Google My Business là gì?
Google My Business là một công cụ miễn phí dành cho các doanh nghiệp và tổ chức để quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ trên Google. Bạn muốn văn phòng luật của mình xuất hiện trong "gói ba" kết quả tìm kiếm địa phương hiển thị trên hộp bản đồ khi ai đó tìm kiếm các văn phòng luật trong khu vực của bạn? Google My Business là một trong những công cụ quan trọng nhất giúp bạn đạt được mục tiêu đó. GMB cũng cho phép bạn kiểm soát thông tin liên hệ và giờ làm việc mà người dùng công cụ tìm kiếm nhìn thấy cho văn phòng của bạn, cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và tạo bài đăng cập nhật về những phát triển gần đây tại văn phòng luật của bạn.
Việc xác nhận quyền sở hữu hồ sơ Google My Business và tối ưu hóa thông tin doanh nghiệp của bạn rất đơn giản.
Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm một số chiến thuật nâng cao mà bạn có thể sử dụng với Google My Business ở phần sau của tập này, nhưng những bước cơ bản thì nhanh chóng và dễ dàng. Để xác nhận và tối ưu hóa thông tin doanh nghiệp của bạn trên GMB, chỉ cần truy cập trang Google My Business và nhấp vào nút “Bắt đầu”. Bạn cần điền đầy đủ thông tin cần thiết về doanh nghiệp của mình, bao gồm:
- Tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
- Trang web
- Loại hình kinh doanh
- Sự miêu tả
Sau khi hoàn tất, Google sẽ gửi cho bạn một tấm bưu thiếp qua đường bưu điện (giống như thư tay) có chứa một mã số cho phép bạn xác minh rằng doanh nghiệp của bạn đặt tại địa chỉ đã cung cấp.
Ngoài ra, đừng quên tải lên một vài bức ảnh về doanh nghiệp của bạn, bao gồm ảnh nội thất và ngoại thất, và có thể cả ảnh chụp nhóm nhân viên nữa. Theo dữ liệu từ Google, các trang thông tin doanh nghiệp có hình ảnh nhận được nhiều hơn 35% lượt nhấp chuột dẫn đến trang web của họ.
Nhận được nhiều đánh giá hơn với Google My Business
Đánh giá trực tuyến rất quan trọng đối với các công ty luật , và Google khuyến khích các doanh nghiệp thu thập đánh giá thông qua Google My Business. Để có được liên kết mà khách hàng của bạn có thể sử dụng để đánh giá công ty của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Mở một trình duyệt web mới và truy cập google.com/maps .
- Nhập tên công ty của bạn vào thanh tìm kiếm ở góc trên bên trái, sau đó nhấp vào tên doanh nghiệp của bạn trong menu thả xuống xuất hiện bên dưới thanh tìm kiếm.
- Sau khi chọn doanh nghiệp của bạn, hãy nhấp vào tùy chọn menu ở góc trên bên trái (trông giống như ba đường ngang).
- Nhấp vào tùy chọn có nội dung “chia sẻ hoặc nhúng bản đồ” (khoảng hai phần ba từ trên xuống trong menu).
- Bên cạnh URL, dưới tiêu đề “liên kết để chia sẻ”, hãy nhấp vào “SAO CHÉP LIÊN KẾT”.
- Hãy dán đường dẫn này vào email hoặc tin nhắn gửi cho khách hàng hiện tại và khách hàng cũ của bạn và yêu cầu họ đánh giá doanh nghiệp của bạn.
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng người tiêu dùng có cái nhìn tích cực hơn về những doanh nghiệp phản hồi lại các đánh giá, vì vậy hãy đảm bảo phản hồi lại mọi đánh giá mà công ty bạn nhận được, bất kể đó là đánh giá tích cực hay tiêu cực.
Thêm bài đăng để chia sẻ thông tin cập nhật về doanh nghiệp của bạn.
Nhiều doanh nghiệp không biết rằng họ có thể sử dụng Google My Business để chia sẻ các bài đăng kiểu mạng xã hội mà khách hàng tiềm năng có thể xem trong kết quả tìm kiếm của Google. Google đã cung cấp tính năng Google Posts này từ năm 2017, nhưng nó vẫn chưa được sử dụng rộng rãi. Bạn có thể sử dụng Google Posts để chia sẻ thông tin như:
- Kết quả vụ án đáng chú ý
- Lời chứng thực của khách hàng
- Bình luận về tin tức và các sự kiện hiện tại có liên quan đến lĩnh vực hành nghề của công ty luật của bạn.
- Những khoảnh khắc hé lộ văn hóa công sở và cuộc sống nghề nghiệp của các thành viên trong nhóm bạn.
Google thậm chí còn cho phép bạn thêm nút "gọi ngay" vào bài đăng của mình, liên kết trực tiếp đến số điện thoại của công ty bạn, đây là một tính năng khá lạ nhưng hữu ích đối với một nền tảng mạng xã hội.
Google Posts còn có một tính năng khác thường: bài đăng chỉ hiển thị trong bảy ngày trước khi biến mất vĩnh viễn. Vì vậy, bạn cần tạo bài đăng mới ít nhất một lần mỗi tuần. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng OneUp để lên lịch đăng bài sao cho phù hợp với hạn chế này. Bạn thậm chí có thể luân phiên đăng một vài bài viết ưa thích lặp lại sau mỗi vài tuần, cho phép bạn áp dụng phương pháp "thiết lập một lần và quên đi", chỉ cần xem lại bài đăng của mình vài tháng một lần để đảm bảo chúng vẫn còn phù hợp.
Thẩm quyền giải quyết
Tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến của bạn: Làm cho thông tin doanh nghiệp của bạn trở nên tuyệt vời. (không rõ năm). Google . Truy cập từ https://support.google.com/business/answer/6335804?hl=en#Share_photos
