El entorno actual de las pequeñas empresas locales es cada vez más competitivo. Es necesario ser ágil, receptivo y estar conectado con la comunidad. Quizás le parezca abrumador añadir una página web profesional optimizada a la ecuación, especialmente cuando una parte de sus clientes nunca hace clic en sus enlaces. Probablemente se equivoque.
Las ventajas de rediseñar un sitio web suelen superar sus costes. Sin embargo, su éxito dependerá, en parte, de encontrar a los colaboradores adecuados y desarrollar estrategias de marketing prácticas. Antes de empezar a renovar su sitio web y su blog, infórmese sobre los fundamentos de los sitios web para pequeñas empresas.
Las páginas de resultados de búsqueda sin clics no contarán toda la historia.
Todos hemos utilizado Google My Business y la búsqueda sin clics para identificar rápidamente el horario, la ubicación y otra información básica de una empresa. Aunque se estima que el 49 % de todas las búsquedas en Google son sin clics, eso no significa que puedas ignorar tu sitio web.
No hace mucho tiempo, los listados de Google My Business (GMB) estaban llenos de obsequios de gran valor y extensas listas de empresas. Sin embargo, a medida que Google monetizaba cada vez más su plataforma, las empresas locales tenían menos opciones. Hoy en día, Google promociona menos empresas locales en su sección GMB, lo que significa que ahora compites con los anuncios pagados más que nunca.
En 2015, Google lanzó su programa Local Services by Google, una plataforma de pago por cliente potencial que designa a las empresas como «Google Guaranteed» en más de 20 categorías empresariales. Cada vez más, tu capacidad para controlar tus anuncios locales se está viendo mermada.
Compáralo con el nivel de complejidad y control que puedes ofrecer en tu sitio web. Por ejemplo, puedes compartir vídeos, blogs extensos y libros electrónicos, ofrecer incentivos y crear una experiencia de usuario completa. Todo este contenido refuerza tu marca, fomenta la fidelidad a la misma y aumenta tus posibilidades de conseguir más y mejores conversiones.
Desafortunadamente, en 2018, el 80 % de las pequeñas empresas no aprovechaban al máximo las herramientas digitales a su disposición. ¿Por qué? Las respuestas más comunes tienen que ver con la falta de conocimiento sobre los efectos positivos que el marketing digital puede tener en sus resultados y rentabilidad.
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Los resultados orgánicos de búsqueda pueden afectar a tu posicionamiento en Google My Business.
¿Alguna vez has notado que los primeros resultados de Google My Business se correlacionan con las páginas orgánicas mejor posicionadas por el algoritmo? Según Moz, al menos el 75 % de las empresas que aparecen en el «three-pack» local de Google también se encuentran en la primera página de los resultados orgánicos.
Por lo tanto, para competir y ganar uno de esos codiciados puestos en Google My Business, querrás crear un sitio web sólido, informativo y optimizado.
Sus clientes esperan un sitio web profesional y preciso.
Los visitantes ya no serán indulgentes con tu sitio web por ser una empresa pequeña o local. Hoy en día, los consumidores esperan sitios web modernos y totalmente funcionales con información precisa, independientemente del tamaño de la empresa.
En 2017, Vistaprint Digital encuestó a casi 2000 personas sobre su opinión acerca de los sitios web de las pequeñas empresas. Según los encuestados, las empresas locales pierden clientes cuando su sitio web:
- Contiene información de contacto desactualizada o inexacta (49,7 %)
- Carece de dirección, indicaciones o horario comercial (41,5 %).
- No proporciona información sobre el producto (34,3 %)
- Tiene un diseño poco profesional (26,2 %).
- Ofrece una mala experiencia móvil (17,8 %)
Para la población más joven, de entre 18 y 24 años, aspectos como el diseño poco profesional, la mala elección de colores y las fuentes difíciles de leer ocuparon puestos aún más altos entre sus principales motivos de irritación digital.
Te guste o no, los consumidores actuales son sofisticados y esperan encontrar una experiencia personalizada y estéticamente agradable en tu sitio web. Tendrás más probabilidades de convertir a los visitantes de tu sitio web en clientes si les ofreces un sitio web bien diseñado y orientado al cliente, con herramientas como chat en tiempo real y recursos de contenido descargables.
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¿Está rediseñando el sitio web de su pequeña empresa? Hágase estas tres preguntas.
Si estás listo para renovar el sitio web de tu pequeña empresa, es hora de analizar detenidamente tus estrategias actuales y identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
¿Estás publicando contenido optimizado y de alta calidad?
En LaFleur, creemos que un contenido de alta calidad es esencial para el éxito de su sitio web. No somos los únicos que pensamos así. Según un estudio de 2017, si se compara dólar por dólar, el marketing de contenidos genera tres veces más clientes potenciales que la publicidad de pago. Sin embargo, un contenido de alta calidad implica algo más que el recuento de palabras y el número de palabras clave de calidad. En su lugar, debe pensar de forma crítica en las necesidades de sus clientes, su trayectoria de marketing y cómo puede educarlos y ganarse su confianza.
Esto probablemente implicará un análisis continuo de palabras clave, investigación sobre las preferencias de sus consumidores y contenido y vídeos excepcionalmente buenos y específicos.
¿Cómo es tu estrategia de creación de enlaces?
Cuando los motores de búsqueda clasifican los sitios web, no solo tienen en cuenta su contenido. Tu red de enlaces, tanto internos como externos, ayuda a los algoritmos a determinar el valor y la importancia de tu sitio web.
Aunque es posible que ya hayas reclamado algunos de tus enlaces esenciales, como tus perfiles de Google My Business y LinkedIn, probablemente estés perdiendo otras oportunidades. Muchas comunidades tienen sus propios directorios y oportunidades para la creación de enlaces. Por ejemplo, deberías intentar compartir los enlaces de tu sitio web en los sitios web de tus asociaciones empresariales, mediante la promoción cruzada con tus socios comerciales y patrocinios. Hemos tenido un gran éxito en la creación de enlaces a través de proyectos comunitarios, como becas.
A medida que creas enlaces, también debes tener en cuenta las conexiones de tu equipo. Por ejemplo, si uno de los socios de tu bufete de abogados especializado en lesiones personales está muy involucrado en un grupo de defensa de las personas con discapacidad, intenta que te incluyan como socio recomendado en su sitio web o escribe un blog como invitado que incluya un enlace a tu sitio.
¿Tiene nuestra empresa los conocimientos y el tiempo necesarios para implementar una estrategia web moderna?
Ahora que ha identificado algunas de las oportunidades y necesidades de su sitio web, es hora de ponerse manos a la obra. Sin embargo, muchas pequeñas empresas y negocios locales no disponen del ancho de banda ni de los conocimientos necesarios para crear un sitio web de aspecto profesional, bien optimizado y dirigido a sus clientes ideales.
¿Cuenta con diseñadores gráficos, redactores y editores profesionales y estrategas de marketing en su plantilla? Probablemente no, ¿verdad? Si se siente abrumado, debería consultar con una empresa de marketing digital de renombre, como LaFleur.
LaFleur Marketing: Nos encanta ayudar a las pequeñas empresas a alcanzar el éxito.
No todas las agencias de marketing y empresas de sitios web aceptan las alegrías y los retos de las pequeñas empresas. En LaFleur, no ofrecemos a nuestros clientes de pequeñas empresas y negocios locales soluciones prefabricadas. En su lugar, les ayudamos a identificar formas prácticas y rentables de mejorar sus sitios web, generar autoridad y conectar con sus clientes ideales.
Usted merece el mismo tipo de marketing de contenidos excepcional, creación de enlaces y tácticas de publicidad de pago que obtienen las grandes empresas y corporaciones. Para obtener más información, póngase en contacto con LaFleur en el (888) 222-1512 o a través de nuestro formulario de contacto en línea.
Referencias
Pequeñas empresas conectadas en EE. UU. (2017). Deloitte. Obtenido de https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/technology-media-telecommunications/us-tmt-connected-small-businesses-Dec2017.pdf
Conectando pequeñas empresas en EE. UU. (2018). Deloitte. Obtenido de https://www2.deloitte.com/us/en/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/connected-small-businesses.html
ROI del marketing de contenidos (2017). Kapost/Eloqua. Obtenido de https://blogs.oracle.com/marketingcloud/post/whats-the-real-roi-of-content-marketing
Ellis, M. (12 de diciembre de 2018). Por qué las empresas locales necesitarán más que nunca sitios web en 2019. Moz. Obtenido de https://moz.com/blog/local-businesses-need-websites
Fishkin, R. (17 de junio de 2019). ¿Qué porcentaje del tráfico de búsqueda de Google queda para otros que no sean ellos mismos? SparkToro. Obtenido de https://sparktoro.com/blog/how-much-of-googles-search-traffic-is-left-for-anyone-but-themselves/
Informe sobre las expectativas de los consumidores de pequeñas empresas (2017). Vistaprint Digital. Obtenido de http://marketing.vistaprint.net/us/cm/Small-Business-Website-Experience-Expectations-Report_2.pdf
