Mọi chuyện bắt đầu từ một ý tưởng lớn:
Khi bạn hỗ trợ cả các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bệnh nhân, tất cả mọi người đều được hưởng lợi.
Canopy Health là một liên minh chăm sóc sức khỏe thuộc sở hữu của các bác sĩ và bệnh viện, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cư dân vùng Vịnh San Francisco thông qua mạng lưới khoảng 5.500 bác sĩ và 30 bệnh viện, và tổ chức này đang không ngừng phát triển.
Tuy nhiên, vào năm 2015, Canopy Health chỉ là một ý tưởng. Một nhóm các tổ chức chăm sóc sức khỏe hàng đầu khu vực Vịnh San Francisco, bao gồm UCSF và John Muir Health, muốn cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng cao với giá cả phải chăng cho người tiêu dùng, cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc và trao quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhỏ hơn.
Thách thức: Thị trường cạnh tranh + tuân thủ quy định
Liên minh này phải đối mặt với những thách thức đáng kể. Thị trường chăm sóc sức khỏe khu vực Vịnh San Francisco có tính cạnh tranh khốc liệt, với một số công ty lớn thống trị khu vực, khiến các nhà cung cấp nhỏ hơn, độc lập khó có thể giành được chỗ đứng.
Canopy Health cũng sẽ hoạt động theo giấy phép Knox-Keene có giới hạn, điều này đặt ra một số hạn chế bổ sung đối với tổ chức.
- Không được phép bán sản phẩm trực tiếp cho cá nhân hoặc nhóm doanh nghiệp.
- Không thể tự tạo và bán các sản phẩm bảo hiểm của riêng mình.
- Không thể chủ động tiếp thị bản thân, nhưng có thể giáo dục khán giả.
Thay vì tự mình vượt qua tất cả những thách thức này, nhóm Canopy Health đã tìm đến LaFleur và Monster Design Co.
Mục tiêu của chúng tôi: Một mối quan hệ hợp tác cùng có lợi
Nhờ sử dụng trọn bộ giải pháp tiếp thị của LaFleur, Canopy Health đã đạt được các mục tiêu đầy tham vọng của mình. Đến năm 2018, đây là mạng lưới cung cấp dịch vụ y tế đơn lẻ lớn nhất và hiệu quả cao nhất tại khu vực Vịnh San Francisco.
- Số lượng thành viên đã tăng thêm khoảng 70.000 cư dân khu vực Vịnh San Francisco.
- Mở rộng phạm vi dịch vụ địa lý thêm 60%.
- Trong hai năm đầu tiên, công ty đã bổ sung hơn 1.000 nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, ba bệnh viện và hàng chục trung tâm chăm sóc.
- Đã ra mắt thành công ứng dụng MyCanopyHealth, cổng thông tin thành viên và chương trình Khám bệnh trực tuyến (telehealth).
- Đạt được thời gian truy cập trang cao hơn 50,9% so với mức trung bình ngành (tháng 6 năm 2019)*
*Dựa trên Báo cáo Chuẩn mực Tiếp thị Nội dung năm 2017 của Brafton
Đội ngũ Canopy Health biết rằng họ có thể tin tưởng vào các chuyên gia của LaFleur. Nhóm của chúng tôi đã xây dựng các giải pháp có khả năng mở rộng, liên tục cải thiện các chiến lược tiếp thị của liên minh và cung cấp trải nghiệm khách hàng đáp ứng nhanh chóng.
Cách chúng tôi đã làm điều đó
Ngay từ đầu, chúng tôi đóng vai trò là một nhóm tiếp thị bán thời gian , hợp tác với các lãnh đạo tiếp thị nội bộ và giám đốc phát triển kinh doanh của Canopy Health. LaFleur dẫn đầu tất cả các khía cạnh kỹ thuật số của dự án và đảm nhận quản lý dự án và ngân sách toàn diện—giúp nhóm của Canopy Health tập trung vào các ưu tiên khác.
Chúng tôi nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau: các thành viên hiện tại, các nhà môi giới bảo hiểm, các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và các nhà tuyển dụng có kế hoạch bảo hiểm bao gồm Canopy Health. Sau đó, chúng tôi đã tạo ra một loạt các câu chuyện hấp dẫn, sử dụng nội dung theo mô-đun, truyền thông lan tỏa và quảng cáo tuân thủ giấy phép Knox-Keene có giới hạn của liên minh. Công việc của LaFleur bao gồm:
- Sản xuất video
- Hỗ trợ tiếp thị sự kiện
- Quan hệ công chúng và truyền thông
Bạn đã sẵn sàng biến ý tưởng của mình thành hiện thực chưa?
Nếu bạn đang muốn phát triển tổ chức hoặc triển khai chiến lược tiếp thị, các chuyên gia của LaFleur luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Hãy lên lịch một cuộc gọi tư vấn miễn phí, và chúng tôi sẽ giúp bạn xác định những hội thảo, công cụ và chiến lược tiếp thị nào phù hợp nhất với bạn.
Trước khi tôi gặp vấn đề, họ [LaFleur] đã chủ động giải quyết và đưa ra giải pháp cho tôi.”
— ADRIAN NUNN, CANOPY HEALTH
