Giá trị của việc có một trang thông tin doanh nghiệp địa phương trên Google My Business
Google chiếm hơn 90% thị phần toàn cầu về khối lượng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm, vì vậy nếu bạn định dành thời gian cho một trang thông tin doanh nghiệp địa phương, hãy chắc chắn đó là Google My Business. Dịch vụ này miễn phí và việc tối ưu hóa nó sẽ giúp tăng khả năng hiển thị trực tuyến của bạn một cách đáng kể.
Việc tạo trang thông tin doanh nghiệp trên Google My Business sẽ đảm bảo doanh nghiệp của bạn xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm của Google và Google Maps. Dưới đây là lý do tại sao việc hiển thị trong kết quả tìm kiếm địa phương lại rất quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp bạn:
- 4 trên 5 người dùng tìm kiếm thông tin địa phương trên các công cụ tìm kiếm như Google. Họ tìm kiếm các thông tin như địa chỉ, số điện thoại, giờ hoạt động, chỉ đường và nhiều hơn nữa.
- 50% số người thực hiện tìm kiếm địa phương trên điện thoại sẽ đến thăm doanh nghiệp đó trong vòng 24 giờ, và con số này cũng tương tự ở mức 34% số người sử dụng máy tính hoặc máy tính bảng.
- Theo Google, dữ liệu của họ cho thấy “người tiêu dùng đang tìm kiếm thông tin địa phương ở mọi nơi, trên mọi thiết bị, tại mọi thời điểm trong quá trình mua hàng.”
Bạn có thể bắt đầu tạo trang thông tin doanh nghiệp trên Google My Business (hoặc kiểm tra xem bạn đã có trang đó chưa) tại đây .
Cách tối ưu hóa trang Google My Business của bạn
Nhiều doanh nghiệp mắc lỗi khi thiết lập trang thông tin Google My Business (GMB). Dưới đây là một số hành động quan trọng nhất bạn cần thực hiện — và những lỗi bạn cần tránh — khi tạo hoặc cập nhật trang thông tin Google của mình .
Hãy đảm bảo rằng tên, địa chỉ và số điện thoại (NAP) của bạn chính xác và đầy đủ.
Nhiều doanh nghiệp không hiểu tầm quan trọng của độ chính xác đối với các thông tin đăng tải trực tuyến, đặc biệt là trên Google My Business. Dưới đây là một vài lời khuyên để đảm bảo bạn tận dụng tối đa Google My Business và tất cả các thông tin đăng tải địa phương của mình:
- Đừng cố nhồi nhét từ khóa vào tên doanh nghiệp của bạn. Các công cụ tìm kiếm như Google muốn đảm bảo rằng tên doanh nghiệp của bạn trong thực tế hoàn toàn trùng khớp với tên doanh nghiệp của bạn trên mạng. Nếu không, bạn sẽ trông đáng ngờ. Hãy chắc chắn rằng tên doanh nghiệp bạn sử dụng cho các danh sách địa phương giống với tên trên tiêu đề thư, trang web và mọi nơi khác. Nếu bạn muốn đưa từ khóa vào (và bạn nên làm vậy), hãy đặt chúng vào phần mô tả doanh nghiệp của bạn.
- Đừng lơ là ngữ pháp, dấu câu và các chi tiết khác trong địa chỉ của bạn. Hãy chắc chắn rằng địa chỉ đường phố bạn nhập cho Google My Business hoàn toàn giống với địa chỉ hiển thị trên thư gửi đến nhà bạn và trên trang web của bạn. Điều đó bao gồm cả chữ viết hoa, dấu gạch ngang hoặc bất kỳ đặc điểm đánh máy độc đáo nào khác mà địa chỉ đường phố cụ thể của bạn có thể có. Nếu bạn có số phòng, số tầng hoặc số tòa nhà, hãy nhớ ghi rõ. Đây không phải là cơ hội để cung cấp chỉ dẫn đến doanh nghiệp của bạn. Chỉ sử dụng địa chỉ chính thức của bạn. Các giao lộ, ngã tư, địa điểm nổi bật, hướng dẫn đỗ xe và các chi tiết tương tự khác không nên xuất hiện trong trường địa chỉ của bạn.
- Hãy sử dụng số điện thoại tốt nhất — và sử dụng định dạng mà Google ưa thích. Google muốn bạn sử dụng số điện thoại kết nối trực tiếp với doanh nghiệp của mình. Số điện thoại địa phương đổ chuông tại văn phòng của bạn là tốt nhất. Google khuyến nghị định dạng số điện thoại của bạn theo cách sau:
(555) 555-0123
Số điện thoại trên trang web của bạn cần được định dạng giống nhau: đặt mã vùng trong ngoặc đơn, sử dụng dấu cách và có dấu gạch ngang giữa 3 chữ số đầu và 4 chữ số cuối của số điện thoại.
Nếu bạn có số điện thoại dễ nhớ có chứa chữ cái, đừng sử dụng chữ cái trong danh sách của bạn. Chỉ sử dụng số điện thoại dạng số. Nếu bạn có số điện thoại dễ nhớ trên trang web của mình, hãy đảm bảo rằng số điện thoại dạng số đó cũng được hiển thị đầy đủ. Điều này sẽ giúp các công cụ tìm kiếm đối chiếu danh sách của bạn với trang web của bạn.
- Hãy chọn một danh mục chính xác mô tả toàn diện doanh nghiệp của bạn. Google khuyên bạn nên chọn một danh mục hoàn chỉnh câu nói, “doanh nghiệp này là một _____”. Điều này có vẻ hơi ngược với trực giác, nhưng Google cũng khuyên bạn nên chọn danh mục cụ thể nhất có thể cho doanh nghiệp của mình. Bằng cách đó, doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị trong các danh mục rộng hơn. Trừ khi doanh nghiệp của bạn rõ ràng phù hợp với nhiều danh mục, hãy chọn một danh mục để bắt đầu. Sau khi thông tin doanh nghiệp của bạn được thiết lập, mọi người có thể đề xuất thêm hoặc thay đổi các danh mục khác. Ngoài ra, khi sự hiện diện trực tuyến của bạn phát triển hơn, việc xác minh các danh mục mới hoặc thay thế sẽ dễ dàng hơn dựa trên sự tương tác của người dùng, trang web của bạn và các yếu tố khác.
Nếu bạn làm tốt những điều cơ bản này, bạn sẽ dễ dàng xuất hiện trong "gói 3 kết quả tìm kiếm địa phương". Đó là những kết quả địa phương xuất hiện trên và bên dưới bản đồ trong một số tìm kiếm. Tuy nhiên, trước khi Google bắt đầu hiển thị doanh nghiệp của bạn, bạn cần xác minh thông tin doanh nghiệp của mình.
Xác minh thông tin địa phương của bạn qua thư.
Sau khi nhập thông tin ban đầu, bạn cần xác minh doanh nghiệp của mình thực sự tồn tại bằng cách để Google gửi cho bạn một bưu thiếp có mã 5 chữ số duy nhất mà bạn có thể sử dụng để xác thực thông tin doanh nghiệp của mình trên Google My Business.
Google khuyến cáo bạn không nên thay đổi một số phần nhất định trong thông tin doanh nghiệp của mình trong khi chờ mã xác minh. Ví dụ, không nên thay đổi:
- Tên doanh nghiệp của bạn
- Địa chỉ doanh nghiệp của bạn
- Lĩnh vực kinh doanh của bạn (hoặc các lĩnh vực kinh doanh)
Ngoài những chi tiết quan trọng đó, bạn nên cập nhật mọi thông tin có thể trong hồ sơ của mình để đảm bảo tận dụng tối đa mọi hình thức quảng bá miễn phí mà trang Google My Business mang lại trực tuyến.
Thêm mọi thông tin có thể vào trang thông tin doanh nghiệp của bạn trên Google Maps (Địa phương)
Bạn muốn thông tin trên trang web của mình phản ánh đúng hình ảnh doanh nghiệp. Khách hàng tiềm năng thường sẽ xem thông tin từ trang web địa phương của bạn trước khi truy cập trang web hoặc đến địa điểm kinh doanh thực tế. Hãy thể hiện hình ảnh tốt nhất bằng cách thêm càng nhiều thông tin càng tốt vào trang web của bạn. Dưới đây là một số khía cạnh đặc biệt quan trọng mà bạn nên tập trung vào:
Ảnh và video về doanh nghiệp của bạn
Bạn có thể thêm nhiều loại ảnh khác nhau vào trang thông tin doanh nghiệp địa phương của mình. Thậm chí, bạn còn có thể thêm video giới thiệu doanh nghiệp. Tất nhiên, những hình ảnh và video này cần phải chuyên nghiệp và phù hợp với thương hiệu của bạn.
LIÊN QUAN: Cách (và lý do) để chụp ảnh đẹp
Giờ mở cửa và đóng cửa của doanh nghiệp bạn
Hãy nhớ ghi rõ giờ hoạt động của bạn. Việc này giúp tránh gây khó chịu cho khách hàng tiềm năng khi họ gọi điện hoặc đến ngoài giờ làm việc thông thường.
Bạn cũng cần thường xuyên cập nhật ngày nghỉ của mình. Bạn có thể ghi chú các ngày lễ, ngày tập huấn chuyên môn và các dịp khác mà văn phòng đóng cửa để mọi người không cố gắng liên lạc với bạn khi bạn không có mặt.
Liên kết đến trang web của bạn
Một trong nhiều lợi ích của việc có thông tin doanh nghiệp địa phương là bạn có thể thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của mình từ các công cụ tìm kiếm. Khi bạn thêm liên kết đến trang web của mình, hãy dẫn đến trang chủ cấp cao nhất. Đừng dẫn người dùng đến một trang đích riêng biệt và đừng liên kết đến hồ sơ mạng xã hội.
Đây là hình ảnh hiển thị trên Google cho công ty tiếp thị của chúng tôi:
Gần đây, chúng tôi bắt đầu cập nhật bài viết nổi bật 4 ngày một lần cho chính mình và khách hàng, và kết quả thật đáng kinh ngạc:
Kể từ khi chúng tôi bắt đầu dịch vụ tiếp thị truyền thông xã hội miễn phí này cho khách hàng, họ đã thấy sự gia tăng đáng kể về khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google.
Tận dụng tối đa trang thông tin doanh nghiệp Google My Business của bạn — Đây là cách thực hiện
Việc chỉ cần có một trang thông tin doanh nghiệp trên Google My Business (GMB) sẽ tạo ra những cơ hội mới cho bạn. Nhưng có rất nhiều cách để bạn có thể tối ưu hóa trang thông tin Google của mình bằng các chiến lược tiếp thị khác. Ví dụ, bạn có thể:
- Hãy tạo một chiến dịch tự động hóa email để yêu cầu khách hàng hài lòng để lại đánh giá tích cực.
- Hãy xây dựng chiến lược tiếp thị nội dung để thường xuyên đăng tải nội dung mới mẻ, hấp dẫn lên trang web của bạn.
- Hợp tác với các nhiếp ảnh gia và nhà quay phim chuyên nghiệp để tạo ra những hình ảnh ấn tượng, thu hút khách hàng mới.
- Hãy tạo một trang riêng trên trang web của bạn để đặt lịch hẹn, sau đó liên kết đến trang đó từ danh sách địa điểm của bạn.
- Hãy xây dựng chiến lược theo dõi mạng xã hội để cập nhật thông tin đăng tải và phản hồi kịp thời các câu hỏi, đánh giá và những diễn biến quan trọng khác.
LaFleur có thể giúp bạn thu hút khách hàng mới từ Google và các nền tảng mạng xã hội khác.
Tóm lại, danh sách Google My Business chỉ là một phần của bức tranh tiếp thị trực tuyến phức tạp hơn nhiều. Mặc dù việc thiết lập và vận hành danh sách doanh nghiệp địa phương là bước đầu tiên thông minh, bạn không thể áp dụng phương pháp "thiết lập rồi quên đi" đối với tiếp thị kỹ thuật số của mình.
Tại LaFleur, đội ngũ chuyên gia tiếp thị giàu kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao của chúng tôi luôn đi trước các xu hướng mới nổi để cung cấp cho khách hàng dịch vụ xuất sắc — và kết quả vượt trội.
Nếu bạn cần hỗ trợ về tiếp thị trực tuyến, hãy gọi cho chúng tôi theo số (888) 222-1512 hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ trực tuyến nhanh chóng và dễ dàng . Chúng tôi rất muốn được trò chuyện với bạn về các mục tiêu kinh doanh của bạn và cách chúng tôi có thể giúp bạn đạt được chúng.
Tài liệu tham khảo
Google. (Tháng 5 năm 2014). Hiểu hành vi tìm kiếm địa phương của người tiêu dùng. Google . Truy cập từ https://www.thinkwithgoogle.com/advertising-channels/search/how-advertisers-can-extend-their-relevance-with-search-download/
Thị phần công cụ tìm kiếm trên toàn thế giới. (Tháng 1 năm 2018). StatCounter. Truy cập từ http://gs.statcounter.com/search-engine-market-share
