La lista de verificación de análisis de marketing que toda pequeña empresa necesita

¿Tu estrategia de marketing está funcionando realmente?

La mayoría de los informes de marketing son un desastre. O son tan vagos que podrían aplicarse a cualquier negocio, o tan densos que se necesita un título en ciencia de datos para interpretarlos. Peor aún, muchos abogados no tienen un acceso significativo a sus datos.  Según el informe «2023 Websites & Marketing Tech Report» de la ABA, solo alrededor del 20 % de los bufetes de abogados afirman recibir informes periódicos sobre el rendimiento de sus campañas de marketing. E incluso si se encuentran entre los pocos afortunados, el acceso suele estar limitado a una sola persona.

Para las pequeñas empresas, esto lleva a una pregunta que las vuelve locas: ¿realmente estamos sacando algo de este marketing? Esa incertidumbre genera un montón de problemas. Se recortan los presupuestos. La confianza se va perdiendo. La toma de decisiones se vuelve reactiva. Empiezas a ignorar los datos por completo porque parece que están escritos en otro idioma.

Lo entiendo. He trabajado con empresas de todos los tamaños. He visto las hojas de cálculo, las presentaciones, los informes PPC excesivamente optimistas y los «documentos estratégicos» completamente desconectados. Y esto es lo que te voy a decir:

La mayoría de las pequeñas empresas no fracasan en marketing porque sean malas en ello. Fracasan porque no loven.

No se pueden tomar buenas decisiones en la oscuridad. No es un problema de marketing. Es un problema de transparencia. Y eso se puede solucionar.

La verdadera brecha no es la información, sino la claridad.

La buena noticia es que no necesitas un presupuesto enorme ni un equipo de marketing interno para conseguir esa claridad. Lo que sí necesitas es una forma de medir de manera constante qué funciona, qué no funciona y qué hacer a continuación.

Por eso he elaborado esta lista de verificación.

No se trata de otra herramienta de diagnóstico llena de jerga técnica ni de una estrategia de venta encubierta disfrazada de cuestionario. Es una hoja de ruta redactada en un lenguaje sencillo que le ayudará a auditar su configuración actual, eliminar el ruido y identificar las palancas reales que puede accionar para impulsar el crecimiento.

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Lista de verificación de análisis de marketing para pequeñas empresas

Utiliza esto para averiguar dónde te encuentras, dónde están las lagunas y cómo avanzar con más confianza.

Fundamentos: ¿Tienes los conocimientos básicos?

Antes de poder optimizar nada, se necesita una referencia. Es sorprendente la cantidad de pequeñas empresas que ni siquiera saben cómo acceder a sus propios datos, o que dependen totalmente de los proveedores para que los interpreten por ellas.

•  Tengo acceso a las estadísticas de mi sitio web (por ejemplo, GA4, Search Console).
•  Sé cómo iniciar sesión en esas plataformas, o alguien me guía a través de los datos mensualmente.
•  He definido objetivos de marketing claros (llamadas, formularios rellenados, consultas, no solo tráfico).
•  Sé exactamente lo que estoy pagando en marketing (anuncios, SEO, contenido, etc.).
•  Tengo un lugar donde puedo ver cómo funcionan las cosas.

Si te faltan algunas de estas cosas, no pasa nada. A la mayoría de las empresas les pasa. Pero vale la pena solucionarlo, porque todo lo demás depende de ello.

Visibilidad: ¿Puedes ver lo que importa?

No necesitas 60 gráficos y una hoja de cálculo con tus 100 palabras clave principales. Necesitas unas pocas métricas clave que realmente te ayuden a tomar decisiones. Sin ellas, solo estarás haciendo conjeturas (y pagando por ello).

•  Puedo ver cuántos clientes potenciales estoy consiguiendo y de dónde proceden.
•  Tengo una forma de conectar los esfuerzos de marketing con los clientes reales que han firmado.
•  Reviso el rendimiento del marketing al menos una vez al mes.
•  Entiendo los datos que veo, no me parecen abrumadores.
•  Puedo tomar decisiones presupuestarias con confianza basándome en mis datos de marketing.

Si te cuesta responder a estas preguntas, no eres el único. Muchas pequeñas empresas se encuentran estancadas en la fase de «creo que está funcionando». Un panel de control bien diseñado puede ayudarte a salir de ahí.

Responsabilidad: ¿Está obteniendo respuestas?

No deberías tener que interrogar a tu agencia de marketing para obtener una respuesta clara. La transparencia debe estar integrada en el proceso.

•  Mi socio o equipo de marketing explica el rendimiento en un lenguaje sencillo.
•  Sé cómo es el éxito para cada canal (anuncios, SEO, correo electrónico, etc.).
•  Puedo hacer preguntas difíciles y obtengo respuestas claras y sinceras.
•  No me quedo mirando métricas vanidosas como impresiones o seguidores sin contexto.
•  Cuando algo no funciona, sé lo que hay que hacer al respecto.

Un buen marketing es medible. Si tu configuración actual no te muestra resultados, o peor aún, te mantiene en la ignorancia, te mereces algo mejor.

Empoderamiento: ¿Estás preparado para liderar?

No es necesario ser un experto en marketing. Pero sí se necesitan algunas herramientas y un poco de estructura para liderar bien.

•  Entiendo las 3-5 métricas clave que guían nuestras decisiones de marketing.
•  Tengo un sistema (aunque sea básico) para realizar un seguimiento del ROI.
•  Sé cómo son los «buenos datos».
•  He invertido en herramientas o socios que me proporcionan información clara y útil.
•  Me siento seguro al tomar decisiones de marketing basadas en el rendimiento.

No se trata de alcanzar la perfección. Se trata de crear un ritmo repetible que te impida caer en conjeturas.

Tu tarjeta de puntuación

• 0-10 comprobaciones:Estás volando a ciegas. Eso no es sostenible. Vamos a solucionarlo.
• 11-18 respuestas:¡Vas por buen camino! Rellena los huecos y simplifica.
• 19-20 controles:Estás en una situación excepcional. Sigue adelante y ayuda a los demás a ponerse al día.

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¿Y ahora qué?

Si has leído esta lista y te has dado cuenta de que tu configuración necesita mejoras, ya has ganado. La concienciación es el primer paso. Y esto no tiene por qué ser complicado. No es necesario que lo cambies todo. Solo necesitas una forma clara de conectar tu actividad de marketing con los resultados empresariales, y un socio que te ayude a conseguirlo sin ahogarte en jerga técnica.

Eso es lo que hacemos en LaFleur. Con Clearboard, creamos paneles de control inteligentes y sencillos que ayudan a las pequeñas empresas a ver qué funciona, corregir lo que no funciona y avanzar con confianza. Solicite una demostración si desea ver cómo funciona. O envíenos un mensaje, estaremos encantados de traducir la jerga del marketing a un lenguaje sencillo.

Referencias

Johs, A. (8 de enero de 2024). Informe sobre sitios web y tecnología de marketing de 2023.Colegio de Abogadosde Estados Unidos. Obtenido dehttps://www.americanbar.org/groups/law_practice/resources/tech-report/2023/2023-websites-and-marketing-techreport/