Mikakati mingi ya uuzaji wa kidijitali inazingatia eneo linalofahamika.
Makampuni huwekeza katika uboreshaji wa injini za utafutaji, huchapisha maudhui ya blogu, huendesha kampeni za matangazo, na kudumisha uwepo kwenye mitandao ya kijamii—yote ambayo ni vipande muhimu vya zana ya kisasa ya uuzaji wa kidijitali.
Lakini baadhi ya mazungumzo muhimu zaidi yanayohusiana na huduma zako yanafanyika mahali pengine kabisa.
Zinatokea katika jumuiya za mtandaoni ambapo watu huuliza maswali, hushiriki uzoefu, na hutafuta ushauri kutoka kwa wageni ambao huenda walipitia hali kama hiyo.
Majukwaa kama Reddit huandaa mamilioni ya mazungumzo haya kila siku, lakini unawezaje kupata yale yanayokufaa? Kufuatilia kwa mikono jamii nyingi kunaweza kuwezekana, lakini mara chache ni jambo linalowezekana. Hata timu ya uuzaji iliyojitolea ingepata shida kuendana na idadi ya machapisho mapya yanayoonekana kila saa.
Utambuzi huo ulitufanya tujiulize swali tofauti: vipi ikiwa teknolojia ingeweza kusaidia kupata fursa na mazungumzo hayo kiotomatiki?
Hivi majuzi LaFleur ilitengeneza zana maalum iliyoundwa ili kusaidia kutatua tatizo hilo.
Changamoto: Kupata Mazungumzo Yanayofaa kwa Wakati Halisi
Jumuiya za mtandaoni huhifadhi shughuli nyingi sana. Wakati wowote, maelfu ya machapisho mapya huonekana katika mamia ya jumuiya. Machapisho hayo yanaweza kuhusisha masuala ya kisheria, uzoefu binafsi, na ushauri wa kitaalamu.
Baadhi ya mazungumzo haya yanaweza yasiwe na uhusiano wowote na huduma za kampuni. Lakini baadhi yake yana uhusiano wowote nayo.
Mtu anaweza kuuliza swali kuhusu tatizo la kisheria analokabiliana nalo. Mtumiaji mwingine anaweza kushiriki hadithi kuhusu hali ngumu na kujiuliza ni chaguzi gani zinazopatikana. Wengine wanaweza kuomba mapendekezo au ushauri.
Majadiliano haya yanaweza kuwakilisha fursa zenye maana za kuchangia utaalamu. Ugumu upo katika kuyagundua kabla ya mazungumzo kuendelea, jambo ambalo linaweza kutokea haraka.
Wazo: Zana ya Ufuatiliaji wa Fursa ya Reddit
Ili kutatua tatizo hili, tulifanya kazi na mmoja wa wateja wetu kuunda kifaa kipya cha "Reddit roboti". Roboti hii hufuatilia kiotomatiki mijadala husika katika jumuiya za Reddit ili kubaini fursa zinazowezekana.
Ni muhimu kutambua kwamba roboti haichapishi. Hatuna nia ya kujaza jumuiya za Reddit za kikaboni, zinazoendeshwa na watumiaji na maudhui yanayozalishwa na AI. Badala ya kuchapisha majibu kiotomatiki, mfumo hutambua fursa zinazowezekana na kuarifu timu ya uuzaji ya mteja.
Mtumiaji wa roboti hii huanza kwa kuchagua ni marejeleo gani madogo anayotaka mfumo ufuatilie. Jumuiya hizi zinaweza kujumuisha majukwaa ambapo majadiliano yanayohusiana na maeneo ya utendaji ya kampuni hutokea mara kwa mara.
Kutoka hapo, roboti huangalia jumuiya hizo mara kwa mara. Katika toleo linalotumika kwa ajili ya utafiti huu, mchakato wa ufuatiliaji unaendeshwa mara moja kila saa kupitia mchakato wa mandharinyuma otomatiki.
Kila chapisho jipya huchambuliwa kwa kutumia mfumo wa upimaji ulioundwa ili kutambua mazungumzo ambayo yanaweza kuwa muhimu. Ikiwa chapisho linazidi kizingiti kilichowekwa awali katika mfumo wa upimaji (tuseme, saba kati ya 10), roboti hutuma arifa ya barua pepe kwa wanachama wa timu walioteuliwa.
Kile Kifaa Hutuma kwa Timu
Kila arifa hutoa taarifa za kutosha kwa timu kutathmini haraka kama fursa hiyo inafaa kufuatiliwa.
Taarifa zinazotolewa na roboti ni pamoja na:
- Kiungo cha chapisho la Reddit
- Maelezo mafupi ya kwa nini chapisho hilo linaonekana kuwa muhimu
- Jibu lililopendekezwa ambalo linaweza kuchangia majadiliano
- Njia ya kuashiria fursa kama ilivyopitiwa
- Ufikiaji wa machapisho yaliyopitiwa awali
Kuanzia hapa, ushirikiano wote na mtumiaji hufanyika kwa mikono. Timu ya kampuni hupitia chapisho hilo, hutathmini muktadha wa majadiliano, na huamua kama jibu la busara lingefaa.
Hatua hiyo ya ukaguzi wa kibinadamu ni muhimu. Jumuiya za mtandaoni huwa zinakataa ujumbe otomatiki au wa matangazo kupita kiasi. Na zaidi ya hayo, hakuna mtu anayejiunga na jumuiya kama Reddit ili kusumbuliwa na vibodi vya gumzo au kufichuliwa na matangazo ya mauzo. Ni pale tu mtu kutoka kampuni hiyo anapohisi kama anaweza kutoa msaada na manufaa kwa mtu kihalisi ndipo atakapowasiliana na mtumiaji.
INAYOHUSIANA: AI ya Vitendo kwa Ulaji wa Kampuni ya Mawakili: Mguso wa Kwanza wa Binadamu, AI Kila Mahali Pengine
Matokeo ya Mapema kutoka kwa Zana ya Ufuatiliaji ya Reddit
Kifaa cha ufuatiliaji bado ni kipya, lakini ishara za awali zimekuwa na matumaini.
Katika awamu yake ya kwanza ya matumizi, mfumo huo ulitambua zaidi ya machapisho 100 ambayo yalionekana kuwa muhimu kwa huduma za kampuni katika jamii zinazolengwa. Machapisho haya yalitokea katika jamii ambapo ushiriki wa kitaalamu unaruhusiwa mradi tu majibu yanabaki kuwa ya manufaa, ya uwazi, na yanaheshimu miongozo ya jamii.
Mkakati wa jinsi ya kutoa majibu bado unabadilika, lakini mfumo wa ufuatiliaji tayari umeonyesha jambo muhimu: fursa za ushiriki zenye maana zipo katika jamii hizi. Lakini bila zana sahihi, zitakuwa vigumu sana kuzipata.
Kwa Nini Hili Ni Muhimu kwa Mkakati wa Masoko
Uzoefu na roboti ya Reddit hadi sasa unaonyesha mabadiliko muhimu katika jinsi mikakati ya uuzaji wa kidijitali inavyobadilika. Mikakati ya uuzaji wa jadi mara nyingi huzingatia kuchapisha maudhui na kusubiri wateja watarajiwa wafike.
Lakini leo, mazungumzo mengi muhimu yanafanyika kwingineko: katika majukwaa ya jamii, majukwaa ya majadiliano, na maeneo ya kijamii ambapo watu tayari wanauliza maswali.
Kushiriki katika mazungumzo hayo kunaweza kuunda mwonekano, uaminifu, na uaminifu. Changamoto ni kutambua nyakati sahihi za kushiriki.
Zana kama roboti hii ya ufuatiliaji ya Reddit husaidia kutatua tatizo hilo kwa kupata fursa ambazo vinginevyo zisingeweza kutambuliwa.
Njia Tofauti ya Kufikiria Kuhusu Masoko
Mfano wa roboti ya Reddit pia huibua maswali mapana ya kimkakati:
- Ni mifumo gani unayoijenga ili kusaidia mkakati wako wa uuzaji kwa siku zijazo?
- Washindani wako huenda pia wanatumia mikakati ya kitamaduni ya uuzaji wa kidijitali, kwa hivyo umechunguza nini ambacho hakipo nje ya kawaida?
- Je, unatathmini upya tathmini yako ya kinachowezekana kwa kutumia zana na vifaa vya kisasa vya kiotomatiki?
Mashirika mengi yanalenga hasa katika kusimamia kampeni au kutoa maudhui. Lakini uuzaji wa kisasa unazidi kuhusisha kujenga zana zinazosaidia makampuni kutambua fursa na kuzifanyia kazi haraka.
Vifaa vya otomatiki, API, na uchambuzi wa data sasa vinawezesha kutengeneza mifumo inayounga mkono mikakati ya uuzaji kwa njia ambazo hazikuwezekana miaka michache iliyopita. Kufuatilia mazungumzo mtandaoni ni mfano mmoja tu.
Zana bunifu za kidijitali na otomatiki zinaweza kusaidia makampuni:
- Tambua maswali yanayoibuka yanayohusiana na huduma zao
- Fuatilia mazungumzo katika jumuiya nyingi za mtandaoni
- Angazia fursa za kuchangia utaalamu kwa wakati halisi
Mara nyingi, kikwazo kikubwa si teknolojia. Ni kutambua tu kwamba fursa hizi zipo na kuchukua hatua ya kuzitumia vyema.
INAYOHUSIANA: Muhtasari wa AI na Injini za Majibu
Mkakati wa Masoko Unaelekea Wapi
Jambo la kujifunza kutoka kwa utafiti huu si kwamba kila kampuni inahitaji zana ya ufuatiliaji ya Reddit (ingawa inaweza kuwa muhimu kuzingatia). Somo kubwa ni kwamba mikakati ya uuzaji inapanuka zaidi ya njia za kawaida.
Mbinu zenye ufanisi zaidi zinazidi kuchanganya:
- Juhudi za uuzaji kwenye tovuti kama vile SEO na ukuzaji wa maudhui
- Mikakati ya ushiriki nje ya eneo katika jamii ambapo mazungumzo tayari yanafanyika
- Zana maalum na otomatiki zinazosaidia timu kutambua fursa haraka zaidi
Wakati kazi hizo zinapofanya kazi pamoja, makampuni hupata uwezo wa kushiriki katika mazungumzo ambayo hapo awali hayakuwa rahisi kufuatilia.
Mashirika ya masoko yanayofikiria mbele hayaendeshi kampeni za kitamaduni tu tena. Yanajenga zana na mifumo inayowezesha aina mpya za mikakati.
Ikiwa timu yako ya sasa ya uuzaji au wakala haifikirii au haijengi zana maalum kama hii, ni sawa kuuliza kama bado wanakidhi mahitaji yako katika uwanja unaobadilika haraka.
Uko tayari kujumuisha zana na huduma zinazoboresha mkakati wako wa uuzaji kwenye tovuti yako na popote ambapo wateja wako watarajiwa wanatafuta msaada? Wasiliana na LaFleur leo na tujenge mkakati wa kisasa pamoja.
