Cuando conozcas a los miembros de LaFleur Marketing, enseguida te darás cuenta de que nuestros valores guían a nuestro equipo en las relaciones con los clientes y en nuestra comunidad. Como líderes en participación comunitaria y diseñadores sénior, Lauren Martelli y yo hemos tenido varias oportunidades de compartir nuestra experiencia en diseño creativo con estudiantes de secundaria en el oeste de Míchigan.
En conjunto, Lauren y yo tenemos más de 26 años de experiencia en el uso del pensamiento de diseño. El proceso de pensamiento de diseño es un proceso cíclico que utiliza la investigación, la lluvia de ideas, las pruebas y la recopilación de comentarios para proporcionar soluciones creativas a los problemas.
Adoptamos un enfoque centrado en el ser humano para encontrar soluciones creativas a problemas del mundo real, situando las necesidades, capacidades y comportamientos humanos en el centro del proceso de pensamiento de diseño. Esto también significa que se nos anima a utilizar nuestras habilidades en beneficio de la comunidad. Por eso, nos entusiasmó la idea de tomar un tema con el que trabajamos y que nos apasiona e impartir sesiones de pensamiento de diseño para estudiantes de secundaria.
Promoción del aprendizaje basado en proyectos
La Kendall College of Art and Design (KCAD) invitó a Lauren a participar como antigua alumna en su evento «Collaborative Designer Career Journey» (Trayectoria profesional del diseñador colaborativo), en el que ofreció información sobre el programa de Diseño Colaborativo a los futuros estudiantes. Asistió un responsable educativo de Mosaic Film Experience (Mosaic). Mosaic educa y empodera a los jóvenes infrarrepresentados para que exploren carreras emergentes y creativas. Lauren habló sobre su carrera y su pasión por el compromiso con la comunidad. Pronto quedó claro que LaFleur y Mosaic compartían valores organizativos.
Rápidamente formamos una asociación y se nos pidió que organizáramos talleres con estudiantes de secundaria locales para enseñar y empoderar a la próxima generación de creativos. En nuestra sesión, «El poder del pensamiento de diseño», presentamos tableros de inspiración para la narración visual y ofrecimos una visión general de cómo se utiliza el pensamiento de diseño para la resolución creativa de problemas. Los estudiantes recibieron instrucciones creativas para que, en pequeños grupos, crearan tableros de inspiración y soluciones innovadoras.
Después de enterarse de nuestro trabajo con el Mosaic Film Festival, un asesor de preparación profesional de KentISD con el que colaboro en la organización de jornadas profesionales se puso en contacto con nuestro equipo. Los alumnos de último curso del instituto Byron Center High School estaban trabajando en un proyecto final sobre pensamiento de diseño. Se nos ofreció otra oportunidad para proporcionar a los alumnos una comprensión más profunda del pensamiento de diseño y presentarles posibles trayectorias profesionales en la industria creativa.
Un desafío real de pensamiento de diseño
La tarea de los estudiantes del Byron Center consistía en asociarse con empresas locales y utilizar el pensamiento de diseño para desarrollar prototipos y soluciones de diseño para un reto empresarial del mundo real. Nos asociamos con uno de nuestros estrategas sénior, Michael Zuidema, para idear un problema creativo que los estudiantes tuvieran que resolver.
Como agencia basada en datos, nos dedicamos a investigar y optimizar nuevas herramientas y tecnologías. Nuestro equipo organiza cursos internos sobre inteligencia artificial (IA) en los que probamos nuevas herramientas y aplicamos lo aprendido a proyectos semanales. Por eso, estábamos deseando conocer las investigaciones de los alumnos para aprender aún más.
Su reto: ¿Cómo podría LaFleur Marketing aprovechar las herramientas de IA para ayudarnos a expandir y hacer crecer nuestro negocio?
Después de presentarles el reto, los estudiantes nos entrevistaron para comprender el sector en el que opera LaFleur, los servicios que ofrecemos y los clientes a los que atendemos. A continuación, mantuvimos reuniones para proporcionarles comentarios sobre sus investigaciones y ayudarles a superar cualquier obstáculo.
Entre las posibles soluciones de los grupos de estudiantes, destacaron dos ideas creativas:
- Creación de un panel de control o portal único para albergar las herramientas de IA de LaFleur y mejorar la eficiencia.
- Explorar una gama de herramientas de IA que ayudan a producir trabajos creativos y determinar cómo podrían ser utilizadas por el equipo de contenido y diseño de LaFleur.
Los estudiantes finalizaron sus soluciones y prepararon sus presentaciones. ¡Decir que quedamos impresionados es quedarse corto! Los estudiantes encarnaron el pensamiento de diseño con su empatía, ideación, creación de prototipos y compromiso. Sabíamos que elegir un ganador no sería fácil.
Poner en práctica el pensamiento de diseño
Después de pensarlo mucho, elegimos un equipo que se enfocó en incorporar herramientas de IA en todos los aspectos de nuestro negocio. Este grupo entendió que, para que nuestra empresa tuviera éxito, había que tener en cuenta todas las habilidades y todos los equipos. Nos dieron una solución bien pensada que cubría todas las áreas de nuestro negocio.
La propuesta ganadora consistía en crear un portal interno de la empresa llamado Spark que contara con herramientas de inteligencia artificial para todos los aspectos de nuestro negocio. Estas herramientas nos ayudarían con las tareas rutinarias y repetitivas, de modo que pudiéramos dedicar más tiempo a las necesidades estratégicas de nuestros clientes. El equipo no solo tuvo en cuenta todos los aspectos del negocio, sino también la privacidad y la seguridad de los datos, algo muy importante para LaFleur y nuestros clientes. A continuación se presentan algunos aspectos destacados de su presentación:
- Los estudiantes practicaron el proceso cíclico del pensamiento de diseño. Abordaron el problema con empatía, recopilando información y estudiando nuestro negocio. Nos plantearon preguntas específicas para explorar cómo podían encontrar soluciones y definieron claramente los siguientes pasos en su proceso.
- Todos los grupos de estudiantes desarrollaron un prototipo y realizaron una presentación, pero este grupo superó con creces las expectativas. Su prototipo proporcionó la solución más tangible.
- El esfuerzo adicional que hicieron para crear un nombre y un logotipo para su solución demuestra que entendieron nuestro sector. Aplicaron lo que aprendieron y, con empatía y creatividad, lo aplicaron a su proceso creativo. ¿Qué mejor manera de vender una idea a diseñadores y profesionales del marketing? ¡Diseñarles un sitio web que cree una experiencia de usuario memorable!
- Lo que más nos impresionó del grupo ganador fueron sus recomendaciones sobre herramientas de IA. El pensamiento de diseño requiere un pensamiento crítico, y su solución abordaba las necesidades del equipo creativo y todas las áreas que contribuyen al éxito operativo de una empresa. Fue un enfoque estratégico impresionante que demostró que habían adoptado el proceso cíclico del pensamiento de diseño.
El diseño es mucho más que estética; se trata de diseñar para resolver un problema. Nos encanta que Byron Center High School cree experiencias de aprendizaje centradas en el pensamiento de diseño. ¡Y lo más impresionante es que este proyecto final no era para una clase de arte o diseño, sino para una clase de inglés!
Trabajar y hacer voluntariado en una agencia centrada en las personas
Estamos muy agradecidos de poder retribuir a nuestra comunidad y nos emociona que Kent ISD y Byron Center High School ya estén hablando sobre las experiencias de aprendizaje de diseño creativo para el próximo año. Muchas gracias a Mosaic Film Experience, Kent ISD y los profesores de Byron Center por conectarse con nuestro comité de participación comunitaria.
El comité de participación comunitaria de LaFleur coordina con organizaciones locales para planificar nuestras contribuciones mensuales. A lo largo de los años, hemos establecido relaciones y amistades con algunas organizaciones fantásticas. También hemos aprovechado este tiempo para mejorar las relaciones entre nuestros empleados y nuestra cultura. En primavera y verano, es posible que nos encuentres trabajando al aire libre en el Blandford Nature Center, WMEAC u otras organizaciones que necesitan ayuda con el mantenimiento de sus instalaciones y con sus huertos. Cuando se acerca el otoño, solemos ayudar a nuestros amigos de Schuler Farms a cosechar ajo antes de pasar al interior para ayudar a organizaciones sin ánimo de lucro con las donaciones navideñas y a preparar almuerzos para los más necesitados en Kids Food Basket.
¿Conoces alguna organización que busque voluntarios? Ponte en contacto con nuestro equipo de participación comunitaria; ¡nos encantaría conocerte!
