Mara nyingi, wauzaji wa kidijitali huzingatia karibu umakini wao wote kwenye lengo gumu zaidi la uuzaji: kuwafanya wageni kabisa kuwa wateja wenye nguvu kupitia uuzaji wa maudhui, utangazaji wa malipo kwa kila mbofyo, na kampeni za barua pepe za kudondosha pesa. Ukweli ni kwamba, mawakili wengi tunaofanya nao kazi katika LaFleur Legal Marketing hawapati idadi kubwa ya kesi zao kwa njia hii, na hawatapata kamwe.
Kwa kweli, risasi zinazozalishwa kuanzia mwanzo huwa zinafuata kanuni ya Pareto (au sheria ya 80/20, kama watu wengi wanavyoijua): Zinachukua asilimia 80 ya rasilimali, lakini hutoa asilimia 20 tu ya matokeo yote.
Hiyo haimaanishi, bila shaka, kwamba kupata wateja wapya na kuwaongoza kupitia njia ya mauzo kwa kutumia zana za uuzaji wa kidijitali si muhimu. Kwamba asilimia 20 ya ziada iliyopatikana kwa bidii inaweza kuleta tofauti kati ya biashara yenye faida na ile isiyo na faida, kati ya kampuni ya sheria kuchukua mshirika mpya au kumwachilia, au kati ya kupanua biashara yako au kuiongeza tena. Makampuni mengi yangefurahi kupata ongezeko la asilimia 20 la wateja wapya wakati wowote.
Hata hivyo, inamaanisha kwamba kuongeza rufaa zako kutoka kwa wateja waliopo na makampuni rika kunapaswa kuwa kipaumbele kwa biashara yako na mkakati wake wa uuzaji wa kidijitali wakati wote. Ikilinganishwa na mchakato wa kupata wateja wanaoongoza kuanzia mwanzo, ni rahisi kiasi na hutoa faida kubwa kwenye uwekezaji. Ikiwa hujazingatia kuongeza rufaa, kimsingi unaacha pesa rahisi - mafuta ambayo hufanya vifaa vingine vya uuzaji wa kidijitali kuteleza.
Ikiwa huna uhakika kama kampuni yako inatumia vyema fursa zake za rufaa kwa sasa, tumekusanya orodha ya vidokezo vitano muhimu ambavyo vinaweza kuongeza viwango vyako vya rufaa na kutoa vidokezo muhimu kwa mawazo mengine pia. Na bila shaka, ikiwa unahitaji msaada wa kutekeleza yoyote kati ya mawazo haya au tayari unayatumia lakini haupati matokeo unayotaka, timu iliyojitolea katika LaFleur Legal Marketing iko umbali wa kubofya au kupiga simu.
( Kitu ambacho hakitajumuishwa katika orodha yetu ya mambo hapa , kwa njia, ni kile kinachopaswa kueleweka: Ukitaka marejeleo, tengeneza uzoefu ambao ungemrejelea mtu. Toa huduma nzuri kwa wateja wako na uwe mtetezi na mtaalamu wa kitaalamu wanaotaka kumpendekeza kwa rafiki, mfanyakazi mwenzako, au rika lako. Zingatia maelezo, kuanzia jinsi unavyowasalimu wateja na juhudi unazoweka ili kujipatia huduma katika ofisi yako. Tafuta njia za kuwajulisha watu wanaokuajiri kwamba wana umuhimu, na ufanye hivyo kwa njia ambayo ni ya uaminifu kwa chapa ya kampuni yako na utu wako. )
Tuseme unatoa bidhaa nzuri ikiambatana na huduma bora kwa wateja, basi una msingi ambao kila rufaa huanza nao. Kisha, jaribu kutekeleza vidokezo hivi ili kuinua sifa ya kampuni yako na kuchochea rufaa zaidi kwa siku zijazo.
#1: Tuma Jarida la Barua Pepe la Kawaida
Ikiwa kampuni yako inafuata mbinu bora za uuzaji wa kidijitali kwa makampuni ya sheria, basi uuzaji wa maudhui unapaswa kuwa msingi wa mkakati wako, na unapaswa kuwa unazalisha maudhui mengi bora kwa wateja wako watarajiwa na wenzako kuyaelewa. Kufunga maudhui haya katika jarida la kila mwezi ni njia bora ya kuchochea ushiriki na wateja waliopo na kuimarisha sifa yako kama kiongozi wa mawazo anayefanya kazi na mchangamfu miongoni mwa wenzako.
Kwa ujumla, jarida lenye ufanisi linapaswa kujumuisha picha, viungo, na muhtasari wa baadhi ya maudhui yako ya hivi karibuni ya blogu yenye nguvu zaidi. Makala za zamani za blogu pia si marufuku, hasa ikiwa zina undani na zinastahili kutazamwa mara ya pili, au ikiwa zinahusu masuala ya kisheria au matukio ya sasa ambayo yanaendelea au yameona maendeleo muhimu hivi karibuni.
Jarida lako linapaswa pia kushiriki habari au matangazo yoyote ya hivi karibuni kutoka kwa kampuni ambayo hadhira yako inaweza kuyaona kuwa ya kuvutia au muhimu. Hii inaweza kujumuisha maendeleo muhimu ya kitaaluma kama vile matokeo ya kesi na matukio ambayo mawakili wako wanahudhuria au kufadhili katika ulimwengu wa sheria, lakini usidharau nguvu ya taarifa "kipande cha maisha" ambayo huwafahamisha watu kuhusu mambo ya kila siku ofisini na kuonyesha utu wa wafanyakazi wako, pia. Maudhui kama haya huwapa mawasiliano yako mguso wa kibinafsi zaidi na kuwafanya watu wahisi wamewekeza katika wanadamu halisi walio nyuma ya chapa ya kampuni yako.
Bila shaka, hutakuwa na mengi ya kuchapisha katika jarida lako ikiwa huna mkakati thabiti wa uuzaji wa maudhui. Ikiwa uwepo wa blogu na mitandao ya kijamii ya kampuni yako haufanyi kazi, basi utahitaji kupata vyanzo hivi muhimu vya maudhui kabla ya kuwa na wasiwasi wa kuvitumia kuendesha marejeleo kupitia jarida.
#2: Wasiliana na Wateja Waliopo na Waliopita
Mawakili wengi tunaofanya nao kazi huwasiliana na wateja kama jambo la kawaida. Kuwasiliana na wateja hata baada ya kesi zao kumalizika ni matokeo ya kawaida ya uhusiano wa karibu ambao mawakili na wateja wao mara nyingi huunda wakati wa kesi ngumu, na ni njia bora ya kuendesha rufaa kwa mtindo wa kikaboni pia.
Hata hivyo, mzigo wa kazi ya kesi unapozidi kuwa mzito au kesi inapotokea, ni rahisi kuruhusu uhusiano na wateja wa zamani uharibike katikati ya kazi nyingi za kisheria. Kampeni za barua pepe otomatiki na majarida ya kila mwezi hutoa njia ya kuwapa wateja wa zamani habari mpya kuhusu habari za hivi punde za kampuni yako na kuwakumbusha uhusiano wako — ingawa hazipaswi kamwe kutumika kama mbadala wa jumla wa mwingiliano wa kibinafsi, wa mtu mmoja mmoja kwa muda mrefu.
Kipengele kingine cha ufuatiliaji wa wateja ambacho mawakili wengi hupambana nacho kinahusisha kuomba maoni kutoka kwa wateja walioridhika. Sio tu kwamba maoni kwenye tovuti kama Yelp, Avvo, na Google Places ni sehemu muhimu ya uwepo wako wa wavuti, lakini pia huunda ushiriki miongoni mwa wakaguzi - mteja anayechukua muda kuandika maoni ya biashara yako na kuyachapisha ana uwezekano mkubwa wa kuhisi amewekeza katika kampuni yako na kupendekeza huduma zako kwenye njia za ziada au katika mazungumzo.
Bila shaka, hakuna mtu anayependa kuwasumbua wateja kwa ajili ya mapitio, hasa ikiwa yanahitaji ufuatiliaji na maombi mengi. Kwa bahati mbaya, katika kesi ya kuomba ukaguzi, tunaona kwamba ufuatiliaji wa barua pepe kiotomatiki mara chache hutoa matokeo ya kuridhisha. Katika hali hii, hakuna mbadala wa ombi la kibinafsi (na ufuatiliaji wa ziada ikiwa ni lazima) kutoka kwako au mshiriki wa timu yako. Mara nyingi, wakati kampuni yako inatoa hundi baada ya kupona kifedha kwa mafanikio ni mojawapo ya nyakati bora za kujadili mada hii, kwani kesi ya mtu huyo na maelezo ya uhusiano wake na wewe ni mapya akilini mwake kama yatakavyokuwa.
#3: Unda Mahusiano na Biashara Nyingine
Makampuni mengine ya sheria ndiyo chanzo dhahiri zaidi cha rufaa, na tumeona wateja kadhaa ambao waliendeleza biashara zao kwa miaka mingi kwa kupokea rufaa kutoka kwa wenzao. Hata hivyo, makampuni mengine yanaweza tu kukupeleka kesi ikiwa wanakujua na kukufikiria wakati utakapofika, na wana uwezekano mkubwa wa kufanya hivi ikiwa wataingiliana nawe, kampuni yako, na chapa yako mara kwa mara.
Ili kufikia lengo hili, unahitaji kuunda uhusiano na makampuni mengine ambayo si washindani wa moja kwa moja na kuyaweka katika hali ya shughuli za timu yako. Hii inaweza kuwa rahisi kama kuwatumia jarida lako lenye maudhui na matangazo yako ya hivi karibuni (kama tulivyoelezea hapo juu), lakini kuwasiliana kupitia Facebook au LinkedIn ili kuwapongeza wenzako kwa maendeleo muhimu ya kitaaluma au kutoa maoni kuhusu maudhui yao kunaweza kuunda hisia ya kudumu zaidi. Hata kutuma salamu za haraka au salamu za joto siku muhimu, kama siku ya kuzaliwa ya wakili mwingine au kumbukumbu ya kampuni, kunaweza kuleta tofauti kubwa katika kuimarisha aina za mahusiano ya kitaaluma ambayo yanaweza kusababisha rufaa.
Kumbuka kwamba kesi za rufaa ni njia ya pande mbili. Makampuni mengine yana uwezekano mkubwa wa kutuma kesi zenye thamani kwako ikiwa umewahi kufanya vivyo hivyo kwao hapo awali au ikiwa wanaamini kuna uwezekano wa kufanya hivyo katika siku zijazo. Unaweza hata kutaka kuanzisha ushirikiano rasmi na kampuni nyingine unayoiheshimu ambapo unakubali kuwasilisha aina fulani za kesi kwa kila mmoja.
Makampuni mengine ya sheria sio aina pekee ya biashara zinazoweza kutoa rufaa, pia. Biashara zisizoshindana zenye wateja wanaoingiliana zinaweza kuwa chanzo muhimu sana cha rufaa. Kwa mfano, mawakili ambao ni wataalamu wa sheria za majeraha ya kibinafsi wanaweza kuunda njia muhimu ya rufaa kwa kujenga uhusiano na wataalamu wa afya wa eneo husika, wakiwemo madaktari, wataalamu wa tiba ya viungo, na wataalamu wa tiba ya viungo.
#4: Ungana na Mashirika ya Karibu
Vikundi vya biashara vya ndani, mitandao ya kujitolea, mashirika yasiyo ya faida, shule, na mashirika mengine ya kijamii hutoa fursa nzuri ya kuinua wasifu wa kampuni yako katika eneo lako na kupanua mtandao wako wa ndani. Mawakili wengi tunaofanya nao kazi wanaona kuwa kurudisha muda kwa jamii yao ni jambo la kuridhisha sana, na kufanya hivyo kutakupa shughuli chanya zaidi ya kuripoti katika jarida la kila mwezi la kampuni yako pia. Wenzako na wateja wa zamani wanapoona shughuli hizi, watakuwa na uwezekano mkubwa wa kufikiria kampuni yako wakati mazungumzo ya rufaa yanapotokea, kama vile wafanyakazi na wafanyakazi wa kujitolea katika mashirika haya.
Wewe na wafanyakazi wako mnaposhiriki katika kazi ya kujitolea au shughuli zingine za ushirikishwaji wa jamii, msiwe na aibu kuitangaza kwenye blogu ya kampuni yenu na wasifu wa mitandao ya kijamii. Kuwafahamisha hadhira yenu kuhusu michango chanya ya kampuni yenu kwa jamii si kuhusu kujisifu au kujivunia mafanikio yenu - ni suala la kutoa taarifa muhimu kwa wenzako na wateja watarajiwa, ambao kwa ujumla wanataka kujua mengi kuhusu kampuni na tabia ya wafanyakazi wake iwezekanavyo kabla ya kufanya uamuzi wa rufaa au kuajiri.
#5: Onyesha Shukrani Zako kwa Wateja Wanaokuelekeza
Mojawapo ya njia bora za kuhakikisha kwamba wateja na wenzako ambao tayari wamekuelekeza wanaendelea kufanya hivyo ni kuonyesha shukrani zako kwa juhudi walizochukua kusaidia biashara yako. Shukrani hii inaweza kuwa rahisi kama kadi ya shukrani iliyoandikwa kwa mkono yenye ujumbe maalum, lakini pia inaweza kutumika kama zawadi ndogo na yenye mawazo.
Hata hivyo, hakikisha unaelewa na kufuata sheria za chama cha wanasheria cha jimbo lako, linapokuja suala la kutoa zawadi kwa ajili ya marejeleo — hasa vitu kama kadi za zawadi ambazo zina thamani ya fedha iliyo wazi. Baa nyingi za jimbo zina vikwazo katika aina hii ya utoaji wa zawadi. Kwa mfano, sheria kuhusu utangazaji na uombaji wa wakili kutoka kwa Baraza la Jimbo la Virginia zinawakataza wanasheria kutoa kitu chochote chenye thamani kwa mtu kwa kupendekeza huduma za wakili, lakini fanya ubaguzi kwa "zawadi za shukrani za kawaida ambazo hazikusudiwa wala hazitarajiwa kuwa aina ya fidia kwa kupendekeza huduma za wakili."
Kwa maneno mengine, si lazima tu kuwashukuru watu na kutoa ishara za shukrani kwa marejeleo kuwa ghali au ya kupita kiasi, lakini labda haipaswi kuwa hivyo ikiwa unataka kubaki upande mzuri wa baa yako ya serikali. Linapokuja suala la kutoa zawadi, fikiria vitu muhimu kama vile vikombe vya chapa, mavazi, na vifaa vya ofisi, na epuka vitu vidogo ambavyo vitatupwa nje. Ikiwa unataka kuwa mbunifu zaidi, fikiria aina ya vitu muhimu vya kila siku ambavyo watu hawanunui au kufikiria hadi wavihitaji (miavuli, kuna yeyote?)
Ikiwa wewe au mtu ofisini mwako anahisi ufundi na ana muda, unaweza hata kukusanya kifurushi kidogo kilichopambwa na kubinafsishwa cha pipi na vitafunio; Pinterest ina mawazo mengi mazuri ya kukufanya uanze (mradi tu unakumbuka kuifanya iwe rahisi na kuepuka kuanguka kwenye shimo la sungura la Pinterest ). Unaweza pia kuingiza wateja wanaowasilisha maoni kwenye bahati nasibu ya bidhaa kubwa (kwa busara) ikiwa hufikirii kuwa vitu vidogo vitawavutia wateja wako.
Uko Tayari Kuchukua Hatua Inayofuata katika Kuendesha Rufaa? Wasiliana na LaFleur Legal Marketing Leo
Vidokezo ambavyo tumeelezea hapo juu ni sehemu za kuanzia tu kwa mkakati mzuri wa kuendesha marejeleo. Katika LaFleur Legal Marketing, tunawasaidia wateja wetu kutoa wateja wapya na marejeleo kutoka kwa wateja waliopo kupitia suluhisho bunifu kama vile kampeni za uuzaji wa barua pepe kiotomatiki, michango ya hisani na ushirikiano wa jamii, na ushirikishwaji mzuri na mitandao ya kijamii.
Ikiwa ungependa kujifunza zaidi kuhusu jinsi kampuni yako inavyoweza kuongeza rufaa na kuunganisha biashara zingine kwa ufanisi zaidi, tupigie simu leo kwa (888) 222-1512 au jaza fomu yetu ya mawasiliano ya haraka mtandaoni , nasi tutawasiliana nawe mara moja. Hatuwezi kusubiri kusikia kutoka kwako.
Marejeleo
Wakili wa Jimbo la Virginia. (2016). Sheria ya 7.3: Mawasiliano ya moja kwa moja na wateja wa kitaalamu. Miongozo ya Kitaalamu.
