Ni nini kinachohusika katika utambulisho wa chapa?
Huenda usifikirie kampuni yako ya sheria kama "chapa," lakini kama vile Gap, Target, MasterCard, au Subaru, ndivyo ilivyo. Kwa uzuri, chapa ya kampuni ya sheria huunda picha ya kukumbukwa ya kampuni yako, hujenga uaminifu kwa wateja wa sasa na watarajiwa, na husaidia kampuni yako kujitokeza katika tasnia ya sheria. Kwa hivyo unawezaje kusimamia chapa yako kwa ufanisi na kukuza utambulisho wa chapa?
Chapa zilizofanikiwa zina sifa tatu zinazofanana:
- Mkakati wa msingi
- Kutenda kwa huruma
- Kudumisha uthabiti wa ubunifu
Hapa chini, tutajadili vipengele hivi vitatu vya msingi vya kujenga na kusimamia chapa ya kampuni yako ya sheria kwa ufanisi.
Kufafanua mkakati wa chapa ya kampuni ya sheria uliofanikiwa
Hatua ya kwanza ya kuanzisha na kudumisha chapa yenye mafanikio ni kutengeneza mkakati kamili wa chapa. Anza kwa kufikiria wateja wako bora: Ni akina nani? Wanapambana na nini? Unawezaje kuwasaidia kupunguza matatizo yao? Kwa kutumia unachojua kuhusu wateja wako, unaweza kuunda chapa yako izungumze nao na kuungana nao. Mtumiaji wa kisheria wa leo ni mstaarabu zaidi kuliko hapo awali. Kwa kweli, 42% ya watu wenye matatizo ya kisheria hutafiti hali yao mtandaoni, na 10% ya watu wanaoajiri wakili wanaendelea kufanya utafiti wa kisheria peke yao. Kila kitu unachofanya kinapaswa kuzungumza na wateja wako bora, kuwapa zana muhimu za kushughulikia masuala yao ya kisheria, na kuwaelekeza kwa kampuni yako kwa msaada wa kutatua matatizo yao.
Hatua ya kwanza ya kuanzisha na kudumisha chapa yenye mafanikio ni kutengeneza mkakati kamili wa chapa.
Makampuni mengi ya sheria yanajitahidi kujenga chapa inayowazungumzia wateja wao bora. Kwa mfano, yanaweza kusisitiza kupita kiasi sifa, miadi ya bodi, na kutambuliwa katika jumuiya ya kisheria. Kwa bahati mbaya, mambo haya hayawavutii hadhira yako lengwa, kwa sababu watu wengi wana shaka kuhusu tuzo na hawawezi kuziweka katika muktadha. Hiyo haimaanishi kwamba hupaswi kuzijumuisha kwenye tovuti yako, ina maana tu kwamba beji yako ya Super Lawyers haipaswi kuwa sehemu yako kuu ya mauzo.
Badala yake, chapa ya kampuni yako ya sheria inapaswa kujengwa katika mitazamo na imani zako kama mawakili na kuwasilisha waziwazi jinsi unavyowasaidia wateja kukidhi mahitaji yao na kutatua matatizo yao. Hii inajulikana kama ahadi ya chapa yako. Inaweza kujumuisha taarifa kuhusu rekodi yako ya mafanikio, uwezo wako wa kushughulikia madai magumu, na huruma uliyonayo kwa watu wanaokabiliwa na hali ngumu ya kisheria. Kwa kuongoza kwa kauli za thamani zinazohusiana na matatizo ya sasa ya hadhira yako lengwa, unaanzisha kampuni yako kama chapa ya kibinadamu, yenye msaada, na inayofaa.
Data inaunga mkono mbinu hii ya chapa. Katika utafiti wa zaidi ya watu 1,500 uliofanywa na Casey Meraz, hakuna hata mmoja wa watu waliohojiwa aliyeonyesha kwamba tuzo, utambuzi, au heshima zilikuwa muhimu katika mchakato wao wa kufanya maamuzi. Badala yake, baadhi ya sifa kuu ambazo watu hutafuta ni pamoja na ukadiriaji, matokeo, maadili, uaminifu, uaminifu, na bei ya ushindani. Utafiti mwingine uliofanywa na FindLaw uligundua kuwa mambo manne muhimu zaidi kwa wateja watarajiwa ni pamoja na utaalamu (kama vile uzoefu wako wa miaka mingi na maeneo yako ya utendaji), mapendekezo, gharama, na uaminifu.
Baadhi ya sifa kuu ambazo watu hutafuta ni pamoja na ukadiriaji, matokeo, maadili, uaminifu, uaminifu, na bei ya ushindani.
Kwa kifupi, chapa ya makampuni ya sheria si kuhusu jinsi ulivyo mzuri; ni kuhusu jinsi ulivyo mzuri katika kukidhi mahitaji ya wateja wako watarajiwa.
Kuelewa huruma na kuitumia kwa chapa ya kampuni yako ya sheria
Chapa zilizofanikiwa huwaelewa wateja wao kwa undani. Wateja wako hufikia kampuni yako wakati wa uhitaji halisi. Mara chache mtu hutafuta huduma za kisheria wakati wa furaha kubwa. Mara kwa mara tunaposoma na kusikiliza ushuhuda kutoka kwa wateja wetu wa makampuni ya sheria waliofanikiwa zaidi, tunasikia, "alinitunza," "alinisikiliza," "alinifanya nihisi kama mimi ndiye mteja wake pekee," na "walinitendea kama nilikuwa sehemu ya familia."
Kuleta huruma katika mchakato wako wa chapa kunahitaji muda na juhudi kutoka kwa mtu yeyote anayewasiliana na wateja wako na wateja watarajiwa - kuanzia wapokeaji wako hadi mawakili na washirika. Habari njema? Kuna uwezekano mkubwa wewe na kampuni yako tayari mnafanya kazi kwa njia ya huruma kwa huduma kwa wateja. Unahitaji tu kuijumuisha katika mkakati wako wa chapa.
Kwa kifupi, chapa ya makampuni ya sheria si kuhusu jinsi ulivyo mzuri; ni kuhusu jinsi ulivyo mzuri katika kukidhi mahitaji ya wateja wako watarajiwa.
Mbinu ya huruma haizuiliwi tu na jinsi unavyowatendea watu wanaokuja kupitia milango yako. Pia ni sehemu ya muundo wa nembo yako, rangi na muundo wa tovuti yako, na maneno unayotumia kuwasilisha ujumbe wako. Watu wanakuja kwa kampuni yako wakati wa mahitaji yao; kila kitu kinachowakabili wateja kinahitaji kuwa cha kibinadamu, cha kusaidia, na cha huruma. Ujumbe wa chapa yako unapaswa kuzungumza na wateja wako wapi, na kurudia jinsi kampuni yako ya sheria inavyoweza kuwasaidia kutatua matatizo yao. Hata maelezo madogo zaidi, kama vile fomu inavyoonekana kwenye tovuti yako, uchapaji wako, au mpango wako wa rangi huwasilisha pendekezo la ujumbe wa chapa yako kwa kiwango kisicho na fahamu.
Ikiwa hujui jinsi ya kuifanikisha chapa yako, ni wakati wa kufikiria kufanya kazi na timu yenye uzoefu ili kusaidia kukuza chapa yako kupitia muundo wa nembo; rangi za chapa na uchapaji; dhamira, maono, na uandishi wa thamani; mazoezi ya sauti ya chapa; ukuzaji wa tovuti; na zaidi.
INAYOHUSIANA: Vidokezo vya usanifu wa tovuti ya kampuni ya sheria
Kuunda uthabiti wa chapa kwa kampuni yako ya sheria
Mara tu unapoanzisha mkakati wa chapa, utahitaji kuutumia mara kwa mara katika mali zako zote na juhudi za uuzaji. Kuunda seti ya miongozo ya chapa iliyoelezwa wazi kunaweza kusaidia. Miongozo ya chapa yako inapaswa kuelezea jinsi kampuni yako ya sheria inavyotumia picha, nembo, uchapaji, sauti, na sauti kuelezea chapa yake.
Ikiwa chapa yako imeanzishwa, sasa utahitaji kufanya ukaguzi wa makini wa mali zako zote zenye chapa (machapisho, kurasa za wavuti, wasifu wa mitandao ya kijamii, orodha za saraka, barua pepe, n.k.) ili kuhakikisha zinafuata miongozo ya chapa yako na kuwasilisha ujumbe thabiti na wa huruma kwa wateja. Kwa chapa mpya, utahitaji kuunda mali mpya zenye chapa zinazoakisi miongozo ya chapa yako unapopanua uwepo wako mtandaoni na nje ya mtandao.
Mikakati ya kudumisha utambulisho thabiti wa chapa ya kampuni ya sheria
- Fanya Kazi katika Kampeni: Kampeni za uuzaji zina ujumbe au mada kuu inayoshirikiwa katika majukwaa au maduka. Kwa mfano, kampuni ya majeraha ya kibinafsi inaweza kuanzisha kampeni inayojaribu kuwafikia watu waliojeruhiwa katika ajali ya gari ambayo inajumuisha matangazo yanayolipiwa, machapisho ya Facebook yaliyofadhiliwa, maudhui ya kikaboni yaliyoboreshwa, na mabango ya ndani. Kutangaza ujumbe kupitia kampeni pia hukupa udhibiti mkubwa wa ujumbe wako na uwezo wa kupima mafanikio ya kampeni kupitia uchambuzi makini.
- Kutana na Wateja Watarajiwa Walipo: Kwa ujumbe wa kampeni unaoendelea katika maduka ya kidijitali na ya kitamaduni, unaweza kushiriki ujumbe wako na wateja watarajiwa popote walipo. Mbinu za uuzaji wa kidijitali na za kitamaduni zinaweza kufanya kazi pamoja ili kutoa uzoefu thabiti na wa kushawishi wa mteja. Na hata kama watu hawahitaji huduma zako mara moja, kampuni yako itakuwa na wazo kuu wanapohitaji. Kwa kweli, kuunganisha mkakati wa uboreshaji wa injini za utafutaji na mabango huongeza ufanisi wake kwa 40% ya kushangaza.
- Endelea Kuwa Mkweli kwa Maadili Yako: Moyo na roho ya chapa yako ni msimamo na mtazamo wa kipekee wa kampuni yako. Chapa yako ina nafasi nzuri ya kubaki thabiti, inayotambulika, na ya kuaminika ikiwa inategemea maadili unayoamini kweli, badala ya mitindo au utu unaotumia ili kuvutia watu wengi zaidi.
- Jenga Mabingwa wa Chapa: Mara tu suala la kisheria la mteja wako litakapotatuliwa, sio mwisho wa safari yao na chapa yako. Usisahau kukusanya maoni chanya ili kuchapisha kwenye tovuti yako, kwenye mitandao ya kijamii, na mahali pengine popote unapoweza mtandaoni. Hadithi za kweli za mafanikio kuhusu watu halisi zitajenga usawa wa chapa na wateja watarajiwa haraka kuliko kampeni bora ya matangazo itakavyokuwa.
Utambulisho thabiti wa chapa huimarisha kile unachotaka kujulikana nacho bila kujali mteja anakukuta wapi: kwa kuchapishwa, mtandaoni, au hata katika mazungumzo. Wakati chapa yako inatimiza ahadi zake kwa ufanisi mara kwa mara kwa watu wanaoingiliana nayo, utaanza kuona thawabu za mkakati mzuri, huduma ya kisheria yenye huruma, na uthabiti wa ubunifu. Zawadi hizo ni pamoja na miunganisho ya kihisia, ukadiriaji wa ubora wa juu, marejeleo kutoka kwa wateja walioridhika, wafuasi wanaoongezeka wa watetezi wa chapa, na - muhimu zaidi - uaminifu.
Utambulisho thabiti wa chapa huimarisha kile unachotaka kujulikana nacho bila kujali mteja anakukutana wapi: katika magazeti, mtandaoni, au hata katika mazungumzo.
Tengeneza mpango mzuri wa uuzaji wa kisheria na LaFleur
Katika LaFleur, tunajivunia kufanya kazi na makampuni ya sheria kutoka kote nchini, tukiwasaidia kukuza chapa imara zinazoweza kubadilika na kuwa mibofyo zaidi, ubadilishaji, na wateja. Ili kujifunza jinsi tunavyoweza kusaidia kampuni yako kuinua utambulisho wa chapa yako, kuwafikia wateja wako lengwa, na kujitokeza katika tasnia ya sheria yenye ushindani, tafadhali usisite kuwasiliana nasi! Piga simu ofisini kwetu kwa (888) 222-1512 au jaza fomu hii fupi mtandaoni .
Tunatarajia kusikia kutoka kwako!
Marejeleo
Kabiri, N. (2016). Kuzama au kuogelea: Jinsi ya kuzoea Mtumiaji Mpya wa Kisheria. Avvo. Imechukuliwa kutoka https://www.martindale-avvo.com/wp-content/uploads/how_to_adapt_to_the_new_legal_consumer_avvo_whitepaper_2016.pdf
Meraz, C. (2016, Aprili 18). Kuajiri wakili: Kile ambacho wateja watarajiwa wanajali sana. Jurisdigital . Imechukuliwa kutoka https://jurisdigital.com/what-consumers-are-looking-for-before-hiring-a-lawyer/
Sesto, G. (2018, Agosti 25). Nje ya Nyumbani kwa Hesabu: Takwimu 64 za Kushangaza za Matangazo ya Nje. DashTwo. Imechukuliwa kutoka https://dashtwo.com/blog/out-of-home-by-the-numbers-64-amazing-outdoor-advertising-stats/
Wilson, M. (2014, Julai 29). Utafiti wa FindLaw: mambo 4 ambayo wateja hutafuta wanapoajiri wakili. FindLaw . Imechukuliwa kutoka http://blogs.findlaw.com/strategist/2014/07/findlaw-survey-4-factors-clients-look-for-when-hiring-a-lawyer.html
