በማርኬቲንግ ውስጥ የአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) መበራከት የደስታ ማዕበልን አስነስቷል - እና በሚያሳዝን ሁኔታ የተሳሳቱ አመለካከቶችንም አስነስቷል። ብዙ የውሳኔ ሰጪዎች አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የግብይት ተግዳሮቶቻቸውን በፍጥነት እና በሰው ቁጥጥር ስር ለመፍታት እንደ “ቀላል ቁልፍ” ሆኖ ሊያገለግል ይችላል በሚለው ሀሳብ ይሳባሉ። ነገር ግን፣ ልክ እንደ ብዙ እውነት ለመሆን በጣም ጥሩ የሚመስሉ ነገሮች፣ እውነታው የበለጠ ግልጽ ነው።
አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የይዘት ፈጠራን፣ የውሂብ ትንተናን እና የስትራቴጂ ሀሳብን አብዮታዊ ለውጥ እያመጣ ነው። ነገር ግን እንደ አንድ መጠን-ለሁሉም የሚስማማ መፍትሄ አድርጎ መታመን ወደ ኋላ ሊመለስ ይችላል (እናም ሊያመራ ይችላል)። በዚህ ጽሑፍ ውስጥ፣ በግብይት ውስጥ ስለ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በጣም የተለመዱ አፈ ታሪኮችን እናጣለን እና የሰው ልጅ እውቀት እነዚህን ኃይለኛ መሳሪያዎች በአግባቡ ለመጠቀም ለምን አስፈላጊ እንደሆነ እናብራራለን።
አፈ ታሪክ #1፡ የ AI አጠቃላይ የግብይት ቡድኖችን ሊተካ ይችላል
አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የአንድ ሙሉ የግብይት ቡድን ስራ ሊሰራ ይችላል ብሎ ማሰብ ፈታኝ ነው። ከሁሉም በላይ ቅጂ መፍጠር፣ ምስሎችን መንደፍ እና እንዲያውም በመብረቅ ፍጥነት መረጃን መተንተን ይችላል። ሆኖም፣ ይህ ግንዛቤ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ማድረግ የሚችለውን (እና የማይችለውን) ነገር ከመጠን በላይ ያቃልላል። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የሰው ልጅ ገበያተኞች ወደ ጠረጴዛው የሚያመጡትን ርህራሄ፣ ፈጠራ እና ጥልቅ አውዳዊ ግንዛቤ ይጎድለዋል።
ስለ AI ለማሰብ ጠቃሚ መንገድ እንደ ጠቃሚ የስነ-ልቦና ባለሙያ ነው ። በመረጃ ላይ ተመስርቶ በማስኬድ እና በማመቻቸት ረገድ የላቀ ነው፣ ነገር ግን ብዙውን ጊዜ ውጤታማ የግብይት ዘመቻዎችን የሚቀርጹትን ስሜታዊ ልዩነቶች ወይም ሥነ ምግባራዊ አንድምታዎችን አይረዳም። AI በጣም ቀልጣፋ ነው፣ ነገር ግን ለብራንድዎ የመጨረሻ ውሳኔዎችን ማድረግ የለበትም።
እውነታው፡- AI ኃይለኛ መሳሪያ ነው፣ ነገር ግን በተሻለ ሁኔታ የሚሰራው ክትትል፣ ተገዢነትን የሚያረጋግጡ እና የፈጠራ ችሎታን የሚመሩ የርዕሰ ጉዳይ ባለሙያዎች ቡድን ውስጥ ሲዋሃድ ነው። የሰው ልጅ አመራር (እና የፈጠራ ችሎታ) AIን ለረጅም ጊዜ ስኬት ለመጠቀም አስፈላጊ ሆኖ ይቀጥላል።
አፈ ታሪክ #2፡ የ AI ሁሉንም የግብይት ችግሮች ወዲያውኑ ይፈታል
ሌላው የተለመደ የተሳሳተ ግንዛቤ ደግሞ AI ለእያንዳንዱ የግብይት ተግዳሮት ፈጣን መፍትሄ ይሰጣል የሚለው ነው። አንዳንድ ሥራ አስፈፃሚዎች AI ፈጣን ውጤቶችን እንደሚሰጥ ይጠብቃሉ፣ ብዙ የሰው ኃይል ግብዓት ሳይኖር በአንድ ሌሊት የ ROI ን ያሻሽላል። ሆኖም፣ ይህ አካሄድ የ AI ስርዓቶች በቀደሙት መረጃዎች ላይ እንዴት እንደሚተማመኑ ችላ ይላል እና በታሪካዊ ቅጦች ላይ የተመሠረተ ግንዛቤዎችን ብቻ ሊያቀርቡ ይችላሉ።
አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በተፈጥሮው ወደ ኋላ መለስ ብሎ ይመለከታል። ግዙፍ የውሂብ ስብስቦችን መተንተን እና አዝማሚያዎችን መለየት ቢችልም፣ የወደፊት ተግዳሮቶችን ለመተንበይ ወይም ከአዳዲስ ያልተጠበቁ የገበያ ተለዋዋጭነቶች ጋር ለመላመድ የሚያስችል ቅድመ እይታ የለውም።
እውነታ፡- AI ትርጉም ያለው ውጤት ለማምጣት ጠንካራ የውሂብ መሰረት እና ቀጣይነት ያለው የሰው ቁጥጥር ይፈልጋል። የተወሰነ-እና-መርሳት-መፍትሄ አይደለም፣ ነገር ግን የሰውን ፍርድ እና ግንዛቤ የሚያሟላ ስትራቴጂካዊ አጋር ነው። ቅልጥፍናን መገንባት እና በ AI አማካኝነት ROI ማሻሻል ጊዜ እና ጥረት ይጠይቃል፣ እና ፈጣን ውጤቶች እምብዛም አይደሉም።
አፈ ታሪክ #3፡ AI ሁሉንም ነገር ያውቃል
ስለ AI በጣም አደገኛ ከሆኑ አፈ ታሪኮች አንዱ ስልተ ቀመሮቹ ሁሉን አዋቂ መሆናቸው ነው። ከፍተኛ መጠን ያለው መረጃ ማግኘት ሲቻል፣ አንዳንድ ጊዜ AI ለሁሉም ነገር መልስ እንዳለው ሊሰማው ይችላል። ነገር ግን ይህ እምነት የተሳሳተ ነው። የAI ሞዴሎች ጥሩ የሆኑት በሰለጠኑበት መረጃ ብቻ ነው፣ እና ብዙውን ጊዜ አድልዎዎችን ሊያሰራጩ ወይም አውዱን በተሳሳተ መንገድ ሊረዱ ይችላሉ።
የ"ቦትሺት" ጽንሰ-ሀሳብን ያስቡበት -- ትክክለኛ ያልሆነ፣ የተዋቀረ የ AI ስርዓቶች ያለ ተገቢ አውድ ወይም እውነታዊነት ያመነጫሉ። እንደ ሰዎች፣ ይህንን ቦስትሺት ለማጣራት እና ዘመቻዎቻችን ከምርት ስም እሴቶች ጋር የተጣጣሙ መሆናቸውን ለማረጋገጥ የሚያስፈልጉትን ስሜታዊ ብልህነት እና ሥነ ምግባራዊ ጉዳዮችን እናቀርባለን።
እውነታው፡- AI ሊሳሳት የሚችል እና ለስህተት የተጋለጠ ነው፣ በተለይም በተለዩ ወይም በስሜታዊነት በተሞሉ ሁኔታዎች ውስጥ። በAI የሚመነጨውን ውጤት በሰው ቁጥጥር ስር ማዋል አድልዎዎችን፣ ስህተቶችን እና ሌሎች ሊሆኑ የሚችሉ ወጥመዶችን ለመያዝ ወሳኝ ነው።
አፈ ታሪክ #4፡ AI በራስ-ሰር ROIን ያሻሽላል
ብዙ ድርጅቶች በAI ላይ ኢንቨስት ማድረግ ወዲያውኑ ቅልጥፍናን እንደሚጨምር፣ ወጪዎችን እንደሚቀንስ እና ROIን እንደሚጨምር ይጠብቃሉ። AI እነዚህን መለኪያዎች በጊዜ ሂደት ለማሻሻል ሊረዳ ቢችልም፣ ፈጣን ውጤቶችን መጠበቅ ከእውነታው የራቀ ነው። AI ትክክለኛ ውቅር፣ ጠንካራ የውሂብ አርክቴክቸር እና ከሁሉም በላይ ደግሞ ውጤታማ በሆነ መንገድ እንዴት እንደሚጠቀሙበት የሚረዱ የሰው ኃይል ኦፕሬተሮችን ይፈልጋል።
እውነታው፡- አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ አስደናቂ የROI አገልግሎት መስጠት ይችላል፣ ነገር ግን እዚያ ለመድረስ ስራ ይጠይቃል። ገበያተኞች ጠንካራ የውሂብ መሠረተ ልማት መገንባት፣ የአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ስርዓቶችን ያለማቋረጥ ማሰልጠን እና በአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ የተገኙ ግንዛቤዎችን በምርት ስሙ ግቦች እና በደንበኛ ፍላጎቶች አውድ ውስጥ መተርጎም አለባቸው። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ ያለ ስትራቴጂ ማሰማራት ፈጣን ስኬት አያስገኝም።
አፈ ታሪክ #5፡ AI ለመደበኛ ተግባራት ብቻ ነው
AI እንደ የውሂብ ግቤት ወይም መደበኛ የሪፖርት ማመንጨት ያሉ ቀላል፣ ተደጋጋሚ ተግባራትን በራስ-ሰር ለማካሄድ ብቻ ጠቃሚ ነው የሚል ጽኑ እምነት አለ። ይህ የAI በማርኬቲንግ ውስጥ እንደ ስትራቴጂካዊ አጋር ያለውን አቅም በእጅጉ ዝቅ ያደርገዋል። የAI ፈጠራ ቡድኖች ያልተጠበቁ ግንዛቤዎችን በመፍጠር፣ የፈጠራ ሀሳቦችን በማመቻቸት እና የቡድን አባላትን በማሳደግ እንኳን ከምቾት ዞኖቻቸው በላይ እንዲራመዱ ሊረዳቸው ይችላል።
እውነታው፡- AI ከመደበኛ ተግባር አስተዳዳሪ እጅግ የላቀ ነው። በፈጠራ ችግሮች ላይ ልዩ አመለካከቶችን ሊያቀርብ፣ አዳዲስ መፍትሄዎችን ሊያሳይ እና ብዙም ልምድ የሌላቸው የቡድን አባላት እንደ ልምድ ያላቸው ባለሙያዎች እንዲያስቡ ሊረዳቸው ይችላል። ባጭሩ፣ AI ፈጠራን እና ስትራቴጂካዊ አስተሳሰብን ሊያዳብር ይችላል፣ ይህም በታክቲካል እና በከፍተኛ ደረጃ የግብይት ተግባራት ውስጥ እጅግ ጠቃሚ ሀብት ያደርገዋል።
ተዛማጅ ፡ የ AI ሳይኮፓቲክስ እና የእውነተኛ ጊዜ መረጃ የሰው ልጅ አመራርዎን እንዴት ሊያጠናክሩ እንደሚችሉ
ከአይአይ ጌቶቻችን ይልቅ በማርኬቲንግ የተሻለ ነህ
ምንም እንኳን የአዕምሮ ህክምና ባለሙያ (AI) ከፍተኛ ዋጋ ቢሰጥም፣ ሙሉ አቅሙን ለመክፈት አሁንም የሰው እውቀት ያስፈልገዋል። የአዕምሮ ህክምና ባለሙያ (AI) ሂደቶችን በራስ-ሰር ሊያከናውን ይችላል፣ ነገር ግን ሰዎች ትክክለኛ ጥያቄዎችን መጠየቅ፣ ግኝቶችን መተርጎም እና ግንዛቤዎችን ትርጉም ባለው እና ተግባራዊ በሆኑ ስልቶች መቅረጽ ያስፈልጋቸዋል።
የግብይት መሪዎች እንደመሆናችን መጠን የእኛ ሥራ የሚከተሉትን ማድረግ ነው፡
- ሰውን ማዕከል ያደረገ የአርቴፊሻል ኢንተለጀንስ አተገባበርን ሞዴል ማድረግ
- ለቡድኖቻችን ከ AI ከፍተኛውን ጥቅም ለማግኘት የሚያስፈልጋቸውን መሳሪያዎች (እና ስልጠናዎች) ስጧቸው
- እነዚህ መፍትሔዎች የሥራ ሕይወትን የተሻለ እንደሚያደርጉት ያረጋግጡ፣ ትርፋማ ብቻ ሳይሆን
የሰው ገበያተኞች የAI ሞዴሎችን የሚመሩ፣ የመመርመሪያ ጥያቄዎችን የሚጠይቁ እና ውጤቶቹን ከብራንዶቻችን አጠቃላይ ግቦች ጋር በሚስማማ መንገድ የሚተረጉሙ ናቸው። የAI ውይይቱን መምራት አይችልም። ሰዎች የራሳችንን የውሳኔ አሰጣጥ እና የፈጠራ ችሎታ ለማሻሻል የAI መሣሪያ አድርገው ይጠቀማሉ።
ተዛማጅ ፡ የኤአይ ማርኬቲንግ፡ ምን እንደሆነ እና መቼ መጠቀም እንዳለብዎት
AI: የእርስዎ ስትራቴጂካዊ የግብይት አጋር
ታዲያ፣ እነዚህን ትናንሽ የስነ-ልቦና ባለሙያዎች ለራሳችን ጥቅም እንዴት እንጠቀማለን? መልሶቹ ከይዘት እና ከምስል ፈጠራ በላይ ናቸው።
ለ AI ብዙ አስገራሚ ጥያቄዎችን ይጠይቁ
አንድ መጥፎ ሀሳብ ወደ ጨዋታ የሚቀይር ግንዛቤ የሚያመራ ውይይት ሲያመጣ በነጭ ሰሌዳ ክፍለ ጊዜ ውስጥ ተሳትፈህ ታውቃለህ? አውቃለሁ። ነገር ግን ጥያቄ ላለመጠየቅ ወይም ሀሳብን ለማንሳፈፍ ፍላጎት ተሰምቶሃል ምክንያቱም ከተለመደው ወይም የተሳሳተ ስለሚመስል?
የአዕምሮ ንቃተ ህሊና (AI) ራስን ከመረዳት እንድንላቀቅ ይረዳናል።
በሃርቫርድ ቢዝነስ ሪቪው ላይ ተመራማሪዎች ሃል ግሬገርሰን እና ኒኮላ ሞሪኒ ቢያንዚኖ በጻፉት የሃርቫርድ ቢዝነስ ሪቪው ላይ፣ የሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ (AI) ሰዎች የበለጠ ፈጠራ ያላቸው እና ያልተለመዱ ጥያቄዎችን - እኩዮቻቸውን ለመጠየቅ የሚያመነቱ ጥያቄዎችን - እንዲጠይቁ እንዴት እንደሚያበረታታ አሳይተዋል። እና የጥያቄዎቹ አዲስነት ብቻ አይደለም፤ ከሰው ሰራሽ የማሰብ ችሎታ (AI) ጋር መስራት የጥያቄዎቻችንን ፍጥነት እና ልዩነት ይጨምራል።
ይህ የአሁኑን ሁኔታ የመቃወም ችሎታ ከAI ታላላቅ ጥንካሬዎች አንዱ ነው፣ ነገር ግን ከሰው ቁጥጥር ጋር ሲጣመር በተሻለ ሁኔታ ይሰራል። ኤጀንሲያችን ከብዙ በAI የተደገፉ አስቀያሚ የመጀመሪያ ረቂቆች እና ለሞኝ የሚመስሉ ጥያቄዎቻችን መልሶች ተጠቃሚ ሆኗል።
የውጊያ እውቀት አድልዎ
የድሮ ልማዶች ጠንክረው ይሞታሉ። የርዕሰ ጉዳይ ባለሙያዎች በኢንዱስትሪ አፈ ታሪኮች የመውደቅ እና ከሌሎች ይልቅ የእኛን ንድፈ ሐሳቦች እና ምክሮች የመምረጥ በሚገባ የተመዘገቡ ልማዶች አሏቸው። የአዕምሮ ንቃተ ህሊና እውቀትዎን እና የእውቀት (ኮግኒቲቭ) አድልዎዎን ለመዋጋት ሊረዳዎት ይችላል።
ይህ የሆነበት ምክንያት የአዕምሮ ንቃተ ህሊና (AI) የጥያቄዎችዎን አዲስነት፣ ፍጥነት እና ልዩነት ብቻ ስለማይጨምር ነው። ቴክኖሎጂው ሥር የሰደዱ አስተያየቶቻችንን እና አድሏዊነታችንን እንደገና እንድናጤን ያበረታታናል።
ግሬገርሰን እና ሞሪኒ ቢያንዚኖ አስተያየት ሰጥተዋል፡-
የአዕምሮ ንቃተ ህሊና (AI) [ሰዎችን] ከተለመደው የአሠራር ዘዴያቸው አውጥቶ ጥያቄዎቻቸው ወዴት እንደሚወስዷቸው ቁጥጥር እንዲያደርጉ ሊያስገድዳቸው ይችላል… [ይህም] በአእምሮዎ ውስጥ የተሳሳቱበትን ቦታ እንዲያውቁ እና በስሜታዊነት ምቾት የማይሰማዎት እና በባህሪው ጸጥተኛ እንዲሆኑ ያመቻቻል -- እኛ ያገኘናቸው ሁኔታዎች የጨዋታ ለውጥ የሚያመጡ የጥያቄ መስመሮችን ይፈጥራሉ።
ሆኖም ግን፣ ጠንቃቃ መሆንም አለብን። ቦትሺትን፣ እነዚያን አሳማኝ ግማሽ እውነቶችን እና ቅዠቶችን ተጠንቀቁ፣ AI የሚታወቁባቸውን። በክፍሉ ውስጥ ኃላፊነት የሚሰማው ሰው እንደመሆንዎ መጠን፣ የ AI ምክሮችን እና ግንዛቤዎችን ማመን እና ማረጋገጥ ያስፈልግዎታል።
የውሂብዎን ትርጉም መስጠት
አንድ ደንበኛ ቡድንዎ የተወሰነ የቀለም ቤተ-ስዕል ወይም ትረካ ለምን እንደመረጠ ሲጠይቅ፣ እንዴት መልስ ይሰጣሉ? ከምርጫዎችዎ ጋር የተያያዘውን የፉክክር ጥቅም ግንዛቤ ይሰጧቸዋል? ወይስ የፈጠራ ቡድንዎ እንዴት እንደሚመስል ወይም እንደሚሰማው በእርግጥ እንደወደደው ይነግሯቸዋል?
ገበያተኞች የበለጠ ስኬታማ የሚሆኑት በውስጣችን ባለው ውስጣዊ ስሜት ሳይሆን በቁጥር መረጃ ላይ ስንመካ ነው ብዬ አምናለሁ። ሆኖም ግን፣ በግብይት መረጃ መሸነፍ ቀላል ነው - እና እዚያ ውስጥ ብዙ የቆሻሻ መረጃዎች እየጨመሩ ነው።
የአዕምሮ ንቃተ ህሊና (AI) ጫጫታውን ለመቀነስ ይረዳል። በርካታ ጥቅሞችን የሚሰጥ በአዕምሮ ንቃተ ህሊና (AI) የሚሰራ የግብይት ትንተና ዳሽቦርድ አዘጋጅተናል፡
- ከብዙ መድረኮች ውሂብን ወደ የውሂብ መጋዘን ይስባል፣ ይህም ቡድንዎም ሆነ የ AI ነጥቦቹን በተለያዩ የውሂብ ምንጮች መካከል እንዲያገናኙ ያስችላቸዋል።
- የአዕምሮ ህዋሳት (AI) ውጤታማነትን ይፈጥራል፣ ይህም ለሳምንታት የሚቆይ ትንታኔ ሊሆን የሚችለውን ወደ ሁለት ቀናት ይለውጠዋል።
- የ AI ወኪል የተፈጥሮ ቋንቋ ጥያቄዎችን ይመልሳል፣ ይህም የማወቅ ጉጉትን ያነሳሳል እና አንዳንድ ጊዜ የሚያስፈራ መረጃን ለመረዳት ይረዳል።
- ዳሽቦርዶቻችን በቡድኖቻችንም ሆነ በደንበኞቻችን ጥቅም ላይ ይውላሉ፣ መረጃን ዲሞክራሲያዊ በሆነ መንገድ በማሻሻል እና ስለ ግብይት ስልቶች የበለጠ ጠንካራ ውይይቶችን በማበረታታት ላይ ናቸው።
ከሰው እውቀት ጋር ሲጣመሩ፣ የAI እና የውሂብ ዳሽቦርዶች በተሻለ የተመቻቹ ዘመቻዎች፣ የተሻሻሉ የደንበኞች ኢላማ ማድረግ እና አርኪታይፖች፣ እና የበለጠ መረጃ ያላቸው፣ በመረጃ ላይ የተመሰረቱ ስልቶችን በመጠቀም እድገትን ሊያሳድጉ ይችላሉ። እንደ ዳሽቦርዶቻችን ያሉ መሳሪያዎች ቡድኖቻቸው ጥረታቸውን እንዲያሳድጉ እና የረጅም ጊዜ ስኬት እንዲያገኙ ያስችላቸዋል።
ተዛማጅ ፡ LaFleur Marketing በAI የሚሰራ የግብይት ትንታኔ ዳሽቦርድን ጀምሯል
ቀላል አዝራር የለም፣ ነገር ግን ከላፍሌር ጋር የበለጠ ብልህ መንገድ አለ
አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) እጅግ በጣም ጥሩ መሳሪያ ቢሆንም፣ ብዙዎች የሚጠብቁት “ቀላል ቁልፍ” አይደለም። በብቃት እና በፈጠራ ረገድ ከፍተኛ ዋጋ ይሰጣል፣ ነገር ግን ከሰው ልጅ እውቀት እና ክትትል ጋር ሲጣመር ብቻ። አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) የውሳኔ አሰጣጥን ሊያሻሽል፣ የፈጠራ ችሎታን ሊያሳድግ እና የንግድ ውጤቶችን ሊያሻሽል ይችላል፣ ነገር ግን አሳቢ እና ስትራቴጂካዊ አቀራረብን ይፈልጋል።
AI በአፈ ታሪኮች ሳይወድቁ የግብይት ጥረቶችዎን እንዴት ሊለውጥ እንደሚችል ለማሰስ ዝግጁ ከሆኑ፣ ዛሬውኑ ማሳያ ያዘጋጁ ወይም ወርክሾፕ ያስይዙ ወይም ከLaFleur Marketing ጋር ይደውሉ ። AIን ከማርኬቲንግ ስራዎችዎ ጋር እንዴት ማዋሃድ እና ግቦችዎን ማሳካት እንደሚችሉ እናሳይዎታለን።
ግብዓቶች
ግሬገርሰን፣ ኤች. እና ሞሪኒ ቢያንዚኖ፣ ኤን. (2023፣ ግንቦት 26)። የአዕምሮ ህክምና ባለሙያ የተሻሉ ጥያቄዎችን እንዲጠይቁ እና ትላልቅ ችግሮችን እንዲፈቱ ሊረዳዎት ይችላል። የሃርቫርድ የንግድ ግምገማ ። ከ https://hbr.org/2023/05/ai-can-help-you-ask-better-questions-and-solve-bigger-problems የተወሰደ
