Jenga Mkakati Bora wa Maudhui ya Masoko ya Huduma ya Afya kwa Uandikishaji Huria

Je, Timu Yako ya Masoko ya Huduma ya Afya Ina Mkakati Madhubuti wa Masoko ya Maudhui kwa Uandikishaji Huria?

Kwa mashirika ya huduma ya afya (HMOs, PPOs, hospitali huru, kliniki, watoa huduma za bima, n.k.), uandikishaji wa wazi ni kama Shukrani, Krismasi, na Super Bowl zote zikiwa zimeunganishwa katika moja - isipokuwa kwa mipango zaidi na furaha kidogo.

Uandikishaji wa wazi ni kilele cha juhudi zote za shirika lako, na utatumika kama msingi wa mwaka ujao (na pengine miaka ijayo). Kuajiri na kuhifadhi wagonjwa, wanachama, na wateja wapya kwa mafanikio kunasababisha athari kubwa katika jamii yako, kuboresha vipaji kwa wafanyakazi wako, na mapato zaidi. Faida hizi zitakusaidia kukuza shughuli zako na kupanua ufikiaji wako katika eneo lako lote la huduma.

Kwa sababu dirisha hili fupi la wiki sita ni muhimu sana, timu yako ya uuzaji lazima iwafikie watumiaji wengi watarajiwa, waajiri, na madalali iwezekanavyo. Hii ina maana ya kuendeleza na kuboresha maudhui shirikishi na angavu kwa tovuti yako kila mara. Maudhui haya yatakuwa kitovu cha kampeni zako zote za uuzaji, ikiwa ni pamoja na kulipia, kijamii, barua pepe, vyombo vya habari na vyombo vya habari, kublogi, video, na zaidi.

Iwe uandikishaji wa wazi uko mwezi mmoja au umepita tu, ni wakati wa kuanza kupanga. Endelea kusoma ili ujifunze misingi ya uuzaji wa maudhui ya huduma ya afya na ujue jinsi ya kuunda na kuboresha mkakati mzuri wa uandikishaji wa wazi na mwaka ujao.

Kwa Nini Uuzaji wa Maudhui Ni Muhimu Sana kwa Mashirika ya Huduma za Afya?

Watumiaji wa huduma za afya wanataka kujua na kuelewa zaidi kuhusu huduma za shirika lako, uongozi wa mawazo, na ushiriki wa jamii. Bila kujali kama hadhira yako lengwa inaishi mijini au vijijini, kuna uwezekano wana chaguzi nyingi za kuchagua, kwa hivyo wanahitaji kuona ni nini kinachofanya shirika lako lionekane tofauti na washindani.

Kazi yako ni kuchapisha maudhui yanayovutia na yenye taarifa zinazotoa taarifa zinazoweza kutekelezwa na za kina kuhusu jinsi unavyoweza kusaidia kuboresha afya na ustawi wa watumiaji wako watarajiwa. Watumiaji wa kisasa hutamani uwazi. Kwa kutoa maudhui yenye mawazo na elimu, unawawezesha kufanya maamuzi sahihi kwa ajili yao wenyewe na familia zao.

Wauzaji Mahiri wa Huduma ya Afya Wakubali Mikakati ya Masoko ya Maudhui

Kulingana na utafiti wa hivi karibuni uliokusanywa na True North Custom na Healthcare Insight , mashirika mengi ya huduma ya afya tayari yanawekeza katika uuzaji wa maudhui. Kulingana na utafiti wa wataalamu 53 wa uuzaji wa huduma ya afya, 83% walisema "wanajihusisha na uuzaji wa maudhui" na wengine 14% "wanapanga kuanza kujihusisha mwaka huu."

Hata hivyo, ni 36% tu ya wataalamu waliohojiwa walisema juhudi za uuzaji wa maudhui za shirika lao ni "nzuri sana." Labda haishangazi, basi, kwamba ni 33% tu ya waliohojiwa walisema shirika lao lina mkakati wa uuzaji wa maudhui ulioandikwa. Ukosefu wa mkakati wa maudhui ulioendelezwa vizuri kwa kawaida husababisha tovuti yenye utata na isiyounganishwa, uratibu duni katika kampeni, kutoendelea kwa chapa, na uboreshaji dhaifu wa injini za utafutaji (SEO).

Jinsi ya Kutengeneza Hati ya Mkakati Wako wa Masoko ya Maudhui

Hati nzuri ya mkakati wa uuzaji wa maudhui inapaswa kufafanua maneno muhimu bora ya kikaboni, kuweka majukumu na matarajio ya mchakato wa uhariri, kusisitiza kuratibu kampeni zilizo karibu (zilizolipwa, za kijamii, barua pepe, n.k.). Ukitekeleza mkakati wako kwa usahihi, utasababisha mwendelezo wa chapa, kuongezeka kwa ufahamu wa shirika, kuboresha SEO, na wageni wa kidijitali wanaohusika zaidi.

Ingawa matarajio ya kuunda mkakati wa uuzaji wa maudhui uliofanyiwa utafiti wa kina, uliobinafsishwa, huwatisha wataalamu wengi wa uuzaji, kwa kweli ni ya kufurahisha sana, na itafanya maisha yako kuwa rahisi zaidi katika siku zijazo na kwa muda mrefu. Ili kuanza, hebu tuangalie kwa undani vipengele vichache muhimu na mpangilio ambao unapaswa kushughulikia kila kimoja.

1) Fafanua Hadhira Yako

Jambo la kwanza wewe na timu yako mnahitaji kubaini ni nani mnayezungumza naye na jinsi mnavyopaswa kuzungumza nao. Kulingana na aina ya shirika ambalo wewe ni sehemu yake, pengine ni busara kugawanya hadhira yako katika sehemu muhimu ili uweze kuzungumza moja kwa moja na mahitaji ya kila sehemu. Kwa mfano, HMO huenda zikataka kulenga wanachama watarajiwa na waliopo, vikundi vya waajiri, madalali wa bima ya afya na udalali, na hata watoa huduma ndani ya mtandao wao.

Hapa kuna muhtasari wa mada yetu inayolenga mitandao ya huduma ya afya, iliyogawanywa kulingana na makundi ya hadhira:

• Watumiaji:
  • Elimu ya afya na kusoma na kuandika
  • Uhamasishaji na utangazaji wa washirika wa mtandao na mtoa huduma
  • Mipango ya ustawi
  • Wiki na miezi ya afya ya kitaifa
  • Kukuza vipengele vya huduma ya afya kwa njia ya mtandao (ikiwa ni pamoja na lango, programu za simu, n.k.)

• Waajiri:
  • Afya na ustawi mahali pa kazi
  • Kutengeneza vifurushi mbalimbali vya faida za kiafya
  • Uhamasishaji na utangazaji wa washirika wa mtandao na mtoa huduma
  • Kukuza vipengele vya afya ya mawasiliano

• Madalali:
  • Habari, mitindo, na utafiti wa sekta ya afya
  • Kuvunja maendeleo katika sheria zinazohusiana na huduma ya afya
  • Uhamasishaji na utangazaji wa washirika wa mtandao na mtoa huduma
  • Kukuza vipengele vya afya ya mawasiliano

• Watoa huduma:
  • Mbinu bora za mawasiliano ya mgonjwa na uratibu wa mtandao
  • Ufahamu wa sekta
  • Uhamasishaji na utangazaji wa washirika wa mtandao na mtoa huduma
  • Kukuza vipengele vya afya ya mawasiliano

Unaweza pia kugawanya hadhira yako katika vikundi vya B2C (watumiaji wa zamani, wa sasa, na watarajiwa) na vikundi vya B2B (vikundi vya waajiri, madalali, washirika wa upanuzi watarajiwa, na hata matarajio ya matangazo katika vyombo vya habari). Bila shaka, nyenzo nyingi unazounda zitawahudumia hadhira nyingi, lakini ni bora kubaini unazungumza na nani kabla ya kutengeneza maudhui yoyote.

2) Unda Watu

Tumejadili kuhusu kuunda watu binafsi hapo awali, kwa hivyo sitaingia kwa undani zaidi hapa, lakini muhtasari mfupi unapaswa kukuelekeza katika mwelekeo sahihi. Watu binafsi ni uwakilishi wa kubuni wa wateja wako bora kulingana na uzoefu wa awali na data isiyo na upendeleo.

Ili kujenga utu, kwanza unahitaji kubaini ubora na idadi ya wateja wako wa awali kulingana na idadi yao ya watu (umri, jinsia, kazi, mshahara, tasnia, imani, n.k.). Kisha, unatengeneza masimulizi yanayoelezea watu hao ni akina nani na jinsi wanavyofaa katika mfumo wako wa biashara. Kuandika utu kunakulazimisha kujifunza zaidi kuhusu hadhira yako lengwa na kuelewa motisha zao, na matokeo yataongoza sauti yako, sauti, na mwelekeo wako kwa ujumla katika mchakato mzima wa uhariri.

3) Kagua Maudhui Yako ya Tovuti Yaliyopo

Hata kama shirika lako la huduma ya afya tayari limewekeza katika maudhui, ni muhimu kukagua maudhui hayo na kujiuliza kama nyenzo hizo zinaendana na mikakati yako mikubwa ya uuzaji.

Ukaguzi mzuri wa maudhui unajumuisha ukaguzi wa kina wa kila kipande cha maudhui ulichounda kwenye tovuti yako, sifa za mitandao ya kijamii, matangazo ya kidijitali, na majukwaa mengine. Ikiwa umeunda kipande cha maudhui (hata kama maudhui hayo hayajawahi kuona mwanga wa mchana), unapaswa kukikusanya katika lahajedwali iliyopangwa na kuanza kuorodhesha kila kipande. Je, ni blogu au infographic? Ni nani aliyekusudiwa kuwa hadhira? Je, bado inafaa? Ikiwa sivyo, je, kinapaswa kusasishwa au kuondolewa kwenye mzunguko? Uwiano wako wa mauzo kwa maudhui ya tangential ni upi? Vipi kuhusu maudhui ya evergreen dhidi ya maudhui ya wakati unaofaa?

Tengeneza utaratibu unaomsaidia kila mtu kutambua kwa urahisi maudhui yapi yanafaa wapi, maudhui yapi yanahitaji kusasishwa, na maudhui yapi yanahitaji kuondolewa. Mara tu kila kitu kitakapopangwa, unaweza kuanza kufikiria njia za kutumia vyema kila kipande cha maudhui. Labda makala nzuri sana ya blogu inaweza kuwa karatasi nyeupe ndefu. Labda unaweza kuanza kutangaza podikasti yako kwenye njia zako za mitandao ya kijamii. Chochote utakachoamua, kumbuka kwamba nyenzo zote zilizoidhinishwa na muhimu zinaweza kuwa na madhumuni mengi. Tambua ni vipande vipi vinavyofaa katika njia zipi, kisha fanya kazi ya kutafsiri maudhui yaliyopo kuwa maudhui yenye madhumuni mengi kwa siku zijazo.

4) Kubuni Mada Mpya za Maudhui

Kuchangia mawazo ni mojawapo ya vipengele vya kufurahisha zaidi vya kutengeneza mkakati wa uuzaji wa maudhui kwa mashirika ya afya. Kwa kawaida tunaifanya mchakato huu kuwa wa kidemokrasia kwa kuwaalika kila mtu kwenye timu kuchangia mawazo yao kwa mada za kuvutia na zenye taarifa. Kwa kuwa wataalamu wengi wana aina fulani ya bima ya afya na kila mtu huwa na wasiwasi wa kiafya na matarajio ya ustawi mara kwa mara, tunaona kwamba wafanyakazi wetu wote wana kitu cha kuchangia.

Unapofikiria, hakikisha kila mtu anaelewa sehemu za hadhira yako lengwa na amechukua muda wa kukagua utu wako. Shiriki utafiti wako wa maneno muhimu na kila mtu na utumie hati hizo kuwafanya watu wafikirie kuhusu mada zinazohusiana. Wahimize kufanya utafiti wao mtandaoni na kutumia mitindo ya Google wanapozingatia majina yanayowezekana. Rudi kwenye mada zilizopita ambazo zilifanya vizuri kwa kuunda nyenzo zilizosasishwa, kuchukua mtazamo tofauti, au kuweka nyenzo zilizopo katika muktadha wa sehemu nyingine ya hadhira.

Mashirika mengi ya afya yatatilia mkazo (na yanapaswa) kusisitiza sana kublogi, lakini usisahau aina zingine muhimu za maudhui, kama vile karatasi nyeupe, picha za video, video, hati za redio, masomo ya kesi, podikasti, matangazo ya kidijitali, na machapisho ya mitandao ya kijamii. Mada nyingi utakazotengeneza zitatumika kwa njia nyingi, jambo ambalo huwa jambo zuri kila wakati. Kwa hivyo, usiogope kufikiria jinsi utafiti wa kesi unavyoweza kuongeza ukurasa wa kutua ambao wenyewe unaweza kuongeza tangazo linalolipiwa!

Wakati huo huo, usijitafutie mengi. Mada nyingi ulizopendekeza zitakuwa za kawaida, lakini unapaswa kuokoa nafasi kwa mada zinazofaa pia. Sekta ya huduma ya afya inabadilika haraka, kwa hivyo utahitaji kuhakikisha kuwa watengenezaji wa maudhui yako wanaendelea kujua habari na mitindo inayoibuka. Panga mada za kutosha kwa miezi sita ya kwanza ya kampeni yako ili kuepuka nyenzo za kupanga ambazo zinaweza kuwa zisizofaa baada ya muda. Kwa orodha nzuri ya mada, unaweza kupanga kikao chako kijacho cha mawazo miezi miwili au mitatu kabla ya robo inayofuata.

5) Tengeneza Kalenda ya Uhariri

Baada ya kuchunguza mada zako na kuchagua zinazoahidi zaidi, ni wakati wa kuunda kalenda ya uhariri. Kwa ujumla, unapaswa kuunda blogu mpya kwa kila sehemu ya hadhira kila wiki. Unapaswa pia kuchapisha karatasi nyeupe, picha, na video angalau kila robo mwaka ili kuunga mkono kampeni mpya za uuzaji wa kidijitali. Hata hivyo, hakikisha una muda mwingi wa kukamilisha: vitu hivi vya "tikiti kubwa" vinaweza kuchukua muda mwingi. (Usijali sana kuhusu uwekezaji wa muda mradi tu unapata bidhaa iliyokamilika vizuri. Rasilimali bora hutoa faida ya ubora.)

Kampeni za barua pepe pia zitasaidia kampeni zingine, lakini unapaswa kuandika barua pepe kulingana na mahitaji yanayotarajiwa. Kwa mfano, ikiwa unajua shirika lako la huduma ya afya litapanuka katika miezi sita ijayo, panga kampeni maalum ya barua pepe kuhusu upanuzi huo. Hakikisha unaunga mkono kampeni ya barua pepe kwa kutumia blogu, kurasa za kutua, na video kwa kiwango cha chini.

Au, ikiwa utaandaa semina ya mtandaoni yenye taarifa au ushiriki wa kuzungumza, hakikisha unapanga kozi yako kwa uangalifu. Tengeneza muhtasari wa maudhui kisha utumie hati hiyo kupanga utumaji barua pepe, uundaji wa kurasa za kutua, kampeni za utafutaji wa kulipia, na tafiti za ufuatiliaji.

MAKALA YA BLOGU INAYOHUSIANA: Orodha za Barua Pepe: Matunda Yasiyoning'inia Sana au Krimu ya Mazao?

Kwa kiwango cha chini, kalenda yako ya uhariri inapaswa kuwa na vichwa vya habari, maelezo ya nakala, na tarehe za mwisho. Lakini kufanya kazi ya ziada kunaweza kumaanisha tofauti kati ya kipande cha maudhui kusambaa sana au kutoenda popote. Hapa kuna vichwa vya habari vya safu tunazotumia tunapounda kalenda za uhariri za wateja wetu wa huduma ya afya:

• Aina ya maudhui
• Nambari inayoweza kutolewa kila mwezi
• Tarehe ya mwisho ya rasimu
• Tarehe ya mwisho ya chapisho
• Mada/kichwa cha kazi
• Mwandishi
• Nakili maelezo
• Vyanzo
• Maelezo mengine
• Maoni

Jambo zuri kuhusu kalenda ya uhariri iliyoandaliwa vizuri ni kwamba inatimiza madhumuni mawili. Kalenda yako hutoa uelewa wa kimfumo wa maudhui yajayo na njia wazi ya kufanikiwa, lakini pia hukuruhusu kukagua vitu kutoka robo zilizopita ili kupima utendaji wako.

Katika LaFleur, tumeunda kitufe rahisi cha rangi ili kuhakikisha kwamba tunazingatia kila hatua ya mchakato wa ukuzaji wa maudhui, kuanzia idhini ya awali ya mada hadi kutangaza toleo la mwisho kwenye mitandao ya kijamii na njia zingine. Kwa njia hii, tunaweza kuangalia kazi yetu haraka, na rangi zinatuambia ikiwa mradi uliidhinishwa na kuundwa, ikiwa kulikuwa na ucheleweshaji wowote katika mchakato huo, na hata kama tuliamua kuondoa mada au kuiacha kwa muda.

6) Fafanua Mchakato Wako wa Uhariri

Kuunda - na kufuata - mchakato mkali wa uhariri ni kilele cha juhudi zako za awali na husaidia kuanzisha uwajibikaji katika kila hatua unapounda vipande vipya vya maudhui.

Lengo la mchakato wowote wa uhariri ni kutekeleza hatua za usimamizi na uhakikisho wa ubora ili kuondoa uwezekano wa maudhui duni kuonekana moja kwa moja. Mambo muhimu yanayopaswa kuzingatiwa yanapaswa kuwawezesha wadau kufanya marekebisho ya moja kwa moja, kutoa ukosoaji wa kujenga na maoni yenye ufahamu, na hata kukomesha mradi kabisa ikiwa mambo hayaendi jinsi yanavyopaswa au ikiwa matatizo yasiyotarajiwa yametokea.

Hapa kuna muhtasari mfupi wa jinsi mchakato wetu wa uhariri unavyofanya kazi:

• Utafiti na Mawazo
  • Wajumbe wa timu ya maudhui hufanya utafiti na kubuni mawazo, kuandika muhtasari wa mada, na kupanga mada katika kalenda ya uhariri. Wasimamizi wa akaunti hutuma mada kwa wadau kwa ajili ya kuidhinishwa au kurekebishwa.
• Usimamizi wa Miradi
  • Mada zote zilizoidhinishwa huwekwa kwenye zana yetu ya usimamizi wa miradi na kugawanywa katika majukumu. Hii inaruhusu kila kazi kuwa na mkabidhi mmoja huku wanachama wengine muhimu wa timu wakifuatilia masasisho yoyote katika mchakato mzima wa uhariri.
• Uchoraji
  • Uandishi wa awali hufanyika, ikiwa ni pamoja na utafiti, uandishi wa rasimu, na umakini kwa mbinu bora za SEO.
• Marekebisho ya Ndani
  • Mhariri huangalia kila kipande kwa uwazi, usahihi, muundo, mbinu, sarufi, mapendeleo ya mteja, na uboreshaji wa injini za utafutaji. Pia tunatumia Grammarly na zana zingine kufanya ukaguzi wa mwisho wa kila kipande.
• Mapitio ya Mteja
  • Tunamwalika mteja wetu wa huduma ya afya aingie Asana ili kukagua kazi hiyo (ambayo imewekwa salama kwenye wingu na inapatikana tu kwa wale walio na ruhusa dhahiri). Wadau hukagua kazi hiyo kwa usahihi, umuhimu, na vipengele vingine muhimu. Ikiwa wanahitaji kufanya marekebisho, wanaweza kufanya hivyo moja kwa moja kwenye hati.
• Tekeleza Mabadiliko ya Mteja
  • Wahariri wetu wataalamu hupitia mabadiliko ya mteja na, ikihitajika, huzungumza na mteja ili kufafanua maoni yake. Pia tunaandika maoni yoyote ili wateja wasilazimike kujirudia au kurekebisha matatizo yale yale mara kwa mara.
• Kuchapisha Mtandaoni
  • Kila kipande cha maudhui huchapishwa kupitia mfumo wa usimamizi wa maudhui wa mteja (CMS). Kipande hicho kinapoanza kutumika, mteja hupokea arifa.
• Tangaza Maudhui
  • Tunasambaza maudhui kupitia mitandao ya kijamii na njia zingine. Mara kwa mara, tunatenga bajeti ndogo ili kuongeza matangazo haya. (Siku zote tunatenganisha majukwaa ya mitandao ya kijamii ya huduma za afya ya B2B na B2C ili kuhakikisha hadhira sahihi inapokea nyenzo sahihi.)
• Ukaguzi wa Uhakikisho wa Ubora Bila Kubadilika
  • Tunawapa wafanyakazi waliojitolea ambao hawahusiki kabisa katika hatua zilizo hapo juu kazi za kukagua kazi zilizochaguliwa bila mpangilio. Wataalamu hawa wa QA hufanya kazi na wanachama wa timu kushughulikia masuala yoyote ya ubora, kuboresha ujuzi na maarifa katika timu, na kuhakikisha kwamba nyenzo bora kabisa zinawasilishwa kwa wateja wetu.

Mchakato wetu wa uhariri unaweza kuonekana kuwa mgumu mwanzoni, lakini unatutofautisha na mashirika mengine ya uuzaji. Tunaandika maudhui bora sana na kuwaalika wateja wetu wote kuchukua jukumu kubwa katika mchakato huo kuanzia mwanzo hadi mwisho. Na kwa uangalizi mwingi, tunapunguza uwezekano wa makosa na kutengeneza nyenzo ambazo tunajua watumiaji wako wa sasa na watarajiwa, waajiri, madalali, na watoa huduma watapenda, bila kujali ni aina gani ya shirika lako.

JIFUNZE ZAIDI: Mchakato Wetu wa Uhariri wa Kuunda Maudhui Bora Zaidi ya Tovuti

LaFleur Ana Maarifa na Uzoefu Unaohitaji Kuuza Shirika Lako la Huduma ya Afya kwa Mafanikio

Hapo awali, timu ya LaFleur ililenga uuzaji wa kidijitali kwa wanasheria na makampuni ya sheria. Kwa miaka mingi, mashirika ya huduma ya afya yameelekezwa kwetu kwa mahitaji yao ya uuzaji, na tumekuwa wataalamu katika uuzaji wa kidijitali kwa tasnia ya huduma ya afya.

Tuna timu nzima iliyojitolea kwa uuzaji wa huduma za afya, ikiwa ni pamoja na waandishi na wahariri wenye ujuzi, wataalamu wa matangazo ya kulipwa wenye uzoefu, wataalamu wa mitandao ya kijamii, wataalamu wa usimamizi wa miradi, mafundi wa otomatiki wa barua pepe, na zaidi. Kwa kifupi, tuna kila kitu unachohitaji ili kupeleka juhudi zako za uuzaji wa huduma za afya katika ngazi inayofuata.

Ikiwa una nia ya kujifunza zaidi kuhusu jinsi LaFleur inavyoweza kuboresha kampeni zako za uuzaji wa huduma za afya na kukusaidia kuvutia watumiaji, waajiri, madalali, na watoa huduma pia, tafadhali wasiliana nasi kwa kujaza fomu hii fupi au kupiga simu (888) 222-1512.

Uandikishaji wa wazi uko karibu, lakini hujachelewa kufanya marekebisho ambayo yanaweza kuathiri mafanikio ya baadaye ya shirika lako la huduma ya afya. Wasiliana nasi leo!

Marejeleo

McGill, J. (2018, Septemba 4). Jinsi ya kutengeneza mkakati wa maudhui: Mwongozo wa kuanzia hadi mwisho. Hubspot . Imechukuliwa kutoka https://blog.hubspot.com/marketing/content-marketing-plan

Nanji, A. (2018, Aprili 19). Hali ya uuzaji wa maudhui ya huduma ya afya. MarketingProfs . Imechukuliwa kutoka https://www.marketingprofs.com/charts/2018/33916/the-state-of-healthcare-content-marketing

Norris, L. (2018, Agosti 27). Uandikishaji wa wazi kwa bima ya mtu binafsi ya 2019: Unachohitaji kujua. Afya ya Verywell . Imechukuliwa kutoka https://www.verywellhealth.com/open-enrollment-what-you-need-to-know-4151126