogados a determinar el mejor curso de acción para hacer avanzar sus bufetes, permitiéndoles alinear y realinear sus prioridades y tácticas. Se trata de una estrategia de crecimiento orgánico increíblemente flexible y potente que le permite tomar decisiones basadas en las necesidades reales de su bufete y en los objetivos que se haya fijado.
¿Qué es el marco STARS?
Introducido por primera vez en el libro superventas de Michael D. Watkins, The First 90 Days, Proven Strategies for Getting Up to Speed Faster and Smarter(Los primeros 90 días, estrategias probadas para ponerse al día más rápido y de forma más inteligente), el modelo STARS ayuda a los bufetes de abogados y otras empresas a evaluar los momentos de transición y a crear soluciones y estrategias prácticas y personalizadas. En los últimos años, se ha convertido en uno de los modelos de estrategia de crecimiento más potentes y populares, y ha sido elogiado en Harvard Business Review y The Economist. El marco STARS se divide en cinco áreas específicas:
- Puesta en marcha
- Cambio radical
- Crecimiento acelerado
- Reajuste
- Mantener el éxito
El marco puede utilizarse en todas las etapas de la creación, gestión, crecimiento y mantenimiento de un bufete de abogados.
Las 5 fases del marco STARS
Tanto si cree que su bufete ha perdido fuelle como si se va a incorporar a una nueva firma como socio, puede utilizar el modelo STARS como estrategia de crecimiento para su bufete. Veamos más de cerca cada una de las cinco fases del modelo STAR.
Puesta en marcha
Si acaba de iniciar su práctica jurídica o está lanzando una nueva empresa, tiene mucho que hacer. Está ocupado poniendo en marcha los procesos necesarios para atender a sus clientes, identificando estrategias de crecimiento orgánico para atraer a más clientes, considerando cuándo debería contratar a alguien, como un asistente jurídico, para que le ayude, y preguntándose si debería invertir en una oficina física o montar su negocio de forma virtual.
Si te encuentras en esta fase inicial, hay algunos retos clave que debes afrontar:
- Es posible que estés construyendo tu consultorio y tu marca desde cero.
- Es posible que no tengas ningún tipo de estructura o plan de negocio, o que solo tengas un plan muy básico para poner en marcha tu bufete de abogados.
- Es posible que tengas que sacar el máximo partido a unos recursos limitados.
- Probablemente tengas un equipo pequeño o lo estés haciendo todo tú solo.
Aunque la fase inicial puede ser difícil y a menudo aterradora, también ofrece muchas oportunidades.
Tienes la oportunidad de tomar las decisiones correctas desde el principio.
Estás entusiasmado con las posibilidades y la oportunidad de ser propietario de un negocio.
No estás limitado por las decisiones que otra persona tomó para su bufete de abogados porque no eres su empleado.
Este es su bufete de abogados. ¡Usted toma las decisiones!
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Cambio radical
Si su bufete de abogados se ha estancado, si sus empleados parecen haber perdido el interés o si usted se siente agotado, el modelo STARS le ofrece la oportunidad de darle un giro a la situación. Esta parte del marco presenta sus propios retos y oportunidades.
Algunos de los retos a los que puede enfrentarse dependen de lo que le haya llevado hasta este punto. Durante esta fase, debe ser sincero acerca de los retos que se plantean, de modo que su empresa pueda adoptar las estrategias de crecimiento y marketing adecuadas para revitalizar su práctica.
Algunos de los retos más comunes son:
- Empleados insatisfechos
- Sentirse presionado para tomar decisiones rápidamente con el fin de cambiar la situación.
- No disponer de personal suficiente para atender adecuadamente las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
- Aceptar casos o clientes que no desea manejar o para los que no está preparado.
- Tomar decisiones difíciles para influir positivamente en el bufete de abogados.
Entre tus oportunidades se encuentra reconocer que esta es tu «luz al final del túnel». Puedes hacer algo positivo para marcar la diferencia. Puedes ganar impulso al reconocer que incluso un pequeño éxito te ayudará a ti y a tu empresa a alcanzar el siguiente éxito. De esta manera, el modelo STARS es una estrategia de liderazgo muy poderosa.
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Reajuste
Los bufetes de abogados necesitan reorganizarse para mejorar su rendimiento por diferentes motivos. A veces, las prioridades del bufete han cambiado, ha cambiado la propiedad o ha ocurrido algún otro acontecimiento importante que afecta a la longevidad del bufete. Otras veces, usted o sus empleados pueden sentir que la vida en el bufete de abogados es menos emocionante que antes. Aunque no todo haya salido mal, no está cumpliendo sus objetivos. La reestructuración puede ser un reto, pero también supone una oportunidad tanto para usted como para su personal.
Uno de los principales retos para los bufetes de abogados es lidiar con un cambio cultural. Tanto usted como sus empleados deben creer que el cambio es necesario, no solo obligatorio. Como estrategia de liderazgo, la reorganización debe ser un ejemplo a seguir. No puede ser un «haz lo que yo digo, no lo que yo hago». También puede requerir cambios en la gestión de ciertos bufetes, dependiendo de los problemas que se presenten. Esto podría incluso requerir la sustitución de ciertos empleados.
Una de las oportunidades que se presentan aquí es que usted y sus empleados se den cuenta de que todos quieren verse a sí mismos como personas exitosas. ¡Esta es la oportunidad del bufete de abogados para ayudar a que eso suceda, reorientándose para centrarse en las fortalezas individuales y así hacer avanzar al bufete!
Mantener el éxito
¡El objetivo de todos los bufetes de abogados es mantener el éxito! Si te encuentras en esta etapa, hay retos clave que debes abordar. Algunos de ellos son asegurarte de que estás tomando las medidas adecuadas para adoptar estrategias de marketing de crecimiento que sigan haciendo crecer tu bufete y hacer todo lo posible para evitar posibles problemas antes de que se produzcan.
Cuando se tiene éxito, siempre hay oportunidades que aprovechar. A medida que su bufete de abogados crece y cambia, es posible que descubra que hay cosas que deben cambiar para que su práctica sea más rentable y productiva (¡y para que sus empleados sigan estando contentos!).
Cómo los bufetes de abogados pueden implementar el marco STARS y hacer crecer sus prácticas
El marco STARS es flexible porque un bufete de abogados puede comenzar en cualquier paso con el que se identifique y tomar medidas personalizadas para maximizar su crecimiento. La implementación del marco STARS para bufetes de abogados comienza por decidir en qué punto del modelo se encuentra su bufete. A continuación, debe identificar los retos y problemas a los que se enfrenta su bufete. También es importante encontrar las oportunidades. Entonces, es el momento de explorar las soluciones personalizadas que se pueden implementar para su bufete.
En RJH Consulting, entendemos que puede resultar difícil identificar los retos, los problemas e incluso las soluciones ideales a los que se enfrentan los bufetes de abogados pequeños y medianos. Contamos con más de 60 años de experiencia en la implementación de estrategias para mejorar el rendimiento de los bufetes de abogados.
Acerca de RJH Consulting
RJH Consulting y LaFleur se han asociado para ayudar a varios bufetes de abogados a desarrollar sus prácticas y llegar a sus clientes ideales. Si desea obtener más información sobre el modelo STARS y las soluciones personalizadas de RJH Consulting, visite su sitio web.
Si le interesa saber cómo el marketing digital puede complementar su estrategia general de crecimiento, póngase en contacto con los expertos en marketing jurídico de LaFleur. Puede rellenar nuestro formulario en línea o llamarnos al (888) 222-1512.
Referencias
Watkins, Michael D. (enero de 2009). Elegir la estrategia de transición adecuada. Harvard Business Review. Obtenido de https://hbr.org/2009/01/picking-the-right-transition-strategy
