Mageuzi ya utafutaji na ubadilishaji
Trafiki kwenye mtandao imepungua, kulingana na vyanzo vingi. Lakini, baadhi ya tovuti, ikiwemo yetu, zinagundua kuwa ubadilishaji unaongezeka. Hii inaonekana kuendana na mfumo wa jadi wa SEO-first ambao mashirika mengi ya uuzaji yamekuwa yakiusifu kwa zaidi ya muongo mmoja: maneno muhimu ya mkia mrefu → kuongezeka kwa trafiki → kuongezeka kwa ubadilishaji → wateja zaidi.
Wakati wa ukaguzi wangu wa data ya uuzaji , nilianza kugundua mwelekeo. LaFleur haikuwa ikipata trafiki nyingi kama tulivyokuwa tukipata, lakini hii haikusababisha mabadiliko machache. Ikiwa kuna chochote, biashara imekuwa ikiimarika. Nilianza kufikiria upya jinsi nilivyochambua data ya shirika letu.
Kisha Wil Reynolds, mmoja wa wauzaji wanaoheshimika zaidi na wanaotumia data, alithibitisha tuhuma zangu. Msongamano wa tovuti yake pia ulikuwa umepungua—lakini idadi ya waliobadilisha tovuti haikuwa ikipungua pia.
Tabia za watu kutafuta zinabadilika. Muhtasari wa AI unapunguza trafiki ya maneno muhimu. Wasifu wa Biashara ya Google unazidi kuwa chanzo cha ukweli. Na zaidi na zaidi, watumiaji wanapotembelea tovuti yako, tayari wamefanya utafiti wao na wako tayari kubadilisha.
Uongofu ni nini na kwa nini una umuhimu?
Katika kamusi yetu ya uuzaji , tunasema kwamba ubadilishaji hutokea "wakati mtumiaji anachukua hatua anayotaka, kama vile kukamilisha ununuzi au kusaini kama mteja."
Ni muhimu kufuatilia vipimo vinavyohusiana moja kwa moja na ukuaji wa biashara. LaFleur inapozungumzia kuhusu ubadilishaji kwa upana, tunamaanisha wateja waliosainiwa. Baada ya yote, wateja hulipa bili—sio mibofyo.
Mteja anayeongoza anaweza kuwa hatua nzuri ya kwanza, lakini wateja wanaoongoza hawahakikishi mapato. Ni kipimo cha awali na kinachofaa kufuatiliwa, lakini mteja anayeongoza pekee si ushindi wa masoko. Kwa upande mwingine, mteja aliyesainiwa ni kiashiria dhahiri cha mafanikio ya masoko. Tofauti hii katika umakini inaweza kusababisha au kuvunja jinsi unavyoona data yako na kuboresha kampeni zako.
Kwa wateja wetu wengi, tunafuatilia KPI (viashiria muhimu vya utendaji) kama vile:
- Kiwango cha upatikanaji wa mteja
- Gharama kwa kila ununuzi
- Ubora wa risasi
- Mapato ya jumla
Lengo ni kama tunapata wateja wanaofaa, kwa bei inayofaa, na kuwageuza kuwa wateja wa kampuni au biashara.
Kwa bahati mbaya, kuna kelele nyingi za data—na vipimo vingi vinahusiana tu na faida yako ya uwekezaji. Ikiwa huna mshirika wa uuzaji aliye wazi na anayejua data, vipimo vyako vya ubadilishaji vinaweza kuwa vipana sana kiasi kwamba huwezi kutathmini ubora wa uongozi.
Matumizi ya vitendo: Kuondoa madai ya uuzaji katika kampeni za PPC
Matangazo ya malipo kwa kila kubofya (PPC) ni eneo ambalo unaweza kuzoea kuzungumzia viwango vya ubadilishaji. Lakini ni muhimu kuelewa jinsi washirika wa shirika lako wanavyofafanua ubadilishaji huo.
Unapaswa kukagua ni vitendo vipi vya ubadilishaji vilivyoanzishwa. Baadhi ya mashirika huongeza matokeo yao kwa kuhesabu vitendo visivyofaa—kama vile mitazamo ya ukurasa au mibofyo—kama ubadilishaji. Hata hivyo, hivi havichangii matokeo halisi ya biashara.
Kwa kukagua mipangilio yako ya ubadilishaji wa PPC, unaweza kuhakikisha kwamba ni vitendo muhimu zaidi—kama vile uwasilishaji wa fomu au maombi ya majaribio—vinahesabiwa kama ubadilishaji. Hii inakusaidia kuondoa madai ya kupotosha ya uuzaji na kuzingatia vipimo ambavyo ni muhimu sana.
Kwa nini kufafanua ubadilishaji ni muhimu
- Kipimo cha wazi cha ROI : Kufuatilia wateja waliosainiwa hukupa uhusiano wazi na wa moja kwa moja kati ya matumizi yako ya uuzaji na mapato ya biashara yako.
- Uboreshaji wa faneli ya uuzaji : Kwa kuzingatia utiaji saini wa wateja kama lengo, unaweza kuboresha kila hatua ya faneli yako ili kusogeza miongozo karibu na ubadilishaji huo wa mwisho.
- Epuka kupoteza muda : Kubainisha wateja wenye ubora wa chini kama waongofu kunaweza kukuhimiza kufuata vipimo vya ubatili ambavyo haviongozi ukuaji wa biashara.
INAYOHUSIANA: Jinsi ya kukuza kampuni ya sheria kwa kutumia data: Kutumia KPI za kampuni ya sheria
Hatari ya majivuno na vipimo vya ubadilishaji vilivyojaa
Sasa kwa kuwa unajua ni vipimo gani vya ubadilishaji vinavyohusika sana na faida yako, hebu tuzungumzie michache ambayo haifai sana.
Muda kwenye ukurasa si sawa na mafanikio
Biashara nyingi hudhani kwamba mtumiaji kutumia muda mwingi kwenye ukurasa wa wavuti ni jambo zuri. Lakini muda kwenye ukurasa hauonyeshi kwamba mgeni anaendelea kupitia njia yako ya wateja.
Kwa mfano, mtumiaji anaweza kutumia dakika tano kwenye chapisho la blogu lakini asichukue hatua inayofuata kuwasiliana na kampuni yako. Vinginevyo, mgeni mwingine anaweza kutumia sekunde 30 tu kwenye ukurasa wa kutua, kujaza fomu, na kuwa kiongozi anayestahili. Katika hali zote mbili, muda kwenye ukurasa si kiashiria cha kutegemewa cha mafanikio.
Kuelewa kazi inayopaswa kufanywa (JTBD) kwa kila ukurasa ni muhimu. Lengo la chapisho la blogu linaweza kuwa kuwashirikisha na kuwaelimisha, huku kazi ya ukurasa wa kutua ikiwa ni kuwabadilisha wageni kuwa wateja wanaoongoza. Badilisha malengo na vipimo vyako ili vilingane na madhumuni ya kila ukurasa.
Kwa nini muda kwenye ukurasa unaweza kupotosha
- Haionyeshi ukuaji wa uongozi : Kwa sababu tu mtu anatumia muda mwingi kwenye ukurasa haimaanishi kwamba ana uwezekano mkubwa wa kubadilisha.
- Aina ya maudhui ni muhimu : Madhumuni ya ukurasa ni muhimu. Kwa mfano, machapisho ya blogu yanaweza kuhimiza muda mrefu zaidi kwenye ukurasa, lakini kurasa za kutua zinapaswa kuchochea hatua za haraka na za uamuzi.
- Hisia potofu ya mafanikio : Vipimo vya ubatili kama vile muda kwenye ukurasa vinaweza kufanya ripoti zako zionekane bora kuliko zilivyo, na kukuvuruga kuzingatia vipimo vinavyoongoza matokeo halisi.
Kipimo cha kuwasilisha fomu cha GA4 mara nyingi hutoa matokeo ya kupotosha
Ingawa uwasilishaji wa fomu ni hatua muhimu ya ubadilishaji, jinsi GA4 (Google Analytics 4) inavyofuatilia matukio haya inaweza kusababisha kuripoti kupita kiasi. Kupitia uzoefu wetu wenyewe, tumegundua kuwa idadi ya ripoti za uwasilishaji wa fomu za GA4 mara nyingi huongezeka kutokana na kuhesabiwa mara mbili au hata mara tatu.
Kwa mfano, mtumiaji anaweza kubofya kitufe cha "wasilisha" mara nyingi, kuonyesha upya ukurasa, au kuchukua hatua zingine zinazosababisha GA4 kuhesabu uwasilishaji wa fomu zaidi ya mara moja. Hii huunda data potofu ambayo huongeza idadi ya ubadilishaji wako, na kukupa hisia potofu ya ni watu wangapi wanaoweza kupendekezwa wamekamilisha fomu.
Suluhisho? Ufuatiliaji wa fomu maalum
Ili kukabiliana na tatizo hili la kuripoti kupita kiasi, tunapendekeza usanidi ufuatiliaji maalum kwa ajili ya kujaza fomu zako. Kujenga vipimo vyako mwenyewe kunahakikisha unahesabu tu ukamilishaji halisi wa fomu—kuondoa mfumuko wowote wa bei unaosababishwa na matukio mengi ya kufutwa.
Matukio muhimu ya tovuti: Epuka matukio otomatiki ya Google
Unapoweka ufuatiliaji wa ubadilishaji katika GA4, zingatia matukio muhimu ya tovuti yako. (Hivi majuzi Google ilibadilisha jina la mabadiliko yake ya GA4 na kuwa "matukio muhimu.")
Google Analytics mara nyingi huweka matukio otomatiki, kama vile kina cha kusogeza au mitazamo ya kurasa, ambayo huenda yasiendane na malengo yako. Matukio haya otomatiki yanaweza kuongeza ripoti zako na kukupa hisia ya mafanikio iliyopotoka.
Ili kuepuka kuripoti kupita kiasi, badilisha matukio yako muhimu ili yazingatie vitendo vinavyoakisi nia ya mtumiaji kikweli. Uwasilishaji wa fomu, maombi ya majaribio, na ununuzi wa bidhaa zote ni vitendo muhimu vinavyopaswa kufuatiliwa na kuripotiwa kwa usahihi. Epuka kutegemea matukio otomatiki ya Google isipokuwa yanaunga mkono moja kwa moja malengo ya biashara yako.
INAYOHUSIANA: Masoko yanayoendeshwa na data ni nini?
Malengo dhidi ya Mabadiliko: Kwa nini ni muhimu kujua tofauti
Ingawa "malengo" na "ubadilishaji" mara nyingi hutumika kwa kubadilishana, yanawakilisha mambo tofauti. Malengo ni ya kibinafsi na yanaweza kutofautiana kulingana na malengo yako kwa ukurasa au kampeni fulani. Kwa mfano, lengo linaweza kuwa kuongeza muda wa wastani kwenye ukurasa hadi dakika tatu. Hata hivyo, hilo haliongoi kwa lazima kwenye ubadilishaji au biashara mpya.
Kwa upande mwingine, ubadilishaji ni vitendo halisi vinavyosababisha matokeo ya biashara, kama vile uwasilishaji wa fomu, ombi la majaribio, au kusaini mteja mpya. Ingawa malengo ni muhimu kwa kufuatilia ushiriki wa watumiaji, ni ubadilishaji ambao hatimaye huendesha mapato.
Kufanya maamuzi yanayotegemea data: Kuelewa kiwango cha ubadilishaji wako kwenye mifumo yote
Iwe ni matangazo ya utafutaji yanayolipiwa, kampeni za mitandao ya kijamii, au trafiki yako ya tovuti kikaboni, kufuatilia viwango vya ubadilishaji hukusaidia kuelewa jinsi kila jukwaa linavyofanya kazi vizuri.
Kwa vyombo vya habari vinavyolipiwa, vipimo vyako muhimu vinapaswa kujumuisha kiwango cha ubadilishaji na gharama kwa kila ubadilishaji. Hii inakuambia ni kiasi gani unatumia kupata mteja na jinsi matumizi yako ya tangazo yanavyobadilisha wateja wanaowezekana kuwa wateja halisi.
Kwa njia za kikaboni, kama vile uboreshaji wa injini za utafutaji (SEO) na uuzaji wa maudhui, vipimo ni vigumu zaidi. Utahitaji kuchambua ni kurasa zipi za kutua au machapisho ya blogu yanayoendesha vitendo vyenye maana zaidi, kama vile kujaza fomu au maombi ya majaribio, na jinsi wanavyobadilisha wateja hao kuwa wateja kwa ufanisi.
Hata hivyo, data yako ya uuzaji haifanyi kazi katika maeneo ya siri. Lazima ufuatilie jinsi kampeni zako zinavyofanya kazi katika majukwaa mengi. Zana ya uchanganuzi wa uuzaji, kama vile LaFleur Core Insights , inaweza kukusaidia kufuatilia maisha yote ya kiongozi. Kwa mfano, unaweza kugundua kuwa kampeni za uhamasishaji wa chapa kwenye mitandao ya kijamii zinaweza kuwa hatua muhimu katika safari yako ya mteja—hata kama kampeni yenyewe haina kiwango cha juu cha ubadilishaji peke yake.
LaFleur: Zingatia vipimo muhimu
Ikiwa uko tayari kupata manufaa zaidi kutoka kwa data na bajeti yako ya uuzaji, unahitaji kuelewa kwa usahihi jinsi tovuti na kampeni zako za uuzaji zinavyobadilika. LaFleur inaweza kukusaidia kupata uwazi huu—kwa kutumia dashibodi zetu za Core Insights na mikakati ya uuzaji inayoendeshwa na data ambayo huangalia zaidi ya trafiki "tu" hadi vipimo ambavyo ni muhimu sana.
Wasiliana nasi leo ikiwa ungependa kujifunza zaidi au unataka kupanga onyesho la Core Insights .
Marejeleo
Gartner Atabiri Kiasi cha Injini ya Utafutaji Kitashuka kwa 25% ifikapo 2026, Kutokana na Viboti vya Gumzo vya AI na Mawakala Wengine Pepe (2024, Februari 19). Gartner . Imechukuliwa kutoka https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2024-02-19-gartner-predicts-search-engine-volume-will-drop-25-percent-by-2026-due-to-ai-chatbots-and-other-virtual-agents
Reynolds, Wil. (2024, Septemba 23). Kwa nini KPI za SEO za 2020 hazitafanya kazi mwaka wa 2024 katika ulimwengu wa GenAI na Data Scarce. Seer Interactive . Imechukuliwa kutoka https://www.seerinteractive.com/insights/why-2020s-seo-kpis-wont-work-in-2024-in-a-genai-data-scarce-world
