የዛሬዎቹ የጤና አጠባበቅ ተጠቃሚዎች ከጊዜ ወደ ጊዜ እየተወሳሰበ ባለው ሥነ-ምህዳር ውስጥ መጓዝ አለባቸው። ሆኖም ግን፣ ብዙዎቹ ስለ እንክብካቤ እና የኢንሹራንስ አማራጮቻቸው በቂ እውቀትና እውቀት የላቸውም። ብዙዎቹ መልስ ለማግኘት ወደምንወደው ምንጭ ማለትም ወደ ኢንተርኔት መሄዳቸው ምንም አያስደንቅም።
እ.ኤ.አ. በ2013፣ 72% የሚሆኑ የኢንተርኔት ተጠቃሚዎች የጤና አጠባበቅ መረጃዎችን ለማግኘት ድሩን ፈልገው ነበር፣ እና አብዛኛዎቹ እንደ WebMD ወይም Medscape ያሉ ለጤና-ተኮር ድረ-ገጾችን ከመጠቀም ይልቅ አጠቃላይ የፍለጋ ፕሮግራሞችን ተጠቅመዋል። በቅርብ ጊዜ የተደረጉ ጥናቶች እንደሚያሳዩት እነዚህ ቁጥሮች ያለማቋረጥ እየቀጠሉ ነው።
አንዳንድ የጤና አጠባበቅ ድርጅቶች ጦማር ስለማድረግ ጥርጣሬ ቢኖራቸውም፣ ለወደፊትም ሆነ ለነባር ሸማቾች የገቢ ግብይት ስትራቴጂዎ አስፈላጊ አካል ነው።
ስለ ውጤታማ የጤና አጠባበቅ ብሎግ እና የፍለጋ ፕሮግራም ማሻሻያ (SEO)፣ የተጠቃሚ ተሞክሮ እና የይዘት ግብይት ስትራቴጂዎን እንዴት ማሻሻል እንደሚችል የበለጠ ለማወቅ ማንበብዎን ይቀጥሉ።
ጦማር ማድረግ የጤና እንክብካቤ ማንበብና መጻፍን ሊያሻሽል ይችላል
የጤና አጠባበቅ ወጪዎች እየጨመሩ ሲሄዱ፣ ሸማቾች የጤና አጠባበቅ ስርዓታችንን መሰረታዊ ነገሮች መረዳታቸው አስፈላጊ ነው። በሚያሳዝን ሁኔታ፣ ብዙዎቹ የጤና አጠባበቅ ዕቅዶቻቸው እንዴት እንደሚሠሩ አያውቁም እና የእንክብካቤ አገልግሎታቸውን በቀላሉ ማስተዳደር አይችሉም። ይህ የጤና አጠባበቅ እውቀት እጥረት ሁላችንንም አሉታዊ ተጽዕኖ ያሳድራል። ዝቅተኛ የጤና አጠባበቅ እውቀት ወጪ በዓመት ከ106 ቢሊዮን እስከ 238 ቢሊዮን ዶላር ይደርሳል።
ሰዎች ከፍተኛ ጥራት ያለው የጤና መረጃ በቀላሉ ማግኘት ይገባቸዋል። በሚያሳዝን ሁኔታ፣ የመስመር ላይ የጤና እና የደህንነት መረጃ ጥራት በከፍተኛ ሁኔታ ይለያያል። የሚፈልጉት የመጨረሻው ነገር ታካሚዎችዎ ወይም አባላትዎ አስፈላጊ የጤና አጠባበቅ ውሳኔዎችን እና ምርመራዎችን ለማድረግ በኢንተርኔት ቻት ሩሞች ላይ ለሚተማመኑ አባላት ነው።
ለጤና አጠባበቅ ምርምር ኢንተርኔትን ከሚጠቀሙ ሰዎች መካከል፡-
- 87% የሚሆኑት የምርምር ምርመራዎች እና የጤና ሁኔታዎች
- 82% የሚሆኑት በሐኪም የታዘዙላቸውን መድኃኒቶች እና ሊከሰቱ የሚችሉ የጎንዮሽ ጉዳቶችን ያጠናሉ
- 74% የሚሆኑት ዶክተር ከመጥራትዎ በፊት ምልክቶቻቸውን ያረጋግጣሉ
- 35% የሚሆኑት ዶክተሮቻቸው ከሚመክሩት የሕክምና ፕሮቶኮሎች ውጪ አማራጭ አማራጮችን ይፈልጋሉ
በሚገባ የተጻፈ፣ ትክክለኛ እና ተደራሽ የሆነ ይዘት ሸማቾችዎን ሊያሻሽል እና የጤና አጠባበቅ ንባባቸውን እና የጤና ውጤቶቻቸውን ሊያሻሽል ይችላል።
ተዛማጅ ፡ ለክፍት ምዝገባ የይዘት ግብይት ስትራቴጂ እንዴት መገንባት እንደሚቻል
ከሸማቾች እና ከሌሎች ባለድርሻ አካላት ጋር መተማመንን ይገንቡ
እኛ የምንኖረው ውስብስብ በሆነ “ከእውነት በኋላ” ዓለም ውስጥ ነው። ሰዎች ስለ ሁሉም ነገር ማለት ይቻላል ጥርጣሬ አላቸው፣ እና ስለ ትርፍ ምክንያቶች መጨነቅ ብዙዎችን የጤና አጠባበቅ ድርጅቶችን ያስጨንቃቸዋል። በ1966፣ 73% የሚሆኑ አሜሪካውያን በሕክምና ሙያ ላይ “ትልቅ እምነት” ነበራቸው። በኒው ኢንግላንድ ጆርናል ኦፍ ሜዲስን ላይ በታተመው በ2014 የተደረገ ጥናት እንደሚያሳየው፣ ይህ ቁጥር በ2012 ወደ 34% ወርዷል።
በጥሩ ሁኔታ የተጻፈ ጦማር እምነትን ሊያሳድግ እና ጤናማ ያልሆነ ጥርጣሬን ሊያደናቅፍ ይችላል። እንዲሁም ከአባላትዎ እና ከታካሚዎችዎ ጋር ሌላ የመገናኛ መንገድ ይከፍታል። በ2015 በተደረገ ጥናት መሠረት፣ 46% የሚሆኑ ሰዎች ከሐኪሞቻቸው መረጃ ይደብቃሉ ምክንያቱም እንዳይፈረድባቸው ይፈራሉ።
የጤና አጠባበቅ ጦማርዎ እንደ አመጋገብ፣ ትምባሆ እና የአልኮል መጠጥ ፍጆታ እና ሱስ ያሉ ስሜታዊ ጉዳዮችን በግልጽ እና በርህራሄ የሚያወራ ከሆነ፣ አንባቢዎችዎ ከጠበቁት በላይ በቀላሉ የሚቀረቡ እንደሆኑ ሊገነዘቡ ይችላሉ።
የጤና እንክብካቤ ድርጅትዎን የዋጋ ሀሳብ ይግለጹ
ድርጅትዎ ልዩ ነው። ምናልባት ለተቀናጀ የጤና አጠባበቅ አዲስ አቀራረብ ሊኖርዎት ይችላል። ምናልባት የእንክብካቤ ቡድኖችዎ ልዩነት እና የቋንቋ ክህሎቶች የሚያገለግሉትን ህዝብ ያንፀባርቃሉ። ወይም ደግሞ ድርጅትዎ ግንባር ቀደም የምርምር ተቋም ሊሆን ይችላል። ብሎግዎ አንባቢዎች ስለ ትልልቅ ስኬቶችዎ እና ተነሳሽነቶችዎ ወቅታዊ መረጃ እንዲያገኙ ሊያደርግ ይችላል።
ይህ ማለት ጦማሮችዎ የግብይት ብልሽት መሆን አለባቸው ማለት አይደለም። በምትኩ፣ የድርጅትዎን ዋጋ በጥንቃቄ በተቀናጀ የአርትዖት የቀን መቁጠሪያ፣ ወጥ የሆነ ድምጽ እና ዘይቤ እና በየጊዜው በሚዘምን ይዘት መግለጽ አለብዎት።
የድር ጣቢያዎን ታይነት ያሻሽሉ
እያንዳንዱ የጤና አጠባበቅ ድርጅት ኦርጋኒክ የፍለጋ ደረጃዎቹን ማሻሻል ወይም መጠበቅ ይፈልጋል። ብሎግ ማድረግ የገጽዎን ደረጃ ለማሳደግ ከሚረዱ ምርጥ መንገዶች አንዱ ነው።
ጉግል እና ሌሎች የፍለጋ ፕሮግራሞች ገጾችን ደረጃ ሲሰጡ፣ የእነዚያ ገጾች ይዘት ጥራትን ጨምሮ የተለያዩ ነገሮችን ግምት ውስጥ ያስገባሉ። ስልተ ቀመሮቻቸው የገቢ አገናኞችን፣ የርዕስ ስልጣንን፣ የብሎጎችዎን አወቃቀር እና የቁልፍ ቃላትዎን ስብስብ ይገመግማሉ።
የመነሻ ገጽ እና “አገልግሎቶቻችን” ገጽ ብቻ ካለዎት፣ ለድር ጣቢያዎ ጥልቀት እና ስፋት ለመጨመር እድሎችን እያጡ ነው። ጦማር የአባላትዎን እና የታካሚዎችን ፍላጎቶች እና ስጋቶች ኢላማ የሚያደርግ ዝርዝር ይዘት እንዲያቀርቡ ያስችልዎታል።
ለጤና አጠባበቅ ብሎጎች 5 አስፈላጊ ህጎች
የብሎግ ዋጋን በፅንሰ-ሀሳብ ሊረዱ ቢችሉም፣ የብሎግ ተግባራዊ እውነታዎች ግን አስፈሪ ሊመስሉ ይችላሉ። የጤና አጠባበቅ ብሎግዎን ለማስጀመር ወይም ለማዘመን ሲዘጋጁ፣ የሚከተሉትን ህጎች እና መመሪያዎች ያስቡበት።
1. ቁልፍ የስነ-ሕዝብ መረጃዎችዎን ይለዩ
አብዛኛዎቹ የጤና አጠባበቅ ድርጅቶች የተለያዩ ህዝቦችን ያገለግላሉ። ሆኖም ግን፣ መረጃዎን በመገምገም፣ ብዙ ተጠቃሚዎችዎ የሚጋሩዋቸውን ባህሪያት መለየት ይችላሉ - እድሜ፣ ገቢ፣ ዘር፣ ብሄራዊ አመጣጥ፣ የተለመዱ የአደጋ ምክንያቶች እና የተለመዱ ምርመራዎች። ድርጅትዎ የህዝብ ጤና አስተዳደር ስርዓቶችን የሚጠቀም ከሆነ፣ ምናልባት ይህንን መረጃ አብዛኛውን ማግኘት ይችላሉ።
ዋና ዋና የስነ-ሕዝብ መረጃዎችዎን አንዴ ከተረዱ በኋላ፣ የብሎግዎን ይዘት ከፍላጎታቸው እና ከፍላጎታቸው ጋር ማስማማት ይችላሉ።
2. የአድማጮችህን የቋንቋ ክህሎት ግምት ውስጥ አስገባ
እንደ የጤና አጠባበቅ ባሉ ቴክኒካዊ እና ከፍተኛ ቁጥጥር በሚደረግባቸው ዘርፎች ውስጥ በጥልቀት ሲሳተፉ፣ በኢንዱስትሪዎ የአነጋገር ዘይቤ ውስጥ መግባት ቀላል ነው። ሆኖም ግን፣ የቃላት ዝርዝርዎ እና ቃናዎ ሸማቾችዎን ሊያርቁ እና የይዘትዎን ተደራሽነት እና አዎንታዊ ተጽእኖ ሊቀንስ ይችላል።
የአንባቢዎችዎን የትምህርት ደረጃ፣ የሚመርጡት ቋንቋ እና የእውቀት (ኮግኒቲቭ) ችሎታዎች ግምት ውስጥ ያስገቡ። ይዘትዎን መረዳት ካልቻሉ፣ ጊዜዎን በብሎግ እያባከኑ ነው። በላፍሌር፣ የጤና አጠባበቅ ሸማቾች በቀላሉ የሚቀረብ እና ለመረዳት ቀላል የሆነ ትርጉም ያለው፣ መረጃ ሰጪ ይዘት ይገባቸዋል ብለን እናምናለን። ለዚህም ነው አብዛኛዎቹ የጤና አጠባበቅ ጸሐፊዎቻችን በጤና አጠባበቅ የተመሰከረላቸው በCDC የተመሰከረላቸው።
3. ትርጉም ያለው የቁልፍ ቃል ጥናት ያድርጉ
የታካሚዎችዎን የስነ-ሕዝብ ሁኔታ እና የቋንቋ ፍላጎቶች ከተረዱ፣ ለእነሱ የሚያወራ እና ለጥያቄዎቻቸው መልስ የሚሰጥ ይዘት የመገንባት ጊዜው አሁን ነው። የጤና አጠባበቅ ድርጅት ከሆኑ፣ ውጤታማ እና ትርጉም ያለው የአርትዖት የቀን መቁጠሪያ ለመገንባት የሚያግዝዎ ብዙ የመረጃ ክምችት ሊኖርዎት ይችላል።
በመጀመሪያ፣ የድርጅታዊ መረጃዎን ይመልከቱ። ምናልባት በታካሚዎችዎ ጥያቄዎች እና ፍላጎቶች ላይ አዝማሚያዎችን በፍጥነት መለየት ይችሉ ይሆናል። ለምሳሌ፣ ከክፍት ምዝገባ በፊት ባሉት ወራት ውስጥ ተመጣጣኝ የጤና እንክብካቤ ፍለጋዎች ሊጨምሩ ይችላሉ። የቤተሰብ ህክምና አገልግሎት የሚሰጡ ከሆነ፣ ልጆች ወደ ትምህርት ቤት ሲመለሱ ወይም በኢንፍሉዌንዛ ወቅት ከክትባት ጋር የተያያዙ ጥያቄዎችን በብዛት ሊያዩ ይችላሉ። እነዚህን ጥያቄዎች በብሎግ በፍጥነት እና በብቃት መመለስ ይችላሉ።
ቀጥሎ፣ ቁልፍ ቃላትዎን ለማሻሻል እንደ ጉግል ትሬንድስ ያሉ መሳሪያዎችን ይጠቀሙ። ብዙ ደንበኞቻችን ሸማቾች ከሌሎች ይልቅ የተወሰኑ ውሎችን እንደሚመርጡ ይገረማሉ።
ለምሳሌ፣ የሚከተሉትን ቁልፍ ቃላት የጉግል አዝማሚያዎች ውሂብን ያስቡበት፡
- የማስታወስ እንክብካቤ፡- በተደጋጋሚ የሚፈለጉ ነገር ግን ተዛማጅ መጠይቆቹ በዋናነት የማስታወስ እንክብካቤ ተቋማት ስሞች ናቸው።
- የአእምሮ ማጣት እንክብካቤ፡- በመጠኑ የተፈተሸ እና ተዛማጅ መጠይቆቹ የበለጠ ትምህርታዊ ወይም አገልግሎቶችን በማግኘት ላይ ያተኮሩ ናቸው።
- የአልዛይመርስ እንክብካቤ፡- በአንፃሩ፣ እምብዛም አይፈለግም።
በዚህ መረጃ ላይ በመመስረት፣ የእርስዎ ተቋም ወይም የጉብኝት ነርስ አገልግሎት የእረፍት ጊዜ እንክብካቤ፣ የአዋቂዎች የቀን እንክብካቤ ወይም ሌሎች አገልግሎቶችን የሚፈልጉ ወዳጆችን ኢላማ ባደረጉ ጦማሮች ላይ "የአእምሮ ማጣት እንክብካቤ" መጠቀም ሊፈልጉ ይችላሉ።
4. ዝርዝሮቹን አያጉረምርሙ
በቂ ግልጽ ያልሆኑ የጤና አጠባበቅ መረጃዎች አሉ - ማከል አያስፈልግዎትም። ጦማር እየጻፉ ከሆነ፣ የይዘትዎን ጥራት እና ዝርዝር አይዝጉ።
በተለምዶ፣ በአንድ ጦማር ቢያንስ 700 ቃላት ማነጣጠር አለብዎት፣ ነገር ግን አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ ከዚያ ዝቅተኛ የቃላት ብዛት በላይ ለማለፍ አይፍሩ። በጣም አስቸጋሪ ከሆነ ብሎጉን ወደ ባለብዙ ክፍል ተከታታይ ክፍሎች መከፋፈል ይችላሉ።
5. የብሎግ ኃላፊነቶችዎን ይግለጹ
አብዛኛዎቹ ሐኪሞች፣ ነርሶች እና የጤና አጠባበቅ ባለሙያዎች ለብሎግ ዝግጅታቸው ብቸኛ ተጠያቂ እንደሆኑ ከነገሯቸው ይጸጸታሉ። ይህ ለአብዛኞቹ በጣም ከባድ ሸክም ነው።
በምትኩ፣ ቡድንዎ የሚያቀርባቸውን ልዩ አመለካከቶች መጠቀም አለብዎት። አንድ ሐኪም እና የነርስ ጉዳይ አስተዳዳሪ ተመሳሳይ ርዕስን በጣም በተለያዩ መንገዶች ሊመለከቱ ይችላሉ፣ ይህም አንባቢዎችዎ የሚያደንቁትን አዲስ ግንዛቤ ሊሰጡዎት ይችላሉ።
ቡድንዎ ጦማርን በራሱ ማስተዳደር ይችል እንደሆነ እርግጠኛ ካልሆኑ፣ እንደ LaFleur ካሉ ልምድ ካላቸው የጤና እንክብካቤ ይዘት ግብይት ኤጀንሲዎች ጋር መስራት ያስቡበት።
ተዛማጅ ፡ የእኛ ስራ፡ የካኖፕ ጤና
የጤና አጠባበቅ ይዘት አቀራረባችን
ላፍሌር ለከፍተኛ ልዩ እና ልዩ ገበያዎች እና ታዳሚዎች ልዩ ስራዎችን የሚያቀርብ ሁሉን አቀፍ የአርትዖት ሂደት አለው።
ዋና ዋና ነጥቦች የሚከተሉትን ያካትታሉ፦
ጠንካራ ሀሳብ እና የምርምር ሂደቶች
ከደንበኞች ጋር በቅርበት እንሰራለን እንዲሁም የጣቢያ ትንታኔዎችን፣ የቁልፍ ቃል አዝማሚያዎችን እና የቅርብ ጊዜ ዜናዎችን እንመለከታለን፤ ይህም ከታለመላቸው ታዳሚዎች ጋር የሚስማሙ፣ ከንግድ ግቦችዎ ጋር የሚስማሙ፣ ወደ ጣቢያዎ የሚሄዱ ተጨማሪ ትራፊክን የሚያመጡ እና ተጨማሪ መሪዎችን የሚያመነጩ የርዕስ ሀሳቦችን ለማዘጋጀት ነው።
የይዘት ፈጠራ ሂደት-ተኮር አቀራረብ
ተመራማሪዎች፣ ስፔሻሊስቶች፣ አርታኢዎች እና ሌሎችም ለይዘት ልማት አስተዋጽኦ ያደርጋሉ። የቡድናችን ቀጣይነት ያለው ትምህርት እና ከብራንድዎ ጋር መጣጣሙን ለማረጋገጥ ከደንበኞቻችን የተሰጡ ሁሉንም ግብረመልሶች እናጋራለን እና እንመዘግባለን።
ልዩ ብቃት ያላቸው የቡድን አባላት
የይዘት ቡድናችን የቀድሞ ጠበቆችን፣ ጋዜጠኞችን እና የጤና እውቀት ጸሐፊዎችን እንዲሁም በፍለጋ ፕሮግራም ማሻሻያ (SEO) እና በማርኬቲንግ አውቶሜሽን የተረጋገጡ ባለሙያዎችን ያካትታል።
ደንበኞቻችንን የኢንዱስትሪ አስተሳሰብ መሪዎች አድርገን በመምራት ሁሉን አቀፍ የዲጂታል ስትራቴጂ እና የአጊል ፕሮጀክት አስተዳደር አቀራረብ አዘጋጅተናል። ለምሳሌ፣ ላፍሌር የአንድ የካሊፎርኒያ የጤና አጠባበቅ ድርጅት አዲስ የኦርጋኒክ ድህረ ገጽ ተጠቃሚዎችን በ1,238.28% በማሳደግ ኢላማ፣ አሳታፊ፣ በሚገባ የተመራመሩ እና ለታዳሚዎች ተስማሚ የሆኑ ይዘቶችን አሳድጓል።
ላፍሌር፡ ብሪሊያንት ሄልዝኬር ማርኬቲንግ
የላፍሌር የግብይት ባለሙያዎች ቡድን በመላ አገሪቱ ካሉ የጤና አጠባበቅ ድርጅቶች ጋር በቅርበት ይሰራል። ጦማር ማድረግን፣ የኢሜይል አውቶሜሽንን፣ ማህበራዊ ሚዲያን እና የድር ጣቢያ ዲዛይንን ጨምሮ ሁሉን አቀፍ የግብይት አገልግሎቶችን እናቀርባለን።
ስለ ድርጅትዎ ግቦች እና ለአጭር ጊዜ እና ለረጅም ጊዜ የግብይት ፍላጎቶችዎ ተግባራዊ መፍትሄዎችን ለይተው እንዲያውቁ የመርዳት እድልን በተመለከተ የበለጠ መስማት እንወዳለን። ስለ ይዘት ግብይት አቀራረባችን እና ከትልቁ የዲጂታል ግብይት ስትራቴጂዎ ጋር እንዴት እንደሚጣጣም የበለጠ ለማወቅ፣ እባክዎን LaFleurን በዚህ አጭር የመስመር ላይ ቅጽ በመሙላት ወይም በ (888) 222-1512 በመደወል ያግኙ።
ማጣቀሻዎች
የ2017 ብሔራዊ የሸማቾች ጥናት። (2017)። የሙያ ምርምር አማካሪዎች ። ከ https://prccustomresearch.com/wp-content/uploads/Old-Site-Content/Consumer-and-Brand/2017-CB-NationalConsumerReport.pdf የተወሰደ
ብሌንድን፣ አር.፣ ቤንሰን፣ ጄ.፣ እና ሄሮ፣ ጄ. (2014፣ ጥቅምት 23)። በሐኪሞች ላይ የህዝብ እምነት - በዓለም አቀፍ እይታ የአሜሪካ ሕክምና። የኒው ኢንግላንድ የሕክምና ጆርናል፣ 371፣ 1570-1572። DOI: 10.1056/NEJMp1407373። ከ https://www.nejm.org/doi/full/10.1056/NEJMp1407373 የተወሰደ።
ፎክስ፣ ኤስ.፣ እና ዱጋን፣ ኤም. (2013፣ ጃንዋሪ 15)። የጤና ኦንላይን 2013። ዋሽንግተን፣ ዲሲ፡ የፒው የምርምር ማዕከል። ከ https://www.pewinternet.org/2013/01/15/health-online-2013/ የተወሰደ
የጤና ማንበብና መጻፍ። (nd)። ብሔራዊ የሕክምና ቤተ መጻሕፍት አውታረ መረብ ። ከ https://nnlm.gov/initiatives/topics/health-literacy የተወሰደ
አዲስ የዞክዶክ ጥናት እንደሚያሳየው ሴቶች ከወንዶች ይልቅ ለዶክተሮች የመዋሸት ዕድላቸው ከፍተኛ ነው። (2015፣ ህዳር 10)። ዞክዶክ ። ከ https://www.zocdoc.com/about/news/new-zocdoc-study-reveals-women-are-more-likely-than-men-to-lie-to-doctors/ የተወሰደ
