Tiếp thị qua email nghĩa là gửi càng nhiều email càng tốt, đúng không?
Hoàn toàn không.
Các phương pháp tốt nhất trong thế giới tiếp thị kỹ thuật số thay đổi nhanh chóng, và việc gửi email đến càng nhiều người càng tốt để tiếp cận càng nhiều đối tượng càng tốt là một chiến lược lỗi thời và không hiệu quả. Chỉ vài năm trước, việc gửi thư rác vào email của mọi người là chiến thuật được ưa chuộng. Nếu bạn gửi email một cách bừa bãi đến 1.000 người và chỉ có 5% thực hiện hành động, bạn có thể tăng hiệu quả lên gấp mười lần bằng cách gửi cùng một thông điệp đến 10.000 người.
Nhưng đó vẫn là thư rác. Và nó không còn hiệu quả nữa.
Chất lượng là ưu tiên hàng đầu trong tiếp thị qua email: Đây là lý do tại sao bạn chỉ nên gửi email đến những người liên hệ tích cực.
Ngày nay, các nhà cung cấp dịch vụ email và internet quan tâm nhiều hơn đến chất lượng người gửi và chất lượng nội dung email. Tại sao? Bởi vì họ muốn gửi những thông điệp phù hợp và quan trọng nhất đến người dùng của mình — và họ muốn tránh gửi thư rác, virus và các thông điệp không mong muốn khác.
Đây không chỉ là lý thuyết suông. Dữ liệu từ tất cả khách hàng của chúng tôi cho thấy rằng khả năng gửi email thành công, mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi đều tăng lên khi bạn cải thiện chất lượng danh sách email của mình.
Gần đây, chúng tôi đã điều chỉnh danh sách người nhận bản tin của một khách hàng để tập trung vào những người liên hệ tích cực hơn. Đây là kết quả:
Bằng cách cắt giảm danh sách người đăng ký nhận bản tin email của khách hàng này hơn 70%, chúng tôi đã đạt được những kết quả sau:
- Tăng tỷ lệ giao hàng lên hơn 5%.
- Số lượt nhấp chuột thực tế gần gấp đôi.
- Tăng tỷ lệ nhấp chuột lên gần 600%
- Tỷ lệ mở email cao hơn gấp đôi
- Giảm số lượng người hủy đăng ký
- Duy trì mức độ khiếu nại thư rác ở mức thấp có thể chấp nhận được.
Bằng cách gửi email đến ít người hơn nhưng có mức độ tương tác cao hơn, mọi chỉ số về tiếp thị email của họ đều được cải thiện.
Nghe có vẻ phi lý: Tại sao việc gửi email đến ít người hơn lại có nghĩa là nhiều người tương tác với email của bạn hơn ? Lý do là chất lượng. Danh sách người nhận càng chất lượng, email của bạn càng hiệu quả.
Tại LaFleur, chúng tôi đã áp dụng phương pháp tương tự này cho tất cả khách hàng và đạt được những kết quả xuất sắc. Và chúng tôi thậm chí còn áp dụng chính sách nghiêm ngặt hơn cho hoạt động tiếp thị email của chính mình.
Chúng tôi đã cắt giảm danh sách người nhận bản tin từ hơn 10.000 người xuống còn khoảng 400 người. Nếu bạn muốn tham gia danh sách độc quyền này, bạn có thể đăng ký tại đây:
Kết quả? Dưới đây là một vài con số từ bản tin email gần đây nhất của chúng tôi:
- Tỷ lệ giao hàng 99,7%
- Tỷ lệ mở email là 53,67%
- Tỷ lệ nhấp chuột 2,05%
- 2 chuyển đổi
LIÊN QUAN: Kiến thức cơ bản về tiếp thị qua email: Xây dựng và phát triển danh sách khách hàng
Nhưng còn tất cả những người khác trong danh sách tiếp thị email của tôi thì sao?
Bạn không cần phải bỏ bê tất cả những người liên hệ có mức độ tương tác thấp. Thay vào đó, bạn có thể gửi email cho họ ít thường xuyên hơn nhưng với nội dung có giá trị cao hơn.
Ví dụ, tại LaFleur, chúng tôi gửi chiến dịch tái tương tác hàng quý đến tất cả các liên hệ của mình. Các chiến dịch này bao gồm sách điện tử, infographic hoặc các tài nguyên mới khác. Đôi khi chúng có chương trình tặng quà. Những lúc khác, chúng bao gồm một ưu đãi đặc biệt. Khả năng thu hút khán giả tương tác với thương hiệu của bạn chỉ bị giới hạn bởi trí tưởng tượng của bạn.
Sau đó, nếu người dùng tương tác với một hoặc nhiều email trong chiến dịch tái tương tác, họ sẽ tự động được nâng cấp lên danh sách người dùng tương tác cao và bắt đầu nhận được tin nhắn thường xuyên hơn.
Làm thế nào để quản lý các danh sách email marketing phức tạp?
Tại LaFleur, chúng tôi sở hữu phần mềm và công cụ tiếp thị email mạnh mẽ cho phép chúng tôi thu thập dữ liệu người dùng, gán giá trị cho các hành động người dùng thực hiện, cập nhật danh sách liên hệ một cách linh hoạt dựa trên các quy tắc và logic lập trình, và nhiều hơn nữa.
Khi hầu hết khách hàng tìm đến chúng tôi, họ nhận ra tầm quan trọng của tiếp thị qua email. Họ hiểu rằng email mang lại lợi tức đầu tư cực kỳ cao. Họ biết rằng họ nên giữ liên lạc với người theo dõi, khách hàng, đồng nghiệp và các đối tác truyền thông.
Họ đơn giản là không có thời gian để làm cho đúng cách.
Đó là lý do LaFleur có mặt ở đây. Chúng tôi có thể đáp ứng mọi nhu cầu tiếp thị email của bạn. Từ việc dọn dẹp và sắp xếp hồ sơ liên hệ đến việc viết, thiết kế và gửi nhiều chiến dịch email thay mặt cho thương hiệu của bạn, chúng tôi đều có thể hỗ trợ bạn.
Hãy gọi (888) 222-1512 hoặc điền vào biểu mẫu ngắn trên trang liên hệ của chúng tôi. Chúng tôi rất muốn được trò chuyện với bạn về cách chúng tôi có thể giúp bạn tiếp cận nhiều người hơn, cải thiện chất lượng tiếp thị email và tiết kiệm thời gian.
