በLaFleur፣ ሌሎች እንዲያድጉ በመርዳት ላይ ነን። ነገር ግን ባለፈው ዓመት፣ በራሳችን እድገት ላይ ከፍተኛ ኢንቨስትመንት አድርገናል። ንግዶች ራዕያቸውን እንዲያብራሩ፣ ተደራሽነትን እንዲያገኙ እና ጤናማ ቡድኖችን እንዲገነቡ ለመርዳት የተነደፉ የተሟላ የመሳሪያዎች እና የሂደቶች ስብስብ የሆነውን የኢንተርፕረነርሺፕ ኦፕሬቲንግ ሲስተም® (EOS®) ተቀብለናል። ማዕቀፍ ብቻ አይደለም። ቁርጠኝነት ነው። እናም የስራ አሰራራችንን እየቀየረ ነው፡ እርስ በእርስ እና ለደንበኞቻችን።

በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ የEOS ጉዟችንን መጋረጃ እያነሳን ነው። እናብራራለን፡

EOSን ለምን እንደወሰድን (እና ለምን አስቸኳይ እንደሆነ የተሰማን)
እስካሁን የተተገብረው ነገር
ምን ተለውጧል - በየቀኑ እና ለረጅም ጊዜ
ስለ EOS እያሰቡ ላሉ ሌሎች ቡድኖች ምን ልንነግራቸው እንችላለን

እስቲ እንጀምር።

EOSን ለምን እንደመረጥን

እንደ ብዙ እያደገ የመጣ ኤጀንሲዎች፣ ነገሮች ጭጋጋማ የሚመስሉበት ጊዜ ላይ ደርሰናል። እኛ ያልተደራጀን አልነበርንም። ግን ሙሉ በሙሉ አልተስማማንም። ግልጽ የሆኑ የደንበኛ ውጤቶች፣ ትልቅ የእድገት ግቦች እና ተሰጥኦ ያላቸው ሰዎች ነበሩን። ነገር ግን በቡድኖቻችን ውስጥ ጥያቄዎች መከማቸት ጀምረው ነበር፡

"በዚህ ሩብ ዓመት በጣም አስፈላጊዎቹ ቅድሚያ የሚሰጣቸው ነገሮች ምንድናቸው?"
"ይህ ሂደት ባለቤት ማነው?"
"አንድ ነገር ከትክክለኛው መንገድ ውጪ በሚሆንበት ጊዜ አንድን ጉዳይ ለማንሳት በጣም ጥሩው መንገድ ምንድነው?"

የአገልግሎት አቅርቦታችን በተለይም እንደ የ AI አማካሪነት ፣ የውሂብ ዳሽቦርዶች እና ሊሰፋ የሚችል ድረ-ገጾች ባሉ ውስብስብ ዘርፎች ላይ እየጨመረ በሄደ ቁጥር እንዴት እንደምንገናኝ፣ ውሳኔዎችን እንደምንወስን እና ችግሮችን እንደምንፈታ ማቃለል የበለጠ ወሳኝ እየሆነ መጥቷል። ስራችን ከፍተኛ ችግር ያለበት ነበር፣ እና ቡድኖቻችን ጠንካራ የውስጥ ስካፎልዲንግ ያስፈልጋቸው ነበር።

ያኔ ነው ለEOS ቃል የገባነው። አልተጣላንም። ሁሉንም ነገር ገባን።

EOS እንዴት እንደሚሰራ

ለEOS አዲስ ከሆኑ፣ አጭር መግለጫው ይኸውልዎት፡- ይህ ስርዓት የስራ ፈጠራ ኩባንያዎች ግባቸውን እንዲያብራሩ፣ ቡድኖቻቸውን እንዲያስተካክሉ እና ተጠያቂነትን እንዲያበረታቱ ለመርዳት የተነደፈ ነው። በስድስት ዋና ዋና ክፍሎች ላይ የተገነባ ነው፡

ራዕይ ፡- የት እንደምትሄድ እና እዚያ እንዴት እንደምትደርስ ሁሉንም ሰው 100% በተመሳሳይ ገጽ ላይ ማግኘት።
ሰዎች ፡ ትክክለኛዎቹ ሰዎች በትክክለኛው መቀመጫ ላይ እንዲቀመጡ ማረጋገጥ።
መረጃ ፡- ንግዱን በእውነታዎችና መለኪያዎች ላይ ማስተዳደር፣ በስሜት ሳይሆን።
ችግሮች ፡- ችግሮችን በሚፈጠሩበት ጊዜ በመፍታት ረገድ ጥሩ ውጤት ማግኘት።
ሂደት ፡ የንግድ ሥራዎን መንገድ መዝግቦ እና ቀላል ማድረግ።
መጎተት ፡- በአጭር ጊዜ ግቦች (ድንጋዮች) እና በመገጣጠም ሪትሞች አማካኝነት ዲሲፕሊን እና ተጠያቂነትን መገንባት።

EOS በማታለል ቀላል ነው፣ ነገር ግን በተከታታይ ሲተገበር እጅግ በጣም ኃይለኛ ነው።

እስካሁን ያደረግነው ነገር

ራዕያችንን ገልጾልናል፤ ድንጋይም ፈጥሯል

የረጅም ጊዜ ራዕያችንን በመግለጽ እና ወደዚያ የሚያመሩንን የሩብ ዓመት ድንጋዮችን (ትላልቅ ቅድሚያ የሚሰጣቸውን ነገሮች) በማስቀመጥ ጀመርን። እነዚህ ግልጽ ያልሆኑ ግቦች ብቻ ሳይሆኑ ሊለኩ የሚችሉ፣ በጊዜ የተገደቡ እና ከእውነተኛ ውጤቶች ጋር የተሳሰሩ ናቸው።

ለምሳሌ፣ ከቀደምት ስራዎቻችን አንዱ ትናንሽ የህግ ድርጅቶች በፍጥነት ሊያወጡት የሚችሉትን አብነት የተዘጋጀ የድር ጣቢያ ምርት ማዘጋጀት ነበር። ያ ሮክ የምርት ግብ ብቻ አልነበረም። የፈጠራ፣ የልማት፣ የጠቅላይ ሚኒስትር፣ የሽያጭ እና የአመራር ተሳትፎን ያካትታል። EOS አንድ ላይ እንድንሰራ የጋራ ቋንቋ እና መዋቅር ሰጥቶናል ።

ሳምንታዊ የደረጃ 10 ስብሰባዎችን ተግባራዊ አድርጓል

እያንዳንዱ ቡድን አሁን በየሳምንቱ የደረጃ 10 ስብሰባ ያካሂዳል። ይህ የተዋቀረ የ90 ደቂቃ ክፍለ ጊዜ ሲሆን የሚከተሉትን እናደርጋለን፦

የ KPIዎችን የውጤት ካርድ ይገምግሙ
በድንጋዮች ላይ ያለውን ሂደት ይፈትሹ
የደንበኛ እና የቡድን ርዕሶችን ያጋሩ
ችግሮችን መለየት እና መፍታት
የሚደረጉ ነገሮችን እንደገና ማጠቃለያ ያድርጉ እና ይመድቡ

እነዚህ ስብሰባዎች የጨዋታ ለውጥ የሚያመጡ ናቸው። የተበታተኑ የSlack ውይይቶችን፣ ግልጽ ያልሆኑ “የሁኔታ ዝመናዎችን” እና አላስፈላጊ ስብሰባዎችን በእውነተኛ አሰላለፍ እና እርምጃ ተክተዋል።

የተገነባ ሚና ግልጽነት እና ተጠያቂነት

EOS ባህላዊ የኦርጋን ገበታ ከመጠቀም ይልቅ የተጠያቂነት ገበታ ይጠቀማል። ይህ እያንዳንዱ ሚና ምን ኃላፊነት እንዳለበት ለመግለጽ ይረዳል፣ ለማን ሪፖርት እንደሚያደርግ ብቻ አይደለም።

ለምሳሌ፣ በሚከተሉት ነገሮች ዙሪያ የባለቤትነት መብትን ግልጽ አድርገናል፡

ለደንበኛ-ተኮር የፈጠራ ችሎታ የጥራት ማረጋገጫ (QUO)
በቢዝነስ ዴቭ ውስጥ የቧንቧ መስመር ትንበያ
በቡድን መካከል የሚደረግ የእውቀት መጋራት

እነዚህ እንደ ትናንሽ ፈረቃዎች ቢመስሉም፣ ትልቅ ተጽእኖ አሳድረዋል። ሰዎች ምን እንደሚጠበቅ ያውቃሉ። መሪዎችም የት ድጋፍ መስጠት እንዳለባቸው ያውቃሉ።

የእኛን ሂደቶች መደበኛ አደረግን

በፕሮጀክት አስተዳደር፣ በፈጠራ ምርት እና በንግድ ልማት ውስጥ ቁልፍ የሥራ ፍሰቶችን በተመለከተ SOPዎችን መመዝገብ እና ማሰራጨት ጀምረናል።

ይህ የፈጠራ ችሎታን ስለማፈን አይደለም። አሻሚነትን ስለማስወገድ ነው። መሠረቱ ወጥነት ያለው ሲሆን፣ በፍጥነት መንቀሳቀስ፣ ግጭትን መቀነስ እና የሰውን ግንዛቤ የሚጠይቁ የሥራችንን ክፍሎች ከፍ ማድረግ እንችላለን።

በላፍሌር ምን ተለውጧል?

ስብሰባዎች የበለጠ ትኩረት የሚስቡ ናቸው

ነገሩ ይኸውልህ። የላፍሌር ቡድን ማህበራዊ ነው። እርስ በርሳችን እንዋደዳለን። በእያንዳንዳችን ስራ ላይ ፍላጎት አለን። የማወቅ ጉጉታችን እና የትብብር ባህሪያችን ከኃያላን ኃያሎቻችን መካከል ጥቂቶቹ ናቸው። ነገር ግን አንዳንድ ጊዜ ሀሳቦችን ወደ ጥንቸል ጉድጓዶች እናሳድዳለን። ስለ ትላልቅ ሀሳቦች እና አስደሳች አዝማሚያዎች በመነጋገር ጠቃሚ ጊዜ በስብሰባዎች ላይ እናሳልፍ ነበር። አሁን፣ በእጃችን መረጃ እና ለመፍታት የሚያስፈልጉንን ችግሮች ይዘን እንመጣለን።

ያ ለውጥ ብቻውን ትልቅ ለውጥ አምጥቷል። በሁኔታ ዝማኔዎች ወይም ሀሳቦች ላይ ከማተኮር ይልቅ በመፍትሔዎች ላይ እየተተባበርን ነው።

ፕሮጀክቶችን ከማበላሸታቸው በፊት ችግሮችን ለይተን እናውቃቸዋለን

EOS የችግርን ቅድመ ሁኔታ መለየትን ያበረታታል። የሆነ ነገር ከቦታው ውጪ እንደሆነ ከተሰማን - ወሰን፣ የመተላለፊያ ይዘት፣ የጎደለ መረጃ - እናነሳዋለን። ከዚያም ዋናውን ፈተና ለይተን እንወስናለን፣ እንወያይበታለን እና ችግሩን በንቃት ለመፍታት እንሞክራለን።

ይህ ልማድ አደጋዎችን ቀደም ብለን እንድናውቅ፣ የጊዜ ገደቦችን እንድንጠብቅ እና የደንበኞችን ሥራ ከፍተኛ ጥራት እንዲኖረን ረድቶናል።

በቡድን መካከል ያለው ግንኙነት ተሻሽሏል

ግልጽ የሆኑ ግምቶችና ሪትሞች ሲኖሩ፣ ስትራቴጂያችን፣ የፈጠራ ችሎታችን እና የጠቅላይ ሚኒስትሩ ቡድኖቻችን የበለጠ የተገናኙ ናቸው። ሰዎች ጥያቄዎችን ለመጠየቅ፣ አጋቾችን ለማባዛት እና ድሎችን ለማክበር የበለጠ ኃይል ይሰማቸዋል። የአመራር ውሳኔዎችን ወደ ቡድን ደረጃ እርምጃ በመተርጎም ረገድም ተሻሽለናል፣ ምክንያቱም ሁሉም ሰው የምንመራባቸውን ደረጃዎች እና የውጤት መለኪያ መለኪያዎችን ስለሚያውቅ።

ተዛማጅ፡ ለውጥን እንዴት ማስተዳደር እንደሚቻል (እና ቡድንዎ ለምን በጣም እንደሚጠላው)

ከእድገቱ ጀርባ ያሉ ሰዎች

ይህ ሁሉ ቡድናችን ካልተስማማ በስተቀር አይከሰትም። EOSን በግልፅነት፣ በፈጠራ እና በብዙ ልብ ወደ ህይወት የሚያመጡት የLaFleur ቡድን አባላት እጅግ በጣም እንኮራለን። ከፕሮጀክት አስተዳዳሪዎቻችን ስብሰባዎችን በማተኮር፣ ጸሐፊዎቻችን እና ዲዛይነሮቻችን ምንም አይነት የፈጠራ ችሎታ ሳይጎድላቸው SOPsን ተግባራዊ በማድረግ ላይ እስከሆኑ ድረስ፣ ይህ ስራ የጋራ ጥረት ነው።

እና ገና መጀመሩ ነው።

እስካሁን የተማርነው ነገር

እኛ የኢኦኤስ ባለሙያዎች አይደለንም፣ ነገር ግን በጦር ሜዳው ውስጥ የተማርነው ይኸውና፡

ሙሉ በሙሉ መግባት አለብህ።

ቀደም ሲል EOSን በደረጃ ለመተግበር ሞክረናል። በጭራሽ አልሰራም፣ እና ሁልጊዜም ወደ አሮጌ ልማዶቻችን እንመለስ ነበር። በዚህ ጊዜ፣ ለጠቅላላው ሂደት ቁርጠኛ ሆነናል። ምንም ሰበብ የለም፣ ምንም ልዩ ሁኔታዎች የሉም።

EOS የሚሰራው ሁሉንም ነገር ሲሰሩ ብቻ ነው። ስብሰባዎችን ወይም የውጤት ካርዶቹን ብቻ ለመምረጥ ከሞከሩ፣ የሚፈልጉትን ትኩረት በፍፁም አያገኙም። ስርዓቱ ሁሉን አቀፍ እንዲሆን የተነደፈ ሲሆን ሁሉም ሰው ሲፈጽም ብቻ ጠቅ ያደርጋል።

መጀመሪያ ላይ አስቸጋሪ ስሜት ይሰማዋል።

አዲስ ቋንቋ። አዲስ ግምቶች። አዲስ ዜማዎች። የመጀመሪያዎቹ 90 ደቂቃ L10 ረጅም ወይም ከመጠን በላይ የተዋቀረ ሊመስል ይችላል። በእሱ ላይ ይቆዩ። ከጊዜ በኋላ መዋቅሩ ለትክክለኛ ችግር መፍትሄ ጉልበትዎን ነፃ ያደርገዋል።

ራዕይ ስትራቴጂ አይደለም፣ ግን ይደግፋል።

EOS ራዕይዎን ግልጽ ለማድረግ እና የአሠራር አሰላለፍ ለመፍጠር ይረዳዎታል። የፈጠራ ስትራቴጂን፣ የባህል ግንባታን ወይም የምርት ልማትን አይተካም። ነገር ግን እነዚያን ነገሮች በልበ ሙሉነት ለመፈጸም ግልጽነት እና ወጥነት ይሰጥዎታል።

ይህ ለደንበኞቻችን ለምን አስፈላጊ ነው

ምናልባት ይህንን በይፋ ለምን እንደሚያጋሩት እያሰቡ ይሆናል።

ምክንያቱም በውስጣዊ መልኩ የምንሰራበት መንገድ ደንበኞቻችን የሚያጋጥሟቸውን ነገሮች ሙሉ በሙሉ ይነካል። EOS ይረዳናል፦

ጥራትን ሳይጎዱ በሰዓቱ ማድረስ
በንቃት ይነጋገሩ እና ችግሮችን በፍጥነት ይፍቱ
ስትራቴጂውን እና አፈፃፀሙን በቡድኖች መካከል እኩል ማድረግ
ትርምስ ወይም ግራ መጋባት የሌለባቸው የደረጃ አገልግሎቶች

የውሂብ ዳሽቦርድ እየገነባን፣ የምርት ስም አውደ ጥናት እያካሄድን ወይም አዲስ የማስታወቂያ ዘመቻ እየጀመርን ቢሆንም፣ EOS የተሻሉ ውጤቶችን እንድናቀርብ ይረዳናል።

ለራስዎ ቡድን EOS እያሰቡ ነው?

የንግድ፣ የክፍል ወይም የፕሮጀክት ቡድን እየመሩ ከሆነ እና ቀደም ብለን የገለጽነውን ተመሳሳይ "ጭጋግ" የሚሰማዎት ከሆነ፣ ማስታወሻዎችን ማወዳደር እንወዳለን። EOS እርስዎ የሚያስፈልግዎትን የማያውቁት መዋቅር ሊሆን ይችላል።

ያግኙን። ድንጋዮቻችንን እንዴት እንደገለጽን ጀምሮ እስከ የውጤት ካርዶቻችንን እንዴት እንደምናዘጋጅ ድረስ ማንኛውንም ነገር ይጠይቁን። ምን እንደሰራ (እና አሁንም ምን እያወቅን እንደሆነ) ለማካፈል ደስተኞች ነን። ጤናማ እና የበለጠ ውጤታማ ቡድኖችን ስለመገንባት እንነጋገር ።

ስለ EOS እንነጋገር

ጤናማ ኤጀንሲ ለመገንባት EOSን እንዴት እየተጠቀምንበት ነው (እና ለደንበኞቻችን የተሻለ ስራ)