Kazi isiyoonekana nyuma ya maudhui yenye ufanisi

Wanamkakati wa maudhui si gnomes za ndani.

Hapo. Nimesema.

Watu wanapozungumzia maudhui, kwa kawaida humaanisha yanayoweza kutolewa: chapisho la blogu, video, karatasi nyeupe, maelezo. Nachukia kusema hivyo, lakini wakati mwingine huhisi kama wanamkakati wa maudhui wanaonekana kama chupi mbilikimo— Wabepari wadogo wa kizushi wa South Park ambao mpango wao wa biashara ulikuwa:

Isipokuwa kwamba, kwetu sisi wasomi wa maudhui, ni:

Hakikisha, waandishi wako wa nakala, wahariri, na wataalamu wa mikakati ya maudhui wanaoaminika wana mpango. Nami nitashiriki nawe.

Awamu ya 1: Mkakati

Fafanua malengo ya shirika lako

Kabla ya mtu yeyote kuandika kichwa cha habari au kufikia rekodi, wataalamu wa mikakati tayari wamefanya saa nyingi (wakati mwingine wiki) za kazi ya msingi. Tumefafanua malengo ya biashara, tumepanga safari za hadhira, tumefafanua sauti, tumeweka vipaumbele kwenye majukwaa, tumetathmini utendaji uliopita, na kuchagua mada zinazoweza kusikika zaidi. Kazi hiyo mara nyingi haionekani—na hiyo inafanya iwe rahisi kuipuuza.

Kila kampeni ya maudhui inapaswa kuanza na swali lile lile: tunajaribu kufanikisha nini?

Jibu halipaswi kuwa tu "kupata wateja zaidi," "kuongeza uelewa," au "kupata mibofyo." Tunalenga matokeo gani ya biashara? Je, tunajaribu:

• Kuwaelimisha watunga maamuzi ili waweze kujichagulia wenyewe katika mfumo wetu?
• Kuongeza imani ya watumiaji kwa watumiaji wanaofanya maamuzi muhimu kifedha au kihisia?
• Tofauti na washindani katika eneo lenye msongamano wa watu na bidhaa?
• Kuongeza thamani ya maisha kwa kuimarisha uaminifu na wateja au wateja waliopo?
• Unaunga mkono juhudi za kuajiri kwa kutumia usimulizi bora wa chapa ya waajiri?

Haya si maswali madogo. Na hayana majibu ya jumla. Ndiyo maana mkakati hauanzi na kalenda ya maudhui na maneno muhimu. Kabla ya mtu yeyote kuchagua mada au kumteua mwandishi, mtu lazima apige simu: Ni matokeo gani ya biashara tunayohitaji maudhui haya yaunge mkono?

INAYOHUSIANA: Safari ya mteja ni nini?

Jua hadhira yako, na mahali walipo katika safari yao

Mara tu malengo yako yanapokuwa wazi, hatua inayofuata ni kuelewa ni nani unayejaribu kumfikia, na kile wanachohitaji kutoka kwako.

Ikiwa chapa yako tayari ina orodha ya watu binafsi au idadi ya watu walengwa, huo ni mwanzo tu. (Na ikiwa hujatambua aina zako za awali, hiyo ni sawa. Lakini ni mahali pazuri pa kuanzia.). Pia utahitaji kupanga maswali, wasiwasi, na miktadha ya kihisia ambayo hadhira yako inabeba. Ni nini kinachowahamasisha? Ni nini kinachowaweka hatarini? Tayari wamezidiwa na nini?

Na wako wapi katika mchakato wao wa kufanya maamuzi? Mtu mwanzoni mwa safari yao anaweza kuhitaji elimu na uhakikisho. Mtu aliye karibu na uongofu anaweza kuhitaji umaalum, uwazi, na uthibitisho.

Wataalamu wa mikakati ya maudhui hurekebisha matokeo kulingana na safari hii. Kampeni inaweza kujumuisha:

• Chapisho la blogu la kutambulisha dhana
• Mwongozo unaoweza kupakuliwa kwa ajili ya utafiti wa kina
• Mfululizo wa barua pepe wa kuelimisha ili kutoa usaidizi
• Utafiti wa kesi unaojenga uaminifu
• Ukurasa wa kutua wenye uthibitisho wa kijamii na CTA ya ubadilishaji

Ujumbe hubadilika kadri hadhira inavyosonga. Huo si mpangilio wa AI—ni wito wa hukumu ya kibinadamu.

Uchaguzi wa mada si mawazo, ni ramani

Kuanzia hapa, jukumu la mtaalamu wa mikakati ni kutafsiri lengo hilo kuwa mpango unaofanya kazi. Lengo hili linamaanisha nini kwa ujumbe wetu? Ni maswali gani ambayo hadhira yetu lengwa inauliza, na tunawezaje kuwa chanzo chao cha majibu?

Tunajenga mfumo unaounganisha kila mali, kila chapisho la blogu, ukurasa wa kutua, au video, na simulizi kubwa zaidi. Tunajua kile ambacho hadhira inapaswa kufanya baadaye, jinsi mafanikio yatakavyopimwa, na kama maudhui yanapaswa kuboreshwa au kusitishwa. Sio kazi ya kupendeza, lakini ndiyo inayoweka maudhui yakiendana na biashara. Bila hiyo, hata maudhui yaliyoandikwa vizuri yanaweza kuhisi hayajaunganishwa, hayana maana, au hayaendani na yale muhimu.

Hakika, AI inaweza kukupa mawazo 50 ya machapisho ya blogu kwa sekunde. Lakini ni yapi unapaswa kuyafuata? Na ni yapi unapaswa kupuuza? Wataalamu wa mikakati ya maudhui hufanya wito huo kulingana na:

• Nia ya utafutaji na utafiti wa maneno muhimu
• Maarifa ya ndani kutoka kwa mauzo au huduma kwa wateja
• Uchambuzi wa ushindani
• Mapungufu ya hadhira na mahitaji ambayo hayajatimizwa
• Data ya utendaji wa awali

Hii ndiyo tofauti kati ya kuchapisha maudhui zaidi na kuchapisha maudhui sahihi .

Pia kuna tofauti kati ya kile ambacho watu hutafuta na kile watakachokiamini kutoka kwako. Ikiwa kampuni yako inataka kujiweka kama kiongozi wa mawazo katika kesi ngumu, kutafuta maneno muhimu yenye sauti kubwa na yenye nia ndogo hakutasaidia. Maudhui yako yanahitaji kuendana sio tu na swali, bali pia na matarajio ya viongozi, na hilo ni swali la mkakati.

Mkakati wa kituo ni zaidi ya usambazaji

Hata maudhui bora yanaweza kufeli ikiwa yatashirikiwa mahali pasipofaa. Kila chaneli: tovuti yako, barua pepe, LinkedIn, Instagram, YouTube, ina kanuni zake, algoriti, hadhira, na vikwazo. Maelezo yanayofanya kazi vizuri kwenye Instagram yanaweza kuhisi hayafai kwenye LinkedIn. Makala ya jarida inaweza kufeli kwenye blogu bila uboreshaji wa injini za utafutaji.

Mkakati wa kituo unahusu kuelewa:

• Hadhira yako tayari iko wapi
• Ni aina gani ya maudhui wanayotarajia katika nafasi hiyo
• Jinsi ya kurekebisha ujumbe wako kulingana na kila umbizo

Hili ni muhimu hasa katika kampeni za kawaida, za njia zote, ambapo hadithi hiyo hiyo inahitaji kubadilishwa katika sehemu nyingi za kugusa. Mtaalamu wa mikakati ya maudhui atahakikisha kipande chako cha kijamii, ukurasa wa kutua, na barua pepe ya ufuatiliaji vyote vinahisi vimeunganishwa, lakini si vya kurudiarudia. Hilo linahitaji mshikamano wa uhariri na maono (hata kama baadhi ya rasimu zimeundwa na AI).

Na kumbuka: maudhui si maneno tu. Ni video, kijamii, sauti, zana shirikishi, na zaidi. Kila umbizo linahitaji muundo, sauti, na mbinu tofauti ya ubunifu. Mtaalamu wa mikakati hukusaidia kuchagua umbizo sahihi kwa kazi hiyo, na kuifanya ifanye kazi ndani ya mfumo wa chapa yako.

INAYOHUSIANA: Hakimiliki na AI: Suala la uandishi wa binadamu 

Awamu ya 2: Maudhui

Hongera! Umekamilisha Awamu ya 1 ya mchakato wetu wa maudhui. Sasa, tunaweza kuanza kujenga blogu, barua pepe, na matangazo yote ambayo umekuwa ukitamani.

Uzalishaji wa maudhui

Hivi ndivyo kila mtu anavyofikiria unaposema, "maudhui." Mtu anaandika kalamu kwenye karatasi. Au anaandika kwenye kibodi. Au anatumia vidokezo vyao vya AI. Na ingawa utengenezaji wa maudhui si rahisi, kuunda rasimu ni rahisi zaidi kuliko kujenga mkakati unaouendeleza au uhariri na uboreshaji unaofuata.

Hata hivyo, unahitaji kuwa na nidhamu. Hakikisha maudhui yako yanaendana na mkakati na malengo yako.

Sauti, sauti, na uthabiti wa chapa

Sauti, sauti, na uthabiti mara nyingi huchukuliwa kama masuala ya kiwango cha juu, lakini ni msingi wa mawasiliano yenye maana. Sauti yako ndiyo msingi wa chapa yako: thabiti, inayotambulika, na yenye mizizi katika wewe ni nani. Toni hurekebisha sauti hiyo kulingana na hali hiyo, ikikuruhusu kujibu kwa huruma, mamlaka, au uchangamfu kulingana na kile hadhira yako inahitaji. Na uthabiti huhakikisha kwamba haijalishi ni nani anayeandika—au anaandika nini—hadhira yako hupata uwepo mshikamano na wa kuaminika.

Wataalamu wa mikakati ya maudhui hufanya maamuzi ya makusudi. Tunachagua lugha inayoakisi utu wa chapa, kurekebisha sauti ili iendane na muundo na muktadha, na kuimarisha mada muhimu kwa njia inayohisika kuwa ya kawaida, si ya kujirudia.

Lakini si silika tu. Wanamkakati huleta muundo katika mchakato. Mifumo ya ujumbe na muhtasari wa maudhui huongoza kazi yao, na hufanya makabidhiano yawe rahisi ikiwa mtu mwingine atajiunga na mradi. Tunapitia rasimu zetu kwa jicho la kukosoa, tukiuliza kama sauti inafaa wakati huo, kama ujumbe unaendana na malengo mapana, na kama ungejenga uaminifu kwa hadhira inayokusudiwa.

Uthabiti si kikwazo. Ni taaluma. Ile inayoruhusu utofauti, ubunifu, na muunganisho—bila kupoteza mtazamo wa chapa ni nani na kwa nini ni muhimu. Miundo hii inafanya iwezekane kuelezea utambulisho wa chapa yako kwa uadilifu, katika kila njia na kila kipande cha maudhui.

Kuhariri ni mkakati uliojificha

Kuhariri si tu kuhusu kurekebisha sarufi au kuangalia viungo. Ni pale tunapo:

• Uhakiki wa ukweli
• Mtiririko wa simulizi ya umbo
• Imarisha ujumbe muhimu
• Ondoa upungufu wa
• Panga sauti na muktadha wa hadhira
• Angalia upendeleo, uwazi, na utiifu

Pia ndipo tunapotetea hadhira. Ikiwa kitu hakina maana, hakihisi kama cha kibinadamu, au hakiakisi uhalisia wake—tunakiashiria. Tunakirekebisha. Wahariri wazuri hawafanyi tu urembo. Tunalinda. Tunahakikisha maudhui yako yanaonyesha mawazo yako bora, si tu matokeo yako ya haraka zaidi.

INAYOHUSIANA: AI iliiandika. Sasa nini? Jinsi ya kuhariri nakala ya AI (na kwa nini unahitaji mhariri wa kibinadamu)

Awamu ya 3: KPI

Utendaji wa maudhui haujielezi yenyewe

Mara tu maudhui yanapoanza kuonekana, yanaingia katika awamu nyingine isiyoonekana: kipimo. Lakini vipimo havijielezi vyenyewe. Mtaalamu wa mikakati anajua cha kupima, jinsi ya kukitafsiri, na wakati wa kugeuza. Pia tunatofautisha kati ya utendaji na thamani. Sio kila kitu kinachofaa kusemwa kitaenea sana. Baadhi ya maudhui hujenga usawa wa chapa, huunda mtazamo, au huunga mkono mizunguko mirefu ya mauzo. Hayo ni mafanikio ya muda mrefu—na yanahitaji mkakati wa muda mrefu.

Katika LaFleur, wataalamu wetu wote wa mikakati ya maudhui hutumia Clearboard , jukwaa letu la uchanganuzi wa masoko, kutathmini kazi zao na utendaji wake. Na tunatumia data hiyo kuboresha mkakati wetu.

LaFleur: Maudhui yaliyojengwa ili kufanya kazi

Unapoona timu yako ya maudhui kama mbilikimo ya chupiKwa mashine za uandishi wa nakala, ni rahisi kuanza kuuliza maswali kama, "Je, tunaweza kupata zana ya kuandika haya? Je, tunaweza kuharakisha uzalishaji? Je, tunaweza kutengeneza zaidi kwa kutumia kidogo?" Haya ni maswali ya haki. Lakini yanaruka jambo muhimu: maudhui hayaanzi na rasimu. Au nguo za ndani. Huanza na kazi nyingi na utafiti.

Ni vigumu kupima. Pia ni vigumu kubadilisha. Lakini bila miundombinu hiyo isiyoonekana, maudhui yako yanaweza kusikika vizuri, kuonekana yamepambwa, na bado yashindwe. Mkakati ndio unaofanya tofauti kati ya maudhui yaliyopo na maudhui yanayofanya kazi. Kazi isiyoonekana ya kupanga malengo, kuelewa hadhira yako, kupanga katika mifumo mbalimbali, kuchagua miundo sahihi, kusimamia sauti, kuhariri kwa huruma, na kupima kwa nia, ndiyo inayobadilisha maudhui kuwa miundombinu ya biashara.

Sio ya kung'aa. Sio ya haraka. Lakini ni muhimu.