¿Tu plan de marketing digital actual no está dando los resultados que esperabas, o no estableciste expectativas desde el principio?
Para sentar las bases que establezcan una dirección clara para tu negocio, necesitas un plan de marketing que incluya objetivos, estrategias, tácticas, indicadores clave de rendimiento y técnicas de evaluación probadas. Independientemente de los recursos de los que disponga, debe crear un plan de marketing que le permita determinar qué funciona y qué no, y realizar los ajustes necesarios. De lo contrario, está abocado a repetir los mismos errores con los mismos resultados. Peor aún, no sabrá qué campañas funcionan, por lo que no sabrá cómo sacar el máximo partido a estas prometedoras iniciativas.
Desarrollar un plan de marketing eficaz requiere un conocimiento profundo de diversas estrategias de marketing digital y de cómo ejecutarlas y optimizarlas, por lo que muchas empresas recurren a agencias de marketing digital en busca de ayuda. Las agencias cualificadas y con experiencia analizarán los datos y plantearán preguntas difíciles para realizar un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) de su organización con el fin de comprender mejor sus objetivos empresariales, lo que funciona y lo que hay que mejorar. A continuación, el equipo de marketing utilizará este material para desarrollar un plan de marketing digital para su negocio, pero el plan nunca es inamovible. Debe revisar su plan de marketing digital periódicamente para asegurarse de que dispone de una hoja de ruta para alcanzar sus objetivos y hacer crecer su negocio.
En este artículo, abordaremos siete preguntas que debes hacerte al revisar tu plan de marketing digital.
Hágase estas preguntas al evaluar un plan de marketing digital.
1. ¿Cómo contribuyen las estrategias propuestas a nuestros objetivos?
Los objetivos mal definidos, ya sean demasiado limitados o demasiado amplios, son una deficiencia sorprendentemente común en los planes de marketing digital de muchas organizaciones. Es necesario establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos, así como la forma en que estos objetivos encajan en cada estrategia. Si el plan de marketing no está estructurado para alcanzar y respaldar los objetivos de su empresa, no estará a la altura de sus expectativas.
2. ¿Las estrategias están dirigidas a nuestro público objetivo ideal?
Las estrategias descritas en su plan de marketing digital deben adaptarse para dirigirse a su público objetivo ideal. Dependiendo de su sector, habrá estrategias de marketing que sean más eficaces para llegar a sus segmentos de compradores específicos. Por ejemplo, el marketing en redes sociales puede ser una forma fácil y eficaz de llegar a sus clientes. Por lo tanto, es posible que incluyas campañas de pago y orgánicas en Facebook en tu plan de marketing digital porque has leído que es una de las plataformas más populares. Sin embargo, aunque Facebook sigue siendo inmensamente popular, si las estadísticas muestran que la mayoría de tus clientes potenciales utilizan LinkedIn con más frecuencia, concentrar la mayor parte de tu tiempo y dinero en Facebook no generará los resultados que buscas.
3. ¿Puede nuestro plan de marketing digital lograr resultados dentro de nuestro presupuesto disponible?
Los planes de marketing deben incluir un presupuesto específico y detallado que también proporcione un margen flexible para las nuevas oportunidades que surjan a lo largo del año. La mayoría de las empresas no tienen la experiencia necesaria para comprender cuánto tiempo, dinero y esfuerzo se requiere para ejecutar con éxito las diversas estrategias de su plan. Cuando no se reconocen los recursos necesarios para llevar a cabo campañas eficaces, el fracaso está asegurado. Y si el presupuesto se ve comprometido antes de completar el plan, las iniciativas de marketing podrían detenerse repentinamente.
4. ¿Cómo utiliza el plan nuestras estrategias de marketing actuales?
Incluso las empresas nuevas y pequeñas suelen contar con al menos algunas estrategias de marketing digital, como un sitio web o un boletín informativo por correo electrónico. A menos que sus estrategias actuales requieran una revisión completa, su plan deberá abordar los cambios que debe realizar en sus campañas existentes. ¿Será necesario rediseñar el sitio web? ¿Sus recursos de llamada a la acción (CTA) por correo electrónico no son adecuados para su público objetivo? Si alguna de estas estrategias necesita una renovación, es probable que pueda reutilizar gran parte de su contenido existente (blogs, libros electrónicos, vídeos, imágenes, gráficos, etc.) para conservar recursos y aprovechar sus puntos fuertes. Su plan de marketing digital debe abordar sus campañas y recursos actuales para determinar qué se puede salvar y qué hay que reelaborar por completo.
5. ¿Hemos abordado todas nuestras estrategias de marketing digital?
La optimización de sitios web, el marketing de contenidos, la gestión de redes sociales, el marketing por correo electrónico y la publicidad de pago son las cinco estrategias principales del marketing digital. Tu plan de marketing debe abordar cada una de estas áreas y detallar tu enfoque a corto y largo plazo para lograr un éxito inmediato, escalable y sostenible. Por ejemplo, es posible que su sitio web esté en buen estado, por lo que prefiera centrar sus recursos en la búsqueda de pago y el marketing en redes sociales. En este caso, debe detallar las estrategias y tácticas (remarketing, sindicación de contenidos, publicaciones promocionadas, etc.) que desea utilizar para mejorar sus esfuerzos de generación de demanda saliente, así como el presupuesto, los objetivos y el calendario propuestos para cada una de ellas.
6. ¿El plan incluye el retorno de la inversión previsto?
El coste de las estrategias y tácticas incluidas en su plan de marketing variará considerablemente, desde miles de dólares al año hasta miles de dólares al mes. Asegúrese de comparar estos costes con los promedios del sector y el retorno de la inversión de campañas de marketing digital anteriores para garantizar que sus estrategias y tácticas merecen su tiempo y esfuerzo. Tenga en cuenta que no todas las estrategias o tácticas darán resultados inmediatos; por ejemplo, la optimización SEO y el marketing en redes sociales pueden tardar más tiempo en ofrecer resultados tangibles.
7. ¿Nuestro plan de marketing refleja los valores de nuestra empresa?
No estamos aquí para dar lecciones, pero deberías pensar si tu plan de marketing refleja tu empresa, tu comunidad y cómo quieres que tu negocio se posicione dentro de tu comunidad. ¿El plan expresa cómo gestionas las relaciones con los clientes y cómo participas en la mejora de tu comunidad a través del voluntariado y el apoyo financiero? Para algunas empresas, puede que no importe tener más clientes potenciales si las tácticas que los atraen también socavan tu identidad.
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