Katika LaFleur, tuko katika biashara ya kuwasaidia wengine kukua . Lakini katika mwaka uliopita, tumefanya uwekezaji mkubwa katika ukuaji wetu wenyewe. Tumepitisha Mfumo wa Uendeshaji wa Ujasiriamali® (EOS®), seti kamili ya zana na michakato iliyoundwa kusaidia biashara kufafanua maono yao, kupata nguvu, na kujenga timu zenye afya zaidi. Sio mfumo tu. Ni kujitolea. Na tayari inabadilisha jinsi tunavyofanya kazi: sisi kwa sisi na kwa wateja wetu.
Katika chapisho hili, tunafungua pazia la safari yetu ya EOS. Tutaelezea:
- Kwa nini tulipitisha EOS (na kwa nini ilihisi kuwa ya dharura)
- Kile ambacho tumetekeleza hadi sasa
- Kilichobadilika—siku hadi siku na kwa muda mrefu
- Tungewaambia nini timu zingine kuhusu EOS
Hebu tuingie ndani yake.
Kwa nini tulichagua EOS
Kama mashirika mengi yanayokua, tulifikia wakati ambapo mambo yalihisi kama ukungu. Hatukuwa tumejipanga vibaya. Lakini pia hatukuwa tumejipanga kikamilifu. Tulikuwa na matokeo wazi ya wateja, malengo makubwa ya ukuaji, na watu wenye vipaji. Lakini katika timu zetu, maswali yalikuwa yakianza kurundikana:
- "Ni vipaumbele gani muhimu zaidi katika robo hii?"
- "Nani anamiliki mchakato huu?"
- "Ni njia gani bora ya kuibua tatizo wakati jambo fulani haliendani?"
Kadiri huduma zetu zilivyoongezeka, hasa katika maeneo magumu kama vile ushauri wa akili bandia , dashibodi za data , na tovuti zinazoweza kupanuliwa , ndivyo ilivyozidi kuwa muhimu kurahisisha jinsi tulivyowasiliana, kufanya maamuzi, na kutatua matatizo. Kazi yetu ilikuwa muhimu sana, na timu zetu zilihitaji jukwaa imara zaidi la ndani.
Hapo ndipo tulipojitolea kwa EOS. Hatukucheza. Tuliingia kabisa.
Jinsi EOS inavyofanya kazi
Kama wewe ni mgeni katika EOS, hii hapa ni toleo fupi: ni mfumo ulioundwa ili kusaidia makampuni ya ujasiriamali kufafanua malengo yao, kupanga timu zao, na kuendesha uwajibikaji. Umejengwa juu ya vipengele sita vya msingi:
- Maono : Kuwafanya kila mtu awe sawa 100% kuhusu unakoenda na jinsi unavyopanga kufika huko.
- Watu : Kuhakikisha una watu sahihi katika viti sahihi.
- Data : Kuendesha biashara kwa kuzingatia ukweli na vipimo, si hisia.
- Matatizo : Kupata ujuzi wa kutatua matatizo yanapojitokeza.
- Mchakato : Kuandika na kurahisisha jinsi unavyofanya biashara.
- Kuvutia : Kujenga nidhamu na uwajibikaji kupitia malengo ya muda mfupi (miamba) na kufikia midundo.
EOS ni rahisi sana kudanganya, lakini ina nguvu sana inapotumika mara kwa mara.
Tumefanya nini hadi sasa
Alifafanua maono yetu na kuweka miamba
Tulianza kwa kuelezea maono yetu ya muda mrefu na kuweka miamba ya robo mwaka (vipaumbele vikubwa) vinavyotuelekeza kwenye malengo hayo. Haya si malengo yasiyoeleweka tu, yanapimika, yana muda, na yanafungamana na matokeo halisi.
Kwa mfano, moja ya miradi yetu ya awali ilikuwa kutengeneza bidhaa ya tovuti iliyochorwa ambayo makampuni madogo ya sheria yangeweza kuzindua haraka. Mradi huo haukuwa lengo la bidhaa tu. Ulihusisha ubunifu, maendeleo, PM, mauzo, na uongozi. EOS ilitupa lugha na muundo wa pamoja ili kuikamilisha pamoja .
Kutekelezwa mikutano ya kila wiki ya Ngazi ya 10
Kila timu sasa hufanya mkutano wa Daraja la 10 kila wiki. Ni kikao kilichopangwa cha dakika 90 ambapo sisi:
- Kagua kadi yetu ya alama ya KPI
- Angalia maendeleo kwenye miamba
- Shiriki vichwa vya habari vya wateja na timu
- Tambua na utatue matatizo
- Muhtasari na ugawanye mambo ya kufanya
Mikutano hii inabadilisha mchezo. Imebadilisha mazungumzo yaliyotawanyika ya Slack, "masasisho ya hali" yasiyo na maana, na mikutano isiyo ya lazima yenye mpangilio na vitendo halisi.
Uwazi na uwajibikaji uliojengeka
EOS hutumia chati ya uwajibikaji badala ya chati ya kawaida ya shirika. Hii husaidia kufafanua kila jukumu linawajibika kwa nini, si tu kwa nani anayeripoti kwa nani.
Kwa mfano, tulifafanua umiliki kuhusu mambo kama:
- QA kwa ubunifu unaowakabili wateja
- Utabiri wa bomba katika biashara ya maendeleo
- Kushiriki maarifa ya timu mbalimbali
Hizi zinasikika kama mabadiliko madogo, lakini yamekuwa na athari kubwa. Watu wanajua kinachotarajiwa. Na viongozi wanajua wapi pa kutoa msaada.
Iliweka taratibu zetu sanifu
Tumeanza kurekodi na kusambaza SOP kwa ajili ya kazi muhimu katika usimamizi wa miradi, uzalishaji bunifu, na maendeleo ya biashara.
Hili si kuhusu kukandamiza ubunifu. Ni kuhusu kuondoa utata. Msingi unapokuwa thabiti, tunaweza kusonga mbele kwa kasi zaidi, kupunguza msuguano, na kuinua sehemu za kazi yetu zinazohitaji ufahamu wa kibinadamu.
Kilichobadilika tayari katika LaFleur
Mikutano inalenga zaidi
Hili ndilo jambo. Timu ya LaFleur ni ya kijamii. Tunapendana. Tunavutiwa na kazi ya kila mmoja wetu. Udadisi wetu na asili yetu ya ushirikiano ni baadhi ya nguvu zetu kuu. Lakini, wakati mwingine, tunafuatilia mawazo kupitia mashimo ya kawaida. Tulikuwa tukitumia muda muhimu katika mikutano tukizungumzia mawazo makubwa na mitindo ya kuvutia. Sasa, tunafika na data mkononi na matatizo ya kuyatatua.
Mabadiliko hayo pekee yameleta tofauti kubwa. Badala ya kuzingatia masasisho ya hali au mawazo, tunashirikiana katika suluhisho.
Tunatambua masuala kwa makini kabla hayajaathiri miradi
EOS inahimiza utambuzi wa tatizo kwa makini. Ikiwa kitu kinahisi kama hakipo—upeo, kipimo data, taarifa inayokosekana—tunakizungumzia. Kisha tunatambua changamoto kuu, tunaijadili, na kujaribu kutatua tatizo kwa makini.
Tabia hii imetusaidia kutambua hatari mapema, kulinda muda uliopangwa, na kuweka kazi ya mteja katika ubora wa hali ya juu.
Mawasiliano kati ya timu mbalimbali yameimarika
Kwa matarajio na midundo iliyo wazi zaidi, timu zetu za mikakati, ubunifu, na PM zimeunganishwa zaidi. Watu wanahisi wamewezeshwa zaidi kuuliza maswali, kuongeza vikwazo, na kusherehekea ushindi. Pia tumekuwa bora katika kutafsiri maamuzi ya uongozi kuwa hatua ya ngazi ya timu, kwa sababu kila mtu anajua miamba na vipimo vya kadi ya alama tunayoielekeza.
INAYOHUSIANA: Jinsi ya kukabili mabadiliko (na kwa nini timu yako inayachukia sana)
Watu walio nyuma ya maendeleo
Hakuna hata moja kati ya haya linalotokea bila timu yetu kuiunga mkono. Tunajivunia sana wanachama wa timu ya LaFleur ambao wanaifanya EOS ionekane wazi, ubunifu, na kwa moyo wote. Kuanzia mameneja wetu wa miradi wanaoweka mikutano inayolenga, hadi waandishi na wabunifu wetu wanaotekeleza SOP bila kupoteza hata chembe ya ubunifu, kazi hii ni juhudi ya pamoja.
Na ni mwanzo tu.
Tumejifunza nini hadi sasa
Sisi si wataalamu wa EOS, lakini haya ndiyo tuliyojifunza katika mifereji:
Lazima uingie ndani kabisa.
Tumejaribu kutekeleza EOS katika hatua zilizopita. Haikufanikiwa kamwe, na tungerudia tabia zetu za zamani kila wakati. Wakati huu, tulijitolea kwa mchakato mzima. Hakuna visingizio, hakuna ubaguzi.
EOS inafanya kazi tu unapoifanyia kazi yote. Ukijaribu kuchagua mikutano au kadi za alama pekee, hutapata kamwe mvuto unaoutafuta. Mfumo umeundwa kuwa wa kina, na hubofya tu wakati kila mtu anapojitolea.
Itakuwa vigumu mwanzoni.
Lugha mpya. Matarajio mapya. Midundo mipya. Dakika 90 za kwanza za L10 zinaweza kuhisi ndefu au zimepangwa kupita kiasi. Endelea nazo. Baada ya muda, muundo huo hutoa nguvu zako kwa ajili ya kutatua matatizo halisi.
Maono si mkakati, bali yanauunga mkono.
EOS hukusaidia kufafanua maono yako na kuunda mpangilio wa utendaji. Haichukui nafasi ya mkakati wa ubunifu, ujenzi wa utamaduni, au ukuzaji wa bidhaa. Lakini inakupa uwazi na uthabiti wa kutekeleza mambo hayo kwa kujiamini.
Kwa nini hii ni muhimu kwa wateja wetu
Huenda unajiuliza, kwa nini ushiriki hili hadharani?
Kwa sababu jinsi tunavyofanya kazi ndani huathiri kabisa kile ambacho wateja wetu wanapitia. EOS hutusaidia:
- Hutoa kwa wakati, bila kuharibu ubora
- Wasiliana kwa makini na utatue matatizo haraka zaidi
- Panga mkakati na utekelezaji katika timu zote
- Huduma za kiwango bila machafuko au mkanganyiko
Iwe tunaunda dashibodi ya data, kuendesha warsha ya chapa, au kuanzisha kampeni mpya ya matangazo, EOS hutusaidia kutoa matokeo bora zaidi.
Unafikiria kuhusu EOS kwa ajili ya timu yako mwenyewe?
Ikiwa unaongoza timu ya biashara, idara, au mradi na unahisi "ukungu" uleule tuliouelezea hapo awali, tungependa kulinganisha maelezo. EOS inaweza kuwa muundo ambao hukujua unahitaji.
Wasiliana nasi. Tuulize chochote, kuanzia jinsi tulivyofafanua malengo yetu hadi jinsi tulivyoweka alama zetu. Tunafurahi kushiriki kilichofanikiwa (na kile tunachokifikiria bado). Tuzungumzie kuhusu kujenga timu zenye afya na ufanisi zaidi .
