Orodha za Barua Pepe: Matunda Yasiyoning'inia au Krimu ya Mazao?

Toka kwa Mguu wa Kulia!

Umetekeleza mkakati wa kupata wateja watarajiwa ili kupata wateja wengi zaidi kwenye rada yako, na inaonekana unafanya kazi. Habari njema! Uzalishaji wa wateja watarajiwa na ujenzi wa orodha ni vipengele muhimu vya mkakati wowote mzuri wa uuzaji wa kidijitali. 

Unapopokea taarifa za mawasiliano kutoka kwa mteja mtarajiwa, jambo la mwisho unalofanya ni kumruhusu mtu huyo asimame katika mfumo wako wa usimamizi wa mawasiliano, sivyo? (Ukipokea, tunaweza kutaka kuzungumza na kupitia tena utaratibu huo.) Tunatumaini unatafuta njia za kuwafikia kupitia njia mbalimbali, ikiwa ni pamoja na simu, barua pepe za ufuatiliaji, na kampeni za matone. 

Unapoanza kuona ukuaji kwenye orodha zako za barua pepe, hisia hiyo inaweza kuwa ya kusisimua. Watu wanajaza fomu kwenye tovuti yako na kusoma maudhui yaliyopangwa na yenye manufaa katika kampeni ya matone ambayo umechagua kwa uangalifu kwa hatua yao maalum kwenye safari ya mteja, na baadhi ya anwani hizi ndizo ambazo ungezingatia "kujihusisha." Kinyume chake, bado kuna anwani zingine kwenye orodha yako ambazo hazifungui barua pepe zako, hazijibu simu zako, au mbaya zaidi - kuashiria barua pepe zako kama barua taka na kukuondoa. 

Kwa hivyo, unafanya nini na mawasiliano hayo ? 

Mwitikio wako wa awali unaweza kuwa kuwaweka kwenye orodha yako na kuendelea kuwatumia maudhui yako, hata baada ya kujaribu kujihusisha tena bila mafanikio. Ukweli ni kwamba, hata hivyo, katika hali nyingi, inaweza kuwa bora kufuta mawasiliano hayo yasiyo na matunda na badala yake kulenga juhudi zako kwa wateja waliohitimu. 

Ni Nini Kinachounda Kiongozi Bora?

Fikiria mtu anayenunua nguo mpya. Hebu tumwite mtu huyu Bob. Rafiki yetu mpya ananunua kitu maalum cha chapa na si kingine chochote. Ili kupata vitu hivi, lazima apite kwenye maduka kadhaa, akitazama maonyesho ya madirisha yao, na labda hata kuingia ndani ya maduka machache kwa ukaguzi wa karibu. Hata kama atagundua kuwa maduka haya hayana chapa yake maalum, bado anaweza kuona mashati au suruali chache zinazomvutia. Kumbuka, ingawa: yuko pale kwa jambo moja na jambo moja tu. Mshirika wa mauzo anaweza kumpa kuponi ya kusaidia au kumjazia mengi, lakini havutiwi na kitu kingine chochote isipokuwa seti maalum ya nyuzi. Kwa hivyo, anaendelea kusonga hadi atakapopata kile anachotafuta. (Ol' Bob ni mkaidi kidogo linapokuja suala la kabati lake.) 

Kwa upande mwingine, tuseme Bob ana rafiki. Tutamwita rafiki huyu "Carl." Carl anaelekea kwenye duka kubwa akiwa na nia sawa na rafiki yake Bob, lakini si lazima awe makini na chapa yoyote maalum. Badala yake, yuko tayari kupata mchanganyiko wowote wa mavazi mapya katika duka lolote lenye ofa bora zaidi. Anafurahi kuchunguza chaguzi zake, na baada ya kupitia maduka machache, hatimaye anapata mashati kadhaa mazuri (na labda jozi chache za viatu ─ Mimi na Carl tuna mitindo sawa ya ununuzi. Ninampenda Carl.) Anapotembea kuelekea chumba cha kubadilishia nguo, anaona tai ambazo anafikiri zitaendana vizuri na mashati yake mapya. Kwa hivyo, anazichukua hizo pia na kuelekea ndani kujaribu kundi jipya. Wakati akisubiri, mhudumu wa chumba cha kubadilishia nguo anauliza jina la Carl, ukubwa, na mitindo anayopendelea. Pia anauliza kwa heshima kuhusu baadhi ya mambo mengine anayopenda huku akisubiri ─ akikuza uhusiano wa kawaida na kusaidia kumfanya Carl apendeke dukani. 

Kwa hivyo, hii ina uhusiano gani na "watu wanaoongoza kwa ubora"? Swali zuri. Ikiwa uliniunga mkono na kucheza kama mtu wa kujifanya, tunatambua mambo mawili: 

1. Bob si mnunuzi maarufu. Havutiwi na mauzo au kuponi na pengine hatarudi dukani, kwa kuwa hawana kile alichokuwa akikitafuta wakati huo siku hiyo. Alitoka dukani ndani ya dakika moja na akaishia kupata alichokuwa akikitafuta kwingine muda mfupi baadaye. Hii kimsingi ni sawa na mtu anayetembelea tovuti yako, akijaza fomu ili kupokea kitabu pepe, na kisha kugundua kuwa hutoi huduma aliyokuwa akiitafuta. Hakuna ufuatiliaji wowote utakaobadilisha ukweli huu.
2. Kwa upande mwingine, Carl ni kiongozi maarufu. Anachunguza duka, anajaribu vitu, anatengeneza mahusiano, na anapata vitu ambavyo anapendezwa navyo katika uzoefu wake wote wa ununuzi. Carl ana hasira. Hali yake ni sawa na mtu anayetembelea tovuti yako, akijihusisha na maudhui yako, akitoa taarifa za kina kwenye fomu, na kusoma kurasa kadhaa za wavuti kwa dakika kadhaa. Carl anaweza hata kupiga simu ofisini kwako ili kujifunza zaidi kuhusu jinsi unavyoweza kusaidia! Ikiwa hakuna kingine, usikate tamaa kuhusu Carl; ni ​​wazi anavutiwa. 

Unaweza kugundua mengi kuhusu mtu unayewasiliana naye kwa kutathmini tabia zake. Hapa LaFleur, tunatumia programu angavu na mbinu bora za kudhibiti orodha yetu ya watu tunaowasiliana nao. Endelea kusoma ili ujifunze jinsi tunavyohukumu ubora wa wateja wetu ─ ndani na kwa niaba ya wateja wetu. 

Viashiria Muhimu vya Kiongozi Bora

Linapokuja suala la kubaini kiwango cha ubora wa risasi mpya, kuna vipengele vitatu vya msingi vya kuzingatia. 

1. Soma Majani ya Chai : Ikiwa mtu amejaza fomu kwenye tovuti yako na kutoa taarifa za ziada kama vile maelezo, nambari yake ya simu, au sehemu nyingine ya fomu ambayo haikuhitajika, hii inaweza kumaanisha kuwa anatarajia jibu la haraka, ambalo linaonyesha kuwa ana nia ya kusikia kutoka kwako mapema. Zana nyingi hukuruhusu kuweka kipaumbele ni sehemu zipi muhimu zaidi kwako na kampuni yako. Kwa njia hii, unaweza kuongeza muda wako wa kujibu huku pia ukipata alama za uongozi kiotomatiki. Kwa kawaida ni bora kupunguza idadi ya sehemu ili kupata mwingiliano mwingi. Weka sehemu zinazohitajika kwa jina, nambari, na anwani ya barua pepe inapowezekana. Maelezo au kisanduku cha maswali pia kinaweza kusaidia, lakini hakikisha hiyo ni sehemu ya hiari.
2. Kagua Miingiliano Iliyopita : Ikiwa mtu aliye kwenye orodha yako unayemtathmini ameingiliana na biashara yako kwa muda mrefu, pia inajulikana kama "maisha marefu ya uongozi," huenda una rekodi nzuri ya jinsi walivyowasiliana na sifa na maudhui yako ya kidijitali. Waangalie wateja ambao wamekuwa wakitafuta-tafuta tovuti yako, na ufuatilie shughuli zao. Unapaswa kuweza kupima kiwango chao cha kupendezwa kulingana na kurasa na sehemu wanazotembelea. Wakati ukifika, jaribu kuwapigia simu nyingine au kuwaweka kwenye orodha yako ya barua pepe ya ushirikishwaji tena.
3. Tafasiri Tabia Zao : Kwa hivyo ni kurasa zipi za wavuti ambazo watumiaji wako wanatembelea? Wanatumia muda gani kwenye kila ukurasa? Kiwango chao cha kuruka ni kipi? Je, wanafungua barua pepe zako? Ikiwa ndivyo, kiwango cha kubofya ni kipi? Je, unafanya upimaji wa A/B ili kubaini ni njia zipi zinazovutia wateja bora zaidi? Ikiwa majibu ya maswali hapo juu ni mazuri kwa ujumla na wateja wapya wanapanga miadi kulingana na uzoefu wao mtandaoni, tatizo si maudhui yako, mada, n.k. Tatizo ni kwa wateja wanaowezekana. Ama hawana nia au wamehama. Wewe pia unapaswa. Waondoe kwenye orodha yako na uzingatie wateja wako maarufu. 

Kusafisha Orodha Yako ya Barua Pepe

Katika baadhi ya matukio, mbinu zisizofaa za barua pepe zinaweza kusababisha kusimamishwa kutoka kwa mfumo wako wa barua pepe au hata kuorodheshwa kwenye orodha nyeusi ya kikoa chako cha barua pepe. Kuna sababu nyingi kwa nini juhudi zako za barua pepe zinaweza kuzingatiwa kama barua taka, zikiathiriwa na kiwango cha juu cha kuruka, kusababisha idadi kubwa ya watu waliojiondoa, au kushindwa tu kwa ujumla. 

Labda wewe: 

• Nilinunua orodha kubwa ya wateja wa barafu badala ya kujijengea yako mwenyewe kulingana na mwingiliano halisi. 
• Imeshindwa kupata ruhusa yao kabla ya kuwaongeza kwenye kampeni yako ya matone. 
• Alitoa zawadi isiyofaa katika kampeni au shindano la kijamii. 
• Uliunda visanduku vya kuteua vilivyowekwa awali au kutumia mbinu zingine zisizo za kweli ili kuunda orodha yako. 

Kwa sababu yoyote ile, huna haja ya kuishi na makosa yako ya awali. Badala yake, unaweza kuchagua kusafisha orodha yako ya anwani za barua pepe na kuendelea na wateja au watumiaji watarajiwa ambao wako chini ya njia ya mauzo. Kuna njia nyingi za kufanya hivi, lakini tumegundua kuwa njia bora ya kusafisha orodha ni kwa mbinu ya kuchukua hatua ambayo huondoa anwani zisizo na nia na kuwahamasisha wale waliopo. Hapa kuna njia chache ambazo tumeona kuwa bora zaidi. 

• Kuwa mwaminifu kabisa kwako mwenyewe. Hakuna mtu anayependa kupunguza orodha yake baada ya kufanya kazi kwa bidii kuijenga hapo awali, lakini ikiwa mtu anayewasiliana naye anakuangusha tu, unahitaji kumwacha aende. 
• Ama uunganishe upya orodha zilizogawanywa ambazo huzitumii au uziondoe, hasa ikiwa anwani pia zimewekwa kwenye orodha zinazofanya kazi zaidi na zenye mafanikio. 
• Futa anwani zote za barua pepe zisizo sahihi. 
• Ikiwa vipimo vinaonyesha kwamba watu uliowafikiana nao ambao umefanikiwa nao hapo awali sasa wameachana, waweke kwenye kampeni ya uchumba tena au wawasiliane nao moja kwa moja ili kuona kama wamesasisha taarifa zao za mawasiliano. 
• Wasiliana na watu unaowasiliana nao kwa kutumia "Anwani za Majukumu" (km, saleslead@companyABC) ili kuomba majina, nambari, na anwani maalum. 
• Angalia tena anwani zako za barua pepe kwa makosa ya kuandika au tahajia. Inawezekana kwamba viwango vyako vya kuruka na barua taka viko juu sana kwa sababu tu ya makosa madogo ya kibinadamu. 
• Unda kampeni za kuwashirikisha tena wateja wanaotarajiwa ambao hawafanyi kazi kwa kutoa ofa. Ikiwa hawafanyi kazi, ondoa wateja hawa wanaotarajiwa kutoka kwenye orodha yako. 
• Unda tafiti ili kupokea maoni kutoka kwa wateja wanaofanya kazi na ujumuishe majibu yao katika shughuli zako za barua pepe. 
• Unaweza pia kutumia tafiti ili kugawanya watu wanaowasiliana nao ambao wanaweza kuwa wanatafuta bidhaa au huduma za kipekee. Kuanzia hapo, tengeneza kampeni mpya za matone ambazo ni mahususi zaidi na, kwa hivyo, zina ufanisi zaidi. 

Muhimu zaidi, kumbuka kwamba kusafisha orodha yako si tu kuhusu kuondoa anwani za barua pepe ambazo hazivutii. Badala yake, lengo linapaswa kuwa kuokoa wateja hao kupitia tafiti, kampeni za ushirikishwaji upya, na mawasiliano ya moja kwa moja ya kibinafsi. Usipochukua muda wa kufufua orodha yako sasa, utaendelea kuiona ikipungua katika siku zijazo. Sugua na ufanye usafi mara kwa mara, lakini usifanye usafi bila kufanya usafi wa kina kwanza. 

Wasiliana na LaFleur kwa Mahitaji Yako Yote ya Masoko

Bila kujali bidhaa au huduma unazotoa, ikiwa unapata shida kukuza, kudumisha, au kutumia orodha bora ya mawasiliano ya uuzaji, tuko hapa kukusaidia. Timu yetu mbalimbali ya wataalamu wa uuzaji ina uzoefu wa miongo kadhaa kusaidia kampuni kufikia na kuzidi malengo yao. Ndani, tunatumia SalesForce kusimamia kampeni zetu za kiotomatiki za barua pepe, lakini pia tumetumia MailChimp, Constant Contact, na Sharp Spring hapo awali ─ kulingana na tasnia ya mteja, bajeti, na upendeleo, pamoja na pendekezo letu. 

Sisi hutenda kila wakati tunachohubiri, na matokeo hujieleza yenyewe. Na ikiwa unahitaji msaada na mipango mingine yoyote ya uuzaji wa kidijitali ─ utafutaji wa kulipia, mitandao ya kijamii, ukuzaji wa maudhui, ujenzi wa wavuti, chapa, n.k. ─ tafadhali wasiliana nasi leo. LaFleur ni wakala kamili ambao una uwezo wa kutoa faida bora kwa uwekezaji kwa kila mfumo wa biashara kwa kila mbinu ya uuzaji. Pia tuko tayari kugundua juhudi zako za sasa za uuzaji na kukuambia ukweli wa kweli ─ hata kama hiyo inamaanisha kukuelekeza upande mwingine. 

Ili kupata maelezo zaidi, tafadhali tupigie simu moja kwa moja kwa (888) 222-1512 au jaza fomu fupi kwenye ukurasa huu wa wavuti . Hata hivyo, onyo ni kwamba hakika tutakutumia maudhui bora katika mfumo wa vitabu pepe, picha za kielektroniki, na barua pepe mara kwa mara. 

Marejeleo: 

Bateman, S. (2017, Agosti 28). Mbinu bora za uuzaji kwa barua pepe: ubora hushinda wingi. Promise Media. Imechukuliwa kutoka http://www.promisemedia.com/organic-marketing/email-marketing-best-practices-quality-wins-over-quantity 

Brownie., T. (2016, Agosti 10). Ishara 5 za kiongozi bora wa uuzaji. SharpSpring. Imechukuliwa kutoka https://sharpspring.com/blog/5-critical-signs-quality-lead-sharpspring-helps-spot/ 

Sullivan, B. (2016, Juni 30). Jinsi ya kusafisha orodha ya mawasiliano yenye fujo katika hatua 5 rahisi. Mawasiliano ya Mara kwa Mara. Imechukuliwa kutoka https://blogs.constantcontact.com/how-to-clean-a-messy-contact-list-in-5-easy-steps/#