¿Qué es una página de destino?
He aquí una definición sencilla de página de destino: una página de destino es cualquier página a la que llega alguien después de interactuar con tu marca.
Una persona puede participar de muchas maneras diferentes. Estas son solo algunas de las vías más comunes que sus clientes pueden seguir para llegar a una página de destino:
- Un resultado orgánico en un motor de búsqueda (buscar algo en Google).
- Un resultado de búsqueda pagado (uno de los anuncios que aparecen en la página de resultados de un motor de búsqueda, o SERP).
- Una publicación pagada u orgánica en las redes sociales.
- Un título, imagen o enlace en un correo electrónico.
- Una dirección de página web específica (URL) utilizada para activos de marketing tradicionales (postales, folletos, anuncios impresos, artículos promocionales como tazas de café, vallas publicitarias en autopistas, anuncios de televisión o radio, etc.).
- Navegando por su sitio web
- Anuncios de display o remarketing mostrados en Internet.
El objetivo de una página de destino es conseguir que tu público objetivo realice una tarea específica. Si tu objetivo es aumentar el número de suscriptores a tu boletín informativo, necesitas una página de destino que permita a los usuarios proporcionar su dirección de correo electrónico para que puedas enviarles tu próximo boletín. Se produce una «conversión» cuando una persona completa el objetivo de marketing que has establecido para ella.
Pero una página de aterrizaje no solo tiene que funcionar. Tiene que animar a la gente a actuar.
Puede mejorar el rendimiento de las páginas de destino de su sitio web con mensajes bien pensados y dirigidos a un público específico.
Si desea maximizar las conversiones, debe dar prioridad a su público y adaptar el mensaje de cualquier página de destino a sus necesidades y recorrido.
En nuestro ejemplo del boletín informativo, tu público puede tener diferentes motivos para suscribirse. A algunos les puede encantar el contenido de tu blog. Otros pueden estar buscando descuentos. Los antiguos clientes pueden querer mantenerse en contacto con tu equipo.
También pueden provenir de diferentes lugares. Algunos pueden descubrir un excelente artículo de blog en su sitio a través de una búsqueda en Google. Otros pueden seguir una o varias de sus cuentas en redes sociales. Otros pueden estar ya en contacto con alguien de su organización.
En un mundo ideal, dispondrás de varias páginas de destino para dirigirte a estos segmentos específicos de tu público. Alguien que quiera leer más entradas de tu blog no se dejará convencer para suscribirse a tu boletín informativo si la página de destino trata sobre cómo mantenerse en contacto con tu equipo. Del mismo modo, una página vaga y genérica no ofrecerá propuestas de valor que resuenen con las necesidades específicas de los miembros de tu público.
Para cada página de destino, debes probar varias versiones, lo que se conoce como pruebas A/B. Algo tan simple como el color de un botón puede influir drásticamente en el éxito de una página de destino. En una de las pruebas A/B de HubSpot, un botón rojo generó un 21 % más de conversiones que uno verde en la misma página web.
Por suerte, tanto si estás creando una página como diez, algunas prácticas recomendadas básicas te ayudarán a sacar el máximo partido a tus páginas de destino.
10 prácticas recomendadas esenciales para el diseño y la redacción de páginas de destino
Antes de poder segmentar, realizar pruebas A/B o incluso empezar a obtener conversiones, tienes que crear tu página de destino. Estos diez consejos esenciales te ayudarán a empezar con una página excepcional en lugar de repetir una y otra vez para intentar hacerlo bien (aunque querrás seguir optimizando en función del rendimiento de tus pruebas A/B).
1. Refleje su página de destino y la fuente de tráfico.
Asegúrate de que el texto publicitario de la fuente de tráfico, como un anuncio de búsqueda, coincida estrechamente con los títulos de tu página de destino. Si la página no tiene un texto muy similar, los usuarios se sentirán desorientados o incluso pueden pensar que están siendo víctimas de una estafa.
El mismo principio se aplica al diseño. Asegúrate de que los esquemas de color y, si es posible, incluso el diseño, coincidan lo más posible. Por ejemplo, si la fuente tiene una cara sonriente, asegúrate de que la página de destino tenga esa misma cara sonriente para dar la bienvenida a tu público.
Una forma sencilla de alinear tu página de destino con tu material original es incluir tu logotipo. Ver el mismo logotipo desde la fuente hasta la página de destino y la página de agradecimiento infunde confianza y seguridad. Y si tienes unas directrices de marca claras, todos tus activos tendrán un aspecto y un estilo coherentes.
2. Destaca tu llamada a la acción y manténla en la parte superior de la página.
Las páginas de destino siempre deben ser muy claras sobre la acción que debe realizar el usuario, y no debe ser difícil de llevar a cabo. Las personas deben ver inmediatamente qué deben hacer.
En primer lugar, asegúrate de dedicar mucho tiempo a trabajar en tu botón de llamada a la acción (CTA). Para nuestra estrategia de boletín informativo, querríamos evitar clichés como «Enviar», «Entrar» o «Registrarse». Intenta centrarte en los siguientes pasos o en lo que estás ofreciendo. Esto puede ser explícito, como «¡Suscríbete ahora!», pero también podría estar más orientado a la acción. Aquí tienes algunos ejemplos: Obtén las últimas noticias
- Manténgase informado
- Únete a nosotros
- Reciba hoy mismo su primer boletín informativo
- Empezar
¡Y no olvides hacer ese botón de un color que contraste para que destaque!
También debes asegurarte de que tu botón CTA (o un encabezado CTA igualmente atractivo) sea visible «por encima del pliegue». Esto significa que debe aparecer en la página de destino sin tener que desplazarse hacia abajo.
3. Proporcione pruebas sociales, testimonios, etc.
Si es posible, deja que tus clientes y seguidores satisfechos hagan parte de tu trabajo por ti. En lo que respecta a las reseñas en línea, el 88 % de las personas confía en ellas tanto como en una recomendación personal. Si puedes proporcionar comentarios auténticos y positivos sobre tu marca o, mejor aún, sobre la oferta específica de tu página de destino, aumentarás la confianza y la seguridad.
4. Coloca una imagen, un gráfico o un vídeo en la página.
Por regla general, a nadie le gusta encontrarse con un muro de texto al llegar a una página de destino. Intercala tu texto con imágenes, gráficos y/o vídeos incrustados. Esto aumentará el interés y ofrecerá puntos de contacto en la página que llamen la atención. Aquí tienes algunas ideas geniales para contenido visual:
- Un vídeo testimonial
- Una imagen previa de la oferta (como una instantánea de un boletín reciente o un recurso descargable).
- Una llamada al diseño con una reseña positiva.
- Un vídeo general en el que se analizan las características y/o ventajas de la oferta.
- Iconos personalizados y relevantes para presentar el contenido o los encabezados de la página.
5. Mantenga conciso el texto de su página de aterrizaje
Tanto el contenido extenso como los textos más breves de las páginas de destino tienen ventajas e inconvenientes. Muchos especialistas en marketing te dirán que el texto de tu página debe ser lo más breve posible, pero las páginas de destino con contenido extenso también pueden ser muy eficaces.
Independientemente del enfoque que elijas, redacta tus textos de forma concisa. Utiliza un lenguaje activo y dinámico. No digas:
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6. Utiliza viñetas y encabezados en el contenido de tu página de destino.
Una de las mejores formas de mantener el contenido de tu página de destino conciso y fácil de leer es utilizar encabezados descriptivos y listas con viñetas. No es necesario que cada línea sea una viñeta, pero si el contenido se presta naturalmente a una lista, no dudes en utilizarla. Del mismo modo, si una frase se puede resumir en un encabezado, acórtala y utiliza el espacio extra para crear un impulso persuasivo.
7. Ofrecer garantías
Casi todas las páginas de destino piden algo a los visitantes. Quizás solo sea su correo electrónico para poder enviarles un boletín informativo. Otras veces, se trata de una petición más exigente, como solicitar más información de contacto o incluso concertar una cita.
Si alguien está indeciso sobre tu oferta, unas simples garantías cerca del botón CTA pueden ayudarle a tranquilizarse:
- Llama la atención sobre la seguridad de tu sitio añadiendo un sello o insignia de seguridad. (Como mínimo, todas las páginas con un formulario deben tener SSL).
- Añade una nota rápida para asegurar a los visitantes que no bombardearás su bandeja de entrada (o teléfono) con mensajes.
- Reafirma la propuesta de valor principal de tu oferta.
- Recuerde a los visitantes que no hay ningún riesgo para ellos.
- Proporcionar una garantía personal.
8. ¿Eliminar la navegación del sitio web en tu página de destino o mantenerla?
Es una decisión difícil, y probablemente dependa del tipo de oferta. Si tienes una oferta sencilla que implica una solicitud simple por parte del visitante, eliminar la navegación al resto de tu sitio web podría ayudarles a centrarse en completar la tarea que tienen delante.
Si tienes una oferta más amplia que implica una solicitud mayor, permitir a los visitantes navegar por el resto de tu sitio web puede aumentar tu credibilidad. Si tienes contenido de alta calidad en todo tu sitio web, esto servirá como una garantía más de que están en el lugar adecuado y pueden confiar en tu marca.
9. Sé siempre sincero.
El dicho es cierto: promete poco y da mucho. Si exageras una oferta en tu página de destino y no cumple con las expectativas de la gente, no volverán. Si eres honesto y cumples exactamente lo que prometes, tu público seguirá tu marca, volverá a tu sitio web y se pondrá en contacto contigo cuando esté listo para comprar.
10. Sé perfecto
Ya sea en un perfil de redes sociales, un artículo de blog o una página de destino, todo tu contenido online no solo debe ser atractivo y dinámico, sino también correcto. Nada arruina más tu credibilidad que las faltas ortográficas y otros errores que distraen la atención.
También deberías adoptar un enfoque similar en cuanto al diseño. Si no sabes hacer algo bien, especialmente en una página de aterrizaje, quizá sea mejor que te limites a lo que sabes hacer.
O contrata a algunos expertos.
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Referencias
Anderson, M. (7 de julio de 2014). El 88 % de los consumidores confía en las reseñas online tanto como en las recomendaciones personales. Search Engine Land. Recuperado de https://searchengineland.com/88-consumers-trust-online-reviews-much-personal-recommendations-195803
Porter, J. (28 de julio de 2017). Prueba A/B del color de los botones: el rojo gana al verde. HubSpot. Recuperado de https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/20566/the-button-color-a-b-test-red-beats-green.aspx
