La presencia en las redes sociales es imprescindible para cualquier negocio, incluido su bufete de abogados. Más del 70 % de los estadounidenses utilizan diversas plataformas de redes sociales para obtener información, recomendaciones y realizar compras, además de su propósito original: conectar con amigos y seres queridos. Por eso es una parte esencial de nuestra solución Amplify.
Si estás listo para optimizar la página de Facebook de tu empresa o bufete de abogados, hay algunos pasos sencillos que puedes seguir para fomentar la participación y las conversiones.
La lista definitiva para la página de Facebook de tu bufete de abogados
Asegúrate de que tu página de empresa en Facebook tenga todos estos elementos esenciales.
Puede utilizar esta lista de verificación para completar la página de Facebook de su bufete de abogados con la información y las funciones más esenciales. Sin embargo, para obtener más información sobre la optimización de Facebook, siga leyendo.
No basta con tener una cuenta en Facebook. También hay que optimizarla.
Hoy en día, la mayoría de los bufetes de abogados tienen, como mínimo, cuentas en las redes sociales. Según la encuesta «Perfil de la profesión jurídica 2020» de la ABA, el 80 % de todos los bufetes participantes están presentes en las redes sociales. Sin embargo, aunque el 90 % de ustedes están en LinkedIn, solo el 54 % de los bufetes tienen cuentas en Facebook, y solo el 30 % de los bufetes utilizan el marketing de Facebook (como publicaciones promocionadas y anuncios). Es una oportunidad perdida.
Alrededor del 70 % de la población estadounidense recurre habitualmente a Facebook para obtener información y entretenimiento, y más de un tercio de ellos se informa regularmente a través de esta red social.
Y cuando necesitan contratar a un abogado, un número significativo de consumidores acude a Facebook y otras redes sociales. Por lo tanto, cuando visitan tu perfil, es necesario que este refleje tu marca, demuestre tu experiencia y genere confianza en tu público.
Una página de Facebook sólida es esencial para los bufetes de abogados que desean tener una presencia exitosa en las redes sociales.
Aunque algunas tendencias digitales van y vienen, las redes sociales han llegado para quedarse. El número de estadounidenses que utilizan las redes sociales se ha mantenido estable durante los últimos cinco años y se prevé que siga así.
Las plataformas más populares son YouTube y Facebook. En términos de crecimiento, YouTube ha aumentado de forma constante, mientras que Facebook se ha mantenido estable desde 2019. Sin embargo, sigue siendo la plataforma con mayor nivel de interacción.
Entonces, ¿qué significan estas estadísticas para los bufetes de abogados? Una estrategia de redes sociales bien pensada y deliberada para tu página de Facebook ya no es opcional. Es esencial.
Analicemos las recomendaciones que hemos hecho anteriormente.
Botón de llamada a la acción
Las páginas empresariales de Facebook incluyen un botón de llamada a la acción que anima a los usuarios a llamar a su bufete de abogados, enviarle un mensaje o realizar alguna otra acción con un solo clic. Estos botones son importantes porque facilitan el contacto con su bufete, algo que debería ser una prioridad si su objetivo es conseguir más clientes potenciales en línea.
Horario de atención, información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Muchas personas se sienten más cómodas navegando por los perfiles de las redes sociales que por la propia web. Puede añadir la información de su empresa en la sección «Acerca de» de su página de Facebook, facilitando así el acceso a la información más importante sobre su bufete de abogados. Según el último informe sobre tendencias de consumo de Martindale-Avvo, el 37 % de los consumidores de servicios jurídicos eligen a un abogado en función de la ubicación del bufete.
Enlaces a tu sitio web, otras redes sociales y tu perfil de Google Business.
Tu página de empresa en Facebook debe contener toda la información que alguien pueda necesitar para tomar la decisión de contratar a tu bufete de abogados, utilizar sus servicios o ponerse en contacto contigo para obtener más información. En la sección «Acerca de» de tu página de Facebook, asegúrate de incluir información de contacto, tu sitio web, número de teléfono y cualquier otro enlace a perfiles adicionales en redes sociales. Estos enlaces mantienen a las personas interesadas en tu marca y les proporcionan información adicional que les ayuda a tomar una decisión sobre su representación legal.
La otra ventaja de atraer a las personas a su sitio web desde las redes sociales es la recopilación de datos. Si tiene instalado Google Analytics u otras herramientas para rastrear a los usuarios en su sitio, puede aprender cómo se mueven y se comportan los usuarios, o con qué servicios interactúan más. Esta información, a su vez, le brinda las herramientas para utilizar la automatización y mostrar a sus clientes ideales la información más relevante basada en su historial cada vez que visitan su sitio web.
Imágenes de perfil y portada de marca
Las imágenes que elijas para representar a tu empresa o bufete de abogados son importantes; deben ser coherentes y «encajar» con las imágenes que tienes en tu sitio web, materiales promocionales y en cualquier otro lugar de Internet. Lo ideal sería que trabajaras con un diseñador gráfico o tu socio de marketing para diseñar imágenes que incluyan: tu logotipo, un eslogan, un número de teléfono o un sitio web. Si su negocio y su marca dependen de una sola persona o personalidad (como ocurre con muchos bufetes de abogados), considere la posibilidad de que su foto de perfil sea una imagen de su equipo o de su abogado principal, para que los visitantes de la página puedan ponerle cara al nombre.
Vídeos
El vídeo tiene cada vez más influencia en Internet. Según Hubspot, líder del sector, el 96 % de los consumidores afirma que la cantidad de vídeos que ve en Internet ha aumentado desde la pandemia.
El vídeo también es una forma eficaz de llegar a personas que quieren respuestas rápidas, no tienen tiempo o conocimientos para leer artículos largos, o que simplemente están navegando y buscando respuestas. El vídeo se puede utilizar para testimonios de clientes, para proporcionar información complementaria sobre un tema del blog, detalles sobre el enfoque de su bufete de abogados y mucho más.
Testimonios y reseñas
Nueve de cada diez consumidores online leen testimonios y reseñas antes de tomar una decisión de compra; el 45 % de los consumidores de servicios jurídicos tienen en cuenta las reseñas antes de contratar a un abogado o un bufete de abogados. Estos testimonios añaden credibilidad a su página e infunden confianza en los clientes potenciales, especialmente si sus servicios son de alto valor (como la representación legal).
Eventos
Si su bufete de abogados organiza o patrocina eventos (como reuniones, conferencias invitadas u otros eventos), crear o compartir eventos en Facebook es una excelente manera de publicitar y compartir su evento. Si el evento es público, las personas que no conoce podrán buscarlo y encontrarlo a través de la sección «Eventos» de Facebook, incluso si aún no han dado «Me gusta» o no siguen la página de su bufete de abogados.
Actualizaciones, patrocinios y participación en la comunidad
Facebook es el lugar ideal para compartir novedades sobre tu empresa, noticias divertidas de la oficina, patrocinios, participación en la comunidad, historias de éxito, información sobre cómo utilizar tus productos... Información que enriquece la vida de tus clientes ideales y destaca la personalidad única de tu empresa. Según el informe de tendencias de Martindale-Avvo de 2021, la personalidad tiende a influir en las decisiones de los consumidores a la hora de elegir un abogado. De hecho, aproximadamente uno de cada tres consumidores de servicios jurídicos tiene en cuenta la personalidad del abogado.
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Ahora que ya tienes configurada la página de Facebook de tu bufete de abogados, esto es lo que debes hacer con ella.
Una vez que tenga todos los componentes en su página de Facebook, es hora de utilizar la plataforma para interactuar con su comunidad. No dude en publicar contenido y otra información sobre su bufete de abogados. Siempre animamos a nuestros clientes del sector jurídico a interactuar con las personas en su página. Responda a los comentarios, dé «Me gusta» a las publicaciones y comparta actualizaciones que demuestren sus valores en acción. Si está en Twitter, comparta su opinión sobre temas de actualidad.
Si participas en otros grupos o asociaciones fuera de tu práctica profesional, nunca está de más publicar contenido sobre tus pasiones e intereses. Muchos profesionales del derecho se muestran reacios a compartir que participan en actividades y organizaciones fuera del ámbito jurídico. Esa reticencia es comprensible: tu patrocinio de un grupo de teatro comunitario no afecta a tu capacidad para litigar. Sin embargo, estos detalles son importantes para los consumidores.
El consumidor medio de servicios jurídicos no necesariamente conoce lo suficiente sobre el sector legal como para comprender los matices de su trabajo; comunicárselos es su responsabilidad. Sin embargo, compartir lo que le importa a su bufete de abogados ayuda a generar confianza.
Pero lo entendemos, gestionar los perfiles de redes sociales de su bufete de abogados parece mucho trabajo. Si no sabe por dónde empezar, o le preocupa que publicar en redes sociales deje de ser una prioridad, trabaje con un socio experto en marketing en redes sociales. Los expertos en marketing jurídico de LaFleur pueden ayudarle a crear calendarios editoriales y a redactar mensajes en redes sociales que conecten con su público y aumenten la participación.
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Considera publicar anuncios en Facebook.
Lo que muchos bufetes de abogados no se dan cuenta es la amplitud y profundidad de las opciones de segmentación para los anuncios pagados dentro de Facebook. En realidad, Facebook le permite a usted (y a su equipo de marketing) crear audiencias altamente segmentadas en función de la ocupación, los intereses, la ubicación, la edad, el género, los desplazamientos diarios y mucho más. De hecho, si le interesan los medios pagados, pero tiene dudas sobre invertir en PPC, LSA o anuncios programáticos, los anuncios de Facebook son un buen punto de partida.
Además, las publicaciones promocionadas (publicaciones orgánicas que comparte en las páginas de Facebook de su bufete de abogados y por las que luego paga para obtener más visitas de su público objetivo) aumentan la visibilidad y el tráfico, lo que puede aumentar el conocimiento de la marca de los bufetes de abogados. Por lo general, recomendamos a la mayoría de los bufetes de abogados que promocionen una publicación por semana. Si está listo para obtener más información sobre las opciones de publicidad en Facebook que funcionarían para su bufete de abogados y otros detalles sobre las mejores prácticas para bufetes de abogados, LaFleur está listo para ayudarle.
LaFleur está listo para ayudarle a optimizar la página de Facebook de su bufete de abogados y alcanzar los objetivos de su empresa en las redes sociales.
Si optimizar la presencia de su bufete de abogados en las redes sociales le abruma, no tiene tiempo para dedicarse a este proyecto o simplemente quiere centrarse en lo que mejor sabe hacer, no dude en llamar a LaFleur. Nuestro equipo se basa en datos, es creativo y está listo para crear una presencia en las redes sociales que refleje la marca de su bufete y atraiga a su público objetivo y a sus clientes ideales. Para obtener más información sobre cómo podemos poner nuestras esfuerzos de marketing en redes sociales a su servicio, llámenos al (888) 222-1512 o envíenos un mensaje en línea.
Referencias
Perfil ABA de la profesión jurídica 2020. (2021) Colegio de Abogados de Estados Unidos. Obtenido de https://www.americanbar.org/content/dam/aba/administrative/news/2020/07/potlp2020.pdf
Anderson, M., Auxier, B. (7 de abril de 2021). Uso de las redes sociales en 2021. Pew Research Center. Obtenido de https://www.pewresearch.org/internet/2021/04/07/social-media-use-in-2021/
Gramlich, J. (1 de junio de 2021). Diez datos sobre los estadounidenses y Facebook. Pew Research Center. Obtenido de https://www.pewresearch.org/fact-tank/2021/06/01/facts-about-americans-and-facebook/
Hayes, A. (9 de abril de 2021). Lo que los especialistas en marketing de vídeo deben saber en 2021, según Wyzowl Research. Hubspot. Obtenido de https://blog.hubspot.com/marketing/state-of-video-marketing-new-data
Martindale-Avvo. ( 2021). Understanding the Legal Consumer 2021. Obtenido de https://www.martindale-avvo.com/wp-content/uploads/Martindale-Avvo-Understanding-The-Legal-Consumer-2021.pdf
