Khi gặp gỡ các thành viên của LaFleur Marketing, bạn sẽ nhanh chóng nhận ra rằng các giá trị của chúng tôi định hướng đội ngũ trong các mối quan hệ với khách hàng và cộng đồng. Là những người dẫn đầu về gắn kết cộng đồng và là những nhà thiết kế cấp cao, Lauren Martelli và tôi đã có nhiều cơ hội chia sẻ kinh nghiệm tư duy thiết kế của mình với các học sinh trung học ở Tây Michigan.
Tôi và Lauren có tổng cộng hơn 26 năm kinh nghiệm sử dụng tư duy thiết kế. Quy trình tư duy thiết kế là một quy trình tuần hoàn sử dụng nghiên cứu, động não, thử nghiệm và thu thập phản hồi để đưa ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề.
Chúng tôi áp dụng phương pháp lấy con người làm trung tâm để tìm ra các giải pháp sáng tạo cho các vấn đề thực tế – đặt nhu cầu, khả năng và hành vi của con người vào trọng tâm của quá trình tư duy thiết kế. Điều này cũng có nghĩa là chúng tôi được khuyến khích sử dụng kỹ năng của mình để đóng góp cho cộng đồng. Vì vậy, chúng tôi rất hào hứng khi được đưa lĩnh vực mà chúng tôi đam mê và nghiên cứu vào giảng dạy các buổi học về tư duy thiết kế cho học sinh trung học.
Thúc đẩy học tập dựa trên dự án
Trường Cao đẳng Nghệ thuật và Thiết kế Kendall (KCAD) đã mời Lauren đến phát biểu với tư cách cựu sinh viên tại sự kiện Hành trình Nghề nghiệp Thiết kế Hợp tác, chia sẻ những hiểu biết về chương trình Thiết kế Hợp tác cho các sinh viên tương lai. Một lãnh đạo giáo dục từ Mosaic Film Experience (Mosaic) cũng tham dự. Mosaic giáo dục và trao quyền cho thanh thiếu niên thuộc các nhóm thiểu số để khám phá các nghề nghiệp sáng tạo và mới nổi. Lauren đã chia sẻ về sự nghiệp và niềm đam mê của mình đối với việc tham gia cộng đồng. Rõ ràng là LaFleur và Mosaic có chung các giá trị tổ chức.
Chúng tôi nhanh chóng hợp tác và được mời tổ chức các buổi hội thảo với học sinh trung học địa phương để giảng dạy và truyền cảm hứng cho thế hệ sáng tạo tương lai. Trong buổi học "Sức mạnh của tư duy thiết kế", chúng tôi đã trình bày các bảng cảm hứng kể chuyện bằng hình ảnh và cung cấp tổng quan về cách sử dụng tư duy thiết kế để giải quyết vấn đề một cách sáng tạo. Học sinh nhận được các nhiệm vụ sáng tạo theo nhóm nhỏ để tạo ra các bảng cảm hứng và các giải pháp đổi mới.
Sau khi biết về công việc của chúng tôi với Liên hoan phim Mosaic, một chuyên gia tư vấn về chuẩn bị nghề nghiệp của KentISD mà tôi hợp tác trong các cơ hội ngày hội hướng nghiệp đã liên hệ với nhóm của chúng tôi. Lớp cuối cấp tại trường trung học Byron Center đang thực hiện dự án tốt nghiệp về tư duy thiết kế. Chúng tôi được đề nghị một cơ hội khác để giúp học sinh hiểu sâu hơn về tư duy thiết kế và giới thiệu các con đường nghề nghiệp khả thi trong ngành công nghiệp sáng tạo.
Một thách thức tư duy thiết kế trong thế giới thực
Nhiệm vụ của sinh viên Trung tâm Byron là hợp tác với các doanh nghiệp địa phương và sử dụng tư duy thiết kế để phát triển các nguyên mẫu và giải pháp thiết kế cho một thách thức kinh doanh thực tế. Chúng tôi đã hợp tác với một trong những chiến lược gia cấp cao của mình, Michael Zuidema, để cùng nhau động não tìm ra một vấn đề sáng tạo để sinh viên giải quyết.
Là một công ty dựa trên dữ liệu, chúng tôi luôn nỗ lực nghiên cứu và tối ưu hóa các công cụ và công nghệ mới. Đội ngũ của chúng tôi tổ chức các khóa học trí tuệ nhân tạo (AI) nội bộ, nơi chúng tôi thử nghiệm các công cụ mới và áp dụng những gì đã học vào các dự án hàng tuần. Vì vậy, chúng tôi rất mong muốn được nghe các học viên chia sẻ về nghiên cứu của họ để học hỏi thêm nhiều điều!
Thách thức của họ: Làm thế nào LaFleur Marketing có thể tận dụng các công cụ AI để giúp chúng tôi mở rộng và phát triển kinh doanh?
Sau khi chúng tôi đưa ra thử thách, các sinh viên đã phỏng vấn chúng tôi để hiểu rõ hơn về ngành nghề của LaFleur, các dịch vụ chúng tôi cung cấp và khách hàng mà chúng tôi phục vụ. Sau đó, chúng tôi đã tổ chức các buổi trao đổi để cung cấp phản hồi về nghiên cứu của sinh viên và giúp họ vượt qua bất kỳ khó khăn nào.
Trong số các giải pháp khả thi được các nhóm sinh viên đưa ra, có hai ý tưởng sáng tạo nổi bật:
- Tạo một bảng điều khiển hoặc cổng thông tin duy nhất để tích hợp các công cụ AI của LaFleur và nâng cao hiệu quả hoạt động.
- Khám phá một loạt các công cụ AI hỗ trợ tạo ra các tác phẩm sáng tạo và xác định cách thức mà nhóm nội dung và thiết kế của LaFleur có thể sử dụng chúng.
Các sinh viên đã hoàn thiện giải pháp và chuẩn bị bài thuyết trình của mình. Phải nói rằng chúng tôi rất ấn tượng! Các sinh viên đã thể hiện tư duy thiết kế một cách toàn diện thông qua sự đồng cảm, khả năng sáng tạo, tạo mẫu thử nghiệm và sự tận tâm. Chúng tôi biết rằng việc chọn ra người chiến thắng sẽ không dễ dàng.
Áp dụng tư duy thiết kế vào thực tiễn
Sau nhiều cân nhắc, chúng tôi đã chọn một nhóm tập trung vào việc tích hợp các công cụ AI vào mọi khía cạnh kinh doanh của mình. Nhóm này hiểu rằng để công ty chúng tôi thành công, tất cả các kỹ năng và đội ngũ đều phải được xem xét. Họ đã cung cấp một giải pháp chu đáo, đáp ứng mọi lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi.
Đề xuất chiến thắng là về việc tạo ra một cổng thông tin nội bộ cho công ty có tên Spark, tích hợp các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) cho mọi khía cạnh kinh doanh. Những công cụ này sẽ hỗ trợ các công việc thường ngày và lặp đi lặp lại, giúp chúng ta dành nhiều thời gian hơn cho các nhu cầu chiến lược của khách hàng. Nhóm không chỉ xem xét mọi khía cạnh của doanh nghiệp mà còn chú trọng đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, điều rất quan trọng đối với LaFleur và khách hàng của chúng tôi. Dưới đây là một vài điểm nổi bật từ bài thuyết trình của họ:
- Các sinh viên đã thực hành quy trình tư duy thiết kế theo chu kỳ. Họ tiếp cận vấn đề với sự thấu cảm, thu thập nghiên cứu và tìm hiểu về hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Họ đưa ra những câu hỏi cụ thể để tìm hiểu cách thức giải quyết vấn đề và xác định rõ ràng các bước tiếp theo trong quy trình của mình.
- Tất cả các nhóm sinh viên đều phát triển một nguyên mẫu và thuyết trình, nhưng nhóm này đã vượt trội hơn hẳn về sản phẩm. Nguyên mẫu của họ cung cấp giải pháp thiết thực nhất.
- Việc họ bỏ thêm công sức để tạo ra tên và logo cho giải pháp của mình cho thấy họ hiểu rõ ngành nghề của chúng ta. Họ đã áp dụng những gì đã học và, với sự thấu hiểu và sáng tạo, áp dụng nó vào quy trình sáng tạo của mình. Còn cách nào tốt hơn để bán một ý tưởng cho các nhà thiết kế và tiếp thị? Thiết kế cho họ một trang web tạo ra trải nghiệm người dùng đáng nhớ!
- Điều gây ấn tượng nhất với chúng tôi về nhóm chiến thắng là những đề xuất công cụ AI của họ. Tư duy thiết kế đòi hỏi tư duy phản biện, và giải pháp của họ đã đáp ứng nhu cầu của nhóm sáng tạo cũng như tất cả các lĩnh vực giúp doanh nghiệp hoạt động thành công. Đó là một cách tiếp cận chiến lược ấn tượng, chứng tỏ họ đã nắm bắt được quy trình tuần hoàn của tư duy thiết kế.
Thiết kế không chỉ đơn thuần là về tính thẩm mỹ; đó là thiết kế để giải quyết một vấn đề. Chúng tôi rất thích cách trường trung học Byron Center tạo ra những trải nghiệm học tập xoay quanh tư duy thiết kế. Điều ấn tượng hơn nữa là đồ án tốt nghiệp này không thuộc môn nghệ thuật hay thiết kế mà lại thuộc môn tiếng Anh!
Làm việc và tình nguyện tại một tổ chức lấy con người làm trung tâm.
Chúng tôi vô cùng biết ơn vì có thể đóng góp cho cộng đồng và rất vui mừng khi KentISD và trường trung học Byron Center đã bắt đầu thảo luận về các trải nghiệm học tập tư duy thiết kế cho năm tới. Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Mosaic Film Experience, Kent ISD và các thầy cô giáo của trường Byron Center vì đã kết nối với ủy ban gắn kết cộng đồng của chúng tôi.
Ủy ban gắn kết cộng đồng của LaFleur phối hợp với các tổ chức địa phương để lên kế hoạch đóng góp hàng tháng của chúng tôi. Trong những năm qua, chúng tôi đã xây dựng được mối quan hệ và tình bạn với một số tổ chức tuyệt vời. Chúng tôi cũng đã tận dụng thời gian này để cải thiện mối quan hệ và văn hóa doanh nghiệp. Vào mùa xuân và mùa hè, bạn có thể thấy chúng tôi ở ngoài trời, cùng nhau làm việc tại Trung tâm Thiên nhiên Blandford, WMEAC, hoặc các tổ chức khác cần giúp đỡ về bảo trì cơ sở vật chất và chăm sóc cây trồng. Khi mùa thu đến gần, chúng tôi thường giúp đỡ bạn bè tại trang trại Schuler thu hoạch tỏi trước khi vào trong nhà để giúp các tổ chức phi lợi nhuận phát quà tặng dịp lễ và đóng gói bữa trưa cho những người có hoàn cảnh khó khăn tại Kids Food Basket.
Bạn có biết tổ chức nào đang tìm kiếm tình nguyện viên không? Hãy liên hệ với nhóm phụ trách gắn kết cộng đồng của chúng tôi; chúng tôi rất mong được gặp bạn!
