Imagina que vas en coche a reunirte con un abogado por primera vez. Llegas a su oficina y ves que está en un centro comercial deteriorado y de aspecto sórdido. El pavimento de la entrada está agrietado y, al atravesar la puerta de cristal manchada y sucia, ves que la pintura color melocotón (sí, melocotón) de la entrada está desconchada.
En el interior, los muebles parecen haber sido rescatados de la basura y la planta de la esquina está a punto de morir. Dos de las bombillas fluorescentes del techo parpadean y sus cubiertas de plástico están llenas de moscas muertas. En este momento, ya estás pensando: ¿por qué contrataría a esta persona? ¿Trabajaría un abogado cualificado y respetado en una oficina como esta?
Si su sitio web está desactualizado, mal diseñado y le faltan elementos cruciales, está ofreciendo a todos los clientes potenciales en la web el equivalente digital de este deprimente recorrido por el infierno de los centros comerciales, y esa es la primera impresión que tienen de usted. Entonces, ¿por qué tantos bufetes de abogados se conforman con diseños web inferiores y obsoletos cuando nunca permitirían que su oficina languideciera de manera similar?
Los elementos esenciales de un buen sitio web
Una de las razones más comunes por las que los abogados descuidan su sitio web es que dependen del boca a boca y las referencias para gran parte de su negocio y siempre han obtenido los mejores resultados de esa manera. Por supuesto, esto es un poco como el problema del huevo y la gallina: sin duda, no verás resultados convincentes de tu presencia en línea si no has invertido lo suficiente para crear un sitio web sólido. (Tenga en cuenta que «invertir lo suficiente» no es simplemente una cuestión de invertir dinero en la creación de su sitio web: puede gastar seis cifras y obtener un sitio web de mala calidad de la empresa equivocada, y también puede obtener un sitio web de alta gama con un presupuesto modesto de la empresa adecuada).
Entonces, ¿qué elementos debe incluir su sitio web para que pueda estar seguro de que cuenta con una base sólida? A continuación, enumeramos los que consideramos los 10 componentes más importantes de un sitio web exitoso para un bufete de abogados.
- Elementos visuales atractivos
La apariencia general de tu sitio web es lo primero que perciben los usuarios cuando visitan tu página de inicio. Un texto atractivo, titulares impactantes, vídeos... todo ello viene después (y depende de) la primera impresión que el usuario tiene del diseño de tu sitio web. Por lo tanto, tu sitio web necesita una apariencia profesional que transmita tu marca de forma intuitiva y se ajuste a las expectativas de tu público objetivo. El atractivo visual fundamental de su sitio web depende principalmente de dos factores: las decisiones de diseño (como la paleta de colores y la maquetación) y las imágenes. Lo que constituye un buen diseño puede ser subjetivo, pero si el diseño se ejecuta de forma competente no lo es, por lo que la profesionalidad y el acabado son las cuestiones clave aquí. Por su parte, sus fotografías deben ser de alta resolución y llamar la atención (de forma discreta, sin trucos publicitarios propios de un concesionario de coches de segunda mano). Evita las fotografías de archivo si es posible, e intenta llenar tu sitio web con imágenes auténticas y tomadas por profesionales que muestren a tu equipo, tu oficina y tu ubicación. Además, siempre recomendamos incluir vídeos en tu sitio web, incluida la página de inicio. El usuario medio de Internet prefiere ver vídeos antes que leer texto, y los testimonios en vídeo y las preguntas frecuentes pueden desempeñar un papel crucial a la hora de llegar a los muchos clientes potenciales que simplemente no se molestarán en leer más de una o dos frases de texto. - Diseño adaptativo
El diseño adaptativo hace referencia a los diseños de sitios web que se adaptan al tamaño de la pantalla, la plataforma y la orientación del usuario. Abarca los sitios web que cuentan con una versión móvil, pero va más allá e incluye todo tipo de dispositivos y navegadores. No hay duda, sin embargo, de que el móvil es la principal preocupación en este caso: en noviembre de 2016, el uso de Internet móvil superó al de los ordenadores de sobremesa por primera vez en la historia, con un 51,3 % de todas las visitas a sitios web procedentes de dispositivos móviles. Cada vez son más los usuarios que navegan por la web utilizando dispositivos móviles, y no se molestarán en visitar su sitio si no se muestra correctamente o no se navega con facilidad en su smartphone o tableta. - Tiempos de carga rápidos
Cuatro segundos. Ese es el tiempo de carga del que dispone tu sitio web antes de que el 25 % de los visitantes lo abandonen y no vuelvan jamás. Cada segundo de tiempo de carga hace que se pierda un tráfico web valioso y ganado con esfuerzo, lo que significa que un sitio web de carga rápida no es solo un extra, sino una necesidad si quieres obtener un retorno de la inversión positivo de tu sitio web y de tu estrategia de marketing digital. - Diseñointuitivo y completo
Evaluar la navegación y el diseño general de tu sitio web es un paso fundamental para mejorar tu página, pero no es difícil: solo tienes que ponerte en el lugar de un cliente potencial e imaginar que llegas a tu propia página de inicio, interesado en recibir asesoramiento jurídico pero sin conocer previamente tu bufete ni su sitio web. Mejor aún, pida a alguien que visite su sitio web por primera vez delante de usted y observe cómo navega por él sin ninguna indicación; a continuación, recabe sus comentarios sobre lo que le pareció fluido e intuitivo y lo que le pareció poco natural o torpe. Además de ser fácil de usar, el menú principal de su sitio web debe incluir todas las páginas importantes del sitio ( con la excepción de las páginas de destino específicas y otras páginas con funciones especiales). Es sorprendente la cantidad de sitios web de bufetes de abogados que omiten páginas cruciales en su navegación, lo que obliga al usuario a ir a tientas por la ruta correcta de enlaces en la página para acceder a información valiosa. En general, si no está en el menú de su sitio, más vale que elimine la página por completo, ya que no constituirá una parte significativa de la experiencia del usuario en su sitio. - Un blog específico y actualizado periódicamente
Puedes crear un sitio web magnífico, repleto de detalles de diseño elegantes, textos atractivos, imágenes llamativas y vídeos de calidad profesional, pero si no publicas contenido nuevo con regularidad, la interacción de los usuarios seguirá siendo baja y los motores de búsqueda no indexarán tu sitio web con frecuencia, lo que significa que tu sitio siempre tendrá que luchar contra corriente a la hora de conseguir visibilidad en los resultados de búsqueda. Un contenido de blog regular, relevante y bien pensado no solo mejora tu rendimiento en las búsquedas, sino que también te brinda la oportunidad de cultivar una base de seguidores, posicionarte como líder de opinión y reforzar las áreas de práctica que generan más valor para tu bufete. - Páginas de áreas de práctica con contenido rico
Las páginas de áreas de práctica suelen constituir la mayor parte del contenido de la mayoría de los sitios web de bufetes de abogados, y con razón. Estas páginas son tu oportunidad para captar la atención de un público que tiene una necesidad jurídica específica y ofrecerle información convincente y específica sobre cómo tu bufete gestionará su caso y por qué eres la opción adecuada para ellos. Si tus páginas de áreas de práctica son escasas o están mal diseñadas, todo el tráfico web del mundo no se traducirá en clientes y casos significativos. - SEO on-page
Gracias a la constante evolución de los motores de búsqueda, crear sitios web optimizados para SEO es un proceso más intuitivo que nunca. Hoy en día, la calidad general y la diversidad de tu contenido son más importantes que cualquier otro factor a la hora de determinar el rendimiento de tu sitio en los resultados de búsqueda. Sin embargo, eso no significa que baste con publicar un gran bloque de texto magníficamente redactado y unas cuantas imágenes bonitas para esperar que tu página empiece a atraer visitantes. Los detalles técnicos del código y el diseño de tu página, incluyendo las metadescripciones, las etiquetas de encabezado, el texto alternativo de las imágenes y la estructura de las URL, se comunican con los motores de búsqueda para indicarles de qué trata tu sitio y qué pueden esperar encontrar los visitantes en él. Estos elementos de SEO on-page no pueden hacer que una página mala funcione bien en Google, pero pueden hundir una buena si no se ejecutan correctamente. - Llamadas a la acción
Las llamadas a la acción, o CTA, son los puntos clave de tu contenido en los que animas a los clientes potenciales a realizar la acción deseada, ya sea llamarte para solicitar una consulta gratuita o rellenar un formulario para descargar un informe técnico. Si tu sitio web no cuenta con llamadas a la acción convincentes, no podrás sacar partido de los visitantes que atraes ni convertirlos en clientes potenciales y, finalmente, en clientes. - Formularios de captación de clientes potenciales
Es obvio que la página web de su bufete de abogados debe mostrar el número de teléfono del bufete en un lugar destacado, pero no todos los clientes potenciales están preparados o dispuestos a llamar por teléfono. (En concreto, los datos muestran que a los millennials, que están alcanzando rápidamente la mayoría de edad como grupo demográfico relevante para el sector jurídico, no les gusta hablar por teléfono.) Los formularios de contacto para la recopilación de información no solo ofrecen a estos clientes una forma de ponerse en contacto en sus propios términos, sino que también le ayudan a recopilar información sobre el cliente potencial y a enviarle información de seguimiento personalizada por correo electrónico que puede inspirar confianza en su marca e influir en su decisión de contratar a su bufete. - Datos y análisis
Si tu sitio web no genera datos sobre el comportamiento de los usuarios y el tráfico general, ni los procesa en un formato que puedas entender, es imposible saber si tu estrategia de marketing digital está alcanzando sus objetivos y qué aspectos de la misma están generando más valor. Configurar tu sitio web para que funcione con Google Analytics no es difícil, así que, si tu sitio aún no te proporciona información en tiempo real a través de los datos, deja de actuar a ciegas y descubre el fascinante poder de la analítica. - (Extra): Propiedad
. No se trata de un elemento de tu sitio web en sí, pero es algo que creemos necesario mencionar porque hemos visto a muchos abogados sufrir las consecuencias. Si la empresa de marketing digital con la que trabajas no te garantiza la plena propiedad y el control de tu sitio web, tanto durante tu relación con ellos como después de que te vayas, podrías encontrarte con un auténtico dolor de cabeza en caso de que intentes cambiar de agencia o gestionar tu marketing internamente más adelante. Muchas empresas poco recomendables utilizarán diversas tácticas para, en esencia, retener su sitio web como rehén si intenta romper su relación con ellas, lo que le dificultará o imposibilitará la transición del sitio a otro socio de marketing o comenzar a mantenerlo usted mismo. Antes de trabajar con una agencia en la creación de un sitio web, asegúrese de obtener su garantía de que el sitio será de su exclusiva propiedad y de que podrá transferir el acceso y la supervisión del mismo sin ningún contratiempo. Si es posible, lee reseñas en línea y habla con colegas que hayan trabajado con la empresa para asegurarte de que cumplirán sus promesas. La viabilidad y funcionalidad de tu sitio web nunca deben estar atadas a un socio de marketing específico (ni siquiera si se trata de nosotros).
LaFleur Marketing: Creación de sitios web potentes y asequibles para bufetes de abogados
Crear un sitio web para su bufete de abogados puede parecer una tarea titánica, como mirar un terreno baldío y convertirlo en una casa. Afortunadamente, los expertos en marketing digital de LaFleur se destacan por crear sitios web de alta calidad para bufetes de abogados de una manera transparente y rentable. También le damos control total y propiedad de su sitio web cuando lo crea con nosotros, incluso si decide trabajar con otra agencia o encargarse del marketing digital internamente en el futuro.
Si su sitio web actual carece de algunos de los elementos esenciales que hemos descrito en este artículo, llámenos hoy mismo al 888-222-1512 o rellene nuestro cómodo formulario de contacto en línea. Estaremos encantados de evaluar su sitio web actual y de informarle de lo que podemos hacer por usted como socio de marketing jurídico transparente y basado en datos.
Referencias
Heisler, Y. (2 de noviembre de 2016). El uso de Internet móvil supera al uso de ordenadores de sobremesa por primera vez en la historia. BGR. Obtenido de http://bgr.com/2016/11/02/internet-usage-desktop-vs-mobile/
van de Rakt, M. (10 de junio de 2016). La importancia del contenido de calidad para el SEO. Yoast. Obtenido de https://yoast.com/importance-quality-content-seo/
Work, S. (s. f.). Cómo afecta el tiempo de carga a tus resultados finales. Kissmetrics. Obtenido de https://blog.kissmetrics.com/loading-time/
