Kama wewe ni kama sisi, umechoka na blogu za uuzaji wa majeraha ya kibinafsi zinazoendeshwa na chambo cha kubofya na mauzo ambazo hutoa ahadi kubwa lakini hazitoi suluhisho nyingi.
Bila shaka, unajua kwamba uboreshaji wa injini za utafutaji (SEO) ni muhimu, lakini unawezaje kuboresha cheo chako? Matangazo ya kulipia yanaweza kuongeza mwonekano wako, unawezaje kuunda kurasa za kutua na maudhui yanayozungumza moja kwa moja na wateja wako bora?
Kampuni yako ya sheria inahitaji mpango wa utekelezaji, si tangazo la mauzo.
Uuzaji wa majeraha ya kibinafsi una ushindani mkubwa—na unaweza kuwa ghali. Kampuni yako ya sheria inapopitia ukweli huu, ni wazo nzuri kutathmini mpango wako wa uuzaji na kutambua fursa za uboreshaji. Kwa miaka mingi, LaFleur imesaidia makampuni kujenga mikakati halisi ya uuzaji ambayo inategemea data na uzoefu wetu wa kufanya kazi na wanasheria wa majeraha wanaoheshimika kote nchini.
Katika blogu hii, tunachunguza njia za vitendo, zinazotegemea data unazoweza kuboresha mpango wako wa uuzaji wa majeraha ya kibinafsi . Na tofauti na baadhi ya mashirika ya uuzaji, tutatoa ushauri ambao unaweza kutekeleza leo.
1. Kuelewa matumizi ya kisheria ya kisasa
Kwa miaka mingi, mawakili wa majeraha ya kibinafsi walidhani kwamba watu wanapopata ajali ya gari au kupata jeraha, wangetoa kitabu cha simu au labda wangewauliza marafiki na familia zao pendekezo. Kisha, mtu huyo angewapigia simu mawakili kadhaa—na pengine kumwajiri wa kwanza kuwapigia simu tena.
Mengi yamebadilika.
Tumeingia katika enzi ya kuongezeka kwa matumizi ya kisheria. Watu wengi zaidi wanafanya utafiti kuhusu masuala yao ya kisheria, wanapima chaguzi zao, na wanaangalia mambo mbalimbali kabla ya kuajiri wakili. Watumiaji wanafanya utafiti wao, wanaingia mtandaoni na kuwahoji wanasheria wengi kabla ya kufanya uchaguzi. Hii inatumika hata kama walipata rufaa—ni 10% tu ya waliohojiwa walisema hawakufanya utafiti wala kuwasiliana na wakili aliyependekezwa.
Kulingana na utafiti wa Avvo wa 2020 uliohusisha zaidi ya watumiaji 3,000 wa kisheria, mambo muhimu zaidi katika mchakato wao wa kufanya maamuzi yalikuwa mtindo wa mawasiliano au mwitikio wa wanasheria, upatikanaji wa mashauriano ya bure, ubora wa mapitio yao, kiwango chao cha uzoefu, na kama walikuwa na utu mzuri.
Utafiti kutoka kwa tafiti za Avvo na Findlaw unaonyesha kwamba watumiaji wengi wa kisheria wa kisasa wana sifa zifuatazo:
- Wanatafiti masuala yao ya kisheria mtandaoni na wanataka kuelewa misingi ya majeraha ya kibinafsi.
- Wanalinganisha sifa za wanasheria, maudhui, na maoni mtandaoni.
- Wengi mwanzoni wanafikiri kwamba utafiti na juhudi za kutosha, wanaweza kujiwakilisha. (Lakini 49-56% hatimaye huajiri wakili.)
- Wanatarajia huduma ya kipekee, ikiwa ni pamoja na muda wa majibu ya haraka na mawasiliano ya kawaida.
- Gharama ni jambo muhimu, na ofa za "mashauriano ya bure" bado zinavutia.
- Utafutaji wa intaneti na mapendekezo ya rika ndio hatua zao za kwanza maarufu zaidi. (Utafiti wa Findlaw wa 2020 unaonyesha kwamba mapendekezo bado yanashika nafasi ya #1, lakini data ya Avvo inasema utafutaji wa intaneti umeyaondoa.)
Cha kufurahisha ni kwamba, 10% ya watumiaji waliohojiwa na Westlaw walisema walianza utafutaji wao wa mawakili kwenye mitandao ya kijamii. Ingawa hii inaweza kuonekana kama kiasi kidogo, inaweza kuwa mtindo unaoibuka. Baada ya yote, ni 9% tu ya watumiaji wa kisheria waliotumia rasilimali za mtandaoni walipokuwa wakiajiri wakili mwaka wa 2010.
Kwa kweli, haya ni mitindo ya kitaifa, na makampuni mengi madogo na ya kati ya sheria huhudumia wateja wa karibu zaidi. Ikiwa hufuatilii safari ya wateja wako, sasa ni wakati wa kuanza. (Na ikiwa unahitaji msaada kuelewa jinsi wateja wako wanavyogundua kampuni yako, wasiliana nasi. Tunaweza kupendekeza majukwaa na programu zinazoweza kusaidia.)
2. Himiza mapitio ya wateja (lakini fuata sheria za mwenendo wa kitaaluma)
Wateja hupenda mapitio kwa sababu yanatoa uthibitisho wa kijamii —ushahidi kwamba kitu kinafanya kazi au kina thamani kwa sababu mtu mwingine anasema hivyo.
Amini, lakini thibitisha. Onyesha, usiseme. Kuna ukweli mwingi unaotumika hapa. Wanasaikolojia hurejelea tabia hii ya kibinadamu kama hamu ya uthibitisho wa kijamii. Tunaelekea kuamini maoni ya watu, hata kama hatuwajui kibinafsi. Na kadiri unavyopata maoni chanya zaidi, ndivyo yanavyoonekana kuwa ya kushawishi zaidi. Kwa kweli, 90% ya watumiaji wanaamini maoni ya wateja wako zaidi ya kauli zako mwenyewe, kulingana na utafiti wa Wyzowl wa 2020.
Zaidi ya hayo, ikiwa unataka kuongeza mwonekano wa kampuni yako ya sheria kupitia matangazo ya huduma za ndani , utahitaji ukadiriaji mzuri wa nyota tano kwenye Google My Business.
Ukiruhusiwa kuomba maoni, unaweza kuunda barua pepe otomatiki inayowaelekeza wateja wako wenye furaha kwenye ukurasa wako wa Biashara Yangu kwenye Google, Facebook, na tovuti zingine muhimu za maoni. Hata hivyo, majimbo mengi yanakuzuia kuwalipa fidia kwa maoni chanya, kwa hivyo angalia sheria kabla ya kuanza ofa.
INAYOHUSIANA: Kujibu maoni hasi: vijiti, mawe, na suluhisho
3. Zingatia mambo yanayowasumbua wateja wako na maswali yao, si maneno muhimu
Unapokuwa na neno muhimu na mkakati thabiti wa SEO , kampuni yako itaona trafiki iliyoongezeka kwenye tovuti yake, wateja bora, na mabadiliko zaidi. Hata hivyo, makampuni mengi sana huzingatia idadi yao ya maneno muhimu badala ya ubora.
Mkakati wa maudhui uliofanikiwa utachanganya uelewa wako wa kina wa mahitaji na wasiwasi wa wateja wako na mbinu bora za uuzaji wa kidijitali . Hata hivyo, lengo linapaswa kuwa kwa wateja wako kila wakati, si injini za utafutaji.
Tuseme unaandika blogu nzuri na iliyoboreshwa sana ya dhima ya bidhaa ukilenga neno muhimu "aina tofauti za mifuko ya hewa." Unaandika kwa kuvutia kuhusu majeraha ya mifuko ya hewa, miundo yenye kasoro, na masuala mengine muhimu. Blogu huanza kuorodheshwa vizuri na huleta trafiki nyingi. Lakini unaona kwamba watu huwa wanasoma blogu na kuondoka kwenye tovuti yako, wasirudi tena. Mbaya zaidi, hakuna mtu anayejaza fomu ya mawasiliano kwenye ukurasa.
Nini kimetokea? Kwa nini maudhui yako mazuri hayasababishi mabadiliko?
Mkakati wa maudhui uliofanikiwa utachanganya uelewa wako wa kina wa mahitaji na wasiwasi wa wateja wako na mbinu bora za uuzaji wa kidijitali. Hata hivyo, lengo linapaswa kuwa kwa wateja wako kila wakati, si injini za utafutaji.
Ili kuelewa kinachoendelea, jiulize ni nani wanaotafuta "aina tofauti za mifuko ya hewa." Je, waathiriwa wa ajali wanavutiwa na neno hili—au unavutia watu wanaotaka tu kujifunza zaidi kuhusu vipimo na muundo wa mifuko ya hewa?
Mada inayolenga zaidi, kama vile "kesi ya kuchoma mifuko ya hewa" au "suluhisho la wastani kwa mifuko ya hewa isiyotumika" huenda ikawa chaguo bora zaidi. Watu wanaotafuta mada hizi wana uwezekano mkubwa wa kuwa na madai ya majeraha ya kibinafsi kuliko mtu anayetafuta mada pana zaidi ya "aina tofauti za mifuko ya hewa."
Ukishapata neno muhimu linalowagusa wateja wako (na kuvutia idadi kubwa ya utafutaji wa kila mwezi), ni wakati wa kuandika na kuboresha. Tunakuhimiza uunde maudhui yanayojibu maswali ya wasomaji wako kwa kina kwa Kiingereza rahisi, yakiunganisha na maudhui yanayohusiana kwenye tovuti yako. Hii itawahimiza wasomaji kuendelea na uchunguzi wao wa tovuti yako—na maudhui mengi na yenye ubora wa juu yenye viungo vya ndani yanapaswa pia kuvutia umakini wa injini za utafutaji.
INAYOHUSIANA: Misingi ya SEO kwa makampuni ya sheria
4. Jumuisha video kwenye maudhui yako
Video ina thamani zaidi kuliko hapo awali. Katika ulimwengu wetu wa baada ya janga, watu wengi wamezoea kutiririsha video—hasa kwenye simu zao na vifaa vingine vya mkononi. Kuongeza video kwenye tovuti yako pia huwawezesha hadhira yako lengwa kukuona, kusikia sauti yako, na kupata hisia ya utu wako.
Pia inaweza kuongeza viwango vya ununuzi wa wateja wako. Kuna tafiti nyingi zinazounganisha video na ongezeko la trafiki ya tovuti, ziara ndefu kwenye kurasa zaidi, na viwango vya juu vya ubadilishaji.
Hiyo haimaanishi kwamba unahitaji kutumia bajeti yako yote ya uuzaji kwa video na matangazo yanayong'aa na yenye thamani kubwa. Wateja wetu wameona mafanikio wakirekodi video zao kwa vifaa rahisi, kama kamera ya DSLR kwenye tripod, katika chumba chenye mwanga mzuri.
Unaweza pia kufanya kazi na wakala wa masoko wa huduma kamili (kama LaFleur ) ambao wanaweza kuandika hati zako, kutengeneza ubao wa hadithi, kutengeneza filamu na kuhariri video yako, na kuishiriki na ulimwengu.
INAYOHUSIANA: Uuzaji wa video unavuma na unahitaji kwa biashara yako ndogo
5. Usijisifu tu kuhusu matokeo yako, shiriki hadithi za wateja wako
Kama vile mapitio mazuri, hadithi ya kipekee ya mteja inaweza kujenga uaminifu, kutofautisha kampuni yako na washindani, na kuonyesha utaalamu wako. Orodha ya suluhu haiwezi kufanya hivyo, haijalishi ni mangapi kati yao ni urejeshaji wa mamilioni ya dola.
Hatuhitaji kutafuta mbali sana ili kuonyesha nguvu ya usimulizi mzuri wa hadithi. Miaka mingi iliyopita, rais wetu, Chip LaFleur, alikuwa akirekodi ushuhuda wa wateja na hadithi za mafanikio kwa kampuni ya sheria. Aliposikiliza hadithi za watu, alikuwa na utambuzi uliobadilisha maisha: wakili mwenye talanta kweli wa majeraha ya kibinafsi angeweza kubadilisha maisha ya mtu kwa kiasi kikubwa. Chip alitaka kusaidia kuwaunganisha wanasheria bora na wateja waliowahitaji zaidi, na shauku hii ilisababisha LaFleur.
Ulikuwa wakili wa majeraha ya kibinafsi kwa sababu ulitaka kuwasaidia watu. Una nyakati na wateja ambazo hutazisahau kamwe. Zisherehekee, na si nambari pekee. Zaidi ya hayo, 77% ya watu wanaotazama video za ushuhuda wanasema wanachangia uamuzi wao wa kuhifadhi huduma za kampuni au kununua bidhaa.
6. Usipumzike kwa furaha yako
Kuridhika ni adui wa mafanikio, kwa hivyo hii ni pendekezo la sehemu mbili.
1. Maadili yana maana zaidi kwa wateja wako kuliko tuzo za kisheria
Kwa bahati mbaya, wateja wengi watarajiwa hawajali kuhusu tuzo zako. Kwa kweli, ni 4% tu ya watu waliohojiwa katika utafiti wa Avvo wa 2020 walisema tuzo ya wakili wao ilichangia uamuzi wao. Unaweza kuwajali, lakini wateja wako hawajali. Hawana ufahamu wowote kuhusu sekta ya sheria ili kuelewa kwa nini vyeti na tuzo hizi ni muhimu sana. Mbinu bora zaidi ni kuangazia kazi na maadili yaliyokupatia tuzo hizo.
2. Mafanikio ya muda mrefu yanahitaji matengenezo endelevu
Jitihada zote za uuzaji wa kidijitali zina muda wa matumizi—na baadhi yake hazitakuwa na ufanisi kama ulivyotarajia. Usidhani kwamba maudhui ya tovuti ya kampuni yako ya sheria yanafanya vizuri au kwamba blogu zako kuu zitakuwa za kawaida kila wakati. Badala yake, fuatilia utendaji wao na urekebishe mikakati na maudhui yako inapohitajika. Hii inatumika kwa blogu zako, infographics, kampeni za PPC, matangazo ya huduma za ndani, na mbinu zingine zozote za uuzaji wa kisheria unazotumia.
Timu yetu hutumia mbinu ya "AAA" tunapofuatilia tovuti na maudhui ya matangazo ya wateja wetu:
- Changanua: tunafuatilia utendaji wa mbinu zetu, kwa kutumia mifumo ya uchanganuzi wa data.
- Rekebisha: wakati mbinu hazifanyi kazi vizuri kama zilivyoweza, tunazirekebisha kwa kutumia maarifa yetu na data husika.
- Kuvutia: tunapima KPI za mbinu zetu (viashiria muhimu vya utendaji), tukihakikisha tunavutia hadhira inayofaa.
INAYOHUSIANA: Mbinu bora za kufuatilia viongozi wa uuzaji wa kidijitali katika uwanja wa sheria
LaFleur: Uuzaji wa kisheria unaopata matokeo
Tunajiona kama washirika wa wateja wetu, na tumejitolea kwa mafanikio yao ya muda mrefu. Suluhisho zetu za uuzaji wa kidijitali zinalenga kuunganisha makampuni ya sheria yanayoheshimika na wateja wao watarajiwa, na timu yetu inajumuisha wataalamu wa mikakati ya maudhui wenye vipaji, wahariri, wabunifu, watengenezaji wa wavuti, na wengine. Na tofauti na baadhi ya mashirika, tunaelewa na kuheshimu kazi ambayo wanasheria wa majeraha ya kibinafsi hufanya.
Ikiwa ungependa kujifunza zaidi kuhusu mbinu yetu ya uuzaji wa kampuni za sheria, jaza fomu yetu ya mtandaoni au tupigie simu kwa (888) 222-1512 . Tuko tayari kujibu maswali yako na kukagua tovuti yako na kampeni za uuzaji.
Marejeleo
Kuzama au Kuogelea: Jinsi ya Kuzoea Mtumiaji Mpya wa Kisheria. (2015). Martindale-Avvo . Imechukuliwa kutoka https://www.martindale-avvo.com/wp-content/uploads/how_to_adapt_to_the_new_legal_consumer_avvo_whitepaper_2016.pdf
Takwimu za Ushuhuda 2020. (2020). Wyzowl . Imechukuliwa kutoka https://www.wyzowl.com/testimonials-statistics/
Kuelewa Mtumiaji Kisheria. (2020). Martindale-Avvo . Imechukuliwa kutoka https://www.martindale-avvo.com/blog/understanding-the-legal-consumer-2020/
Jana, Leo, na Kesho. (2020). Findlaw . Imechukuliwa kutoka https://www.lawyermarketing.com/white-papers/history-of-the-legal-consumer/
Maudhui yaliyotolewa hapa ni kwa madhumuni ya kutoa taarifa pekee na hayapaswi kutafsiriwa kama ushauri wa kisheria kuhusu mada yoyote.
