Hãy tưởng tượng bạn đang lái xe đến gặp luật sư lần đầu tiên. Bạn đến văn phòng của họ, và nó nằm trong một khu trung tâm thương mại tồi tàn và trông có vẻ xập xệ. Vỉa hè phía trước bị nứt nẻ, và khi bạn bước qua cánh cửa kính mờ và cũ kỹ, lớp sơn màu đào (đúng vậy, màu đào) ở lối vào đang bị bong tróc.
Bên trong, đồ đạc trông như được nhặt nhặt từ lề đường và chậu cây ở góc phòng thì sắp héo úa. Hai bóng đèn huỳnh quang trên trần nhà nhấp nháy, và lớp vỏ nhựa của chúng đầy xác ruồi chết. Đến đây, bạn hẳn đang nghĩ: Tại sao mình lại thuê người này? Một luật sư giỏi và được kính trọng lại làm việc trong một văn phòng như thế này sao?
Nếu trang web của bạn lỗi thời, thiết kế kém và thiếu các yếu tố quan trọng, bạn đang cho mọi khách hàng tiềm năng trên mạng một trải nghiệm kỹ thuật số tương đương với một chuyến tham quan địa ngục qua các trung tâm thương mại tồi tàn — và đó là ấn tượng đầu tiên của họ về bạn. Vậy tại sao nhiều công ty luật lại chấp nhận những thiết kế trang web kém chất lượng và lỗi thời trong khi họ sẽ không bao giờ để văn phòng của mình trông tồi tàn như vậy?
Các yếu tố thiết yếu của một trang web tuyệt vời
Một trong những lý do phổ biến nhất khiến luật sư bỏ bê trang web của mình là họ chủ yếu dựa vào truyền miệng và giới thiệu để có được công việc kinh doanh và luôn thấy kết quả tốt nhất theo cách đó. Tất nhiên, đây là một vấn đề "con gà và quả trứng": chắc chắn, bạn sẽ không thấy kết quả ấn tượng từ sự hiện diện trực tuyến của mình nếu bạn chưa đầu tư đủ để xây dựng một trang web mạnh mẽ. (Hãy nhớ rằng "đầu tư đủ" không chỉ đơn giản là việc đổ tiền vào việc xây dựng trang web của bạn - bạn có thể chi hàng trăm nghìn đô la và nhận được một trang web tồi tệ từ một công ty không phù hợp, và bạn cũng có thể có được một trang web cao cấp với ngân sách khiêm tốn từ một công ty phù hợp.)
Vậy thì, những yếu tố nào cần có trong quá trình xây dựng trang web để bạn có thể tự tin rằng mình đã có một nền tảng vững chắc? Dưới đây, chúng tôi sẽ liệt kê 10 thành phần quan trọng nhất của một trang web công ty luật thành công.
- Hình ảnh hấp dẫn
Giao diện tổng thể và cảm nhận của trang web là điều đầu tiên người dùng sẽ chú ý khi truy cập trang chủ của bạn. Nội dung hấp dẫn, tiêu đề mạnh mẽ, video – tất cả đều phụ thuộc vào ấn tượng ban đầu của người dùng về thiết kế trang web. Do đó, trang web của bạn cần có giao diện chuyên nghiệp, thể hiện thương hiệu một cách trực quan và đáp ứng kỳ vọng của đối tượng mục tiêu. Sức hấp dẫn thị giác cơ bản của trang web phụ thuộc chủ yếu vào hai yếu tố: lựa chọn thiết kế (như bảng màu và bố cục) và hình ảnh. Thế nào là thiết kế tốt có thể mang tính chủ quan, nhưng việc thiết kế được thực hiện một cách chuyên nghiệp thì không, vì vậy tính chuyên nghiệp và sự trau chuốt là những yếu tố quan trọng cần quan tâm. Trong khi đó, hình ảnh của bạn cần có độ phân giải cao và thu hút sự chú ý (một cách tinh tế – không phải kiểu quảng cáo hào nhoáng). Tránh sử dụng ảnh có sẵn nếu có thể, và cố gắng đăng tải những hình ảnh chân thực, được chụp chuyên nghiệp, thể hiện đội ngũ, văn phòng và địa điểm của bạn. Ngoài ra, chúng tôi luôn khuyến nghị nên đưa video vào trang web của bạn, bao gồm cả trang chủ. Người dùng web trung bình thích xem video hơn đọc văn bản, và các video đánh giá cũng như phần Hỏi đáp có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, những người đơn giản là không muốn đọc quá một hoặc hai câu văn. - Thiết kế đáp ứng
Thiết kế đáp ứng (responsive design) đề cập đến bố cục trang web tự điều chỉnh phù hợp với kích thước màn hình, nền tảng và hướng hiển thị của người dùng. Nó bao gồm các trang web có phiên bản dành cho thiết bị di động, nhưng phạm vi còn mở rộng hơn nữa để bao gồm tất cả các loại thiết bị và trình duyệt. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng thiết bị di động là mối quan tâm hàng đầu ở đây: vào tháng 11 năm 2016, lượng người dùng internet trên thiết bị di động đã vượt qua lượng người dùng trên máy tính để bàn lần đầu tiên trong lịch sử , với 51,3% tổng số lượt truy cập trang web đến từ thiết bị di động. Ngày càng nhiều người dùng duyệt web bằng thiết bị di động, và họ sẽ không quan tâm đến trang web của bạn nếu nó không hiển thị đúng cách hoặc điều hướng dễ dàng trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của họ. - Thời gian tải nhanh
Bốn giây. Đó là thời gian tối đa mà trang web của bạn có thể tải trước khi 25% khách truy cập rời bỏ trang và không bao giờ quay lại. Mỗi giây tải chậm đều làm mất đi lượng truy cập quý giá, khó khăn lắm mới có được, điều đó có nghĩa là một trang web tải nhanh không chỉ là điều tốt mà còn là điều cần thiết nếu bạn muốn thấy lợi tức đầu tư (ROI) tích cực từ trang web và chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình. - Bố cục trực quan và toàn diện
Đánh giá khả năng điều hướng và bố cục tổng thể của trang web là một bước quan trọng để tạo ra một trang web tốt hơn, nhưng điều này không khó: Chỉ cần đặt mình vào vị trí của khách hàng tiềm năng và tưởng tượng họ truy cập trang chủ của bạn, quan tâm đến dịch vụ pháp lý nhưng chưa từng biết đến công ty luật của bạn hoặc trang web của bạn. Tốt hơn nữa, hãy nhờ ai đó xem trang web của bạn lần đầu tiên trước mặt bạn và quan sát cách họ điều hướng mà không cần hướng dẫn, sau đó thu thập phản hồi về những gì họ thấy mượt mà và trực quan, và những gì có vẻ không tự nhiên hoặc khó sử dụng. Ngoài việc thân thiện với người dùng, menu chính của trang web cần phải hiển thị mọi trang quan trọng trên trang web (ngoại trừ các trang đích chuyên dụng và một số trang chức năng đặc biệt khác). Thật đáng ngạc nhiên khi có rất nhiều trang web của các công ty luật bỏ sót các trang quan trọng khỏi hệ thống điều hướng, buộc người dùng phải mò mẫm tìm kiếm thông tin cần thiết thông qua các liên kết trên trang. Nói chung, nếu trang đó không có trong menu của trang web, bạn có thể xóa nó đi vì nó sẽ không tạo nên một phần có ý nghĩa trong trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn. - Một blog tập trung và được cập nhật thường xuyên.
Bạn có thể xây dựng một trang web tuyệt vời với thiết kế trang nhã, nội dung hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt và video chất lượng chuyên nghiệp, nhưng nếu bạn không đăng tải nội dung mới thường xuyên, mức độ tương tác của người dùng sẽ thấp và các công cụ tìm kiếm sẽ không thường xuyên lập chỉ mục trang web của bạn, điều đó có nghĩa là trang web của bạn sẽ luôn phải đối mặt với khó khăn trong việc đạt được khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Nội dung blog thường xuyên, phù hợp và có chiều sâu không chỉ cải thiện hiệu suất tìm kiếm mà còn mang lại cho bạn cơ hội xây dựng lượng người theo dõi, định vị bản thân như một nhà lãnh đạo tư tưởng và tập trung vào các lĩnh vực thực hành tạo ra giá trị lớn nhất cho công ty của bạn. - Các trang lĩnh vực thực hành giàu nội dung
Các trang giới thiệu lĩnh vực hành nghề thường chiếm phần lớn nội dung trên hầu hết các trang web của các công ty luật, và điều này hoàn toàn hợp lý. Những trang này là cơ hội để bạn tiếp cận đối tượng khách hàng có nhu cầu pháp lý cụ thể và cung cấp cho họ thông tin hấp dẫn, nhắm mục tiêu về cách công ty của bạn sẽ xử lý vụ việc của họ và tại sao bạn là lựa chọn phù hợp nhất. Nếu các trang giới thiệu lĩnh vực hành nghề của bạn sơ sài hoặc được thiết kế kém, thì dù có thu hút bao nhiêu lượt truy cập trang web cũng không thể chuyển đổi thành khách hàng và vụ việc có ý nghĩa. - SEO trên trang
Nhờ sự phát triển không ngừng của các công cụ tìm kiếm, việc tạo ra các trang web thân thiện với SEO giờ đây trở nên trực quan hơn bao giờ hết. Ngày nay, chất lượng tổng thể và sự đa dạng của nội dung quan trọng hơn bất kỳ yếu tố nào khác trong việc quyết định hiệu suất của trang web bạn trên kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn chỉ cần đăng tải một khối văn bản được viết xuất sắc và một vài hình ảnh đẹp rồi mong đợi trang của mình sẽ thu hút được khách truy cập. Các chi tiết kỹ thuật trong mã hóa và thiết kế trang của bạn, bao gồm mô tả meta, thẻ tiêu đề, văn bản thay thế hình ảnh và cấu trúc URL, giao tiếp với các công cụ tìm kiếm để cho chúng biết trang web của bạn nói về điều gì và khách truy cập có thể mong đợi tìm thấy gì ở đó. Các yếu tố SEO trên trang này không thể làm cho một trang web kém chất lượng hoạt động tốt trên Google, nhưng chúng có thể làm hỏng một trang web tốt nếu không được thực hiện đúng cách. - Lời kêu gọi hành động
Lời kêu gọi hành động (CTA) là những điểm mấu chốt trong nội dung của bạn, nơi bạn khuyến khích khách hàng tiềm năng thực hiện hành động mong muốn, cho dù đó là gọi điện để được tư vấn miễn phí hay điền vào biểu mẫu để tải xuống tài liệu. Nếu trang web của bạn không có các CTA mạnh mẽ, bạn sẽ không thể tận dụng được lượng khách truy cập thu hút được và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng, và cuối cùng là khách hàng thực sự. - Biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
Trang web của công ty luật của bạn hiển nhiên nên hiển thị số điện thoại một cách nổi bật, nhưng không phải mọi khách hàng tiềm năng đều sẵn sàng hoặc muốn nhấc máy. (Đặc biệt, dữ liệu cho thấy thế hệ Millennials, những người đang nhanh chóng trở thành một nhóm nhân khẩu học quan trọng trong lĩnh vực pháp lý, không thích nói chuyện qua điện thoại .) Các biểu mẫu liên hệ thu thập thông tin không chỉ cung cấp cách thức để những khách hàng này liên hệ theo cách riêng của họ, mà còn giúp bạn thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng và gửi cho họ thông tin theo dõi được nhắm mục tiêu qua email, điều này có thể tạo dựng niềm tin vào thương hiệu của bạn và tác động đến quyết định của họ về việc có nên thuê công ty của bạn hay không. - Dữ liệu và Phân tích
Nếu trang web của bạn không tạo ra dữ liệu về hành vi người dùng và lưu lượng truy cập tổng thể, rồi xử lý chúng cho bạn ở định dạng dễ hiểu, thì bạn không thể biết liệu chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình có đạt được mục tiêu hay không và khía cạnh nào đang tạo ra giá trị lớn nhất. Việc thiết lập trang web của bạn để hoạt động với Google Analytics không khó , vì vậy nếu trang web của bạn chưa cung cấp phản hồi theo thời gian thực thông qua dữ liệu, hãy ngừng mò mẫm và khám phá sức mạnh tuyệt vời của phân tích dữ liệu. - (Phần thưởng) : Quyền sở hữu
Đây không phải là một yếu tố cụ thể của trang web của bạn, nhưng chúng tôi cảm thấy cần phải đề cập đến vấn đề này vì đã chứng kiến rất nhiều luật sư bị thiệt hại vì điều này. Nếu công ty tiếp thị kỹ thuật số mà bạn đang hợp tác không đảm bảo cho bạn quyền sở hữu và kiểm soát hoàn toàn trang web của mình, cả trong suốt quá trình hợp tác và sau khi bạn chấm dứt hợp đồng, thì bạn có thể gặp phải vô vàn rắc rối nếu muốn chuyển sang công ty khác hoặc tự quản lý việc tiếp thị sau này. Nhiều công ty không uy tín sẽ sử dụng nhiều chiến thuật khác nhau để giữ trang web của bạn làm con tin nếu bạn cố gắng chấm dứt hợp tác với họ, khiến việc chuyển giao trang web cho đối tác tiếp thị khác hoặc tự duy trì trang web trở nên khó khăn hoặc không thể thực hiện được. Trước khi hợp tác với một công ty để xây dựng trang web, hãy đảm bảo bạn nhận được sự đảm bảo của họ rằng trang web sẽ thuộc sở hữu duy nhất của bạn và bạn có thể chuyển giao quyền truy cập và giám sát mà không gặp trở ngại. Nếu có thể, hãy đọc các đánh giá trực tuyến và nói chuyện với các đồng nghiệp đã từng làm việc với công ty đó để đảm bảo họ sẽ thực hiện đúng lời hứa của mình. Tính khả thi và chức năng của trang web của bạn không bao giờ nên bị ràng buộc vào một đối tác tiếp thị cụ thể nào (ngay cả khi đó là chúng tôi).
LaFleur Marketing: Tạo ra những trang web mạnh mẽ và giá cả phải chăng cho các công ty luật
Xây dựng một trang web cho công ty luật của bạn có vẻ như là một công việc khổng lồ — giống như việc nhìn vào một mảnh đất rộng lớn và biến nó thành một ngôi nhà. May mắn thay, các chuyên gia tiếp thị kỹ thuật số tại LaFleur rất giỏi trong việc tạo ra các trang web cao cấp cho công ty luật một cách minh bạch và tiết kiệm chi phí. Chúng tôi cũng trao cho bạn toàn quyền kiểm soát và sở hữu trang web của mình khi bạn xây dựng cùng chúng tôi — ngay cả khi bạn quyết định hợp tác với một công ty khác hoặc tự quản lý tiếp thị kỹ thuật số trong tương lai.
Nếu trang web hiện tại của bạn thiếu một số yếu tố thiết yếu mà chúng tôi đã nêu trong bài viết này, hãy gọi cho chúng tôi ngay hôm nay theo số 888-222-1512 hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ trực tuyến tiện lợi của chúng tôi . Chúng tôi rất sẵn lòng đánh giá trang web hiện tại của bạn và cho bạn biết chúng tôi có thể làm gì cho bạn với tư cách là đối tác tiếp thị pháp lý minh bạch, dựa trên dữ liệu.
Tài liệu tham khảo
Heisler, Y. (2 tháng 11 năm 2016). Lần đầu tiên trong lịch sử, lượng người dùng internet trên thiết bị di động vượt qua lượng người dùng trên máy tính để bàn. BGR. Truy cập từ http://bgr.com/2016/11/02/internet-usage-desktop-vs-mobile/
van de Rakt, M. (10 tháng 6 năm 2016). Tầm quan trọng của nội dung chất lượng đối với SEO. Yoast. Truy cập từ https://yoast.com/importance-quality-content-seo/
Work, S. (không rõ năm). Thời gian tải trang ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn như thế nào. Kissmetrics . Truy cập từ https://blog.kissmetrics.com/loading-time/
