Ulimwengu Mpya Jasiri
Katika siku za nyuma zisizo za mbali sana, kilichohitajika kwa wakili kujenga orodha kubwa na yenye faida ya wateja ilikuwa kuendesha utaratibu uliofanikiwa na wa kimaadili huku akitoa marejeleo ya ndani na matangazo bora ya maneno ya mdomo kutoka kwa wateja wa zamani na wa sasa.
Ingawa hii inabaki kuwa njia bora ya kuendesha kampuni yako, inazidi kuwa vigumu kustawi katika mazingira ya kisheria ya ushindani ya leo bila kuchimba data ili kubaini uwezo na udhaifu wa kampuni yako upo wapi, aina ya mteja wako bora ni ipi, na mikakati gani bora ya uuzaji kwa kampuni yako na maeneo ya kampuni yako iko.
Zaidi ya hayo, kushindwa kukusanya, kuchambua, na kutumia taarifa muhimu kutoka kwa mikakati yako ya uuzaji wa kidijitali na shughuli zako za kila siku kunapunguza uwezekano wa kampuni yako kukua, na pia kunaathiri vibaya mapato yako kwa kuelekeza rasilimali zako kwenye maeneo yasiyofaa, maeneo ya mazoezi, na idadi ya watu.
Sasa usiwe na wasiwasi: anga halianguki (bado). Bado kuna wakati wa kuzoea dhana hii mpya, kwani tasnia ya sheria ni moja ya sekta ya mwisho kupanda treni ya data. Na sio lazima uwe mchawi wa teknolojia au mtaalamu wa hesabu ili uweze kufahamu kasi pia. Kuchambua na kuingiza data si vigumu sana ikiwa una mifumo na michakato sahihi. Kuanzia hapo, yote yanatokana na kutengeneza suluhisho za busara za kawaida kwa uhaba mkubwa wa ufanisi. Endelea kusoma ili kujua jinsi gani.
Vifaa vya Biashara
Kabla ya kuanza kufuatilia data, unahitaji kusakinisha zana zinazofaa ambazo zitakusaidia kukusanya na kupanga data. Mahali pazuri pa kuanzia ni pamoja na babu wa wote: Google Analytics.
Inapowekwa vizuri kwenye kila moja ya sifa zako za wavuti, Google Analytics hukuruhusu kufuatilia kila sehemu (au baiti, ikiwa ungependa) ya taarifa muhimu, ikiwa ni pamoja na wageni wa tovuti, vyanzo vya trafiki, na kiwango cha kuruka, miongoni mwa vipimo vingine vingi muhimu. Taarifa hii inaweza kugawanywa kulingana na idadi ya watu, teknolojia, tabia, tarehe ya ziara ya kwanza, wakati wa siku, tarehe - orodha inaendelea.
Mara tu unapoweka mbinu bora na sahihi za ufuatiliaji, unaweza kubadilisha mipangilio ya kuripoti inayopendelewa ili kupata taarifa za wakati halisi kuhusu kampeni zako za uuzaji.
Ikiwa kampuni yako inaendesha kampeni ya utafutaji inayolipiwa — ambayo huenda unapaswa kufanya hivyo, ikiwa si kwa sababu nyingine yoyote isipokuwa kujilinda kutokana na ushindi (ambayo ni wakati makampuni yanayopingana yanatumia jina lako) — basi utahitaji kusawazisha Google Analytics yako na Google AdWords. (Sasa unaweza pia kufuatilia kampeni zako za Matangazo ya Bing katika Google Analytics kwa kusakinisha Ufuatiliaji wa Matukio ya Universal — UET.)
Kama zana inayojitegemea, kiolesura cha AdWords ni rasilimali nzuri ya kufuatilia mibofyo, maonyesho, na ubadilishaji. Bila kuongeza sehemu ya Google Analytics, hata hivyo, hutaweza kufikia vipimo vingine muhimu vinavyotokana na kampeni za utafutaji zinazolipiwa, ikiwa ni pamoja na kiwango cha kuruka, kurasa kwa kila ziara, wastani wa muda wa ziara, na asilimia ya wageni wapya.
Kwa kutumia Google Analytics kubaini ni kurasa zipi za kutua ambazo hazifanyi kazi, unaweza kufanya kazi ili kuboresha kurasa hizo au kuzifuta kabisa na kubadilisha msisitizo wako hadi maeneo ambayo unapata mafanikio zaidi. Bora zaidi, unapoacha kurasa za kutua ambazo hazifanyi kazi, unaweza kuhamisha maneno ya utafutaji au kuonyesha matangazo yanayohusiana nayo hadi kurasa za kutua ambazo zinafanya kazi. (Hata hivyo, hakikisha unasasisha maneno ya matangazo yako na kurasa zilizopo za kutua kabla ya kufanya mabadiliko yoyote makubwa kwenye kampeni. Kuongeza taarifa zisizofaa au zisizo za lazima kunaweza kuathiri sana Alama zako za Ubora wa AdWords na Nafasi za Matangazo, kwa hivyo chukua muda kusasisha kampeni zako katika nyanja zote - kutoka kwa uundaji wa maneno muhimu hadi nakala ya ukurasa wa kutua.)
Mwishowe, utahitaji kuangalia kwa muda mrefu juhudi za uuzaji za washindani wako na upate habari mpya kuhusu mitindo ya tasnia na mbinu bora. Zana moja nzuri ya utafiti wa maneno muhimu - kwa SEO ya kikaboni na utafutaji unaolipishwa - ni SpyFu iliyopewa jina linalofaa. Rasilimali hii isiyo ghali hukuruhusu kuchungulia nyuma ya pazia na kupata uelewa kamili wa jinsi washindani wako wanavyokaribia utafutaji.
Miongoni mwa mambo mengine, SpyFu hukuruhusu kuona maneno muhimu ambayo washindani wanayatoa katika utafutaji unaolipishwa, maneno muhimu yanayozalisha trafiki nyingi zaidi kwenye tovuti zao, taarifa kuhusu gharama kwa kila mbofyo na kiasi cha utafutaji wa maneno muhimu yao, na makadirio ya kile wanachotumia kwenye kampeni zao. Kwa kutumia data hii, unaweza kuunda orodha thabiti na yenye ufanisi ya maneno muhimu ya kikaboni na yanayolipishwa na pia kubaini gharama za maneno muhimu ya kampuni yako kwa kampeni zilizofanikiwa katika siku zijazo.
Uchimbaji Data: Usafiri wa Kielektroniki na Upatikanaji wa Mteja
Mwaka wa 2016 ulishuhudia kutolewa kwa vipindi viwili vikubwa vya televisheni vilivyotegemea misingi miwili ya uwazi na mambo ya ajabu ili kuendeleza masimulizi yao tata: Stranger Things na The OA . Na labda ni kwa sababu hivi majuzi nilitazama kila moja ya hivi mfululizo kwa haraka ndiyo maana nimekuwa nikifikiria sana hivi majuzi kuhusu jinsi kukusanya data bora na kisha kutumia data hiyo kutabiri matokeo ya siku zijazo kumekuwa kama ujanja wa kichawi wa kisasa - aina ya ujanja ambao unaweza kumfanya hata mdanganyifu asiye na ujuzi aonekane kama mchawi mwenye nguvu kwa jicho lisilo na ujuzi.
Ukweli ni kwamba aina hii ya uchanganuzi wa utabiri si uchawi hata kidogo; inategemea chochote zaidi ya nia ya kuweka kando mawazo ili kupendelea hadithi inayosimuliwa na data halisi. Kwa mfano, ukiendelea kupoteza kile kinachoonekana kuwa cha matumaini mwanzoni, labda si kwa sababu ya wakili mpinzani kote mjini ambaye anawaibia wateja wako kwa kisasi kwa sababu ulipata alama ya juu zaidi kwenye fainali yako ya Mass Torts katika shule ya sheria.
Au labda ni hivyo. Lakini hutajua njia yoyote isipokuwa unafuatilia data . Kuna maelezo mengine mengi kwa nini wateja wanaoongoza hawabadiliki kuwa wateja kila mara: labda wafanyakazi wako wa usaidizi hawafuatilii wateja wako wanaoongoza kwa wakati unaofaa (ambayo inamaanisha mara moja) . Labda kiwango cha ufunguaji wa kampeni yako ya barua pepe kinaathiriwa na kupungua kwa kasi kulikoanza na kuajiri mwandishi wako mpya wa kujitegemea. Labda kampeni yako ya utafutaji wa kulipia inapokea mamia ya mibofyo, lakini mibofyo hiyo inaelekeza kwenye ukurasa wa kutua uliovunjika. Vyovyote itakavyokuwa, usidhani kiotomatiki kwamba mbinu fulani inashindwa au inafanikiwa kwa sababu unaona kushuka au kuinuka kwa muda mfupi. Jina la mchezo hapa ni kuamua chanzo cha moja kwa moja, si uhusiano wa bahati mbaya.
Kwa kufanya ukaguzi wa kina wa wateja wako wa zamani ndani ya miaka mitatu hadi mitano iliyopita na kurejelea taarifa hiyo pamoja na faida (au hasara, kama itakavyokuwa) kampuni yako iliyoitumia kutoka kwa kila mteja, pamoja na muda na rasilimali zilizotumika kufikia faida hizo, unaweza kutengeneza mfumo wa data unaokusaidia kubaini hasa ni nani unayepaswa kumlenga katika juhudi zako za uuzaji. Kuanzia hapo, ni suala la kupitisha mikakati sahihi ya kulenga ili kufikia mafanikio na kufuatilia data (daima kufuatilia data!) iliyokusanywa kutoka kwa mikakati yako uliyochagua ili kujenga juu ya mafanikio yako.
Kutumia Data Wakati wa Kufanya Mazoezi ya Sheria
Mbali na uzalishaji wa wateja wanaoongoza na upatikanaji wa wateja, data inaendelea kupanua athari zake katika utendaji halisi wa sheria. Hata hivyo, mawakili wengi, hata licha ya zana za teknolojia ya hali ya juu zinazopatikana kwao, huwa wanategemea ujuzi, uzoefu, na angavu yao pekee wanapofanya mazoezi ya ufundi wao. Ingawa hizi bila shaka ni sifa muhimu, hata hivyo, hazitoshi katika muktadha wa kisasa - haswa wakati mawakili wengi wanapokubaliana na zana zinazoendeshwa na data kila siku.
Badala yake, unahitaji kuongeza ujuzi huu usiopitwa na wakati kwa taarifa zilizo wazi na zisizo na upendeleo kutoka kwa zana za otomatiki na uchanganuzi ambazo zimeundwa ili kuboresha taaluma ya sheria. Kuanzia makadirio ya matokeo ya kesi hadi uboreshaji wa Ugunduzi mtandaoni hadi ushiriki wa wateja, kutumia data uliyonayo kunarahisisha michakato ya kazi na kuboresha sio tu matokeo yako ya uuzaji wa kidijitali, bali pia matokeo halisi ya wateja.
Kwa mfano, makampuni mengi sasa yanatoa taarifa kwa wateja wao kwa wakati halisi kupitia milango ya wateja yenye akaunti za kibinafsi na wasifu wa kesi. Zoezi hili linaweza kuinufaisha kampuni yako kwa njia kadhaa, lakini mbili zinazokuja akilini mara moja ni: 1) Kuripoti kama hivyo huongeza kuridhika kwa mteja kwa kuwaruhusu wateja kupata maendeleo ya kesi yao na kupima maendeleo hayo dhidi ya viashiria muhimu vya utendaji (KPI) vilivyoanzishwa awali wanapotaka ; na 2) Hupunguza muda na juhudi ambazo wewe, wafanyakazi wenzako, na wafanyakazi wako wa usaidizi lazima mtumie kuwafikia wateja wenu ili kujibu maswali, kuhamasisha kujiamini, na kutuliza wasiwasi. Wateja wanathamini uwazi na urahisi wa milango ya wateja, na huwapa wafanyakazi wako uhuru wa kuzingatia kazi ya kisheria na kuongoza ufuatiliaji na wateja watarajiwa.
Teknolojia mpya ya data inaweza pia kusaidia shughuli za kisheria za kila siku katika kampuni yako kupitia Ugunduzi wa Kielektroniki wenye ufanisi zaidi. Bila msaada wa teknolojia, kupitia kiasi hiki kikubwa cha taarifa (wakati mwingine mamia ya gigabaiti) kunaweza kukulemea na kutumia rasilimali muhimu. Hata hivyo, zana fulani za uchanganuzi zinaweza kuchanganua maandishi na metadata ya hati hizi za kidijitali ili kubaini ni mara ngapi zimetazamwa, kusasishwa, au kubadilishwa, pamoja na kutambua matumizi ya maneno na vifungu muhimu vinavyohusiana zaidi na kesi husika - ikiwezekana kuonyesha umuhimu wa hati ambayo vinginevyo ungedhani kuwa haina maana.
Jiulize: Je, ungependa kuwa na msaidizi wako bora wa kisheria au wakili mshirika mwerevu na bunifu anayetafuta hifadhidata kubwa kwa kutumia swali moja baada ya jingine, au ungependa kuendesha mchakato huu kiotomatiki kwa kutumia uchanganuzi wa maudhui unaoweza kukaribia kujumuisha hati, kutafuta dhana, na kusaidiwa kupitia ukaguzi? Jibu ni dhahiri: kutumia nguvu ya data kubwa katika shughuli zako za kila siku hupunguza sana muda unaopotea, na kuwakomboa wafanyakazi wako kutokana na kazi ngumu ili waweze kuzingatia vipengele vya mzigo wa kesi yako ambavyo vinahitaji mguso wa kibinadamu.
LaFleur: Data Ndiyo Jina Letu la Kati
Sawa, kwa hivyo kitaalamu jina letu la kati ni "Kisheria," lakini unaelewa kiini. Tunaweka mikakati yetu ya uuzaji kwenye majukwaa ya kiotomatiki ambayo yanaturuhusu kuharakisha na kuboresha kampeni za wateja wetu. Wakati huo huo, tunafuatilia data nyingi, hata huku majukwaa haya yakiendelea kufanya kazi ili kuleta wateja wapya ambao baadaye wanakuwa wateja bora kwa kampuni yako.
Zaidi ya hayo, tumejitolea kurahisisha shughuli za kila siku za makampuni ya wateja wetu, na tunashauriana nao mara kwa mara ili kutafuta njia mpya za kuboresha utendaji wao. Mapendekezo yetu yenye mawazo na utafiti mzuri yamepunguza gharama na kuunda fursa mpya kwa wateja wetu wengi, na tunafanikiwa tunapofanya kazi kama timu na wadau muhimu ili kugundua na kutekeleza suluhisho la busara kwa matatizo magumu.
Ikiwa hii inasikika kama aina ya mshirika wa masoko ambaye umekuwa ukimtafuta, tungependa fursa ya kuzungumza nawe. Tafadhali wasiliana nasi kwa kujaza fomu hii fupi au kwa kupiga simu (888) 222-1512. Hatuwezi kusubiri kusikia kutoka kwako!
Marejeleo
"Big Data" inamaanisha nini katika suala la ugunduzi wa kielektroniki? (2016, Oktoba 13). FindLaw . Imechukuliwa kutoka http://technology.findlaw.com/electronic-discovery/what-does-big-data-means-in-terms-of-ediscovery-.html
Steiner, D. (2016, Aprili 28). Uchanganuzi wa data na kampuni yako ya sheria. Law Technology Today. Imechukuliwa kutoka http://www.lawtechnologytoday.org/2016/04/big-data-law-firm-data-analytics-influencing-cases/
Vallaeys, F. (2014, Agosti 13). Ripoti hizi 10 za uchanganuzi zitaboresha matokeo yako ya AdWords. SearchEngineLand . Imechukuliwa kutoka http://searchengineland.com/10-analytics-reports-will-improve-adwords-results-198918
