Legal Marketing Radio es un podcast que ofrece consejos y estrategiasde marketing jurídico(por cortesía del equipo de LaFleur y de invitados especiales), así como noticias, tendencias e innovaciones de vanguardia en los mundos entrelazados del marketing jurídico, digital y de contenidos.
Nuestra invitada en el episodio de esta semana esYolanda Cartusciello, dePP&C Consulting. Yolanda, antigua directora de marketing de bufetes de abogados como Debevoise & Plimpton y Cleary Gottlieb, ahora asesora y forma a abogados y colabora con despachos y grupos del sector para ayudarles a desarrollar relaciones más profundas y duraderas con sus clientes. En este episodio de nuestro podcast, Yolanda se une a nosotros para hablar de su trabajo en la adaptación de las técnicas de mapeo del recorrido del cliente utilizadas por empresas como Apple y Amazon, de modo que bufetes de abogados de todo tipo y tamaño puedan aplicarlas. Yolanda explica cómo es un buen mapa del recorrido del cliente, qué información necesitan los bufetes de abogados para crearlos y cómo incorporar el proceso de mapeo del recorrido del cliente en el ajetreado flujo de trabajo de un bufete de abogados, entre otros temas.
Nota: Durante el episodio, Yolanda anima a nuestros oyentes a que le envíen un correo electrónico si tienen alguna pregunta sobre los temas que tratamos. Su dirección de correo electrónico es[email protected].
Disfruta del programa y no olvides volver el mes que viene para ver otro episodio nuevo.
