Has dedicado años a perfeccionar tu experiencia, tu base de clientes y tu reputación de excelencia. Pero, ¿sabes cómo generar el reconocimiento y la notoriedad que tu marca necesita para triunfar en Internet?
En esta publicación, nos centraremos en formas estratégicas de utilizar el marketing digital para crear conciencia de marca. Si aún no has dedicado tiempo a promocionar tu marca, ¡no te preocupes! Ahora es un buen momento para empezar a crear conciencia de marca, independientemente de tu punto de partida.
Este artículo describe qué es el reconocimiento de marca, cómo funciona y cómo puedes aprovecharlo en tu beneficio. Sigue leyendo para obtener más información.
¿Qué es el reconocimiento de marca?
El reconocimiento de marca es el nivel de familiaridad y reconocimiento que los consumidores tienen de su empresa y sus productos. Un reconocimiento de marca exitoso implica más que solo el reconocimiento del nombre; incluye apelaciones emocionales, presentación estética y otras asociaciones.
Si alguna vez has elegido un Mac en lugar de un PC o Coca-Cola en lugar de Pepsi, lo habrás experimentado tú mismo. Estos productos son prácticamente iguales, pero tenemos expectativas diferentes cuando vemos un elegante anuncio blanco de Apple o un conmovedor anuncio de Coca-Cola. Las características que hacen que estos productos sean únicos, junto con las asociaciones que hacemos con ellos, sientan las bases para una fuerte conciencia de marca y la fidelidad de los clientes.
El reconocimiento de marca también es un primer paso crucial en cualquier embudo de marketing. Cuando tu empresa tiene un fuerte reconocimiento de marca, tus clientes sabrán exactamente quién eres, qué ofreces y pensarán en ti cuando estén listos para comprar.
¿Cómo funciona el reconocimiento de marca?
En pocas palabras, los consumidores potenciales son más propensos a comprar una marca que conocen que una que no conocen. La marca les da a los futuros clientes una idea de quién eres como empresa, tus creencias, tu proceso y el valor que aportas a sus vidas. Así, cuando estén listos para comprar, contratar tus servicios o pedir tu ayuda, tu empresa será la primera en la que pensarán.
Las empresas utilizan múltiples tácticas para crear conciencia de marca. Los fundamentos de la marca marcan la pauta de la presencia de su empresa en el mundo. Esto incluye los colores, las fuentes, la voz y el tono, el estilo de diseño y la «sensación» general de su empresa. Si alguna vez ha sentido que hay una diferencia en la percepción entre Coca-Cola y Pepsi (sin poder distinguirlas en una cata a ciegas), está experimentando el efecto de la marca en acción.
Por supuesto, las grandes empresas de refrescos disponen de presupuestos enormes para crear marcas excepcionales reconocidas en todo el mundo. Pero, independientemente de su presupuesto, las empresas más pequeñas también tienen la oportunidad de crear una marca memorable, construir una presencia sólida y utilizar ese reconocimiento de marca para ganar nuevos clientes.
Una fuerte presencia digital genera conciencia de marca
Los consumidores pasan una cantidad extraordinaria de tiempo en Internet. De hecho, hasta un 88 % de los consumidores buscan información en Internet antes de comprar. Esto significa que interactúan con su sitio web, redes sociales, reseñas en Google, Yelp y más. Todas estas plataformas les dan a los consumidores una idea de quién es usted y cómo sus servicios satisfacen sus necesidades.
Para las pequeñas empresas o compañías que desean dirigirse a un público específico, el marketing digital es una de las formas más eficientes y efectivas de llegar a los clientes potenciales. El marketing digital incluye su sitio web, redes sociales, publicidad pagada y vídeos.
El marketing digital también ofrece valiosas métricas publicitarias. Herramientas como Google Analytics te ayudan a comprender quién visita tu sitio web y qué hacen cuando llegan allí. Una página de empresa en Facebook te permite realizar un seguimiento del número de «Me gusta», las conversiones y las personas que comparten tus publicaciones. Y cuando realizas campañas publicitarias, no solo tienes un control extraordinario sobre a quién te diriges con tu publicidad, sino que también tienes acceso a datos que te permiten saber el éxito que han tenido esas campañas. Puedes realizar un seguimiento de tus suscriptores, medir las tasas de conversión, explorar el coste por cliente potencial, descubrir el valor medio de los pedidos y mucho más, dependiendo de las herramientas que utilices.
Con estas valiosas métricas, podrás interactuar con tu público como nunca antes y generar confianza entre clientes potenciales y fieles.
4 maneras en que las empresas pueden crear conciencia de marca
¿Necesitas aumentar la visibilidad de tu marca, pero no sabes por dónde empezar? Crear conciencia de marca no es tan complicado como podrías pensar.
Aquí tienes tres formas sencillas de empezar a utilizar el marketing digital para dar a conocer tu marca en Internet (y convertir esa notoriedad en clientes fieles).
Perfecciona tu marca
Antes de invertir en publicidad de pago, echa un vistazo a los elementos creativos de la marca de tu empresa. Todo lo que lances al mundo debe tener el mismo aspecto, estilo y mensaje. Esto incluye el uso de colores coherentes, el mismo logotipo, fuentes y un mensaje unificado. Cuando todos estos elementos sean coherentes, tu empresa será más reconocible y tendrá más probabilidades de «quedarse» en la mente del consumidor.
Cuando perfecciones tu marca, no olvides pensar en lo que hace que tu empresa destaque. ¿Es una empresa familiar? ¿Qué hace que tu perspectiva sea única? ¿En qué se diferencia tu enfoque del de tus competidores? Cuando lideras con tus puntos fuertes, serás coherente y memorable.
Construye una presencia en línea
Dado que casi el 90 % de los compradores buscan información en Internet antes de comprar, es fundamental tener un sitio web. Un sitio web de alto rendimiento puede ayudarte a aumentar las ventas, captar nuevos públicos y realizar un seguimiento de los datos de los usuarios. Para muchas empresas, un sitio web creado por ellos mismos es una buena solución provisional, pero insuficiente a largo plazo. Los sitios web creados desde cero son más seguros y escalables, satisfacen tus necesidades y realizan un seguimiento de tus datos, por lo que merecen la inversión.
Además de tu sitio web, las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram han facilitado cada vez más la búsqueda y la conexión con tu nicho de mercado. Estas plataformas gratuitas ofrecen publicidad de pago que te permite dirigirte a tu público objetivo. Sin embargo, no es necesario que utilices anuncios de pago si tienes un plan estratégico para crear contenido.
Las redes sociales te permiten ser más conversacional, informativo y ofrecer contenido valioso que atraiga tráfico a tu sitio web. El contenido debe consistir en un poco de autopromoción y centrarse principalmente en la creación de relaciones. Con imágenes, vídeos y palabras llamativas, puedes atraer a tu público como nunca antes.
Crea contenido atractivo
Cuando necesites conectar con personas mediante herramientas digitales, piensa en lo que necesitan para decidir contratarte. ¿Les resultaría útil un testimonio de un cliente? ¿Una reseña positiva de un usuario? ¿Un artículo de blog exhaustivo? ¿O quizá fotografías de tu producto y una explicación de por qué es tan bueno?
Compartir información relevante para el proceso de toma de decisiones de tu público objetivo, además de tu historia única, es la receta para el éxito. Puedes compartir este contenido en forma de vídeo, gráfico bien diseñado o incluso fotografía o correo electrónico masivo, cualquier medio que tenga sentido para tus clientes y sus necesidades.
Aprovecha los embajadores de marca y las reseñas
El reconocimiento de marca también implica un grado considerable de confianza. Una forma en que las personas generan confianza en las marcas es a través de un fenómeno denominado «prueba social»: la idea de que si alguien en quien confiamos ha tenido una buena experiencia con un producto, también será bueno para nosotros.
Puedes aprovechar la confianza social invitando a tus clientes a dejar una reseña en Google. O bien, puedes pedirles que escriban un testimonio que puedas compartir en las redes sociales. Algunas empresas también trabajan con embajadores de marca que promocionan tu producto compartiendo tu contenido y anunciándolo en sus plataformas sociales.
Trabaja con una empresa de marketing digital para crear una marca reconocible.
Crear una marca reconocible lleva tiempo. Si necesita desarrollar su presencia en línea pero no sabe por dónde empezar, es hora de plantearse trabajar con una empresa de marketing digital con experiencia. Cuando trabaja con un equipo de expertos en marketing como LaFleur, ellos pueden ayudarle a comprender las necesidades de su público, crear y contar la historia de su marca, y encontrar la forma más eficaz de llegar a su cliente ideal en línea.
LaFleur: Marketing digital brillante en el que puedes confiar
En LaFleur, tenemos el honor de trabajar con empresas y bufetes de abogados de todo el país para crear marcas sólidas y estrategias de marketing eficaces que den resultados. Si está listo para obtener más información sobre cómo podemos ayudar a su organización a crear conciencia de marca, ¡no dude en ponerse en contacto con nosotros! Nuestro equipo está formado por talentos trabajadores y gestores de proyectos excepcionales, por lo que puede confiar en que sus proyectos se llevarán a cabo a tiempo, dentro del presupuesto y con transparencia.
Para hablar con el equipo de LaFleur sobre cómo podemos ayudarle en sus iniciativas de marketing digital, puede llamar a nuestra oficina al(888) 222-1512o rellenareste breve formulario en línea.
¡Esperamos tener noticias suyas!
Referencias
PYMNTS. ( 9 de enero de 2018). Los consumidores investigan cada vez más sus compras en línea. Obtenido de https://www.pymnts.com/news/retail/2018/omichannel-ecommerce-consumer-habits/
