ተሳታፊዎች፡
ቺፕ ላፍሌር
ማንዲ ሂክስ
ሃሊ ፒናውድ
ማንዲ ሂክስን እና ሃሊ ፒናድን በማስተዋወቅ ላይ
ቺፕ ላፍሌር፡
ወደ ሌጋል ማርኬቲንግ ሬዲዮ ሌላ ክፍል እንኳን በደህና መጡ። የዛሬው እንግዳ የሃሊ ፒናውድ ማንዲ ሂክስ ናት። ማንዲ በእንግሊዝ የግብይት እና ኮሙኒኬሽን ዳይሬክተር፣ ሉካስ፣ ፕሪስት እና ኦውስሌይ፣ በቦውሊንግ ግሪን፣ ኬንታኪ ውስጥ የተለያዩ ባለብዙ ልምምድ ድርጅት ነው። የኩባንያው የመጀመሪያ የግብይት ዳይሬክተር ከመሆናቸው በፊት፣ ለዩናይትድ ዌይ ኦፍ ደቡብ ኬንታኪ ለአስር አመታት ሰርተዋል፣ የድርጅቱ የግብይት እና ኮሙኒኬሽን ከፍተኛ ዳይሬክተር ሆነው አገልግለዋል። ሃሊ ከአስር አመት በላይ የግብይት ልምድ አላት። በአሁኑ ጊዜ ለፖዲየም የምርት ግብይት ምክትል ፕሬዝዳንት ናቸው። ኩባንያው ንግዶች እንዲደርሱ እና ከእነሱ ጋር እንዲገናኙ የሚያግዙ የግምገማ አሰባሰብ፣ የተጠቃሚ ተሞክሮ እና የኢ-ኮሜርስ መፍትሄዎችን ያቀርባል። ይህ ክፍል ስለ ግምገማዎች ብቻ ይሆናል። ደንበኞችዎ እርስዎን እና ተፎካካሪዎችዎን ለማጣራት ግምገማዎችን እየተጠቀሙ ነው። በሚያሳዝን ሁኔታ፣ ብዙ ጠበቆች ደንበኞችን እና አሸናፊ የትራክ ሪከርድ ቢኖራቸውም እንኳ ግምገማዎችን ለመሰብሰብ ይቸገራሉ። ዛሬ ጉግል እና ሌሎች ግምገማዎች የምርት ስምዎን እንዴት እንደሚያሳድግ፣ የልወጣ መጠኖችዎን እንዴት እንደሚያሳድጉ እና የግምገማዎችዎን መጠን እና ብዛት እንዴት እንደሚያሳድጉ እንመረምራለን። አጭር ማሳሰቢያ፣ ከLaFleur ጋር አስቀድመው የማያውቁ ከሆነ፣ ሙሉ አገልግሎት የሚሰጥ የዲጂታል ግብይት አጋር ነን። በመላው አገሪቱ ካሉ የህግ እና የሙያ አገልግሎት ድርጅቶች ጋር ብራንዶቻቸውን እንዲያዳብሩ እና ንግዳቸውን እንዲያሳድጉ እንረዳቸዋለን። ስለ LaFleur የበለጠ ለማወቅ፣ በLaFleur.Marketing ድህረ ገጻችንን ይመልከቱ። ያ LAFLEUR.Marketing ነው። ስለ ዲጂታል ግብይት ያለዎትን እውቀት ለማስፋት እና የህግ ድርጅትዎ እንዲያድግ የሚያግዙ እንደ ኢ-መጽሐፍት፣ ፖድካስቶች እና ዌቢናሮች ያሉ ሌሎች የፖድካስት ክፍሎች እና ሌሎች ግብዓቶች አሉን። ስለዚህ እንጀምር። በጣም በከፍተኛ ደረጃ እንጀምር። ስለ ግምገማዎች አንዳንድ ጥቃቅን ነገሮችን የደረስንባቸው አንዳንድ ክፍሎች አጋጥመውናል። ነገር ግን የህግ ድርጅቶች ለምን ስለ Google እና ሌሎች ግምገማዎች መጨነቅ አለባቸው?
ሃሊ ፒናድ፡
ቺፕ፣ ያንን ጥያቄ ወድጄዋለሁ። ልቀበለው እችላለሁ ብዬ አስባለሁ። ከዚያም በቅርቡ እዚህ ለማንዲ እናስረክባታለን ምክንያቱም በELPO ላይ ካገኘችው አስደናቂ ታሪክ ብዙ ልዩ እውቀት እንዳላት አስባለሁ። እነሆ፣ በቀኑ መጨረሻ ላይ፣ ሁላችንም እንደ ሸማቾች፣ አብዛኛውን ጊዜ አገልግሎት ስንፈልግ እና ከዚህ በፊት ከአንድ ሰው ጋር አብረን ሳንሰራ፣ የምናደርገው የመጀመሪያው ነገር ወደ ጎግል መዞር መሆኑን እንረዳለን። ፍለጋ የምናስበው ብቻ ሳይሆን፣ 89% የሚሆኑ ሊሆኑ የሚችሉ ደንበኞች መጀመሪያ የሚያደርጉት ነው። የፍለጋ ሂደታቸውን የሚጀምሩት እዚያ ነው። በመስመር ላይ ነው። ጉግል በግልጽ ከእነዚህ ፍለጋዎች ውስጥ እጅግ በጣም ብዙ ነው። ስለዚህ ሰዎች ውሳኔ ለማድረግ ሲፈልጉ፣ 90% የሚሆኑት ሰዎች ያንን ፍለጋ ካካሄዱ በኋላ ያገኙትን ተጠቅመው ያንን ውሳኔ ያደርጋሉ። እና ስለ ጉግል አስደሳች የሆነው ነገር - ምክንያቱም እዚህ ላይ ማጉላት የምፈልገው አብዛኛው የፍለጋ እንቅስቃሴ ስለሆነ - ጉግል የአካባቢ ንግዶችን እና የአካባቢ ፍለጋን ቅድሚያ ይሰጣል። እንደ እውነቱ ከሆነ፣ ገብተህ እንዲህ እና እንዲህ ብለህ ብትጽፍ፣ አጠገቤ ይሞላል። ያንን አስተውለኸዋል ብዬ እርግጠኛ ነኝ። ስለዚህ ሸማቾች በአካባቢው ፍለጋ እንዲሳተፉ የሚፈልጉት ልማድ ይህ ነው።
እና ንግዶች በዚያ ፍለጋ ውስጥ ቅድሚያ እንዲሰጧቸው የሚያደርጉበት መንገድ እነዚያ ንግዶች በሚቀበሏቸው ግምገማዎች ጥራት እና ብዛት ነው። ይህም በSEO አናት ላይ ያስቀምጣቸዋል። ምርጫን በጥቂት ሰከንዶች ውስጥ ያሳውቃል። እና መረጃው አብዛኛዎቹ ጠቅታዎች፣ 75% የሚሆኑት በዚያ የጉግል ንግድ ዝርዝር ውስጥ ወደ ከፍተኛዎቹ ሶስት እንደሚሄዱ ሊነግርዎት መጥቻለሁ፣ እዚያው የካርታ ጥቅል ውስጥ። እና ከዚያ የበለጠ ዝርዝር ይሆናል። ወደ 42% የሚሆኑት ወደ ቁጥር አንድ ይሄዳሉ። በእነዚያ የጉግል አካባቢያዊ ፍለጋዎች ላይ ደረጃ እየሰጡ መሆኑን እና በተቻለዎት መጠን ከፍተኛ ደረጃ ላይ እንደሚደርሱ ማረጋገጥ በጣም አስፈላጊ ነው። ነገር ግን ያንን ተጋላጭነት እና ለሕጋዊው ዓለም የተለየ SEO ከማግኘት የበለጠ ብዙ ጥቅም አለ። እና ማንዲ ስለዚህ ጉዳይ በሰከንድ ውስጥ የበለጠ እንደምትናገር አውቃለሁ። በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው የምርት ስምዎን እምነት ይጨምራል፣ ተጨማሪ ንግድ፣ ተጨማሪ ደንበኞችን ያመጣልዎታል፣ ወደ ድር ጣቢያዎ የጠቅታ-ማስተላለፍ መጠኖችን ያሻሽላል። ነገር ግን ለደንበኛ ብልህነት የግብረመልስ ዑደት ይፈጥራል። ከደንበኞች የበለጠ ግብረመልስ እያገኙ ነው እና የግምገማዎችዎ የስጋ እና የድንች አይነት ንግድዎን በማዳበር ረገድ በጣም ጠቃሚ ሊሆን ይችላል። እንዲሁም ለአዳዲስ ቅጥር እና ተባባሪ ቅጥር ጠቃሚ ነው፣ ይህም በአሁኑ ጊዜ ለብዙ የህግ ድርጅቶች እና ጠበቆች በጣም አስፈላጊ እንደሆነ አውቃለሁ፣ ይህም ለአዳዲስ ደንበኞች ብቻ ሳይሆን ለእነዚያ ተባባሪዎችም ጭምር ትኩረት እየሰጡ መሆኑን እንዲሁም በጎን በኩል ያሉትን ለመጠበቅ እና ለማግኘት እንደሚያስፈልግዎ ያረጋግጣል። ስለዚህ እዚህ በእንደዚህ አይነት ተጨባጭ የSEO መገኘት አለም ውስጥ ብዙ ጥቅሞች አሉ፣ ነገር ግን ድርጅትዎን በሚያቀርቡበት መንገድ።
ቺፕ ላፍሌር፡
አይ፣ ያ በጣም ጥሩ ነው። ስለ ማህበራዊ ማረጋገጫ እና ህጋዊ የሸማችነት ጉዳይ የበለጠ እንነጋገር። ለአስርተ ዓመታት የሙያ አገልግሎቶች፣ ህግ እና የጤና አጠባበቅ ከሸማችነት ነፃ ነበሩ። ሰዎች በስልክ ማውጫው ውስጥ ትልቁን ማስታወቂያ የያዘውን የህግ ድርጅት ብለው ይጠሩታል። ነገር ግን ደንበኞች በቅድመ-መጨረሻው ላይ በትክክል እየመረመሩ እና ተገቢውን ጥንቃቄ እያደረጉ መሆኑን እያየን ነው። በዚህ ረገድ ምን አይነት አዝማሚያዎችን እያዩ ነው?
ማንዲ ሂክስ፡
በእርግጥ ቺፕ። ስለዚህ ዛሬ ባለው የሸማቾች ገጽታ ደንበኞች የግዢ ውሳኔ ለማድረግ ስንሞክር አንድ ዓይነት የግብይት አይነት ብቻ እንደማያዩ መናገር ለሁላችንም አስተማማኝ ይመስለኛል። ስለዚህ ከማስታወቂያው ጋር ያየናቸውን ነገሮች ሁሉ እንሰበስባለን፣ ከአፍ፣ ከብራንድ እና ከማህበራዊ ማረጋገጫ ጋር እናጣምራለን፣ እና ምናልባትም ማህበራዊ ማረጋገጫ የዚያ ቡድን በጣም አስፈላጊ አካል እየሆነ መጥቷል። እና ለምን? ስለዚህ እንደ Google ግምገማዎች፣ ማህበራዊ መውደዶች፣ የሚያዩዋቸው የታመኑ የምርት ስም ባጆች፣ የተረጋገጡ የቼክ ምልክቶች ያሉ ማህበራዊ ማረጋገጫዎች፣ እነዚህ የመስመር ላይ አሰሳን ወደ ትክክለኛ ሽያጭዎ የሚቀይሩ እጅግ በጣም ኃይለኛ መሳሪያዎች ናቸው። ስለዚህ 66% የሚሆኑ ደንበኞች ከእነዚህ ማህበራዊ ማረጋገጫዎች ውስጥ የአንዱ መኖር ምርት የመግዛት እድልዎን እንደሚጨምር እንደሚናገሩ ተረጋግጧል። እና ለምን? እውነታው ይህ የአቻ ለአቻ ማህበራዊ ማረጋገጫ ስርዓት በጣም ተወዳጅ ነው ምክንያቱም በመሠረቱ ሸማቾች፣ ሁላችንም፣ በማስታወቂያ ላይ ያለን እምነት እየቀነሰ ነው። ሁላችንም እንረዳዋለን። የማስታወቂያዎች፣ የችርቻሮ ቸርቻሪዎች፣ የምርት ስሞች ዓላማ እናውቃለን። ነገሮችን ለመሸጥ እየሞከሩ ነው። ስለዚህ ዛሬ እነዚህን የግዢ ውሳኔዎች ለማድረግ እርዳታ ያስፈልገናል፣ እና ማህበራዊ ማረጋገጫ መስጠት የምንፈልገውን እና ከባህላዊ የማስታወቂያ ዘዴዎችዎ ብቻ የምናገኘውን ይህንን እውነተኛ እና ግልጽ መመሪያ ይሰጠናል።
ስለዚህ እዚህ በELPO Law ውስጥ፣ የምንጠቀምባቸውን ውስጣዊ የመከታተያ ዘዴዎች መሠረት በማድረግ የGoogle ግምገማዎች ወደ እኛ የሚመጡትን የስልክ ጥሪዎች ብዛት እና ወደ እኛ የሚመጡትን ጥሪዎች ምን ያህል ብቁ እንደሆኑ እንደጨመሩ እናውቃለን። ስለ እኛ እንዴት እንዳወቅክ ስንል ሰዎች አሉን፣ እሺ፣ በመስመር ላይ ሄደህ፣ በGoogle ላይ አግኝተሃል፣ እና ምርጥ ግምገማዎች ነበሩህ፣ ለዚህም ነው የደወልንልህ። ስለዚህ በተለይ በዚህ ሙሉ ማህበራዊ ማረጋገጫ ሀሳብ የGoogle ግምገማዎች በእርግጥ እንደሚሰሩ የሚያሳይ ማስረጃ አለን።
ቺፕ ላፍሌር፡
ስለዚህ በጣም አስፈላጊ ርዕስ ይመስለኛል፤ ምክንያቱም አብረን የምንሠራባቸው ብዙ ሰዎች ያ የቅድመ-ማጣሪያ ክፍል እንደሆነ አውቃለሁ። ግምገማዎቹ ይህንን እንዴት እንደሚያሳዩት ሀሳብ አለዎት?
ማንዲ ሂክስ፡
በእርግጥ። ስለዚህ ለእርስዎ በሚተዉት ግምገማዎች ውስጥ፣ ስላሉዎት አገልግሎቶች እና ስለ ልዩ የዋጋ ሀሳብዎ ለመነጋገር የቀረበ ሌላ የማስታወቂያ ሰሌዳም ይሰጥዎታል። ስለዚህ ጥያቄውን እንዴት እንደሚጠይቁ፣ ማንን እንደሚጠይቁ እና ምን እንደሚመስል፣ የበለጠ B2B የሚሰራ የህግ ድርጅት ይሁኑ፣ የበለጠ የንግድ ህጋዊ አገልግሎቶች ነዎት፣ ወይም B2C ከሆኑ፣ የበለጠ የግል የህግ አገልግሎቶች ጎን አለዎት፣ እና ለእያንዳንዱ የGoogle ግምገማዎች እንዴት ይሰራሉ? ነገር ግን እንደገና፣ ሌላ እድል ይሰጥዎታል እና ከደንበኞችዎ ለመስማት፣ ስለ ELPO Law ያለኝን ተሞክሮ በጣም ወድጄዋለሁ ምክንያቱም ስለ አእምሯዊ ንብረት ህግ ብዙ ያውቁ ነበር፣ ስለ ኢሚግሬሽን ህግ ብዙ ያውቁ ነበር፣ በዚህ በጣም ልዩ ነገር ሊረዱኝ ችለዋል በዚህም የእርስዎን SEO ያሳድጋል፣ አይደል? ነገር ግን እንዲሁም ለሌሎች ሰዎች ምን እንደሚለያዩዎት እና እንዴት እነሱን መርዳት እንደሚችሉ በግልፅ ያሳያል።
ቺፕ ላፍሌር፡
ያንን እወደዋለሁ። ስለዚህ እንደ እርሳስ መጠን እና አዲስ የደንበኛ ማግኛ ያሉ ነገሮችን እንደ ሁለትዮሽ ርዕሶች አድርገን እናስባለን ማለት ይቻላል፣ አይደል? ቁጥሩን ከፍ ማድረግ እንደምንችል ሁሉ፣ ያ ጥሩ ነው። ቁጥሩ ከቀነሰ፣ ያ መጥፎ ነው። ስለዚህ እኔ እንደ ሸማች ብቻ ነው የማገኘው፣ የምገዛው ምርት ጥንካሬዎች ምን እንደሆኑ ለማወቅ ወደ ግምገማዎች እሄዳለሁ። እና ያ ስለ ኮከቦች ብዛት ብቻ አይደለም፣ አይደል? በቅርቡ ትናንሽ የሻንጣ ካሬዎችን እየተመለከትኩ እንደነበር አውቃለሁ፣ አይደል? ልክ እንደ ትናንሽ የማሸጊያ ካሬዎች። እና ምን ያህል ክብደት እንዳለው ግድ የማይለኝ ነገር ፈልጌ ነበር፣ በጣም ዘላቂ እንዲሆን ብቻ ነው የምፈልገው። ስለዚህ እነዚያን ግምገማዎች እያነበብኩ እና አንዳንዶቹን ጥሩ አምስት ኮከብ ግምገማዎች ያሏቸውን እያነበብኩ ነው፣ በጣም ጥሩ፣ እጅግ በጣም ቀላል ክብደት ያላቸው ነበሩ፣ ግን የዚያ ዋጋ ዘላቂነት ነው፣ አይደል? ስለዚህ ተመሳሳይ ነገር ለጠበቆች እንደሚተገበር ማሰብ አለብኝ። እና የበለጠ መጠን ያለው ልምምድ ካላቸው ጠበቆች ጋር እንሰራለን። ጉዳይዎን ያስተካክላሉ። ፈጣን ይሆናሉ። የሕግ ድርጅቱ በግልጽ የሚያወራው ነገር ላይሆን ይችላል፣ ነገር ግን ከሚያገኟቸው ግምገማዎች ያንን ልዩነት ማግኘት ይችላሉ። ስለዚህ ስለ ቅድመ-ማጣሪያ ነጥብ ወድጄዋለሁ ምክንያቱም ያለማቋረጥ የምንገጥመው ነገር ነው፣ አይደል? የዋናውን መጠን ከፍ ማድረግ እንችላለን። ግን ከዚያ በኋላ የቅበላ ቡድኑ ማለፍ ያለበትን ተጨማሪ ጫጫታ እያስነሳን ነው? ከዚያ አሁንም አላሸነፍንም አይደል? ስለዚህ ያ ጥሩ ነጥብ ነው። ያንን ወድጄዋለሁ። ስለዚህ የሕግ ድርጅቶች ከግምገማ አሰባሰብ እና ከዝና አስተዳደር ጋር የሚያጋጥሟቸው ትልቁ መሰናክሎች ምንድናቸው እና እንዴት ሊያሸንፏቸው እንደሚችሉ ታያለህ?
ሃሊ ፒናድ፡
አዎ። ይህ በእርግጥ ግምገማዎችን ለመሰብሰብ በጣም ልዩ ቦታ ነው። በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው፣ ከህጋዊው ዓለም ጋር የተያያዙ ብዙ ምክንያቶች አሉ። አንዳንድ ተግዳሮቶችን ማሸነፍ እንደሚያስፈልግ የምናያቸው አንዱ ግምገማ ለመጻፍ የሚጠበቁ ነገሮችን ማዘጋጀት ነው። እዚህ ላይ እንደ ምግብ ቤት ተፈጥሯዊ አይደለም፣ አይደል? ነገር ግን እዚያ ማድረግ ከሚችሏቸው ነገሮች አንዱ የግምገማ ጥያቄ ግብዣ ለመላክ በጣም ጥሩውን ጊዜ ማወቅ ነው። እና ይህ እርስዎ በሚያገለግሉት ህግ አይነት በጣም የሚለያይባቸው ቦታዎች አንዱ ነው። ነገር ግን ትክክለኛውን ውሳኔ ምን እንደሆነ ሲሞክሩ፣ ወዲያውኑ ማድረግ ካለብዎት፣ እና የሚያደርጉት የንግድ አይነት ባህሪ ከግምት ውስጥ በማስገባት በዓመቱ መጨረሻ ላይ ማድረግ ካለብዎት ማወቅ። በተመሳሳይ መልኩ፣ የሚጠበቁ ነገሮችን ስለማስቀመጥ ሲመጣ፣ ያ ውሳኔ ምን እንደሚመስል ካወቁ በኋላ፣ የሚያወሩትን ደንበኛ አይነት ከግምት ውስጥ በማስገባት ያሳውቋቸው እና ለድርጅትዎ ለምን አስፈላጊ እንደሆነ ያሳውቋቸው። እንደገና፣ ሰዎች እንደ ምግብ ቤቶች ላሉ ንግዶች ግምገማዎችን ሲጽፉ፣ እዚያ ያለውን የማህበራዊ ስምምነት ባህሪ እና ለምግብ ቤት ለምን ጠቃሚ እንደሆነ መረዳት የተለመደ ይመስለኛል። በሕጋዊ መስክ ያሉ ደንበኞች ለንግድዎም ጠቃሚ የሆነበትን ምክንያት እንዲረዱ ለማድረግ እዚህ ብዙ ጊዜ የሚደረጉ አንዳንድ ስራዎች አሉ። እና በግምገማው ውስጥ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ዝርዝሮችን መጠየቅ በጣም ጥሩ ነው። ማለቴ ስለዚያ የሊድ ብቃት ክፍል ከአንድ ሰከንድ በፊት ተነጋግረን ነበር እና በግምገማዎችዎ ውስጥ ምን አይነት ባለሙያ እንደሆኑ፣ ድርጅትዎ ምን አይነት ጥሩ እንደሚሰራ፣ ሰዎች በግምገማዎች ውስጥ እንዲያቀርቡ እየጠየቅን ነው።
ቁልፍ ቃላት ይህን በማድረግ ረገድ ዋና ዋና ናቸው፣ እና ደንበኞችዎ ከእርስዎ ጋር የሚሰሩ ከሆነ ለምሳሌ በሚጽፉት ግምገማ ውስጥ የሚያገኙትን የኢሚግሬሽን አገልግሎቶች እንበል። አጠቃላይ ግምገማ ጥሩ ነው፣ ነገር ግን በእርግጥ የሚፈልጉት የኩባንያውን እውቀት የሚገልጽ እና እነዚያን ቁልፍ ቃላት የሚናገር ነገር ነው። በመጨረሻም፣ በፖዲየም ውስጥ በጣም የምንመክረው ነገር ሰዎች ምላሽ በሚሰጡበት ቦታ ላይ እያገኙ መሆኑን ማረጋገጥ ነው። ካገኘናቸው ነገሮች አንዱ ጽሑፍ ዛሬ በሞባይል ስልኮቻችን ላይ 98% ክፍት ፍጥነት ማግኘቱ ነው። እነዚያን ግብዣዎች ለመጠየቅ በጣም ውጤታማ በሆነበት ጊዜ ሰዎችን ወደ ጠረጴዛው ለማምጣት በጣም ውጤታማ መንገድ ነው። አሁን ብዙ ሰዎች ለኢሜይልም በጣም ምላሽ ይሰጣሉ። ነገር ግን እነዚያን ነገሮች ድብልቅ ማድረግዎን እና ያንን ጥያቄ ለማቅረብ የትኛው ቻናል ተስማሚ እንደሆነ መረዳት ሰዎችን ያንን ግምገማ ለመጻፍ ፈቃደኛ፣ ችሎታ፣ ዝግጁ እና በጣም ምቹ በሆነ ሁኔታ ሲያዘጋጁ መያዝዎን ለማረጋገጥ በጣም ጥሩ መንገድ ነው። እዚህ የምለው ሌላ ነገር ቢኖር ብዙ ጊዜ መጠበቅ አለመፈለግሽ ነው። አዲስ ነገር በጣም ጥሩ ነው። አገልግሎት ከሰጠሽ ወይም ግንኙነት ከጀመርሽ እና ያንን ጥያቄ ካቀረብሽ መካከል ጥቂት ወራት ካለፉ፣ ከዚያ ደንበኛ የፈለግሽውን ግምገማ በጭራሽ አታገኝም። ስለዚህ ያ ትንሽ ነው። ብዙ ተጨማሪ ዝርዝር ጉዳዮች እንዳሉ አውቃለሁ። ለአንቺ አሳልፌ እሰጥሻለሁ፣ ማንዲ።
ማንዲ ሂክስ፡
አዎ። ስለዚህ በተለይ ከህግ ድርጅት እይታ አንጻር፣ ስለ እንቅፋቶች ስንነጋገር፣ የግብይት ክፍሉ በኩባንያችን ውስጥ ተግባራዊ ለማድረግ የምንፈልገውን አዲስ ሀሳብ የሚያመጣው ይህ ሊሆን ይችላል ብዬ አስባለሁ 1) የባለድርሻ አካላትዎን ተቀባይነት ማግኘት። ይህ መጀመሪያ ማለፍ ያለብን እንቅፋት ነው። ከዚያም 2) በተግባር ላይ ማዋል የሚችሉትን ፕሮግራም መቀበል። ስለዚህ በተለይ ለህግ ድርጅትዎ ተጨማሪ የጉግል ግምገማዎችን ለማግኘት ስለፈለጉ የባለድርሻ አካላትዎን ተቀባይነት ለማግኘት ሲሞክሩ፣ ጉዳዩን ለድርጅትዎ በትክክል በመገንባት መጀመር ይፈልጋሉ። ይህንን እንዴት ማድረግ እንደሚችሉ፣ ስርዓቱ እና ሂደቶች ስኬታማ እንዲሆኑ ምን እንደሚሆኑ በሚገባ የታሰበበት እቅድ ሊኖርዎት ይገባል፣ እና ከዚያ አንዳንድ ንድፎች፣ ወደፊት ሲሄድ ለዚህ ምን እንደሚጠበቅ። ስለዚህ ለድርጅትዎ እና ለሁኔታዎ በተሻለ ሁኔታ የሚሰራውን ነገር ማሰብ ከሚፈልጉት ነገሮች አንዱ በኢንቨስትመንትዎ ላይ ያለውን ትርፍ እንዴት እንደሚለኩ ነው። ስለዚህ የጉግል ግምገማዎችን ስናገኝ፣ ያንን ማድረግ የምትችሉባቸውን ሁለት የተለያዩ መንገዶች እና ይህን ለማድረግ የሚረዱዎትን እድሎች እንነጋገራለን። ግን በአጠቃላይ፣ ለማድረግ ውድ ነገር አይደለም። የወጪው ትልቁ ክፍል ለማጠናቀቅ ብቻ የሚያስፈልግዎት ጊዜ ነው። ስለዚህ ጊዜዎ ግን በጣም ጠቃሚ ነው። ታዲያ በኢንቨስትመንትዎ ላይ ያለውን ትርፍ እንዴት ማረጋገጥ ይችላሉ? እነዚህን ጥሪዎች እንዴት ይከታተላሉ? ይህ እየሰራ መሆኑን እንዴት ይከታተላሉ? እና ከዚያ እንደገና እቅድዎን ስለማዘጋጀት ያስቡበት።
ለድርጅትዎ፣ ማግኘት ስለሚፈልጉት የግምገማዎች ብዛት ምን ያህል አስደሳች ቦታ እንዳለዎት ያስቡ። እኔና ሃሊ ይህንን ጥያቄ ሁልጊዜ እንጠየቃለን። ስንት የGoogle ግምገማዎች ሊኖረኝ ይገባል? እንግዲህ፣ ክላሲክ የጠበቃ መልስ፣ ይወሰናል። ስለዚህ እየጀመሩ ከሆነ እና ምንም የGoogle ግምገማዎች ከሌሉዎት፣ በሚቀጥለው ወር ውስጥ 20 ማግኘት በጂኦግራፊያዊ ገበያዎ ወይም በእግርዎ ላይ በመመስረት ለእርስዎ ጥሩ ግብ ሊሆን ይችላል። ሆኖም፣ በ50 ላይ ከሆኑ፣ ምናልባት ወደ 100 መድረስ የሚቀጥለው ግብዎ ሊሆን ይችላል። ለእርስዎ የሚስማማዎትን ለማወቅ ቁልፉ ተፎካካሪዎችዎን መፈለግ እና ምን ያህል የGoogle ግምገማዎች እንዳላቸው ማየት እና ከዚያ ከእነሱ በላይ ማግኘትዎን ማረጋገጥ ነው። ከዚያም ሃሊ እያወራች እንደነበረው፣ ከድርጅትዎ ጋር በተወሰነ ምት ውስጥ መግባት ከጀመሩ በኋላ መገንዘብ ይጀምራሉ፣ ምክንያቱም መጀመሪያ ላይ፣ ግምገማዎችን ሊጠይቁ የሚችሉ እነዚህ ሁሉ ሰዎች አሉዎት። ስለዚህ ተስፋ እናደርጋለን፣ ይመጣሉ እና በፍጥነት ያመነጫሉ። ነገር ግን አንዳንድ እቅዶችን ተግባራዊ ማድረግ ይፈልጋሉ፤ ለምሳሌ ጠበቆችዎን እና/ወይም የህግ ድጋፍ ሰጪዎችዎን፣ ጸሐፊዎችዎን፣ ጥያቄውን ያቀረቡትን ማንኛውንም ሰው እንዴት ማበረታታትዎን ይቀጥላሉ? ሂደታቸውን እንዲቀጥሉ እና ያንን እድገት እንዲቀጥሉ እንዴት ያበረታታሉ?
ምክንያቱም የጉግል ግምገማዎች ጥሩ ቢሆኑም፣ አንድ ሰው ወደ የሕግ ድርጅትዎ ቢመጣና ቢሳካልዎት፣ ለሦስት ወራት ያህል አምስት ኮከቦችን የጉግል ግምገማዎችን እያገኙ ነበር፣ እና አሁን ምንም ካገኙ ሶስት ወራት ሆኖታል፣ እኔ እንደ ሸማች ያንን እመለከታለሁ እና እዚህ ምን እንደተፈጠረ እነግራችኋለሁ። በሮቻቸውን ዘግተዋል? ማንም ሰው ግምገማ የማይተው ለምንድን ነው? ስለዚህ ለእርስዎ በተሻለ ሁኔታ የሚሰራውን በወቅቱ መከታተልዎን ማረጋገጥ ይፈልጋሉ። እና እንደገና፣ ማን እንደሚያደርገው ጥያቄውን ለማቅረብ በጣም ምክንያታዊ እንደሆነ ይወስናሉ። እና እንደገና፣ ያ በጣም ምክንያታዊ በሚሆንበት ጊዜ ለእያንዳንዱ የልምምድ መስክ የተለየ ሊሆን ይችላል። ሃሊ እንደተናገረው፣ እንደ ሁልጊዜው ሁሉ፣ ለእነሱ በጣም ጥሩ ጉዳይ ጠቅልለዋል፣ የጉግል ግምገማውን ለመጠየቅ ጥሩ ጊዜ ነው። በግል ጉዳት ላይ ከሆኑ፣ ቼኩን እየሰጡዋቸው ከሆነ፣ ለዚያ የጉግል ግምገማ ይጠይቋቸው። ለማድረግ በጣም ቀላል ነው። እና እንደገና፣ በየትኛው የልምምድ አካባቢ እንደሚያስቡት ላይ በመመስረት በጣም የተለየ ይሆናል።
ቺፕ ላፍሌር፡
አዎ፣ ያ በጣም ትርጉም ይሰጣል። አዎ፣ ሃሊ፣ ቀደም ብለህ ስለ ጽሑፍ እና ስለ ኢሜይል የሰጠኸውን ነጥብ ወድጄዋለሁ። እና ሰዎች ባሉበት፣ በጣም ምቹ በሆነባቸው ቦታ ስለማግኘት ብቻ ነው። በተቻለኝ መጠን ብዙ ቦታዎችን እገመግማለሁ ምክንያቱም ለደንበኞቻችን እነዚያን ግምገማዎች ለማግኘት ብዙ ጊዜ ስለምናሳልፍ ነው። ስለዚህ ወደምወደው ምግብ ቤት ከሄድኩ፣ ወደ ሱቅ ከሄድኩ፣ አደርገዋለሁ። በስልኬ ላይ ማድረግ አልወድም። ብዙ የምለው ነገር እንዳለኝ እና በፍጥነት ልጽፈው እንደምችል ሁሉ። በስልኬ ላይ በፍጥነት መተየብ አልችልም። ሌሎች ሰዎች፣ በኮምፒውተር ፊት ለፊት አይቀመጡም። ምናልባት ታብሌት ሊኖራቸው ይችላል። ምናልባት ስልክ ሊኖራቸው ይችላል። ነገር ግን ሰዎችን ባሉበት ቦታ ማግኘት፣ እንደ ግለሰብ በተቻለ መጠን ምቹ የሚያደርገው ነገር ነው፣ እና ሁልጊዜ ያንን ማወቅ አንችልም። እኛ አንፈልግም። ለ70% የሚሆነው ህዝብ ያንን ማወቅ እንችል ይሆናል፣ ነገር ግን ልክ እንደገለጽከው ማንዲ፣ እዚያ ያሉ ሰዎችን ማግኘት በመቻላችን፣ እዚያ ያለው ጊዜ፣ የሚጠይቀው ሰው ማን ነው፣ በጣም የሚመች ማን ነው? እና አሁን እየሆነ ያለው ሌላኛው ጥሩ ነገር ሰዎች መጠየቅን መልመድ መቻላቸው ነው፣ አይደል? ስለዚህ ምንም የሚያስጨንቅ ነገር አይሰማኝም። ይህን ስናደርግ የመጀመሪያዎቹ ጥቂት ዓመታት በጣም አስቸጋሪ ነበር ብዬ አስባለሁ፣ አይደል? ስለ እኛ ጥሩ ነገር እንዲናገሩ መጠየቅ እንዳለብኝ ይሰማኛል። ግን አሁን ሁልጊዜ እንጠየቃለን፣ እና ሰዎች ያደርጉታል። እና ስለዚህ ብዙ ነገር ጠፍቷል። ማንዲ፣ በግልጽ በህግ ኢንዱስትሪ ውስጥ ትሰራለህ። እዚያ የምታየው አንዳንድ ልዩነቶች ምንድናቸው?
ማንዲ ሂክስ፡
በእርግጥ። ስለዚህ እንደገና፣ ግምት ውስጥ ማስገባት ከሚፈልጉት ትላልቅ ነገሮች አንዱ የንግድ ሥራ የሕግ አገልግሎቶችን ወይም የሸማቾችን እና የግል የሕግ አገልግሎቶችን እየሰጡ መሆን አለመሆን ነው። ስለዚህ እስከ ነጥብዎ ድረስ፣ ቺፕ፣ እና ሰዎችን ባሉበት ቦታ ማግኘት፣ እዚህ የተቀላቀለ የሕግ ድርጅት ነን፣ እኔን ሙሉ የአገልግሎት የሕግ ድርጅት ብታዩኝ የአየር ዋጋዎችን የምናስቀምጥ። ስለዚህ የንግድ ሥራ የሕግ አገልግሎቶችን እና የግል የሕግ አገልግሎቶችን እንሰራለን። ስለዚህ በግልጽ ለማየት እንደሚቻለው፣ ለግል የሕግ አገልግሎቶች ወገን በጣም ቀላል ሽያጭ ነበር ምክንያቱም የእነዚህን የጉግል ግምገማዎች እውነታ ማየት ይችላሉ። አንድ ሰው ኑዛዜ እየፈለገ ነው፣ በመኪና አደጋ ውስጥ ናቸው፣ ይህንን ሊያገኙት የሚችሉትን እያሰቡ ነው። የእኔ የንግድ ሕግ አገልግሎት ጎን፣ የዚህ ኩባንያ ዋና ሥራ አስፈፃሚ ይህንን በመስመር ላይ ለማየት በእርግጥ እንደሚሄድ አስባለሁ? እሺ፣ እሱን ማየት ይችላሉ፣ ግን አዎ፣ B2C፣ ይህ በጣም ጥሩ የሊድ ጂን መሣሪያ ነው፣ አይደል? ሰዎች ወደዚያ ይሄዳሉ። ከዚያ በኋላ ወደ ቢሮው ይደውሉላቸዋል። እና በB2B በኩል፣ ያንን የምርት ስም በእርግጥ እየገነቡ ነው፣ እና ይህ እንደ ማስረጃ ነው፣ ስለዚህ እነሱ ጉግል ሲያደርጉት ወይም ሲፈልጉት ሊያገኙት ይችላሉ።
እና ግምገማዎችን ለመተው ፈቃደኛ ከሆኑ የB2B ደንበኞቻችን ጋር ያገኘነው ነገር በኢሜል ለሚመጡ ጥያቄዎች የተሻለ ምላሽ መስጠታቸው ነው። ሆኖም ግን፣ በግል የህግ አገልግሎት በኩል፣ ጥያቄውን በጽሑፍ ስንልክ የተሻለ እና ፈጣን ምላሽ ይሰጣሉ። ስለዚህ በእያንዳንዱ የስራ መስክ ላይ በመመስረት የትኛው በተሻለ እንደሚሰራ ላይ ብቻ የተመካ ነው። ነገር ግን ሊጠቀሙባቸው የሚችሉ አንዳንድ ቋንቋዎች አሉ፣ እና ለእርስዎ ነጥብ፣ ጥያቄውን በኢሜል ሲያቀርቡ፣ በዚያ ጥያቄ ላይ ትንሽ ተጨማሪ መገንባት ይችላሉ። ስለዚህ ለምሳሌ፣ የንግድ ደንበኞቻችንን ስናነጋግር እና የGoogle ግምገማ ስንጠይቃቸው፣ ከእነሱ ጋር በጣም ጥሩ የረጅም ጊዜ ግንኙነት ያለውን ሰው እንመርጣለን። ጠበቃ ከሆነ፣ በማርኬቲንግ ክፍሉ ላይ እንዲወቅሱት እፈቅዳለሁ። የግብይት ክፍላችን ማድረግ የሚፈልጉት አዲስ ሀሳብ አለው እና አንዳንድ የGoogle ግምገማዎችን እንድወስድ በጣም ጫና እያደረጉብኝ ነው። እዚህ ELPO ላይ ለእኛ፣ ብዙ ባህላዊ ማስታወቂያዎችን አናደርግም። ብዙ የቴሌቪዥን እና የሬዲዮ እና የመሳሰሉትን አናደርግም። ስለዚህ በኢሜይላችን ውስጥ እንናገራለን ማለት ነው። በማህበረሰባችን ውስጥ ኢንቨስት ማድረግ እንድንችል በባህላዊ ማስታወቂያ ላይ ብዙ ኢንቨስት አናደርግም። በተለያዩ የማህበረሰብ እንቅስቃሴዎች እና ስፖንሰርሺፖች እና የመሳሰሉት ላይ ብዙ ኢንቨስት እናደርጋለን። ስለዚህ አሁንም ንግድ መጀመር አለብን፣ እና ይህን ማድረግ የምንችልበት በጣም ጥሩው መንገድ በGoogle ግምገማዎች እና እርስዎ ግምገማ በመተው ነው። አምስት ሰከንዶች ይወስዳል። ምን ያህል ፈጣን እንደሆነ እንነግራቸዋለን፣ እና ለእሱ አመስጋኞች እንደሆንን እንነግራቸዋለን። እና እንደገና፣ ይህንን ሁሉ በኢሜይል መናገር እንችላለን። በሞባይል ስልክዎ በኩል፣ ከፊት ለፊቴ ተቀምጠው ከሆነ፣ ኦህ፣ ይህንን አገናኝ በፍጥነት ልልክልዎ እና ወዲያውኑ ላብራራልዎ። አገናኙን ጠቅ ማድረግ ይችላሉ። በእሱ እና በሁሉም ነገር ውስጥ እንዲያልፍዎት ልረዳዎ እችላለሁ። ስለዚህ በህጋዊው ዓለም ውስጥ የትኛው ለእርስዎ በጣም ምክንያታዊ እንደሆነ እንደገና ማሰብ አለብዎት።
እንዲሁም፣ ያንን እቅድ ሲያዘጋጁ፣ የጉዳይ ጥናትዎን እየገነቡ ነው፣ ይህንን በጀርባው በኩል እንዴት እንደሚያስተዳድሩት ይወቁ። ስለዚህ ሁሉም ሰው አለ፣ ሁሉም ሰው በመርከብ ላይ ነው። ሁላችንም የጉግል ግምገማዎችን እንፈልጋለን። ሁሉም ሰው እየጠየቀ ነው። እየመጡ ነው። በጀርባው በኩል እንዴት እያስተዳደሩት ነው? እንደ ፖዲየም ያለ ሰው ጋር መተባበር እንድንችል፣ እኔ መግባት የምችልበት የኋላው ጫፍ መፍጠር የሚችል፣ ኢሜይሎችን በጀርባው በኩል መላክ የምችል፣ በጀርባው በኩል ጽሑፍ መላክ የምችልበት። ጽሑፎቹ ከግል ሞባይል ስልኬ የመጡ አይደሉም፣ ስለዚህ መልሰው መልእክት መላክ አይችሉም። እነሱ ካላቸው የELPO ቁጥር የመጣ ሲሆን በቀላሉ አገናኙን ጠቅ ማድረግ ይችላሉ። የቀረውን፣ ያልገባውን፣ በጀርባው ላይ ሙሉ በሙሉ የሚገባውን ሁሉ በአንድ መድረክ ላይ ማየት እችላለሁ፣ በጣም ርካሽ በሆነ ዋጋ ለእኛ በጣም አስደናቂ ነበር። አብነቶቹ ቀድሞውኑ አሉ። በቀጥታ ገብተው መከታተል ይችላሉ። ስለዚህ ስለዚህ ጉዳይ ማሰብ ያስፈልግዎታል፣ ችግሩን ለመፍታት እና ሁሉንም ነገር በውስጥ ለማስተዳደር መሞከር ወይም እንደ ፖዲየም ካለ ሰው ጋር አጋር ለመሆን ከፈለጉ። የጉግል ግምገማዎችም በጣም ጥሩ ናቸው፣ ነገር ግን ግምገማዎችን ለመተው የሚችሉባቸው ሌሎች ቦታዎች አሉ እና ይህንን እንዴት መፍታት ይፈልጋሉ? እንደገና፣ እስከ ሃሊ ነጥብ ድረስ፣ ጉግል የእርስዎ ቁጥር አንድ ይሆናል። ማለቴ ሁሉም ሰው ጉግል ላይ ነው። ግን ግምገማዎችን ለመተው የሚያስችሉ ሌሎች እድሎችም አሉ። ስለዚህ በዚያ የህግ ድርጅቶች ዓለም ውስጥ ሊያስቡባቸው የሚፈልጓቸው አንዳንድ ነገሮች ብቻ።
ይህንን ማድረግ ከመጀመርዎ በፊት በክልልዎ ውስጥ ያሉትን የሥነ ምግባር ደንቦችን ያረጋግጡ እና ይህ ለእርስዎ ምን ማለት እንደሆነ ያስቡበት። ለምሳሌ፣ በወንጀል ሕግ ውስጥ ከሆኑ እና አንድ ሰው የጉግል ግምገማ ቢሰጥዎት፣ ጥሩም ይሁን መጥፎ፣ እና ለእሱ ምላሽ ለመስጠት ከመረጡ፣ እንዴት ምላሽ እየሰጡ እንደሆነ ይመልከቱ። በምላሽዎ ውስጥ ማስገባት የሌለብዎት ሚስጥራዊ ነገሮች ሊኖሩ ይችላሉ። ስለዚህ እንደ ህጋዊ ገበያተኞች፣ ሁላችንም እንደ ጠበቃ-ደንበኛ መብት ባሉ ነገሮች በማሰብ በዚህ ዓለም ውስጥ ስለመኖር በጣም እናውቃለን። ነገር ግን በእነዚህም አይለወጥም። ስለዚህ ያ አንድ ነገር ነው፣ የማስጠንቀቂያ ታሪክ። ሁሉም ሰው ይህንን እንዲያስብ ማረጋገጥ እፈልጋለሁ።
ቺፕ ላፍሌር፡
አይ፣ ያ በጣም ትርጉም ይሰጣል። ለደንበኞቻችን የሚመጡትን እነዚህን ግምገማዎች ሁሉ እንደምናነብ አውቃለሁ፣ እና ልክ እንደዛው አንዳንድ ጊዜ ትንሽ የመዝናኛ ምንጭ ሆኖ እናገኘዋለን፣ ልክ እንደዛው ደግሞ አንዳንድ ነገሮችን ሲያስደነግጡ ስናይ። በተለይም በቤተሰብ ሕግ በኩል ግምገማዎች ከተቃዋሚ ወገን የሚመጡበት እናያለን፣ አይደል? እና ያንን ሁልጊዜ እናያለን። ስለዚህ በወንጀል መከላከያ በኩል በጣም ጥሩ ምሳሌ አንስተሃል። የቤተሰብ ሕግ ጎን፣ ምን እንደሚመጣ ለማየት በጣም ጨካኝ እንደሆነ። እና ከእነዚያ አሉታዊ ግምገማዎች ውስጥ 100% የሚሆኑት የሚመጡት ከተቃዋሚ ወገን ነው፣ ይህም አንዳንድ አሉታዊ ግምገማዎችን ማየት ከሚፈልጉባቸው በጣም ያልተለመዱ አካባቢዎች አንዱ ነው። ምክንያቱም በቤተሰብ ሕግ በኩል ካላዩዋቸው፣ በቂ ጠበኛ እየሆኑ ነው? እንዲቀጥሩዋቸው እየቀጠሩዋቸው ነው? እንግዳ አካባቢ ነው። ግን እዚያ የምናየው ከትላልቅ ስህተቶች አንዱ ይመስለኛል፣ አይደል? እነዚያን ግምገማዎች የማንጠይቅበት ቦታ፣ አይደል? የግለሰቡ የትዳር ጓደኛ መጥቶ የፍቺ ጠበቃዎን አንወድም እንዲል አንጠይቅም። ግን አንዳንድ ጊዜ እነዚህን እናገኛለን። ታዲያ እስከዚያ ድረስ ምን እንዲያደርጉ ይመክራሉ? ስለዚህ ጥያቄው አለ እና ለግምገማው የቀረበው ጥያቄ አለ። በትክክል ማድረግ የሚችሏቸው ነገሮች ሁሉ አሉ፣ እባክዎን ይህንን ያድርጉ፣ የምናደርገውን ይጥቀሱ፣ የልምምድ ቦታውን ይጥቀሱ። ግን ያ በነባሪነት አዎንታዊ ግምገማን አያረጋግጥም። ስለዚህ ከዚያ በፊት ምን ያደርጋሉ እና ጥያቄውን ለማቅረብ ጊዜው ሲደርስ የሚፈልጉትን ለመቀበል በጣም ጥሩ ቦታ ላይ መሆንዎን ለማረጋገጥ አንዳንድ ከፍተኛ ደረጃ ያላቸው ምክሮችዎ ምንድናቸው?
ማንዲ ሂክስ፡
እርግጥ ነው። ስለዚህ አንድ እርምጃ፣ ይህንን በስርዓቶችዎ እና በሂደቶችዎ ውስጥ መገንባት ከቻሉ፣ ብዙ ጊዜ ይቆጥብልዎታል። ብዙ ሰዎች ከማረጋገጫ ዝርዝር ውጭ ይሰራሉ። ከደንበኛዎ ጋር ሲወያዩ፣ ጥያቄዎችን ለማቅረብ ይህንን በስርዓቶችዎ እና በሂደቶችዎ ውስጥ ይገንቡ። እና የጉግል ግምገማዎችዎ የሚሰሩትን ስራ የሚወክሉ እንዲሆኑ ይፈልጋሉ፣ ይህም ሁልጊዜ ጥሩ ስራ ነው ብለን ተስፋ እናደርጋለን። ነገር ግን ከጉግል ግምገማ እንዲወጣ የሚጠይቁትን ሰው ይገንዘቡ እና በትክክል ያስቡበት፣ ስለእነሱ ምን እንደሚጠይቁ እና ጭንቅላትዎን ጠቅልለው ይቀጥሉ እና የጉግል ግምገማዎችን ለማድረግ ካሰቡ እና የሚፈልጉትን ያህል ብዙ ለማግኘት ከፈለጉ አሉታዊ ግምገማ እንደሚኖር ይረዱ። ግን ያ አንድ አሉታዊ ግምገማ 99% ሌሎች ግምገማዎችዎን እንዲያበላሽ አይፍቀዱ። እውነታው በቀኑ መጨረሻ ላይ ነው፣ ስለሱም ብናስብ፣ ምግብ ቤቶች ወይም የህግ ድርጅቶች ወይም ሌሎች ግምገማዎችን ስንመለከት፣ ምንም አሉታዊ ግምገማዎችን እንደማናይ እንጠብቃለን። ኦህ እግዚአብሔር፣ ሁሉንም ግምገማዎቻቸውን እንዲተው ቦት አግኝተዋል? ለጓደኞቻቸውና ለቤተሰቦቻቸው ክፍያ እየከፈሉ ነው? በነገራችን ላይ፣ ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውንም አያደርጉም። ጉግል በጣም ብልህ ነው። ጉግልን ማሸነፍ አትችልም። እነሱ ይሳካሉታል። አታድርገው።
ስለዚህ አሉታዊ ግምገማ ካዩ የሚፈልጉት እንዴት ምላሽ ሰጡ? እና ወደ ኋላ እና ወደ ፊት ግቡ ማለቴ አይደለም፣ ያንን አላደረግንም እና እርስዎ ሞኝ ነዎት እና ያንን አልወደድኩትም። ነገር ግን፣ ይህንን ተሞክሮ ስላጋጠመዎት በጣም አዝናለሁ። እና እንደገና፣ የህግ ድርጅትዎ በባህልዎ ውስጥ እንዴት እንደሆነ መወሰን አለብዎት። ይቅርታ ማለት እርስዎ ምላሽ ለመስጠት የሚፈልጉት መንገድ ላይሆን ይችላል። ምንም ስህተት ሰርተው ላይሆኑ ይችላሉ። ስለዚህ ይቅርታ ማለት ትክክለኛው ምላሽ ላይሆን ይችላል። ነገር ግን ከመስመር ውጭ ማግኘት ይችሉ እንደሆነ መጠየቅ። ስለዚህ ጉዳይ የበለጠ ላነጋግርዎት እፈልጋለሁ። ምን እንደተፈጠረ፣ የበለጠ ግልጽነት ካለ፣ በዚያ መስመር ላይ የሆነ ነገር እንዳለ ማወቅ እፈልጋለሁ። ሰዎች እንደተሰሙ ማወቅ ብቻ ይፈልጋሉ። ሁሉም ሰዎች ማየት የማይፈልጉት ምንም እንዳልተናገሩ ነው። ስለዚህ ለአሉታዊ ፖስተሩ ምላሽ እስከሰጡ እና ስለዚህ ጉዳይ ከመስመር ውጭ የበለጠ ማውራት እና እንዴት እንደሆነ ካወቁ፣ የአገልግሎት ጥራታችንን ለማሻሻል ዘወትር እየሞከርን ነው፣ ይህ ወደፊት እንዳይሄድ እንዴት መከላከል እንደምንችል ለማወቅ ምን ማድረግ እንችላለን? ሰዎች ማየት የሚፈልጉት ይህንኑ ነው። ነገር ግን ያ አንድ አሉታዊ ግምገማ ተስፋ እንዲያስቆርጥዎት አይፍቀዱለት። ዝም ብለው ይቀበሉት። ከመስመር ውጭ ለመሆን ቅድመ ዝግጅት ያለው መፍትሄ ወይም የአንድ ለአንድ ውይይት ያቅርቡ። እና እንደገና፣ ከመከሰቱ በፊት ያስቡበት።
እናም ሁልጊዜም አዎንታዊም ይሁን አሉታዊ በፍጥነት ምላሽ መስጠት ትፈልጋለህ። ለግምገማው በጣም አመሰግናለሁ ማለት ትፈልጋለህ። እና በድጋሚ፣ በምስጋናህ ውስጥ፣ ይህንን እንደ ማስታወቂያ ሰሌዳ ወይም ቀጣይነት ያለው ውይይት አድርገህ ማሰብ የምትችልበት መንገድ ይኸውልህ። ስለዚህ ሁልጊዜ ማለት የምፈልገው አንዱ ነገር፣ ሁሉንም ስለምናቀርብልዎ በርካታ የህግ አገልግሎቶችን ለእርስዎ ለመስጠት በጉጉት እንጠባበቃለን። እና ሁሉንም እንደምናቀርብላቸው እነሱንም ሆነ አንባቢውን ማሳሰብ እፈልጋለሁ፣ እና የሚያወሩት ይህ አንድ ነገር ብቻ አይደለም። ስለዚህ ያንን በተለየ መንገድ እንደገና የመድገም እድል ይሰጠኛል። ስለዚህ ለእነዚያ እንዴት ምላሽ እንደምትሰጥ አስብ።
ቺፕ ላፍሌር፡
ይህ በጣም ምክንያታዊ ነው። ሁለታችሁም በሥነ ምግባር እና በተገዢነት ጉዳይ ላይ ትንሽ ነክታችኋል። አዲስ ደንበኛ ስናገኝ፣ እኔ ከትንሽ ኩባንያ ጋር እየሰራን ከሆነ አነስተኛ ድርጅት ለማግኘት እንደምሞክር ሁሉ፣ መድረክ እንዲጠቀሙ እመክራለሁ። ከመካከላችሁ የባር ደንቦችን እያከበሩ መሆኑን፣ የሥነ ምግባር ደንቦችን እየጣሱ እንዳልሆነ ለማረጋገጥ ማዕከላዊ መድረክን ስለመጠቀም ጥቅም መናገር ትፈልጋላችሁ? አንድ ሰው ይህንን ከመግቢያው እንዲወጣ ማድረግ እና ለዚህ ግንኙነት የበለጠ ማዕከላዊ ቦታ መኖሩ መካከል ያለው ልዩነት ምንድን ነው?
ሃሊ ፒናድ፡
ማንዲ፣ ያንን ለአንቺ አሳልፌ እሰጥሻለሁ። እርግጥ ነው፣ በፖዲየም የራሳችንን አመለካከት አለን፣ ግን የአንቺ ተሞክሮ በጣም ሕያው ነው።
ማንዲ ሂክስ፡
እሺ። እና እኛ ከትንሽ እስከ መካከለኛ መጠን ያለው የሕግ ድርጅት ነን። አሁን 28 ጠበቆች ነን፣ በፍጥነት 32 ዓመት ለመሆን እየተዘጋጀን ነው። ስለዚህ እኔ የአንድ የግብይት ክፍል ነኝ። ስለዚህ በቀን ውስጥ የምለብሳቸውን የተለያዩ ኮፍያዎች ለማስተዳደር የምችለው ማንኛውም ነገር ይህ አሜን ይሆናል። ወድጄዋለሁ። በስልኬ ላይ ትክክለኛ መተግበሪያ አለኝ ስለዚህ የጉግል ግምገማ ሲጠናቀቅ - ስለዚህ ስለዚያም አስቡበት። ከቢሮ ውጭ ነኝ። በኮንፈረንስ፣ በሊግ ማርኬቲንግ ማህበር ኮንፈረንስ ላይ ነኝ። ኢሜይሎቼን ለመፈተሽ እና የጉግል ግምገማዎችን ለመፈተሽ ቀኑን ሙሉ ጊዜ የለኝም። ነገር ግን በፍጥነት መተግበሪያዬን ማግኘት እችላለሁ፣ እና አሉታዊ ግምገማ ከተከሰተ - ይህ በኮንፈረንስ ላይ ደርሶብኛል - ወዲያውኑ ማየት እችላለሁ እና ወዲያውኑ መፍታት እችላለሁ ምክንያቱም ያ በዓለም ላይ እየኖርኩ ነው። ወደ ጎግል ሄደህ በጣም፣ በጣም፣ በጣም ግልጽ በሆነ መንገድ ልትሰጣቸው ትችላለህ፤ ለዚህም በጣም ትክክለኛ ምክንያቶች መሆን አለባቸው፤ ምክንያቱም ቦት ወይም አጭበርባሪ ወይም እንደዚህ አይነት ነገር የጉግል ግምገማን እንኳን እንዲያነሱ እንኳን ማሰብ አለባቸው ምክንያቱም የተገነባው በዚህ ላይ ነው፣ አይደል? ሰዎች ሁሉም ነገር እየወጣ መሆኑን እና ሁሉንም መረጃ እያገኙ እንደሆነ ማመን እንደሚችሉ ማወቅ ይፈልጋሉ። ስለዚህ በዓለም ላይ አለ። ስለዚህ መተግበሪያ እንዲኖርህ እና በፍጥነት መግባት እና ለዚያ መልስ መስጠት እንድትችል።
እንዲሁም ስለ ማበረታቻዎች እያሰብኩ ነው። በኩባንያችን ውስጥ ሌሎች ሰዎች የጉግል ግምገማዎችን እንዲሰጡ የሚጠይቁ ብዙ ሰዎች አሉን። በጀርባ በኩል ገብቼ ሰዎችን ማን እንደሚጠይቅ እና ስንት ጊዜ እንደሚጠይቃቸው ማየት እችላለሁ። ስለዚህ በስራ ቦታ ቡድኖች ውስጥ የንግድ ልማት ስልጠና ስመራ፣ ሄይ፣ የቅጥር ህግ ቡድን፣ ማንም ሰው በሁለት ወራት ውስጥ የጉግል ግምገማ እንዳልጠየቀ አያለሁ ማለት እችላለሁ። እዚህ ምን እየተካሄደ ነው? ችግሩ ምንድን ነው? ይህንን በስርዓቶቻችን እና ሂደቶቻችን ውስጥ እንዴት መገንባት እንችላለን? ወይም በግል ጉዳት ቡድን ውስጥ ሄጄ፣ ሄይ፣ ዶና፣ የጉግል ግምገማዎችን በማግኘት ረገድ ብዙ አልተሳካልሽም፣ ግን 20 ሰዎችን እንደጠየቅሽ ተረድቻለሁ። ያ በጣም ጥሩ ነው። ጥረቱን እያደረግሽ ነው። ምናልባት ለምን እንደማታገኟቸው ጥያቄ እንዴት እያቀረብሽ እንደሆነ እንነጋገር እና እዚያ ምን እየተከናወነ እንዳለ እንወቅ ስለዚህ በእርግጥ ጥረቱን እያደረግሽ ስለሆነ እያስገባናቸው መሆኑን ማረጋገጥ እንችላለን። ስለዚህ በጀርባ በኩል ማየት መቻል በጣም አስደናቂ ነው። እንደ ፖዲየም ያለ መድረክ ባይኖረኝ ኖሮ እና ሁሉም ሰው በቀላሉ ወደ ግራ እና ቀኝ የሚወስዱ አገናኞችን ለሰዎች በዝርዝር ከመላክ ይልቅ እዚህ ላይ ጠቅ ከማድረግ ይልቅ የጉግል ግምገማ ለመተው የሚከተሏቸው ሰባት ደረጃዎች እነሆ። በእኛ በኩል የበለጠ ባለሙያ እንድንመስል ያደርገናል፣ እና እንደገና፣ ሕይወቴን ቀላል የሚያደርግ ማንኛውም ነገር ይመዝገቡኝ። እና እንደገና፣ በጣም ርካሽ በሆነ የዋጋ ነጥብ።
ቺፕ ላፍሌር፡
አዎ፣ አዎ። እና ቀደም ሲል ስለ አንዳንድ የተገዢነት ጉዳዮችም ተነጋግረሃል፣ እና ለምሳሌ ማዕከላዊ አስተዳደር ከሌለህ፣ ማንኛውም ሰው የራሱን ስልክ የሚጠቀም ሰው ሊኖርህ ይችላል እና “ሄይ፣ በዚህ አገናኝ ላይ ጠቅ አድርገህ ማንኛውንም ነገር ታደርጋለህ?” የሚል መልእክት ይልካል፣ አይደል? ያ በፍፁም ማዕከላዊ አይደለም። ስለዚህ ገብቶ ኦዲት የሚያደርግ ሰው የለህም እና “ሄይ፣ ተገቢ ባልሆነ መንገድ ጠይቀሃል ወይም ይህንን የግምገማ ጥያቄ በዚህ መንገድ አስቀምጠሃል” የሚል፣ እንደ ድርጅት የሰራተኞቻችንን የሞባይል ስልክ ቁጥሮች ላለማስቀመጥ በጣም እንጥራለን የሚለውን አደጋ ሳንጠቅስ። አንዳንዶች በተለይ በንግድ ልማት በኩል መውደድን ይመርጣሉ። ነገር ግን በአብዛኛው፣ የስልክ ስርዓት እንዳለን ለመግለጽ ያንን መጋረጃ ለመፍጠር እንሞክራለን፣ በቀጥታ መደወል ይችላሉ። ያ የስልክ ስርዓት ወደ ሞባይል ስልክ ይተላለፋል፣ ነገር ግን የቡድናችን የሞባይል ስልክ ቁጥር በዓለም ላይ የሚከሰቱ ሁሉም አይነት ነገሮች ስላሉ እንዲወጣ አንፈልግም። እና በተለይም በሕግ ኢንዱስትሪ ውስጥ፣ ሰዎች ቅር የሚሰኙባቸው እና ደስተኛ የማይሆኑባቸው ጊዜያት ይኖራሉ። የመጨረሻው የሚፈልጉት የሰራተኛ የሞባይል ስልክ ቁጥር እንዲኖራቸው ነው። ስለዚህ በአደጋ አስተዳደር በኩል፣ በሁለቱም አቅጣጫዎች የሚሄድ ይመስለኛል፡- እዚህ የድርጅቱን አካሄድ እየተከተልን መሆኑን ማረጋገጥ እንችላለን? ይህንንም መገምገም በሚቻል መንገድ ማድረግ እንችላለን? ምክንያቱም ካላደረግን ማንኛውም ሰው ማንኛውንም ነገር ማድረግ ይችላል። እና ከዚያ ለዚያ አደጋ እንዴት መቋቋም ይችላሉ? ስለዚህ ያ በጣም ትርጉም ያለው ይመስለኛል። ማንዲ ሂክስ፣ ሃሊ ፒናውድ፣ እዚህ ስለተቀላቀልሽ በጣም አመሰግናለሁ። ግንዛቤሽ፣ ተሞክሮሽ እጅግ ጠቃሚ ነው። አድማጮቻችንም ያንን በጣም እንደሚያደንቁ አውቃለሁ። ስለዚህ ጊዜ ስለወሰድሽ በጣም አመሰግናለሁ።
ቺፕ ላፍሌር፡
ለዚህ የLegal Marketing Radio ክፍል ይሄው ነው። እንደተለመደው፣ ለፖድካስቱ አስተያየት ወይም ጥያቄ ካለዎት፣ ወደ [email protected] ኢሜይል ይላኩ። የሚልኩትን አነባለሁ እና ጥያቄዎን በፖድካስት ላይ እመልሳለሁ ወይም ምናልባት ስለጠቆሙት ርዕስ አንድ ሙሉ ክፍል አደርጋለሁ። ለዚህ ጊዜ ያ ነው። ስለተከታተሉኝ እናመሰግናለን። በሚቀጥለው ጊዜ ከLaFleur Legal Marketing Radio እንገናኝዎታለን።
